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文档简介
1、XX年大学生暑假实习报告范文撰写人:部 H: XX年大学生暑假实习报告范文实习报告范文经过了两年多的在校学习,我初步掌握了市场营销专业的基础知识 和基本专业技能,这个科目是一个很广的学科,所涉及的内容博大精深, 在这短短的两年多时间里是无法完全领会的。尽管如此,我们所学的这 些东西却是踏上工作岗位不可或缺的基石,这要求我们不仅需要扎实的 理论知识还需要实际操作能力,用所学的知识来解决现实工作上的问 题,把理论付诸于实践,真正掌握市场营销手段在生活中的重大作用。 这样的转化是个艰巨又漫长的过程,因此我们需要一个可以真正操作的 平台,而走岀校门到社会上实习这样的方式就是我们所必须做的。这不 仅能让
2、我们学有所用把课本知识转化为专业技能,还可以为我们毕业走 向社会做好准备。我从XX年XX月XX日走进了华安财产保险股份有限公司福建分公 司连锁营销服务部当一门连锁店客服专员。华安财产保险股份有限公司 是经中国人民银行批准,于XX年XX月XX日正式创立的一家专业性保 险公司,总部设于深圳,主要经营各种财产险、责任险、信用保证险、 农业险、意外伤害险和短期健康险业务。华安保险自成立以来,始终将 国家利益放在首位,以社会责任感和客户利益为重,凭借不断创新的精 神及专业开发优势,开拓进取,奋力拼搏,在取得良好自身经营业绩同 时,致力于探索中国保险业的发展道路,并做出了积极的贡献,赢得了 公众的信赖和支
3、持。截至XX年,华安保险经中国保险监督管理委员会 批准,己开设北京、上海、深圳、广东、湖南、福建等25家分公司和300余家下设机构。我应聘的是连锁店的客服专员,前两个月分别在广州和福州进行专 业技能的培训和上岗实习。第一个月在广州培训的内容主要以理论为 主,全围绕连锁店的运营开展工作技能培训。主要有保险基础知识、企 业文化、客服技能、商务礼仪等知识,并聘请专业的培训公司给我们讲 团队合作和人员管理,使我们在短时间内从一个完全不懂保险的学生迅 速成为一个即将成为保险行业的专业人士。第二个月回到福州进行第二 轮的培训,此次主要以上岗实操为主要内容。就是把前一个月所有理论 知识应用到实际工作中,通过
4、公司老员工的协助和带领,我们初步掌握 了所有的工作技能,并通过下门店实习巩固所学技能。在福州学习了两个月后,由于泉州支公司急需人又加上我是泉州本 地懂的,于是我被调到泉州临时做金融理财险。理财险是公司除连锁店 以外又一项重要部分,在全国都做得非常好,就唯独福建做得很差,全 国排名倒数第二,这次泉州就是要加大力度进行全面打开市场。我们就 是在这种局势下以一步一步去拓展市场,主要工作内容就是,去市区各 个农业银行网点和工商银行网点,通过与行长主任打通关系,给柜员做 知识培训打开销售渠道,接着通过驻点的形式进行渠道维护,并在盈余 时间自己推销产品。功夫不负有心人,我们几个人就从年前的零市场到 一个月
5、后的百万业绩。可以说,我们在这当中付出的努力是无法说清的, 锻炼的价值也是无法估量的。在泉州这短短的三四个月,我不仅仅学到 了熟练的开车技术,还学到了如何面对银行行长、主任等比较有身份的 人,怎样去应付比我们有资历的长辈,怎样去打通各个渠道并进行长期 维护,还有怎么样去营销产品、应付客户等。时间过得真快,来这个公司己经6个多月了,回味这几个月时光心 生许多感慨,上班族真是不容易啊!从衣食无忧的学生族突然变成为自 己生计操劳奔波的上班族,这种转型来得很突然,刚开始都会手足无措。 很怀念学生时代无忧无虑的日子,现在上班了什么事都要自己来做还要 经常背负许多压力。岀来上班这么久学的东西真的挺多,这些
