物业集团公司计划性工作管理办法

1、物业集团公司计划性工作管理办法为加强公司各项工作计划性和协调性，充分调动各部门、 各分公司工作积极性，确保总公司及分公司各项工作任务保 质、保量按期完成，特制订本管理办法。总则1 本管理办法适用于 各部及各分公司（含分公司各部）的计划管理工作。2 工作计划种类：2 1 按时间段划分：年度工作计划、季度工作 计划、月度工作计划、周工作计划2 2 按级别划分：各分公司上报总公司工作计 划、分公司各部门上报工作计划3 为保证计划工作规范管理，要求各部门上报工作 计划及工作计划完成情况时，使用统一格式的计 划表格，表格格式见附表。4 工作计划及工作计划完成情况报表应按公司规定 由相关人员编制，并由有关

2、负责人签字后按程序 上报。其中各部门工作计划由各部门指定人员编 制，部门经理签字后，报至分公司综合部汇总。5 总公司各部、各分公司及所属各部门应按规定时 限上报工作计划及工作计划完成情况报表，各类 报表上报时限具体要求见第二项。6 工作计划及工作计划完成情况作为考核部门工作重要参考项目之一，列入部门月度考核标准。、工作计划内容要求1 年度工作计划1 1 分公司上报内容1 11 年度经营指标 分公司负责人根据所辖分公司实际 情况，制订本年度分公司资金收支指 标。a. 本年度物业管理费收入b. 本年度费用支出c .多种经营项目收入1. 1. 2 重点工作 根据各分公司安排的工作任务指标， 细化工作

3、内容， 确定年度内各阶段完 成工作任务内容、 质量、 数量、 期限、 负责部门等量化指标。1. 1. 3 综合工作 各分公司安排的年度重要工作， 及由 各分公司提出， 需其他分公司配合或 公司总部协调的工作项目。a. 人员管理、人员培训目标b. 工程改造项目c. 其他由各分公司确定的工作114 分公司上报年度工作计划由各分公 司综合部负责制订， 并由分公司负责 人审核签字， 上报截止日期为上一年 度 12 月 15 日。分公司上报工作计划 需附分公司所属各部门年度计划。1 2 部门上报内容1 21 经营类指标 各部门根据本部门工作范围， 结合公 司经营指标， 制订本部门年度经营指 标。a. 费

4、用收支指标b. 多种经营项目指标c. 减支增交指标1 22 综合类指标 各部门根据分公司要求及本部门人 员培训管理、劳动纪律管理需要，制 订工作目标。a. 达标项目b. 人员管理目标c. 人员培训目标d. 工作范围、 工作内容重大调整目标1 23 专业类指标 各部门根据本部门工作内容， 制订工 作目标a. 改造项目b. 保运指标c. 维保指标d. 其他专业性工作指标124 上述工作指标均应根据公司总的经 营指标，下达的工作任务，本部门、 本专业工作范围及工作性质制订， 要 求落实到具体负责部门， 明确完成指 标质量、数量、时限及协作单位。125 部门上报年度工作计划由各部门负 责制订，经由部门

5、经理审核签字，报 分公司综合部汇总， 上报截止日期为 上年度 12 月 10 日。126 部门年度工作计划由分公司综合部 根据分公司年度工作计划进行调整， 经分公司领导审阅签字后下发各部 门执行。1 3 各分公司在汇总各部门上报年度计划基础 上制订和向总公司上报年度工作计划。1 4 各分公司年度工作计划经总公司总经理签 阅后批复下发，各分公司根据批复的年度工 作计划安排下一年度工作。2 月度工作计划2 1 分公司上报内容2 11 月度经营指标 根据分公司年度工作计划确定的有 关经营指标，参照公司实际情况，在 不改变年度总指标的前提下， 将年度 指标细化分解为月度指标， 列入月度 工作计划。在月

6、度工作计划报表中 “工作性质”栏“经营指标”分栏中 注明该项工作在年度工作计划中项 目序号。2 12 月度重点工作 根据各分公司年度计划确定的年度 重点工作，参照公司实际工作进展， 在不影响全年工作进展的前提下， 将 年度工作目标细化分解为月度工作 目标列入月度工作计划。 在月度工作 计划报表中“工作性质”栏“重点工作”分栏中注明该项工作在年度工作计划中项目序号。2 13 月度综合工作 根据各分公司年度计划中确定的年 度综合工作，参照公司实际情况，在 不影响工作进展情况下， 将年度工作 目标细分为月度工作目标列入月度 工作计划，在月度工作计划报表中 “工作性质”栏“综合工作”分栏中 注明该项工

7、作在年度工作计划中项 目序号。2 14 其他工作 根据各分公司工作需要列入月度计 划的工作，在报表中“工作性质”栏 不加任何注明。215 各分公司月度工作计划由分公司综 合部负责编制， 经分公司负责人审阅 签字后，上报总公司综合部汇总。上 报截止日期为每月 23 日下午 13： 00 前，同时应附分公司各部月度计划 表。2 2 部门上报内容2 21 年度计划指标根据部门年度工作计划所列各项指 标、工作任务，结合部门实际情况， 在不影响总工作进度前提下， 将年度 指标细分为月度工作指标， 列入月度 工作计划。在月度工作计划报表中 “工作性质”栏“年度计划”分栏中 注明该项工作在年度计划中项目序

