常见工程质量缺陷案例分享

1、常见质量缺陷案例分享常见质量缺陷案例分享 工程工程部维修组部维修组 20152015年年1 1月月 防水防水工程缺陷工程缺陷1 砌砌体工程缺陷体工程缺陷2 给排水给排水工程缺陷工程缺陷3 电气工程缺陷电气工程缺陷4 装饰工程缺陷装饰工程缺陷5 工程缺陷小结工程缺陷小结6 吊吊洞使用塑料袋、纸壳、洞使用塑料袋、纸壳、 发泡剂等物品填充发泡剂等物品填充 防水防水工程缺陷工程缺陷- -吊洞吊洞周边周边渗漏渗漏 吊洞周边渗漏吊洞周边渗漏 标准标准做法：做法：先将吊洞基层凿毛清理 并湿水，对破坏的线管修复保护， 再支模灌注混凝土，吊模禁止使用 铁丝，吊洞要求分两次灌注混凝土。 城花璟苑项目1-4号楼阳台

2、吊洞 防水防水工程缺陷工程缺陷- -吊洞周边渗漏吊洞周边渗漏 卫生间排水管被人为破坏卫生间排水管被人为破坏 水管周边未清理干净直接涂刷水管周边未清理干净直接涂刷防水防水 排水支管未做先做防水排水支管未做先做防水 标准标准做法做法：破损的排水管应先更换， 管周边清理干净再做防水； 室内排水立管和支管完成后，基层 必须通过验收，防水才可以施工； 城花璟苑项目1-2号楼卫生间防水问题 防水防水工程缺陷工程缺陷- -基层基层渗漏渗漏 基层不平整、疏松、有砂石未干燥直接涂刷基层不平整、疏松、有砂石未干燥直接涂刷基层表面空洞未加固基层表面空洞未加固 基层钢筋头或金属物未处理基层钢筋头或金属物未处理 标准标

3、准做法做法：地面基层刷防水前清理墙 根，阴角处抹成圆弧形，楼板表面垃 圾、浮灰、砂浆清理干净；基层墙面 应无裂缝、孔洞、颗粒、金属物浮灰 和不平。有缺陷时先用水泥砂浆修补 抹平； 城花璟苑项目1-4号楼卫生间防水问题 标准标准做法做法：完成面应做好保护，防 止二次破坏，有缺陷时先用水泥砂 浆修补抹平，重新涂刷好防水 ； 防水防水工程缺陷工程缺陷- -防水渗漏防水渗漏 防水未干踩踏防水未干踩踏 墙墙面防水破坏面防水破坏防水完成后重新改管防水完成后重新改管 金色城市项目16地块卫生间防水问题 标准标准做法做法：防水层分多次刷1.5mm厚 JS防水，涂刷饱满表面均匀、无气泡 、无裂纹； 卫生间防水层

4、要求反坎防水高度超过 地面完成面300mm ； 防水防水工程缺陷工程缺陷- -防水渗漏防水渗漏 阴角防水材料过厚开裂阴角防水材料过厚开裂 防水涂刷高度不足防水涂刷高度不足30CM 涂刷不涂刷不均匀、过薄有起均匀、过薄有起 泡泡，闭水过早，闭水过早 城花璟苑项目1-4号楼卫生间防水问题 标准标准做法做法：卫生间、阳台基层墙面 应无裂缝孔洞，有缺陷时先用水泥 砂浆修补加强，再进行结构闭水检 查，发现问题及时维修渗漏部位。 防水防水工程缺陷工程缺陷- -反坎渗漏反坎渗漏 卫生间卫生间反坎和门槛石反坎和门槛石渗漏渗漏 阳台门边框和线管渗漏阳台门边框和线管渗漏 卫生间门槛石渗漏卫生间门槛石渗漏 城花璟苑

