如何建设高绩效的团队课件

1、如何建设高绩效的团队1 如何建设高绩效的团队2 什么是团队 团队是在特定的可操作范围内，为实团队是在特定的可操作范围内，为实 现特定的目标而共同合作现特定的目标而共同合作(群策群力、群策群力、 全力以赴全力以赴) )的人的共同体的人的共同体。 如何建设高绩效的团队3 团团 队队 与与 群群 体体 之之 别别 团队内的每一个人都具有共同一致的目标，众人齐团队内的每一个人都具有共同一致的目标，众人齐 心协力去达成该目标。心协力去达成该目标。 群体，如委员会、工作小组、经营会议或同一部门群体，如委员会、工作小组、经营会议或同一部门 一起共事的组员，尽管各成员自称是一组团队，并一起共事的组员，尽管各成

2、员自称是一组团队，并 不竟然必可称为团队。不竟然必可称为团队。 如何建设高绩效的团队4 团队的作用团队的作用 提高员工的积极性提高员工的积极性 提高生产率水平提高生产率水平 增强员工的满意感增强员工的满意感 改善沟通状况改善沟通状况 提高工作技能提高工作技能 增强组织的灵活性增强组织的灵活性 对团队目标的共同承诺对团队目标的共同承诺 如何建设高绩效的团队5 高绩效团队的八大竞争优势高绩效团队的八大竞争优势 q人人多好办事。多好办事。 q设定和完成目标。设定和完成目标。 q实现自我。实现自我。 q终身学习。终身学习。 q发挥创造力。发挥创造力。 q解决重大问题。解决重大问题。 q纪律严明。纪律严

3、明。 如何建设高绩效的团队6 高绩效团队的十个重要特征高绩效团队的十个重要特征 q目标一致目标一致 q自知之明自知之明 q积极参与积极参与 q相互尊重相互尊重 q士气如虹士气如虹 q双向沟通双向沟通 q气氛融洽气氛融洽 q彼此认同彼此认同 q分享领导权分享领导权 q高绩效、高满意度高绩效、高满意度 如何建设高绩效的团队7 优秀团队的理念优秀团队的理念 公司有发展，个人才有前途。公司有发展，个人才有前途。 员工是企业最大的财富。员工是企业最大的财富。 心动不如行动。心动不如行动。 您是来解决问题的，或者您就是问题。您是来解决问题的，或者您就是问题。 没有不可能的事，做与不做而己。没有不可能的事，

4、做与不做而己。 如何建设高绩效的团队8 建立起追求卓越的七个信念建立起追求卓越的七个信念 1.1.事在人为事在人为 2.2.不怕失败不怕失败 3.3.我会负责我会负责 4.4.行动优先行动优先 5.5.以人为本以人为本 6.6.工作如戏工作如戏 7.7.全心投入全心投入 如何建设高绩效的团队9 主管要想胜任自己的工作，就一定要知道主管要想胜任自己的工作，就一定要知道 员工的工作价值观，并全力满足他们员工的工作价值观，并全力满足他们 ?共同的价值观，是形成团队共识的基础。共同的价值观，是形成团队共识的基础。 ?你和员工的价值观完全相同，关系就会持久，你和员工的价值观完全相同，关系就会持久， 反之

5、则否。反之则否。 ?了解员工的价值观方法是观察和请教。了解员工的价值观方法是观察和请教。 如何建设高绩效的团队10 重新掌握沟通能力，筑梦踏实、美梦成真重新掌握沟通能力，筑梦踏实、美梦成真 1.1.了解并知道使用沟通讯息能力的人，可以影响了解并知道使用沟通讯息能力的人，可以影响 周遭和世人的看法。周遭和世人的看法。 2.2.驱动众人的两种沟通形式。驱动众人的两种沟通形式。 外在的沟通（外在的沟通（External CommunicationExternal Communication） 内在的沟通（内在的沟通（Internal CommunicationInternal Communicati

6、on） 如何建设高绩效的团队11 要发展出最有绩效的团队，要先找对人要发展出最有绩效的团队，要先找对人 1.1.要找最好最适合的人上车。要找最好最适合的人上车。 2.2.要同时把差劲、不合适的人赶下车。要同时把差劲、不合适的人赶下车。 3.3.然后再决定车子该往那个方向开。然后再决定车子该往那个方向开。 如何建设高绩效的团队12 要找对人之前，先明确一个高绩效的团队要找对人之前，先明确一个高绩效的团队 成员应扮演的角色成员应扮演的角色 执行目标执行目标 提供信息提供信息 提出建议提出建议 提出报告提出报告 澄清问题澄清问题 提出结论提出结论 认同支持认同支持 化解对立化解对立 擅于协调擅于协调