8、号。2 22 月度重点工作 根据部门实际情况确定本月度重点 完成工作任务，列入月度工作计划， 在月度工作计划报表中“工作性质” 栏“重点工作”分栏中打勾注明。属 于公司领导直接安排的工作任务， 作 为月度重点工作列入月度工作计划， 并在月度工作计划报表中“工作性 质”栏“重点工作”分栏中注明“公 司领导”。2 23 月度工作 其他月度安排的工作任务，在“工作 性质”栏中不加任何注明。2 24 部门月度工作计划由各部门编制， 由部门经理审阅签字后， 报分公司综 合部汇总。上报截止日期为每月 21 日下午 15：00 前。3 周工作计划3 1 分公司上报内容3 11 月度计划内容 将在分公司月度计

9、划中列出的项目， 根据实际情况分解到每周工作中， 并 在“工作性质”栏中注明分公司月度 工作计划中该项的序号。3 12 其他工作内容 其他不属于月度计划的工作项目， 其 中属于公司领导临时布置的工作任务，在“工作 性质”栏中注明“重点工作” 。313 对于需跨周完成的工作任务应按阶 段或百分比分解到各周计划中， 对于 确实无法确定完成时间的工作， 如一 些报告、方案审批跟进工作，应注明 无法确定完成时间原因。314 分公司周工作计划由各分公司综合 部制订， 经分公司负责人或综合部经 理审阅签字后上报总公司， 上报截止时间为每周五上午 10： 00 前，同时 应附分公司各部门周工作计划。3 2

10、部门上报内容3 21 月度计划内容 将在部门月度计划中列出的项目， 根 据实际情况分解到每周工作中， 并在 “工作性质” 栏中注明部门月度工作 计划中该项目序号。3 22 其他工作内容 其他不属于月度计划的工作内容， 其 中属于公司领导安排的工作任务， 在 “工作性质”栏中注明“重点工作” 。323 需跨周完成工作任务应按阶段段或 百分比分解到各周计划中。 对于确实 无法确定完成时间的工作， 如一些报 告、方案审批的跟进工作，应注明无 法确定完成时间原因。324 部门周工作计划由各部门制订，经 部门经理签字后报分公司综合部汇 总，经分公司负责人审核签字后报总 公司备案。 各部门上报截止日期为每

11、 周四下午 17：00 前。4 季度工作计划 季度工作计划分由各分公司上报与由各部门上报两 类，其填写要求同月度工作计划，但周期为季度。其 中各分公司上报总公司截止日期为上季度最后一个月 的 25 日前（同时应附各部门上报季度工作计划） ，部 门上报分公司截止日期为 20 日。三、工作计划的审核要求1各分公司工作计划由分公司综合部编制， 分公司负 责人签字后报总公司综合部核定，总公司总经理签 字认可后执行。2部门工作计划由各部门编制部门经理签字，经分公司综合部核定，分公司负责人签字认可后执行并报 总公司综合部备案。3分公司工作计划应在总公司下达的工作计划框架内 制订，部门工作计划应在分公司下达

12、工作计划框架 内制订。4年度工作计划指标应分解列入月度工作计划，并在月度工作计划中注明，月度工作计划指标应分解列 入周工作计划，并在周工作计划中注明。5同一项工作任务在年度、季度、月度、周计划内写 法应一致，如出现跨时间段，分阶段完成情况，可 在其后加括弧，括弧内写明阶段性目标或该阶段完 成百分比。6同一项工作任务，在总公司、分公司、各部门计划 中写法应一致，如出现同一项任务由各部门（或分 公司） 完成其中不同部分情况时， 应在其后加括弧， 括弧内写明本部门（分公司）应完成的部分。7 工作计划填写要求语言准确简洁， 工作内容、 负 责部门、协助部门、完成期限、完成质量、数量均 明确，不得用大约

13、、基本等含糊语句。确因外力因 素无法确定的应在备注中注明。四、工作计划变更1 工作计划一经批准后原则上即不可更改。2 如需变更工作计划或增删计划内容时， 应由原编 制部门提出补充计划，并书面写明变更原因，经原 审批程序上报公司审批，其中部门计划中涉及公司 工作计划的，还应报总公司批准后方可进行变更。3 作计划变更后， 应及时通知相关部门计划变更情 况。五、工作计划完成情况1各分公司、各部门应在上报下阶段工作计划同时上报上阶段工作计划完成情况。2工作计划完成情况报表中工作内容、工作性质、计划完成时间、执行部门、配合部门与工作计划表相应栏目应完全一致。3工作计划完成情况除汇总计划完成情况外，应将计

14、划外完成工作逐一列入报表并在 “工作性质” 栏中注明计划外工作。六、工作计划完成情况的监督1 总公司负责检查和抽查各分公司年度、 季度、 月 度工作计划完成情况，核实分公司上报的所完成工 作计划的质量、数量、时限的真实性和准确性。2 总公司对分公司工作计划完成情况的检查， 根据 所检查工作计划项目内容不同，分别由总公司各职 能部门负责具体实施。2 1 工作计划及工作计划完成情况报表上报是否 及时，报表填写是否规范、精确、完整，由总 公司综合部负责核查。2 2 工作计划中劳动管理、服务意识、素质培训 等方面内容，由部负责核查。2 3 工程维修改造运行方面内容，由综合部负责 核查。2 4 属经营性质工作，涉及费用、合同协议等方 面内