5、项目1-4号楼卫生间防水问题 防水防水工程缺陷工程缺陷- -后果案例后果案例 西西半岛右岛五区半岛右岛五区A4-902：2008年年12月月 底底房屋房屋交付，交付，验房时业主提出多个问题验房时业主提出多个问题没没 收房收房（其中有（其中有3处渗漏问题）。因渗漏部处渗漏问题）。因渗漏部 位复杂较多，位复杂较多，整改整改近近半年半年的的时间完成后通时间完成后通 知业主过来复知业主过来复验验查看，但当查看，但当业主业主再次再次来来收收 房时房时发现发现还有还有渗水迹象渗水迹象，再次拒绝收房。，再次拒绝收房。 再经过再经过3个月个月维修维修完成后，多次联系业主完成后，多次联系业主 过来收房过来收房，

6、因种种原因因种种原因业主业主过过了一年多才了一年多才 过来收房，但过来收房，但业主业主因为因为渗水渗水近近两年两年无法居无法居 住，住，要求给予赔偿要求给予赔偿，（按照（按照合同：赔偿合同：赔偿房房 屋屋总价总价每天每天万分之万分之5） ，后来后来业业主向主向法院法院 起诉起诉，公司处于被动，被，公司处于被动，被判赔偿判赔偿业主业主15万万 余余元元。 防水防水工程缺陷工程缺陷- -后果案例后果案例 魅力魅力之城之城T10-202：次：次卧卧刚贴不久的墙纸出现了变色，泛红了。工程师上门刚贴不久的墙纸出现了变色，泛红了。工程师上门查看查看 后后，判定，判定为楼上为楼上302卫生间干区渗水所卫生间

7、干区渗水所致致。因楼上是。因楼上是租户租户，表示不解决，表示不解决居住居住问题问题， 拒绝配合维修拒绝配合维修。 协商结果：补偿客户在外住宿协商结果：补偿客户在外住宿10天房租天房租2000元，拆装淋浴玻璃、马桶、洁柜台面，元，拆装淋浴玻璃、马桶、洁柜台面， 恢复装修原装和楼下墙纸费用，共恢复装修原装和楼下墙纸费用，共5000元。元。 防水防水工程缺陷工程缺陷- -后果案例后果案例 反堵隐患反堵隐患 防水防水工程缺陷工程缺陷- -后果案例后果案例 标准标准做法做法：入户门门洞上方应设置 过梁，避免入户门安装后长期受力 变形，根据入户门框统一洞口标准 尺寸，加强入户门的牢固性，洞口 应采用构造柱

8、，灌注混凝土加固门 框。 砌体工程缺陷砌体工程缺陷- -入户门构造柱入户门构造柱 入户门洞上方无过梁入户门洞上方无过梁，使用砖块砌成，使用砖块砌成入户门边墙无构造柱入户门边墙无构造柱 城花璟苑项目2号楼入户门构造柱问题 标准标准做法做法：砌体砖缝之间应填实饱满， 条板施工前清理基层，涂刷专用界面 剂，先在板缝凹槽刷2-3mm厚粘结剂， 粘贴第一道50mm宽嵌缝带，用粘结剂 将凹槽抹平墙面。墙板安装长度4 米时，在板缝外侧增加第二道100mm 嵌缝带，并用粘结剂抹平墙面； 砌体工程缺陷砌体工程缺陷- -墙墙体体 横梁与加砌块之间空缝横梁与加砌块之间空缝顶顶砖无斜砌且有较大空洞砖无斜砌且有较大空洞

9、 轻质隔墙条板交接处开裂轻质隔墙条板交接处开裂 标准标准做法做法：墙体内疏松和腐蚀物体 需取出封堵，施工洞部位需做专项 修补填实，墙体和混凝土梁柱结合 部位需贴250mm宽钢丝网，每边宽 度不小于125mm ； 砌体工程缺陷砌体工程缺陷- -脚手眼脚手眼 砖混之间接缝砖混之间接缝 砖混之间未挂钢网砖混之间未挂钢网 钢管脚手架未取出钢管脚手架未取出 施工洞未填实施工洞未填实 标准标准做法做法：认真处理基层表面的灰尘、污 垢，填平孔洞和沟槽，采取分层涂抹，多 遍成活，底层干燥和水分蒸发后抹中层， 每隔一定距离交叉划出斜痕，待中层达到 5-6成干时抹面层，面层的施工必须精细， 达到表面光滑、洁净、接

