2016年组织行为学试卷

1、2014年10月高等教育自学考试全国统一命题考试00152组织行为学试卷本试卷共8页，满分100分：考试时间150分钟。一、单项选择题 （本大题共25小题，每小题1分，共25分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的， 请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分1心理学最先被应用到组织行为学中的是 【 】 A人事心理学 B医学心理学 C教育心理学 D社会心理学2最早使用“组织行为学”这一名称的是 【 】 A泰勒 B莱维特 c维卡 D斯克伯兹3对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系作出描述和说明 的方法是 【 】 A案例研究法 B观察法 c心理测验法

2、 D调查法4以事物的某一个特性为依据，忽视了事物的其他精性就对整个事物进行全面评价的做 法是 【 】 A知觉防御 B首因效应 c晕轮效应 D投射效应5个人对某一对象所持有的评价与行为倾向是 【 】 A世界观 B价值观 c人生观 D态度6把能力分为智力、专门能力和创造力三类，其划分的标准是 【 】 A倾向性特点 B差异性特点 c适应性特点 D独立性特点7创造性行为昂显著的特点是 【 】 A系统性 B社会性 c首创性 D开放性8霍兰德认为，决定人们从事职业选择的重要因素是 【 】 A个性类型 B机遇 C社会环境 D 家庭环境 9由组织结构确定的职务分配很明确的群体是 A正式群体 B非正式群体 C利

3、益型群体 D友谊型群体10群体规范可以对个人行为起到督导的作用，这是群体规范的 A标准功能 B导向功能 C评价功能 D动力功能11一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力，这种现象是 A群体促进效应 B社会惰化效应 C群体协同效应 D群体互动效应12群体成员共同接受的行为标准是 A群体规范 B群体凝聚力 C群体转移 D群体规模13人们在共同活动过程中形成的彼此之间的心理关系是 A组织承诺 B心理契约 C人际关系 D组织关系14属于激发冲突的技术的是 A解决问题 B任命吹毛求疵者 C目标升级 D资源开发15。把因需求不同而产生的组织成员的行为导向组织目标，这是领导的 A创新功能 B激励功能

4、C.组磐功能 D服务功能16组织中工作关系、人际关系和多种社会关系的中心是 A领导者 B管理者 C领导行为 D领导效能17领导行为方格论中的“9-1型”领导是 A贫乏式领导 B任务式领导 C乡村俱乐部式领导 D团队型领导18决策过程的第一阶段是 A明确目标 B核定价值准则 C发现问题 D拟定方案19胜任工作、好奇、对客观事物的掌握、爱好活动及情感等动机是 【 】 A习得动机 B生理性动机 C衍生性动机 D一般动机20麦克里兰指出人的最主要的三种需要是 【 】 A成就需要、权力需要和合群需要 B成就需要、社交需要和自我实现需要 C权力需要、安全需要和成就需要 D成长需要、关系需要和生存需要21当

5、代行为改造型激励理论的代表人物是 【 】 A弗鲁姆 B赫兹伯格 C麦克里兰 D斯金纳22“7S”模型中，“硬性的S”是 【 】 A战略、结构和人员 B结构、制度和技能 C制度、技能和作风 D战略、结构和制度23一个企业内对拥有独立产品市炀、独立责任利益的部门实行分权管理的组织结构形式 是 【 】 A职能制 B事业部制 C矩阵制 D团队结构制 24从组织成员的态度出发，提出组织变革要经历解冻、改变和冻结三个过程的是 A克利程序 B卡斯特程序 C罗西程序 D勒温程序25组织文化的核心是A组织目标 B组织宗旨 C共同的价值观 D 组织规章制度二、多项选择题 （本大题共5小题，每小题2分，共10分）2

6、6群体结构的变量主要有 【 】 A正式领导 B非正式领导 C群体规模 D群体构成 E群体任务27非正式沟通网络的基本形式有 【 】 A集束式 B偶然式 C全通道式 D流言式 E单线式28影响人际吸引的交往因素有 【 A容貌 B个性 C邻近 E互惠D相似29决策民主化的特征有 A决策观念的民主化 B决策体制的合理化 c决策研究的公开化 D决策结果的透明化 E决策的法制化30需要的特点有 A指向性 B再生性 C交替性 D转移性 E发展性 三、名词解释题 （本文题共5小题，每小题3分，共15分）、31组织行为学32角色期待33群体转移34非正式领导35激励四、简答题 （本大题共5小题每小题6分，共3

