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1、Useful Documents 培训管理制度 第一章总则 第一条 目的 为全面提升员工职业技能和素质， 使员工与公司共同发展， 同时规范公司培 训工作流程，特制定本办法。 第二条 适用范围 本办法适用于公司全体员工， 含转正员工和试用期员工， 不包括实习生和劳 务派遣人员。 第三条 术语与定义 （一）公司级培训：指面向公司全体员工的、跨部门的培训，包括新员工培 训、业务培训、通用能力大讲堂等重点项目。 （二）部门级培训：指仅面向本部门员工的培训。 第三条 职能职责 综合管理部是公司培训的归口管理部门， 主要负责培训工作的全面规划与管 理、公司级培训的组织与实施。 部门负责人是本部门员工培训的

2、第一责任人， 主要负责部门级培训的组织与 实施、公司级培训的协助与支持。 第二章新员工培训 第四条新员工培训包括入职培训和导师带岗两部分。 第五条 入职培训 （一）培训目的：帮助新员工熟悉企业和日常办公作业、 加强新员工归属感； （二）培训组织：综合管理部统一安排，每月 1 期，当月入职人数不足 5 Useful Documents Useful Documents 人时，下月集中培训； （三）培训内容：企业介绍、业务模式、人力资源 /行政/财务规章制度介绍、 常用办公系统介绍、职业素养、团队建设等； （四）培训形式：集中培训； （五）培训要求：新员工必须参加入职培训。 第六条 导师带岗 （一

3、）培训目的： 帮助新员工尽快掌握岗位专业知识与技能、 提升新员工解 决问题的能力，使其尽快胜任岗位； （二）培训组织：新员工上岗一周内，用人部门负责人须为其指定导师，导 师为员工直接上级或本部门的资深老员工， 每位导师同时辅导的员工数不得超过 2 人，其职责如下： （1）与新员工一同制定辅导期的学习目标与计划，并定期跟进目标达成情 况； （2）为新员工提供岗位相关的专业学习资料； （3）每周至少对新员工辅导、沟通 3 次； （4）培训内容：岗位专业知识、流程及方法等； （5）培训形式：在岗辅导。 第三章在岗员工培训 第七条 专项培训 综合管理部不定期进行在岗员工培训需求调查和访谈， 针对相对共

4、性的培训 需求，组织研发类培训、领导力培训、业务小讲堂、通用能力大讲堂、高管面对 面等培训项目。 培训形式包括集中培训、案例研讨、导师辅导、在岗实践等形式，培训内容 Useful Documents Useful Documents 主要包括业务知识、专业知识、通用知识与技能、管理知识与技能。 第八条 部门内训 各部门负责人应针对部门员工的培训需求， 不定期开展部门培训活动， 培训 形式以业务沟通与指导、 业务会议等形式为主， 集中培训形式为辅， 其中集中培 训须在培训前将培训通知抄送综合管理部人事负责人，培训后将签到表、课件、 试卷等材料报综合管理部归档。 第九条外派培训 各部门可根据工作需

5、要， 安排员工外出参加专业论坛、 公开课、 沙龙等分享 交流活动， 培训前进行立项， 经审批后方可参加， 培训后须将相关培训材料报综 合管理部归档，并在公司内进行分享。 第四章培训要求 第十条构建学习型组织 公司鼓励员工利用多种途径进行持续学习， 以掌握更多的理念、 知识与工具， 更好的将所学应用于工作实践， 服务于公司， 最终达到员工与公司共同成长的目 的。 第十一条 发展内部讲师 公司为员工提供经验分享平台， 鼓励员工积极分享交流， 要求管理人员应积 极总结自身工作经验、 沉淀课程， 担任公司内部兼职培训讲师， 其中经理级年度 集中授课次数不得少于 1 次、授课课时不得少于 1 课时（ h

6、），总监级及以上年 度集中授课次数不得少于 2 次、授课课时不得少于 2 课时（ h），其他员工不做 限制。 第十二条 培训实施流程 公司所有集中培训均应设定培训目标， 发布培训通知， 组织学员签到， 培训 Useful Documents Useful Documents 后进行考核评估，培训效果评估可采取课堂表现考核、满意度评估、理论考试、 总结报告、现场操作、行为评估等方式。 第十 A 五条 培训纪律 员工应按时参加培训，严禁旷到、迟到、早退、考试作弊等行为，自觉维护 课堂秩序，积极参与课堂讨论和互动，培训后应努力吸收、转化培训内容，将培 训内容应用于工作实践， 同时对培训讲师、 培训内

7、容、 培训组织提供反馈与改进 意见。 第十三条 培训工作档案 综合管理部建立培训工作档案，包括培训方案、培训通知、签到表、培训课 件、考试卷、培训合同、员工培训协议、员工培训审批记录等。 第十四条 员工培训档案 综合管理部建立员工培训档案， 记录员工参加培训的情况和授课情况， 具体 包括课程名称、课时、培训时间、讲师、考试成绩等。 第十 A 五条 培训经费 （一）公司每年投入一定的经费用于员工培训，培训经费专款专用。 （二）培训费用遵循先立项、后报销的原则，未经立项，不予报销。 （三）可列支培训经费的项目包括：讲师费、课程开发费、试题开发费、图 书费、教材制作费等直接费用，教具采购费、阅卷费、

8、场地费等间接费用。 第五章培训结果与应用 第十六条 积分制 公司建立培训积分制， 将员工培训情况转化为积分， 积分周期为自然年， 实 行年度清零制。积分规则如下： （一）凡参加内部培训， 且通过培训考核可获得课程积分， 新员工培训每门 Useful Documents Useful Documents 课程 2 积分，其他的每门课程可获得 3 积分； （三）担任讲师，授课满意度为满意及以上的， 新员工培训每次获得 5 积分， 其他培训公司级培训每次可获得 10 积分，部门级培训每次获得 8 积分； （四）担任导师，导师考评合格后，每辅导 1 位学员可获得 15 积分； （五）针对培训工作，提出

9、改善建议被采纳的，可获得 2 积分； （六）利用假期时间参加外部专业论坛、公开课、沙龙等，并向综合管理部 提供课件、视频、录音等资料时，可获得 4 积分，组织其他人员分享的，每分享 一次可再获得 2 积分。 （七）学习与岗位和专业相关网络微课，提供听课记录或笔记每次可获得 1 积分，组织其他人分享的，每分享一次再获得 2 积分。 （八）获得与从事岗位相关的专业职称，提供入司后取得相关证书复印件， 中级职称可获得 20 积分，高级职称 30 积分，其他的 10 积分。 （九）违反培训纪律，如迟到、早退、旷到、作弊等，进行如下考核，迟到 扣掉 3 积分，早退扣掉 3 积分，旷到扣掉 5 积分，作弊扣掉 5 积分。 第十七条 培训结果应用 （一）每名员工年度须获得 20 积分，不够 20 积分的，取消下一年度的外 部培训、晋升、调薪、奖金激励机会，取消导师和讲师资格。 （二）公司年度开展最佳学员、最佳讲师、最佳导师评选等活动，培训积分 作为关键指标，针对获奖人员给予物质或非物质激励。 （三）对于培训积分前 10% 的员工有优先获得