10、槎平整； 砌体工程缺陷砌体工程缺陷- -抹灰层空鼓抹灰层空鼓 找平基层疏松，抹灰分层之间粘接不牢找平基层疏松，抹灰分层之间粘接不牢 保温层空鼓保温层空鼓 金色城市18#4、5、7、8号楼保温问题 保温层空鼓保温层空鼓 标准标准做法：做法：在底层抹灰面上剔缝粘贴分 隔条，清扫割缝内的灰尘，并注水湿润， 在缝内填10mm厚的素水泥胶浆，把PVC 分隔条压入缝中，水泥胶浆要随填随压 线条，压浆涨缝边为准； 砌体工程缺陷砌体工程缺陷- -分隔条空鼓不密实渗漏分隔条空鼓不密实渗漏 外墙分隔条不密实，有空洞外墙分隔条不密实，有空洞 砌体工程缺陷砌体工程缺陷- -抹灰面不密实串烟抹灰面不密实串烟 标准标准做

11、法做法：厨房墙体与烟道部位先 用嵌缝带进行粘贴，再抹灰找平， 并确保烟道无破损和缝隙。 烟道井：管道和止回阀周边未填实烟道井：管道和止回阀周边未填实 烟道管井返烟烟道管井返烟 砌体工程缺陷砌体工程缺陷- -后果案例后果案例 砌体工程缺陷砌体工程缺陷- -后果案例后果案例 一个月渗漏报修一个月渗漏报修276276条条 砌体工程缺陷砌体工程缺陷- -后果案例后果案例 魅力之城四区魅力之城四区A1-1101：顶层复式楼业主自行装修房，因外墙渗水，客厅、墙纸：顶层复式楼业主自行装修房，因外墙渗水，客厅、墙纸 泡水、发霉损坏。外墙修好后室内墙纸未找到同批次产品难以恢复。墙纸是德国泡水、发霉损坏。外墙修好

12、后室内墙纸未找到同批次产品难以恢复。墙纸是德国 进口，在武汉买不到。后来经业主信息联络，找到了同一型号的墙纸，但跟原来进口，在武汉买不到。后来经业主信息联络，找到了同一型号的墙纸，但跟原来 墙纸有色差，业主不接受局部更换。最终无奈满墙换，两个房间花费：墙纸有色差，业主不接受局部更换。最终无奈满墙换，两个房间花费：24000元。元。 （费用由施工方承担）（费用由施工方承担） 砌体工程缺陷砌体工程缺陷- -后果案例后果案例 魅力之城五区魅力之城五区C1-1001：业主二次装修房，因外墙漏水主卧、书房彩涂和：业主二次装修房，因外墙漏水主卧、书房彩涂和 墙贴画纸损坏，因彩色涂料业主未有多余，经过配色有

13、色差，墙贴画纸墙贴画纸损坏，因彩色涂料业主未有多余，经过配色有色差，墙贴画纸 也无法修补，必须满墙更换，造成损失也无法修补，必须满墙更换，造成损失5000元。元。（山墙防渗施工要重视）（山墙防渗施工要重视） 标准标准做法做法：室内给水管应按照图纸 施工,并要做好水管保护，根据现场 施工情况可以进行改进，主要不影 响后期业主正常使用。 给排水给排水工程工程缺陷缺陷- -标准定位标准定位 淋浴龙头靠近窗户影响使用（居中预埋）淋浴龙头靠近窗户影响使用（居中预埋） 预埋错位预埋错位 阳台阳台龙头与天然气管太近龙头与天然气管太近 城花璟苑项目1号楼阳台给水管问题 城花璟苑项目5号楼卫生间管头问题 城花璟

14、苑1-4号楼卫生间地漏定位问题 标准标准做法做法：卧室挂机空调孔位置为 室内顶板至孔心距不小于450mm，距 离侧墙不小于200mm，柜机空调孔位 置为室内地面至孔心距为200mm。 给排水给排水工程工程缺陷缺陷- -标准定位标准定位 空调孔洞空调孔洞距离距离侧墙侧墙过过近近，小于，小于200mm 卧室空调孔洞距离卧室空调孔洞距离顶板只有顶板只有320mm 金色城市23地块空调洞问题 标准标准做法做法：空调孔应安装标准设置， 不能影响使用功能和隐患，空调孔 不得低于空调底板高度，交付前需 清理干净，检查地漏下水畅通情况。 给排水给排水工程工程缺陷缺陷- -标准定位标准定位 空调孔低于空调底板空

