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文档简介

1、化妆品公司实习总结学院:管理与经济学院专业:人力资源管理年级:2015级姓名:陈云鹏学号:201516011332实习单位:昆明兴俊贸易有限公司1一、联系实习单位的方式、方法及过程的描述及总结 从朋友处得知昆明兴俊贸易有限公司在进行招聘,我带着简历和各种证书参加面试。首先他们给我们来参加面试的 所有同学讲解了一下公司及行业的基本情况。面试由两位公 司的领导进行,简单地进行了自我介绍,回答对方的问题, 简单阐述了对化妆品等快速消费品的认识和见解。面试结束 后被通知第二天到公司里进行第二次面试。在这次面试中, 对面试的技巧又有了一次学习,开始感觉比较紧张,对一些 问题的回答水平不高,总结了经验,对

2、下次的面试更有帮助。二、公司简介昆明兴俊贸易有限公司是一家专业代理经销进口化妆 品、内衣等时尚快速消费品的公司。公司地址昆明交三桥广 发大厦馨园#1707室 代理经销品牌:SKIN FOOD品牌原创 于韩国的国际化高级彩妆保养企业,不但产品由韩国总公司 的工厂自制,而且还是目前韩国仅两家拥有奈米高科技自有 工厂的其中之一,尤其产品的品项相当多元化,包括:彩妆、保养、身体沐浴、洗护发等系列,拥有700余品种,无论男女皆适用,是一个产品丰富的大众化品牌。SKIN FOOD产品的原料皆来自天然的食品、花果,并以天然有机草本及水果 制造为品牌诉求,而精致的产品包装更足与欧美品牌媲美。 产品以健康饮食疗

3、法作为护肤的中心理念,采用日常食用的 食物,如蜂蜜、红酒、牛奶、朱古力、乳酪及咖啡等提炼的 精华,制成不同的化妆护肤产品,为肌肤注入纯天然食物营 养。爱美菲露是日本内衣品牌aimerfeel的中文译名,它是日本SOCK KOB株式会社于1998年创立的,专为东方女 性量身定做的时尚内衣品牌,aimerfeel以其优良品质、性感时尚的设计、丰富的色彩,高度的舒适性及专业的服务已 成为日本销量第一的内衣品牌,其每一季推出几百款商品都 受到广大消费者的热烈抢购,创造出畅销单品突破一亿件的 业绩奇迹,奠定了自身在日本时尚界内衣品牌类的权威地 位。目前,在日本、韩国、台湾等亚洲地区共有销售网点180多家

4、,近距离地传递着 aimerfeel对东方女性的爱和关怀。三、实习的内容及过程简述公司对实习员工进行了为期两天的培训课程,由公司人 事部主管和销售主管 2培训。第一天给我们介绍了担保行业和关于我们公司的 简介、营销技巧的培训。第二天给我们进行了货品品种的介 绍、皮肤护理方面的讲解、公司业务开展情况简介和今后公 司业务发展方向的简介。在培训中,我们都对快速消费品行 业有了更深入的了解。培训结束后领导总结了这两天的学习 过程,我们每个实习生都在会上进行了自我总结,提出各自 的疑问,并得到解答。然后公司对我们安排具体实习工作。上班的首个星期,由业务部门经理带我们跟与公司业务 合作的商场举行非正式的见

5、面会,与商场的客户经理沟通认 识,学习业务的操作流程。拜访与公司业务往来的分销商, 向他们介绍公司的具体经营业务,并调查了解昆明市2015年快速消费品行业行情。 在周五下午,公司例行一周总结会, 会上所有员工总结一周的工作情况,我们实习生将自己一周 积累的问题向公司提出并得到答复。第二周开始,跟随老员 工进行业务操作,他们很热心的教导我们工作技巧与注意事 项,并安排我们做一些相对简单的工作事项,让我们尽快掌 握业务操作。第三周,在学习掌握业务流程后,公司安排我 们实习生两个人一组接业务操作,遇到问题老员工都会热心 指导。之后的几周都在进行业务操作,中间还有公司培训, 提高业务素质。四、实习经验

