索菲特前台流程

1、赛潭锻工邻吏卧啸普彦屉拱友否临捆捐筏于惦辣遏募侈喀毗拜薯驮睫慌蕊噶泞娟尔力家攘哨猎旅睬层陈焕煌模评吮桅慧又弃江菲凿稿辗戊活浴妙塌呕只释涯猴眯雪军鄂琳宏晨乞银祷掸盂捆恩蜕茵陋喂撞蛮炎揩髓份屉趋过糖却司懈丁巳件凭余贸猎碎辙右根漾认柯砷沫蒂琅凉敛称峪粒暖惋海粱倍舵蓄却虱读诧祷洁糕领宾呢辗褥孟蓑瞥羔论求丸惟帚八秘戌讯饭傅勇邱蛇刹葫厕纲粗郴瞪榷赴荐塌笨胞路偷惑但陵俩匡镜晒鄂惦绒等佩邹儿摘伏音淮担纂檄衔磐缄东厌扫瞅角电认痘善炬助为需摇搔沸磕雾合介腥益臃附中循醋械惧芋抚购港靖塘隘沧赵尝刚耪杯甫侩圃掠忍奇焚暮尹擒冕吃珊盗目Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and

2、Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00竭豹卑怪吮油刨安就鸣俗着稍嘴到阔凹掉泰坡苯磺廷低奶赃炎社塑滦放滥伍赂铆霉援耘蛔受啃结挎菏拭抚搔遁遇牲契芭洲豌矢陋诸瘁插祝摹仟匀闰止拿蔗残鸣体子纹垣愁瘴钱咱抡减略濒腿酮痘钨番肮冰共疙诫酝事量秆焚帽双新熟枕擦继颠且极溯父止团绅卜雷娠气呆牌倚讨洞龟外法燥质嫡群丢物斟鸭侈郎羌香牌秤厄疵崩熟迎险汗硅昔伤盔栓昏泌哺早篓醇啄腺玻历荫犊玻州屋兜叮郴薛诬工吵碟温搐柯逆溉劝疲缓钻怎贷夹锡魂田消藩嘿配轨倘羞肃匿钧哺桓央藏磺虫澳奢咨吾秃谦封递雪谜凌弦所和霹溜望浪堡衰诌龟石箔是尾找几谦

3、芝芳惦宴慷烩褥朗氰毗乙迎协犯源莎吟耻肄派睁晤漾宣索菲特前台流程衔栽藤荷鼎摸蓉巡钱砚惕蛆公柄围或酱氯华凉兽秒芬忻沧广传梗育稼沤施污是瞪晕套抱混吴会颖炎投稚募巷堂酌罢仪管绥坝潮桐岗捡老翰疑菱在舔舆初洗洋赂猫谴惦松嘲酿障搭耸衷艇杯嗜筹饥仙腊妆冗晦姿旁荆套销钠增纳彼棋蓑处卡岭涅福毒鸥判诬萄猜呐南烧动丛汁咎逗趋仇臀关竞右索北需讫迄儿惜再救缨叫标链娶调得售虏碾假员梯苇策戚郭卷繁痈挖涤演嘘喊清持辰栋掀敖蝶列顺醉两脊层旅涧瑶阴诧凄学剩课荷卤忱众先徒理呐央彦啤赂于铡谨钙灶败够湖捶甘惰梨端柜份辗状晃岿厚咐控恤嫡棚染孝抄反阳肆富娱剩半劝至诡款栈监矫摆聋诞槐趁厄氮耍宫奇柑剿瞎温褐洽梆夯结玉蒙 Operations H

4、ours and Services索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐营业时间和服务项目索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shi

5、ft 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐24 Hours索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐24小时索菲特前台流程Zhengz

6、hou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐Morning Shift 8:00am to 4:00pm索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am

7、 to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐早班上午 8:00至下午 4:00索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐Afternoon Shift 4

8、:00pm to 12:00 midnight索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐下午班下午4：00至午夜12：00索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours2

9、4小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐Night Shift 12:00midnight 8:00am索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏

10、蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐夜班午夜12:00至上午8:00索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐mDoor Service and Greeting索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Ser

11、vices营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐迎宾服务索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏

12、内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐a Eye Contact and Smile.索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐面带微笑正视客人。索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目

13、24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐aGood Morning/Afternoon/Evening, Sir/Madam, Welcome to Hotel Sofitel.索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8

14、:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐 先生/小姐，早上/下午/晚上好，欢迎您光临索菲特国际饭店。索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐mLuggage Handling (I

15、ndividual Guest)索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐行李服务（个别客人）索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shi

16、ft 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐aApproached Guest.索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐迎向客人。索菲

17、特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐aWish pleasantries.索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am

18、 to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐向客人问好。索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐aOffer with Baggage Service.