7、 如何建设高绩效的团队13 高绩效的团队成员应避免的角色高绩效的团队成员应避免的角色 有下列行为倾向的人，是不受欢迎的成员。有下列行为倾向的人，是不受欢迎的成员。 丑化形象的人丑化形象的人 挑拨离间的人挑拨离间的人 散布谣言的人散布谣言的人 阳奉阴违的人阳奉阴违的人 混水摸鱼的人混水摸鱼的人 要找对人：以角色、技能和工作态度来选择人才要找对人：以角色、技能和工作态度来选择人才 如何建设高绩效的团队14 建立团队互信的一个基本原则建立团队互信的一个基本原则 1.1.对事不对人。对事不对人。 2.2.对他人保有自信和自尊。对他人保有自信和自尊。 3.3.维持建设性的人际关系。维持建设性的人际关系。

8、 4.4.改善、改善、再改善。改善、改善、再改善。 5.5.以身作则。以身作则。 如何建设高绩效的团队15 正确的沟通态度正确的沟通态度 不强迫对方接受不强迫对方接受 不预设底线不预设底线 要有关怀心态要有关怀心态 要能将心比心要能将心比心 如何建设高绩效的团队16 合宜的沟通技巧合宜的沟通技巧 q要找对人，说对话要找对人，说对话 q要找对地方，找对时间要找对地方，找对时间 q要事前准备要事前准备 q要说中要点要说中要点 q要做一位好听众要做一位好听众 如何建设高绩效的团队17 向下授权的实施步骤向下授权的实施步骤 确定授权的范围确定授权的范围 了解部属的才能了解部属的才能 征询部属的意愿征询

9、部属的意愿 给予必要的训练给予必要的训练 实施公开的授权实施公开的授权 容忍合理的错误容忍合理的错误 大力指导和支持大力指导和支持 适时追踪的考核适时追踪的考核 ? 如何建设高绩效的团队18 企业文化要如何改变？企业文化要如何改变？ q企业价值观，如诚信、尊重个人，以客为尊企业价值观，如诚信、尊重个人，以客为尊 等只需要强化，很少需要改变。等只需要强化，很少需要改变。 q会影响特定行为的信念，才是比较需要改变会影响特定行为的信念，才是比较需要改变 的。的。 q最需要改变的是行为的方式。最需要改变的是行为的方式。 企业文化是组织员工所共享的价值观信念以企业文化是组织员工所共享的价值观信念以 及行

10、为规范的总和。及行为规范的总和。 如何建设高绩效的团队19 如何塑造坚强的企业团队文化？如何塑造坚强的企业团队文化？ 1.1.企业本身的环境企业本身的环境 2.2.价值观价值观 3.3.英雄人物英雄人物 4.4.典礼和仪式典礼和仪式 5.5.非正式组织的沟通和传播非正式组织的沟通和传播 如何建设高绩效的团队20 如何成为高绩效导向的领导人？如何成为高绩效导向的领导人？ 一开始就将绝对的焦点放在绩效上面。一开始就将绝对的焦点放在绩效上面。 对你的团队绩效负起百分之百的责任。对你的团队绩效负起百分之百的责任。 和你伙伴清楚沟通大家的期望和目标。和你伙伴清楚沟通大家的期望和目标。 确认自己必须做什么改变，才能改善绩效。确认自己必须做什么改变，才能改善绩效。 熟悉并善用每一位伙伴的才能，并提供每个人适当的发熟悉并善用每一位伙伴的才能，并提供每个人适当的发 展机会。展机会。 创新，不断找新方法，新创意，来改善绩效。创新，不断找新方法，新创意，来改善绩效。 多参与、多做走动管理。多参与、多做走动管理。 要用正确的标准衡量，并在每次衡量时，增加精准度。要用正确的标准衡量，并在每次衡量时，增加精准度。 不断采取行动，增加你的团队的步调或节奏。不断采取行动，增加你的团队的步调或节奏。 以身作则。尽最大努力，全心投入去提升团队的绩效。以身作则。尽最大努力，全心投入去提升团队的