健身房服务执行工具与模板

1、健身房服务执行工具与模板 （一）健身房会员登记用表 会员姓名 年龄 联系电话 电子邮件 会员类别 普通会员 VIP 会员 办卡类型 年卡 月卡 商务卡 情侣卡 其他 开卡时间 到期时间 通信地址 邮编 健身中心签字 （盖章） 日期： 年 月 日 会员确认 会员签字 日期 二）健身房综合管理制度模板 健身房综合管理制度 第 1 章 总则 第 1 条 为了加强对酒店健身房的管理，提高健身房的服务质量和经营效益，特制定本制度。 第2 条 本制度适用于健身房所有工作人员 第 2 章 健身房日常管理规定 第 3 条 健身房门口的健身须知、营业时间、价目表等标志牌齐全，设计美观、大方，中英文对照完 整，文

2、字清楚，摆放位置得当。 第4 条 健身房工作人员应按时上、 下班，不得迟到、早退、 旷工，按规定办理请假手续。 第5 条 健身房工作人员应按规定穿着工服，佩戴工号牌，按规定签到或签退。 第 6 条 健身房主管要参加班前、班后会议，了解员工的工作情况，与各员工配合做好工作。 第 7 条 健身房工作人员上班时不得会见亲友，不准打私人电话，严禁在工作场所内抽烟、喝酒、吃 零食、追逐打闹以及做与工作无关的事情，需要离开工作场所时，必须征得上级同意。 第8 条 健身房工作人员拾到客人遗留物品后，必须及时报告上级处理。 第9 条 服从上级工作安排，如发现物品损坏或出现故障要及时上报处理。 第 10 条 不

3、准私自带他人进入工作地点，不得私自将酒店物品带出或赠与他人。 第 11 条 使用工作用具前后必须清理干净、放回原处。 第 12 条 健身房内照明充足， 适当位置有足够数量的常绿植物调节气氛， 保持环境美观、 整洁、 舒适， 做到布局合理、空气清新。 第 13 条 下班前要按消防制度检查水、电、门窗，做好防火、防盗工作。 第 3 章 健身服务员管理规定 第 14 条 客人做健身活动的目的，一是通过锻炼使身体健美，二是消除疲劳，三是减肥，因此健身服 务员应根据客人的实际需要与健身目的为其安排相应的健身活动。 第 15 条 健身服务员迎接客人时， 要具有较好的专业外语对话能力， 仪容整洁， 精神饱满

4、， 身体健康， 待客热情、大方、有礼，熟练掌握和讲解健身器材的操作技巧，善于引导客人参加健身运动。 第 16 条 健身服务员介绍、 示范健身运动时首先应介绍设备的性能和操作方法。 当客人要健身， 并要 求辅导时，服务员应主动示范。 第 17 条 健身服务员带客人做健身操时，要求口令清晰、姿势正确、动作一丝不苟，并根据客人的体 质状况，因材施教，做不同的指导。 第 18 条 如客人误场，健身服务员可提供健身操录像带供其使用。 第 19 条 健身服务员应坚守岗位、注意安全，严格执行健身房规定，注意客人的健身动态，随时给予 正确的指导，确保客人安全运动，礼貌劝阻一切违反规则的行为。 第 4 章 健身

5、房卫生管理规定 第 20 条 由专人负责健身房及更衣室、淋浴室的清洁卫生工作。 第 21 条 要搞好环境卫生和设备卫生，保持环境整洁和空气清新，达到质量标准 第 22 条 健身房所有营业场所的卫生清洁细则如下表所示。 健身房营业场所的卫生清洁细则 营业场所 卫生清洁标准 服务台及接待室 地面擦拭干净，物品摆放整齐，墙面除尘，沙发、茶几清理、擦拭干净 更衣室 地毯用吸尘器吸尘，更衣柜用抹布擦拭，然后喷洒清新消毒剂，更衣坐凳每天用消 毒药液擦拭消毒，拖鞋每天用药液浸泡消毒 健身室 地毯用吸尘器吸尘，墙面除尘，器械用抹布擦拭，器械与身体频繁接触的部分如手 柄、卧推台面等，每天用消毒药液擦拭 淋浴室

6、每天冲洗并消毒，将淋浴器手柄擦拭干净 洗手间 每天冲洗地面、墙面、坐便器，然后用消毒药液擦拭消毒，镜面、坐便器盖、水箱 手柄、洗手池手柄等都要用干抹布擦净 休息室 地面吸尘，墙壁除尘，沙发吸尘，电视柜、电视机、茶几用干抹布擦拭，清洗烟缸， 随时清除垃圾桶内的垃圾 第 5 章 健身器材管理规定 第 23 条 健身房室内健身器材布局合理，摆放整齐。 第 24 条 根据器材的性能指标，制定训练的单次最长时间，注意器材不能超时工作 第 25 条 严格按照健身器材的运行操作规程进行操作， 在使用健身器材时， 需严格控制其在主要技术 指标（如重量、拉力、阻力、电流、电压、温度、油压、水压等）极限值范围内操作。 第 26 条 定期检查健身器材的关键部位，尤其是结合位置是否牢固、 活动部件是否润滑及正常， 每天 对健身器材进行清洁及上油护理。 第 27 条