7、0分）36简述影响群体凝聚力的因素。37简述影响人际间合作与竞争的主要因素38简述管理群体间互动的主要方法39简述素质结构合理的领导班子的特点。40.简述组织文化的消极作用。五、论述题 本大题共2小题，每小题10分，共20分）41试述组织行为学的理论体系42试述马斯洛的需要层次理论及其现实意义全国2013年4月高等教育自学考试组织行为学试题课程代码：00152一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1着重对人的个别差异研究的学科是A普通心理学 B社会心理学C人事

8、心理学 D劳动心理学2行为的理论模式用函数关系式表达为AB=f(sp) BB=f(pE)CB=f(sE) DB=f(pM)3组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为A四个步骤 B五个步骤C六个步骤 D七个步骤4人们较容易注意观察能满足需要的事物，而对于满足需要无关的事物视而不见、听而不闻，这是A知觉防御 B晕轮效应C投射效应 D首因效应5激发人的行为并给行为以方向性的心理因素是A需要 B动机C态度 D信念6最早提出归因理论的美国心理学家是A麦克里兰 B史布兰格C海德 D特尔曼7创造性行为的主要特点是A系统性 B有用性C社会性 D差异性8对个人今后所要从事的职业、要

9、去的工作组织、要担负的工作职务和工作职位的发展道路，作出设想和计划的过程是A事业生涯开发 B事业生涯设计C事业生涯决策 D事业生涯管理9在满足成员的社会需要方面发挥着重要作用的群体是A正式群体 B非正式群体C命令群体 D任务群体10影响群体有效性的因素是群体任务的复杂性和A群体结构 B群体规范C性格特点 D相互依赖性11最能集中体现民主或参与管理的沟通网络形式是A轮式 B全方位式C链式 DY式12小道消息传播的方式主要是A流言式 B偶然式C单线式 D集束式13最早提出社会测量理论的学者是A莫里诺 B霍曼斯C韦伯 D阿西14最简单、花费最低的管理群体间互动的方法是A运用层次等级 B设立特别工作组

10、C构建规则与程序 D成立工作团队15对组织人力、财力、物力等资源的分配权称为领导的A奖罚权 B专长权C资源控制权 D决策权16衡量领导有效性的最重要的指标是A工作绩效 B工作计划C德才兼备 D工作目标17影响领导有效性的最重要的权变因素是A领导者自身的特点 B被领导者的特点C领导的情景 D领导者与被领导者之间的互动关系18无论是个体、组织，还是管理过程，其成功的保证都依赖于A决策的合理性 B决策的科学性C决策的前瞻性 D决策的有效性19动机会由于行为的良好结果而加强，使该行为重复出现，这表明了动机具有A始发机能 B反馈机能C选择机能 D强化机能20在组织行为学中，把权力、成就、情谊等这类动机称

11、为A原始动机 B习得动机C一般动机 D生理性动机21用奖酬，如认可、奖赏、增加工资、提升等，对员工的某一行为进行肯定，从而使员工在类似条件下重复这一行为，这是A正强化 B负强化C自然消退 D惩罚22期望理论的提出者是著名心理学家A马斯洛 B麦克里兰C弗鲁姆 D亚当斯23在现代组织结构的形式中，事业部制也被称为A斯隆模型 B直线职能制C立体组织制 D职能制24组织变革力场分析的提出者是A勒温 B卡斯特C罗西 D艾诺芬25在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和称为A组织理念 B组织伦理C组织规范 D组织文化二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

12、在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无26态度的构成因素有A认知 B情感C意向 D行为E价值观27研究群体发展的模型有A五阶段模型 B群体阶段模型C生命周期模型 D间断平衡模型E激励模型28按沟通的表现形式来划分，沟通可分为A正式沟通 B口头沟通C书面沟通 D非言语性沟通E非正式沟通29影响人际吸引的因素有A容貌 B个性特点C邻近 D相似E互惠30根据需要的功能特征的不同，可以把需要划分为A自然需要 B社会需要C物质需要 D生理需要E精神需要三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)31组织行为学32

13、群体结构33角色冲突34领导35激励四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)36决定群体规范重要性的因素有哪些?37简述人际反应特质理论的内容。38在哪些情况下运用回避策略处理冲突最合适?39什么是领导二元四分图模式?40简述组织文化的基本功能。五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)41试述赫兹伯格的双因素理论及其现实意义。42联系实际谈谈组织管理者如何制定组织变革的方案。2012年4月全国自学考试组织行为学试题与答案课程代码：00152一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号

