2010年培训需求调研

1、2010年培训需求调研，欢迎您填写反馈问卷为了提升我公司员工的整理素质，更好的为广大客服提供优质服务，根据2010年培训计划制定要求，特进行本次调研，欢迎员工积极填写并反馈。反馈问卷以电子版形式发送至QQ.COM。截止日期：2009年12月15日16：30。企业内训调查问卷单位名称： 姓 名： 职务： 联系电话： 一、培训现状调查1、培训制度建设及执行情况：*有制度并严格执行 *有制度但难以执行 *正在建立相关制度 *没有制度2、一般多久举办一次培训？一个月 三个月 六个月 一年 一年以上 不定期3、目前单位培训形式是：*完全内部培训 *内部培训为主，外部培训为辅 *外部培训为主，内部培训为辅

2、 *完全外部培训 *基本没有培训（请直接到第10题）4、过去一年里，贵单位员工参加过何种培训？（多选）经营管理战略类 人力资源类 市场营销类 财务类 技术（检验、认证）类 学历教育类其他： 5、实施培训前是否进行培训需求调查和分析？*经常进行 *偶尔进行 *不进行6、培训内容由谁来设计？*培训主管部门 *外部培训机构 *前两组人员共同设计7、是否在每次培训后即刻进行培训效果评估？*经常进行 *偶尔进行 *不进行8、目前有几个稳定的培训提供机构？*没有 *1个 *2-3个 *4个以上9、您对目前接受的培训总体满意情况是*非常满意 *比较满意 *一般 *不太满意 *非常不满意二、培训规划10、是否

3、制定年度培训计划？*是 *按需要随机安排 *没有（请直接到第13题）11、年度培训预算为_万元/年12、组织员工进行培训时，主要考虑因素（可多选）*成本 *培训效果 *课程内容针对性 *讲师水平*员工需求 *培训时间 *其他 13、希望通过培训，达成何种效果？（可多选）*适应企业新战略的要求 *借助外部力量，改善内部管理*让员工认同企业文化增强凝聚力 *提高员工的学习和适应岗位能力*增加内部的沟通机会 *提高员工的职业技能*调整员工的心态、习惯、思维方式 *其他：_三、培训需求14、目前面临的问题主要有：（可多选）*没有时间做发展规划 *在员工管理方面投入太多时间 *利润下降*员工团队意识薄弱

4、 *市场竞争能力下降 *员工激励不足*越来越多的客户抱怨 *管理缺乏规范化 *不能应对变革*部门内部冲突 *经理人缺乏管理意识和方法 *员工低效率15、近来培训层面按需求强弱排序 A企业管理人员B中层管理人员C基层管理人员D业务操作人员E新招聘人员16、比较最适合的培训方式是：（可多选）*沙龙/论坛 *外聘培训师 *公开课 *参观考察优秀知名企业*内部培训 *拓展培训 *知名高校研修17、培训需求项目：对于下列培训课程，请依照贵单位的标准评定其重要程度。在中间一栏的数字中打勾。1代表根本不重要；2代表略微重要；3代表重要；4代表比较重要；5代表非常重要。达到单位要求的课程名称，请在右栏标出您认

5、为对此进行培训的必要性，其中1代表不需要；2代表某种程度上需要；3代表需要；4代表特别需要；5代表强烈需要。课程评分表课程名称重要程度培训的必要性工商管理研究生课程公司战略与竞争优势 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5财务管理与企业管控 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5战略人力资源管理 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5营销战略与实务 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5公司治理与资本运作 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5领导力与组织行为 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5国学精华与领导智慧 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5跨国经营与信息战略 1 2 3 4 5

6、 1 2 3 4 5组织文化与制度 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5专题报告讲座论坛全面资源开发与管理 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5企业家公关能力与素质 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5推进有效沟通 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5修炼一流的团队 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5目标管理与绩效管理 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5有效激励下属 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5高效时间管理 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5风险防范与危机管理 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5易经智慧与企业管理 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5通用管理

7、能力共赢领导力 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5卓越管理者职业化塑造与管理技能提升 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5高效管理沟通 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5创意改变中国 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5现代政务礼仪 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5管理者的情绪与压力管理 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5非人力资源的人力资源管理 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5非财务人员的财务管理 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5现代管理新思维方法 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5项目管理知识体系 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5用人艺术与决策方法 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5职业化塑造塑造阳光心态 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5有效的自我管理 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5有效的时间管理 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5优秀员工的职业素养提升 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5卓越心理品质辅导 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5赢得支持、合作与帮助的技能 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5解决人际矛盾与难题的技能 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5职业生涯设计与管理 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5员工基本工作技能与