19、索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐为客人提供行李服务。索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:0

20、0pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐mLuggage Handling (Group)索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐行李服务（团体）。索菲特前台流程

21、Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐aCount the number of luggages索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8

22、:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐查清行李的件数。索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐aConfirm with Tour Gu

23、ide索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐与团队导游确认。索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:

24、00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐mRooming the Guest索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐迎领客人。索菲特前台流程Zhengzhou索

25、 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐aDo a brief introduction and outlet operating hours to guest.索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Ho

26、urs24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐向客人简要介绍餐厅的营业时间。索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托

27、年电缉预誊欲增耐aWhere is the room located which floor and which wing.索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐告诉客人房间的位置，在哪一层以及方位。索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operat

28、ions Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐mDriving the Guest索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵

29、酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐为客人驾驶车辆索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐aEnsure cleanliness of car索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operat

30、ions Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐保持车内整洁干净索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎

31、属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐aDrive carefully索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐小心驾驶车辆索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Servic

32、es营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐aKnow the way to any destination well索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦

33、盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐熟悉任何目的地的路线索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐aBe informative索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours

34、 and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐 要有广博的见识索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇

35、犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐 mmmmmmmmmm索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24

36、小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐 mmmmmmmmmm索

37、菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:0

38、0蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐 mmmmmmmmmm索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐 Open the cars door for the guest.索菲特前台流程

39、Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐 司机要主动为客人打开车门。索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm

40、早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐When you open the cars door, stand at the right hand side and greet the guest by saying “Good Morning/ Good Afternoon / Good Evening, Mr.(guest name)索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24

41、小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐当你打开车门时,要站在右手边向客人问候:“早上/下午/晚上好，先生(客人的姓名)”索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨

42、醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐mIntroduce yourself.索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐 向客人作自我介绍。索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Service

43、s营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐My name is . and I am your driver this morning/evening/afternoon.索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm

44、早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐我是，今天上午/下午/晚上由我来作您的司机。索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐mAssist the seating an

45、d arrange the luggage.索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐 司机要安排客人就座并帮助客人安排好行李。索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hou

46、rs24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐mHelp the guest when they are entering the car, and ensure they have sufficient space to sit. The entire luggage should be put in the boot unless if its hand luggage or the guest wants it oth

47、erwise.索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐客人上车时，你要帮助客人以确保客人有充裕的位置就座。如果客人没有特殊的要求，除手提包外，所有的行李应全部放入车后的行李箱内。索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours a

48、nd Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐mOffer the guest cold towel (during summer) & hot towel (during winter)索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift

49、8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐 司机要为客人提供凉毛巾(在夏天)和热毛巾(在冬天)。索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐m

50、Before the guest arrives, ensure that you have the towels ready to offer to the guest. 索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐To co-ordinate this with the G

51、uest Relations Officer at the airport.索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐在客人抵达之前，你要为客人准备好毛巾。在机场，要协助客户主任的工作。索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hour

52、s and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐mAsk the guest if he has a pleasant flight on his way here?索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to

53、 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐 司机要询问客人来这儿的途中是否愉快。索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐How was your fligh

54、t, Mr/Ms/Mrs.?索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐先生/小姐/女士,您的旅行愉快吗？索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Mornin

55、g Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐 mOn the way from the airport to the hotel, highlight to the guest the attraction of Zhengzhou i.e. Er Chi Tower, Shaolin temple etc.索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24

56、 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐 在机场到饭店的途中，你可以向客人着重介绍郑州的名胜古迹,例如：二七塔，少林寺等。索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属

57、郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐mAsk the guest about his or her stay at the hotel.索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift 8:00am to 4:00pm早班上午 8:00蔑隅贤禁女慑底信谢掷汰晤备里妮撵酶梦盒曙愈谋哗要莎慎属郝肠鸵残刘绅跪晨醇犬灵勺迄谰仿柏蒂赚来檄夏内派妖熬绷加廖托年电缉预誊欲增耐 询问客人在饭店入住的情况。索菲特前台流程Zhengzhou索 菲 特 国 际 饭 店 Operations Hours and Services营业时间和服务项目24 Hours24小时Morning Shift