14、内。错选、多选或未选均无d分。1.组织行为学把组织看作是一个( D )A.封闭的社会组织C.静态的社会组织 B.无机的社会组织 D.开放的、有机的社会组织2.对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系作出描述或说明的方法是( D )A.观察法C.心理测验法 B.案例研究法 D.准实验法3.所谓的“态度对象”是指态度的( B ) A.社会性 C.稳定性B.针对性 D.间接性4.创造性行为是指人的创造性能力、创造性需要和动机与所处的物质、社会环境的函数，这是创造性行为的( C ) A.有用性 C适应性B.自创性 D.主动性5.根据霍兰德的观点，适合于从事涉及人际间的活动的职业的人

15、，其个性定向是( D ) A.现实操作型 C.常规型B.管理型 D.社会型6.基于成员共同特点而形成的群体是( D ) A.利益型群体 C.命令型群体B.任务型群体 D.友谊型群体7.群体规范能起到界定群体成员行为范围的作用，这是群体规范的( A ) A.标准功能 C.评价功能B.导向功能 D.动力功能8.一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识是( B ) A.角色期待 C.心理契约B.角色知觉 D.角色定式9.一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向是( A ) A.社会惰化效应 C.群体促进效应B.责任分摊效应 D.群体转移效应10.希望与他人来往、结交，与他人建

16、立并维持和谐的人际关系的这种需求是( A ) A.包容需求 C.感情需求B.有利无害 D.有其存在的合理性11.人际关系学派认为冲突( D ) A.有害无益 B.控制需求 C.保持适度水平是有益的D.交往需求12.以下不属于领导的功能的是( D ) A.创新B.服务 C.激励 D.从众13.领导作风论认为，变革中的组织或成员工作成熟度很低的组织最适宜采用的领导方式是( A )A.集权式 C.参与式B.民主式 D.放任式14.领导科学决策可分为八个阶段，第一个阶段是( B ) A.确定目标 C.核定价值准则B.发现问题 D.确定问题15.在现实生活中，外在的权力、命令无法使得一个人产生真正的效忠

17、行为，这体现了人类行为的( ) A.目的性 C.自发性B.因果性 D.可变性16.动机是人类行为的直接原因，驱使人们产生某种行为，这是动机的( A ) A.始发机能 C.导向机能B.选择机能 D.强化机能17.把人们的需要分为生理需要与心理需要两大类，其划分标准是( C ) A.需要的功能特征 C.医学的角度B.需要的对象 D.需要的作用结果18.在马斯洛的需要层次理论中，最高层次的需要是( A ) A.自我实现需要 C.爱与归属需要B.尊重需要 D.安全需要19.美国学者提出的“7S”模型中，“硬性的S”指的是( C ) A.战略、结构、作风 C.战略、结构、制度B.制度、结构、技能 D.战

18、略、技能、作风20.综合型激励理论的数学表达式为：M=Vit+EiaVia+EiaEejVej，其中EiaVia表示的是( C )A.任务结果激励 C.任务完成激励B.任务内在激励 D.工作任务完成的效价21.组织行为学家研究认为，传统组织结构理论是一种( B ) A.以人为本的理论B.封闭式的系统理论C.开放系统理论 D.权变理论22.在组织变革的过程中，对层出不穷的新事物、新经验反应冷淡，总是“求稳、怕乱”，以不变应万变，与变革中出现的新观念、新方法格格不入，这是影响组织变革顺利进行的( D )A.安全性心理 C.求全性心理B.保守性心理 D.求稳性心理23.开辟新市场，建立广泛的社会关系

19、，增加内外信息的交流等，这是组织变革中( C ) A.组织结构方面的变革 C.影响环境方面的变革B.技术方面的变革 D.人事方面的变革24.从组织应达到的功效看，组织变革和发展应达到的具体目标是( B ) A.使组织具有足够的稳定性，以利于实现组织目标B.使组织具有对外适应性与灵活性，对内具有协调性和高效性的组织功能 C.使组织具有足够的持续性 D.使组织具有足够的适应性25.企业商标、厂牌、优质产品或服务等是组织文化的( B ) A.文字表现形式C.现代科技方法的表现形式B.实物形象和艺术造型表现形式 D.标识表现形式二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)27.创造性行为的特

20、点包括( ABCD ) A.首创性 C.适应性 E.变通性B.有用性 D.主动性 28.戴维斯指出非正式沟通网络基本形式包括( ABCD ) A.集束式B.偶然式 C.流言式 E.全通道式D.单线式29.下列关于领导者的表述正确的有( ABCDE ) A.组织的“关键角色” C.组织中各种工作关系的中心 E.组织中多种社会关系的中心 B.领导行为过程的中心 D.组织中各种人际关系的中心30.需要的特征包括( ABCDE ) A.指向性 C.交替性 E.发展性B.再生性 D.转移性三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 31.首因效应首因效应，是指当人们第一次与某物或某人相接触时