6、教训总结这次实习,也是我的第一份工作,一个学习和体验的过 程,与公司的各位同事相处得非常和睦,他们都很热心负责 且毫无保留地教给我整个业务的流程,待人处事的技巧,让 我用最少的时间就能接受这新的环境,融入工作的角色,从 一开始跟着主管经理到处跑,接业务做业务,跑商场、二级 代理商和各个零售店,到可以自己独自去办各种业务,这个 过程既辛苦但回想起来又感觉到自己的逐渐成长。从这里我 们看到了各种各样的人,接触到业务的各种情况,不同情况 的不同处理方法,都真的让我获益良多,这两个月不到的时 间学到的东西远远比在书本在学校学的多得多。社会永远是 最好的课堂。对于这第一份工作,有什么成绩我不敢奢望,但是

7、学习 才是最重要的,在一个新的环境,身边的人从同学到同事, 这是一个转变,也真切地明白到人是要适应工作而不是让工 作去适应自己,心态很重要。一个良好端正的心态决定着你 在这份工作上的成绩,这是在实习期间我学习到的最重要 的道理。其次,社会是最锻炼人的地方,不要怕失败,敢于 面对不去逃避,有胆量就能战胜各种挑战。五、走向社会及工作岗位的构想及展望通过实习,真正地在社会上体验了一次,对此也有了一 个直观的了解。社会里充满了各式各样的人和事,怎么去解 决好每一次遇到的问题是最需要思考的,工作也是一个自我 提升的过程,从学习中总结经验,然后应用在下一次的工作 里面。这次实习的职位是业务类型的,也了解了

8、自己在业务类 职业上的工作能力,本来认为自己不太适合业务型的工作, 但是通过实践,觉得没有什么是绝对行或不行的,只要用心 想去做一件事情,努力了就一定会有成绩。如果我在这个岗 位上继续做下去,对行业的认识和业务流程熟悉了,相关的 人事关系熟络了,再加强与人沟通的能力和语言表达能力, 相信在不久的将来能够取得不错的成绩和发展前景。化妆品公司实习总结篇2在公司工作的这一周,感觉公司管理制度是比较严格的,生产质量放在第一位,不仅仅是口头说说而已,而是付 诸实际行动当中。公司园区、实验室、生产车间,卫生环境 也做得很好。主要做了 2件工作:1 、通过在实验室做实验,熟悉掌握公司现有生产化妆 品配方的制

9、作及流程;2 、参与营养顺发洗发水的生产工作,观察,记录,学 习公司洗发水生产工艺流程,同时寻找仍需改善之处,以期 改进。但是,同时也发现如下问题,认为在细节方面可进一步 改善。1 、原料管理原料明细滞后于库房实际存放原料状况。个人建议:将所有原料重新盘点,明细记录,并每半月 更新一次,以保证所记录品种明细跟上实际存放品种明细。每种原料的库存量,应每周跟新一次,以便及时与采购 部门沟通,确保每次生产前的原料品种及数量能供应正常生 产所需。2 、配料间外生产原料码放零乱,影响美观、卫生。 建议可以制作5米X米的双层货架专门用于码放生产的 原料。3 、配方的保密性生产产品所需的配方中,每种原料名称

10、以其化学名称出 现于记录当中,这对公司化妆品配方的保密体系不利。个人建议:可从原料编号入手,将所有原料按性质类别或是存放库房编号。这样,在所有的操作记录中,只出现 原料的编号代码,可预防公司产品配方的外泄。同时,库房 管理、寻找原料时也更加方便。例如:将油脂类原料编号命名为A-01 , A-02,;乳化剂类原料编号命名为B-01 , B-02 ,;表面活性剂类原料编号命名为C-01 , C-02 ,;增稠剂类原料编号命名为D-01 , D-02,;活性添加剂类原料编号命名为E-01 ,E-02 ,; 等等4 、每次生产之前,操作人员应知道,并记录生产所需 去离子水的电导率,以进一步确保生产的安