6、都是在学 校无法尝试到的。同时也发现,出了校门自己还很幼稚很无知,经历了 许多挫折和打击才深深体会到这些。这半年的一切实习经历都是一笔很 宝贵的财富,我希望这些能给我经验和教训,在接下去时间里更加努力 去学习去探索,让自己对毕业后的生活掌控得游刃有余。实习报告范文经过近一个多月在xx保险公司银行业务部的实习,在领导和同事 们的关照和指导下,及自身的不懈努力,让我在各方而都取得了长足的 进步。在公司我学到的不仅是理论知识,更多的是自我综合素质方面的 认识。最主要的是不仅让我学会了做事,还教会了我如何做人。对培养 我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的意义。在此我由衷的感谢 xx人寿保险公司,给
7、了我这么好的一次机会。针对这次实习我主要从这几个方而来说说我的感受及所取得的进 步。一、系统培训使我对工作有了更好的认识和了解,对树立信心起到 很大的作用。进入公司前我就听闻:“保险不是人做的”,“一人做保险,全家 不要脸”等话。给了我一点压力,进入公司的前两周,公司对我们这些 新人进行了一次封闭式的系统培训,首先从认识自我到认识一个公司再 到认识整个行业,这是我由生来接受过最系统的培训,我觉得“培训” 这是公司给我的最大福利。无论做任何一个行业,担任任何一角色。首 先树立自我对公司,对产品、对行业的自信心这是很重要的。一个人最 大的敌人就是自我,如果自己对公司、对产品没信心,底气不足,自己
8、都说服不了自己,我们又如何去说服客户呢其次再到对产品、业务流程、 销售技能等基础知识的培训。这次培训虽说很短暂,但它刺激着我的神 经,冲击着我的心灵,让我知道保险是可从事终身的事业。二、银行网点实践让我的业务技能及沟通技巧不断增长,公共关系 和工作能力不断提高。单单培训和演练还是不够的,某些认识都还是肤浅的,还需要我在 实践当中去不断深入地理解。特训完后我跟师父到网点前线现场实践, 一边是团队长继续培训及同事们的相互模拟演练、相互探讨,一边是自 己对资料的反复琢磨。一周多下来,觉得自我己经能比较熟练地掌握基 木的工作方法和一些简单的销售技巧,己经能够独立完成销售任务时。 团队长给我分配了一个农
9、行网点,通过实践几周,我的销售技能上了一 个台阶,我解决实际问题的能力得到了很好的锻炼。在工作中我还需要 处理团队合作中的人际关系和沟通问题,要搞好人际关系并不仅仅限于 木部门、木公司,还要跟别的机构例如银行等机构的职员做好沟通,只 有这样工作效率才高,工作起来才会顺心应手,相信这也是现今不少大 学生刚踏出社会遇到的一大难题。三、不断的自我总结提高了我的自我学习能力,会议主持提高了我 的胆识及演讲水平。每天去网点工作,遇到任何问题解决不了的,公司都要求我们把问 题记下来,小组解决不了,会议上各小组再一起解决。我们集思广益, 发挥群体作用,如果自己进行分析,往往是一种定向思维,所考虑到的 只是一
10、个面,甚至只是一点而己,很难考虑周全,然而展开小组讨论, 就可弥补这个不足,大家从多角度地看问题,结论也就更加全面、合理、 准确。通过讨论,能使我们立对纠错,提高个体认识,在这个过程中, 倾听、思考、分析、评价、表决这一系列的活动使小组里的每一个成员 都受到了锻炼,同时,这也是一个取长补短的过程,弥补自身认识上的 不足,从而不断提高自身认识水平。业绩分享的时,再把成功者的经验 记下来,互相交流学习。公司的这种要求让我体会到了员工团队的专业、 高效、凝聚力。轮流的会议主持提高了我的胆识及演讲水平,正因如此 我发觉我成长的很快。虽说我取得了不少进步但我还存在着以下几点的不足:一是工作中 有时自信心不足,有放弃的念头。时而出现低级错误;二是在处理一些 事情时有时显得较为急躁,没有及时找出失败的原因。三是对一些业务 知识特别是银行、金融、证券知识不够熟悉。四是社会阅历相对来说较 少,跟客户聊不起来。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,坚 持不懈地努力学习各种理论知识,并用于指导实践,以更好的适应行业
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