21、会留下深刻印象，个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用 32.规范规范是指群体所确立的行为标准。它们可以由组织正式规定，也可以是非正式形成 33.决策体制是指组织决策系统的内部结构，涉及三种关系，一是各种功能角色之间的关系；二是决策者与决策服务者之间的关系；三是决策权力的分配关系。 34.公平差别阈（EDT）当两个人的条件不相等时，无差别分配与悬殊差别分配都会产生不公平感，只有十一差别分配才能产生公平感。而这个适宜、合理差距的量值，我们用“公平差别阈”的概念与值来表示，也即能使两个条件不相等的人刚能产生公平感时的适宜差别的值。 35.组织结构合理化组

22、织结构合理化是指组织内部各运行要素的合理有效的配置及运行机制功能能有效发挥组织结构的合理化程度决定着组织的指挥系统与意见沟通系统的有效性，并对组织目标的实现、组织整体功能的发挥及组织成员的心理都将产生深刻的影响。 四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分） 36.简述事业生涯自我管理的主要内容。事业生涯自我管理的主要内容：1，职工要学习和掌握对自己的事业生涯进行设计和规划的能力；2职工必须具备接受新知识、新技能的能力，在事业实践中不断提高自身专业水平和素质，更好地适应环境及改变环境，这是事业生涯自我管理的关键；3，职工必须学会与主管人员就事业生涯目标进行沟通和反馈的能力；4，职工必须学

23、会对事业目标进行调整的能力。37.简述影响群体间互动的因素。组织行为科学理论影响群体间互动的因素：1，相互依赖性：联营式、顺序式和互惠式。2，任务不确定性：高度常规化的任务标准化的操作程序。3，时间与目标取向：在工作的时间和目标取向基础上，不同群体对于“那些方面重要”的认识各不相同，这一点使得不同认识的群体之间很难共事。38.组织文化理论的兴起对的研究有哪些影响？组织文化理论的兴起不但标志着组织管理科学研究进入了一个新的阶段，也标志着组织行为科学理论的重要转变，是组织管理的一大趋势，其重要影响表现在：标志着组织文化的科学研究向更高、更深方向发展；标志着对组织内部成员的个体研究向组织内部成员的整

24、体研究转化；标志着组织行为科学对个体认识的全面化和深刻化；标志着组织形象的塑造向立体化、整体化发展；标志着组织管理成为一门真正的管理艺术。 39.简述领导行为方格论的基本内容。领导行为方格论是将领导分为关心下属和关心任务两个维度。在直角坐标中，横轴和纵轴分别分成九个区间，形成9*9的矩阵，每个矩阵代表一中领导模式。其中坐标为（1,0）（1，9）（5，5）（9,1）（9，9）是最具代表性的五种，分别是：贫乏型，即低任务低关系；乡村俱乐部型，即高关系底任务；中庸型，二者都有但不强烈；专制型，即高任务低关系；理想型，同时重视任务和关系。（重视关系是指重视与员工的关系和员工的福利、激励，允许并鼓励非正

25、式组织等等）40.简述职业生活质量的基本内容。职业生活质量是美国的激励机制,指的是员工喜欢他们所在的组织,而组织也具有能够满足员工自我成就需要的工作方式,即在工作中所产生的心理和生理健康的感觉.包括如下11个方面：劳动报酬，雇员福利，工作的安全性，灵活的工作时间，工作紧张程度，参与有关决策的程度，工作的民主性，利润分享，退休金权利，公司改善雇员福利的计划，一周四天工作制。五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 41.试述价格观在管理中的作用。（1）价值观是指导人们行为的准则。由于人们的价值观不同，在同一种客观条件下，对待同一个事物，就会产生完全不同的行为，因此，确立和培育健康的价值观，是促进企业、组织各项企业、组织各项事业成功的保证之一。（2）管理者在了解每个员工价值观差异的基础上，就能采取有针对性的措施，调动他们的工作积极性和创造性，从而提高工作绩效。（3）价值观也是形成企业经营管理行为的基础，21世纪是全球化经济，国际化经营管理，跨国企业越来越发展，在不同地区不同国家办企业，一定要对各国经营管理的价值观进行比较研究，考虑到各国价值观差异来生产产品，提供服务，建立与当地区、该国家文化相适应的管理制度和领导行为方式。这样才能保证