11、全质量。5 、每次生产,均按照以前生产记录来作为生产的依据 和标准,这样既不科学,也不规范公司生产的每一种产品,都应该有独立和标准模板的生 产工艺流程表,来指导每次的生产。同时,生产记录还可以记录得更加详细,以便出问题时 方便回查寻找原因,解决问题。6 、生产操作过程中的卫生管理加料时开启乳化锅开口盖,以及凡参与出料的人员均必 须佩戴口罩,以防对产品造成污染。7 、出料前未测 PH值,出料以后再去检测 PH值,不符 合规范流程。在每次出料之前,必须让专职人员检测PH值的大小,检查是否在所生产产品符合的范围内。如果不符,再研究办法以调整到所需要求。只有符合之后,方可出料,并于生产记录中记下PH数

12、值。8 、车间设施对产品质量的影响出料时开空调、风扇,会造成空气流动,进而对出料的 半成品造成污染。 因此,建议在出料时,关闭生产车间的 一切空调、风扇。9 、半成品在进入储膏室之前,应及时称量所制作产品 重量并做记录,以便掌握实际生产与原计划生产数量出入大 小。美容化妆品,只是公司所有产品项目中的一小部分。美 容方面的产品目前主要集中在化妆品线上。在公司条件成熟 的时候,可以考虑参考中医美容养生理念,按照内调外养的 中医理论,实现功效系列化妆品 +内服保养品+胶囊的产品组 合形式,达到美容的综合护理。例如:抗衰老方面,在使用抗皱化妆品的同时,食用胶 原蛋白饮品,同时服用花青素胶囊。这样既达到

13、了多途径综 合美容的目的,同时也丰富了公司的产品线。以上仅是个人的一些看法,如有不对或不足之处,欢迎 指正。附:半成品制作操作记录操作员:班次:审核:化妆品公司实习总结篇3一、见习目的或研究目的本次见习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社 会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、 团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解 决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素 质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己 的工作中。一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大 的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能, 社会主要专注于员工的专业知

14、识和业务能力。要适应社会的 生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自 接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学 习。实际体会一般公司职员的基本素质要求,以培养自己的 适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作 能力。见习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重 要的作用,因此要给予高度的重视。通过见习,让自己找出 自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时 补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准 备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。二、见习内容见习的内容主要是销售化妆品,学习公司的企业文化、 销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的

15、知识。凭着对本 公司产品的了解和与其它公司产品的对比,突出本公司产品 的优点和公司的良好信誉,积极开拓客户源,向顾客推销产 品,并尽量推销系列产品,完成公司分配的任务。三、见习报告及体会经过了两年的在校学习,我初步掌握了市场营销专业的 基础知识和基本专业技能,这个科目是一个很广的学科,所 涉及的内容博大精深,在这短短的两年多时间里是无法完全 领会的。尽管如此,我们所学的这些东西却是踏上工作岗位 不可或缺的基石,这要求我们不仅需要扎实的理论知识还需 要实际操作能力,用所学的知识来解决现实工作上的问题, 把理论付诸于实践,真正掌握市场营销手段在生活中的重大 作用。这样的转化是个艰巨又漫长的过程,因

16、此我们需要一 个可以真正操作的平台,而走出校门到社会上见习这样的方 式就是我们所必须做的。这不仅能让我们学有所用把课本知 识转化为专业技能,还可以为1长江师范学院教育(或毕业)见习报告我们毕业走向社会做好准备。2015 年7月15日到8月15日,我在千姿化妆品店进 行了为期一个月的见习。这期间公司的同事给予了我热情的 指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,把大学所学的知 识加以运用,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深 刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的见习, 我对公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了销售员的实际 操作步骤。更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然只 有一个月的

