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文档简介
1、2018 年营业员工作计划范文一、熟悉工作环境1、熟悉楼层主管的工作职责,楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门;2、熟悉本楼层的管理人员及员工,向他们了解他们所在工作岗位的情况;3、熟悉本楼层的所有专柜,包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状 态。二、发现当前工作中的问题1、根据上一阶段的工作,找到当前工作流程中的漏洞,比如是否有本部门无法解决的问题 ,是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题;2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程,是否有能力做好本职 工作及所在岗位需要帮助解决的问题,是否按照相应的要求来做好本职工作;3、了解本楼
2、层专柜经营中需要解决的问题,例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等。三、解决当前工作中的问题1、完善工作流程与规章制度,向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决的问题 ,与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题;2、对本楼层的员工进行培训,使其具备所在岗位必备的能力,并能按公司要求做好本职工 作;3、与各专柜沟通协调,解决其需要帮助解决的问题。以上工作为主要工作思路,在具体的日常工作管理上须如此进行:1、管理本楼层销售工作;2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况;3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范;4、帮助下属解决工作上的问题;5、培训下属并跟进检查培
3、训效果;6、处理顾客投诉;7、严格执行公司各项规章制度;8、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司;9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、安全;10、按时更换、检查卖场陈列;11、跟进公司促销活动的执行、宣导;12、负责每月楼层盘点;13、定期检查、抽盘后仓货品;14、根据卖场实际情况,做适当人员调备;15、负责下属工作质量及工作进度;16、负责本楼层物料陈列、道具、管理;17、拟定市场调查工作计划及实施;18、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同意见;19、销售业绩分析工作。2018 年营业部顾问工作计划范文、指导思想以省公司提出的工作目标为指针,以寿险业务
4、发展为中心,以城乡网点建设为重点,全面 促进营业部寿险业务工作持续、健康、高速发展;在内强素质、外树形象上,公司品牌宣传上,经营管理水平上,业务队伍的专业素质上下功夫,顺利完成营业部的评级,同时圆满 完成上级公司下达的全年任务目标而努力奋斗。、工作目标1. 建立健全营业部农村营销网点。年内将在现有业务队伍基础上,新育成3名业务总监, 6名高级业务经理, 12名业务经理,资深理财顾问达到 100人 (其中上半年完成 45人,下半年 完成 55人 )。完成城区两个营销分部、 4个主要农村网点的高立工作 ;积极拓展渠道,将保险 协保员制度建立健全,将协保员队伍发展到200人,准股东队伍争取扩大到期
5、100人。2. 全年寿险价值保费考核目标 360万元,奋斗目标 450万元。3. 组织举办 10期新人班, 20场以上的创业说明会, 30场以上的产品说明会, 40场以上的客 户联谊会。4. 建立健全营销网点管理办法,制定具体的实施方案与措施。5. 加大广告宣传力度,实现电视宣传加标语、横幅、宣传单的立体式广告宣传,迅速的打 响品牌。6. 设计制作一套简单实用的展业手册和增员手册,为业务员提供一些较实用的营销工具。三、方案措施1.战前动员 树立必胜的信念,抢抓机遇、直面挑战通过各种会议,将公司的伙伴代理制、公司的市场竞争优势,保险市场的发展道理讲深讲 透,保持观念新、万事新,从而变被动经营为主
6、动经营;同时建立健全公司各项具体的规章制度,为管理提供良好依据。2、点将布阵 组建营销服务分部,选拔和培养专职管理人才组建两个城区营销服务部,四个农村网点服务部。形成竞争格局,在竞争在锻炼和培养人 才,形成一支人才辈出的中层业务管理骨干;为业务达标的服务部提供良好的展业平台,同时出台服务部管理方案。3、签订军令状 实行目标管理,任务责任细分到月到人 与各管理部门签订全年目标管理责任状,做到目标明确、奖惩有据,增强全体主管带团队 冲刺全年业务的信心 ;将全年任务目标细分到每月,在开业务启动会时,分配到各服务部。通过每月的工作总结会、周主管会、晨会、圩会的绩效分析,追踪团队目标达成情况。4、招兵买
7、马 开展增员活动,发展兼职协保员队伍 前期投入较小的费用,开展有效专职增员,并要求所有专职的老员和准股东一并进行素质 提升培训,在此基础上大力提倡发展兼职协保员队伍,为业务员业务拓展打造平台。形成 公司良好的 “月初增员,月中培训,月尾大举绩 ”工作机制。在全县经济基础较好的 200个行 政村挑选 200名较有知名度和美誉度的人员担任兼职协保员,迅速扩大公司人员队伍规模。 制定好协保员管理方案。5、精兵强将 加强基础管理,培训业务精英骨干 从早会经营、出勤管理、系统培训、职场管理等方面入手,加强基础管理培训,务必使各 项工作有序开展,形成规律性的工作习惯,实践和探讨 “活动率管理 ”和 “举绩
8、率管理 ”。建 立有针对性的培训体系,对新人有 “新人培训班 ”、 “创业说明会 ”。对理财顾问级别以上的 人员有 “理财顾问基础培训班、提高班 ”精“英战斗营 ”“职业生涯规划班 ”对;各级主管有 “管理 知识培训班、管理技能提高班 ”,针对考证有 “资考辅导班 ”等。6、战略战术结合 结合上级公司业务推动方案,认真办好“两会 ”,搞好客户联谊会 认真办好每场 “产品说明会 ”和 “创业说明会 ”。为业务人员搭建一个理想的销售平台,确保 每场会议的质量和效果,每场会议前要求进行细致认真的准备。通过各种形式举办产说会 ,充分利用各种时机,每月定期兴办一期节日主题说明会。将客户请进来的同时还要走出 去,充分利用现有条件,开展形式多样、不拘一格的客户联谊会
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