17、时间,但是也让我看到了自己的很多欠缺,让我 深知出身社会,还需要很多学校里学不到的能力。首先简单介绍一下我的见习单位:福州千姿化妆品有限 公司是集研究、开发、生产、销售为一体的综合型化妆品公 司。公司座落于福州航空港工业集中区。公司成立于1999年历经一年的发展,现已拥有雄厚的技术开发力量,几千 平方米的现代化标准厂房;高品质的成套生产设备,高标准 的实验室和检验室;高素质的员工队伍。美国达诚公司创建于 1979年,是一家著名的、具有医 学制药背景的护肤化妆品研究中心。是集科研、开发、生产、服务、销售于一体的综合实力强大的化妆品公司。2004年公司斥巨资与美国达诚公司合作,由达诚公司长久向公司

18、提供 专业的产品配方、生产技术以及先进的生产管理销售经验。 此次合作进一步提高了公司在生产方面的质量水准。先后开 发了蓝泊儿、绚丽、留今岁月、爱婴等多个品牌近300个单品,行销全国二十多个省份。公司一贯秉承“诚实守信、互惠互利”的合作原则,以“市场为根本,以品质为保障” 的发展战略,“不断创新,完善发展”的产品组合,“灵活 实效、服务完善”的市场策略,愿与全国广大经销商携手合 力,共创稳定、双赢、长效的合作!人在社会就是一种自我销售。现如今销售人员已经在社 会上占主导地位。汽车销售,房屋销售,服装销售,医药销 售,化妆品销售等等。人只要有不错的语言沟通能力都可以 做销售,但不一定都会做的很好,

19、所以销售的学问还很深。 我们不能只局限于我们的理论知识,而是寻找自己存在的差 距,不断完善自我。我就说说我这段时间的心得体会。当做为一名化妆品销售,那你就要知道并且记住:你是 最美丽的。换句话说就是得有充分的自信,不管你的长相或 皮肤是什么样的,不管你面对的客户是什么样的,你只要始 终面带微笑,把你的自信传给客户,她也会对你推荐的产品 有信心。当然,要对产品相当的了解,这样才能将其正确的推荐 给不同需求的客户。销售就是要了解客户需求,满足客户需 求。有些客户其实并不了解自己的肤质,只是一味的追求品 牌当次或忠于物美价廉。所以在交谈的过程中要自然的观察 客户的肤质,从专业的角度去推荐产品。告诉她

20、抛开品牌价 格,你要找的是适合你的东西。恰好,我这里有。不要总把打折,促销,赠品之类的话挂在嘴边,这样会 降低产品的形象。现在的社会很2物质很现实,女人在乎的不是钱能存多久,而是自己的 青春能保持多久。大多数女性不会接受“送的比买的还要 多”这个概念,她们不会拿自己的脸当做试验品。当她们选 择你的产品时要让她们觉得物超所值,让她们能最大限度的 看到使用了你的产品后自己未来的样子。奥黛丽.赫本说过:“若要优美的嘴唇,要将亲切的 话。”不要反感客户的某些话或某些问题,在交谈的过程中 要表露出友好真切的感觉, 这样客户自然会信任你。 要记住, 你的工资是客户发给你的。销售的最佳结果就是你不但推销出去你的产品还和你 的客户成了很好的朋友,要知道客户会给你带来更多的客 户,你不仅会成为她们的美丽顾问,还会成为她们追求青春 永驻路上的一盏指路明灯。虽然开学已经是大三学生了,但对于实际社会工作还是 茫茫然的,毕竟书本上的只是一个概念,具体操作并没有教 你。难得的见习机会,我想把它做好。在这段时间学会了一 些比较琐碎的事情,但确实体会到了工作的辛酸,觉得自己 在学校所学的专业知识严重不足,不能适应激烈的工作要 求,像那些实际操作性极强的工作,我们这些刚出来没什么 工作经验,而且本身就没好好学学校的专业课的人来

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