15、调孔低于空调底板 空调位积水过高，空调孔返水到室内空调位积水过高，空调孔返水到室内空调孔设置在空调位里面空调孔设置在空调位里面 标准标准做法做法：洗衣机龙头安装部位水 管管头应凹进墙面距装修完成面0-2 mm，淋浴混水阀安装部位水管管头 应凹进墙面距装修完成面4-7mm。混 凝土墙面增加装饰盖管头突出不大 于20mm。 给排水给排水工程工程缺陷缺陷- -标准定位标准定位 厨房热水器管头突出墙面厨房热水器管头突出墙面 阳台给水管头高出墙面阳台给水管头高出墙面20mm厨房热水器内丝管头低于瓷砖面厨房热水器内丝管头低于瓷砖面20mm 城花璟苑项目1-4号楼给水管定位问题 标准标准做法做法：阳台地漏排

16、水管存水弯 底口距楼顶板不小于3cm,不影响顶 板刮灰刷漆，排水管不得与排风扇、 浴霸、灯等设备口相冲突，卫生间 排水管检修口不应与排水横管在同 一水平线上，后期不方便维修。 给排水给排水工程工程缺陷缺陷- -标准定位标准定位 排水管检修口排水管检修口无法打开检修无法打开检修 排水管阻挡浴霸、排风扇安装排水管阻挡浴霸、排风扇安装阳台排水管支管顶到楼板阳台排水管支管顶到楼板 城花璟苑项目1-4号楼卫生间定位问题 标准标准做法做法：室内管头完成后应做好 保护，破损水管必须进行更换。 给排水给排水工程工程缺陷缺陷- -人为损坏人为损坏 预留管头破裂预留管头破裂 止水节打破止水节打破 接头破损未更换已

17、安装立管接头破损未更换已安装立管 城花璟苑项目1-4号楼排水管破坏问题 标准标准做法做法：排水管应固定牢固，排 水通畅，禁止倒坡。 给排水给排水工程工程缺陷缺陷- -排水倒坡排水倒坡 厨房厨房菜盆菜盆排水管倒排水管倒坡坡 排水管倒排水管倒坡坡 排水管倒排水管倒坡坡 城花璟苑项目3号楼排水管施工问题 标准做法标准做法：水管承口件和插口件需要 对正，挤出熔融材料在整个外圆周上 是否均一致。注意熔接温度、时间和 焊接压力过大造成的管壁塌陷，卷边 过大堵塞现象。把焊接好的管材作静 液压试验，有否出现破裂、渗漏现象 给排水给排水工程工程缺陷缺陷- -给水安装给水安装 大管套小管大管套小管 热熔过度热熔过

18、度 接头漏水接头漏水 标准做法：标准做法：室内水管完成后应做好 保护，破损水管必须进行更换。把 焊接好的管材作静液压试验，有否 出现破裂、渗漏现象 。 给排水给排水工程工程缺陷缺陷- -给水破坏给水破坏 表面砸伤表面砸伤 砸伤砸伤 钉眼钉眼 标准标准做法做法：排水管应固定牢固，检 查损坏情况，进行排水测试，通畅 无渗漏。 给排水给排水工程工程缺陷缺陷- -排水排水安装安装 接头拼接不牢接头拼接不牢 检修口盖未拧紧检修口盖未拧紧 三通开裂，且检修盖未装三通开裂，且检修盖未装 给排水给排水工程工程缺陷缺陷- -后果案例后果案例 给排水给排水工程工程缺陷缺陷- -后果案例后果案例 金色城市二期金色城

19、市二期18-11栋栋2单元单元801：业主收房后买了简单家具未入住，有次大雨之：业主收房后买了简单家具未入住，有次大雨之 后过来看房，开门一幕，竟然客厅地板被淹水一大半。核查得知属客厅阳台空调后过来看房，开门一幕，竟然客厅地板被淹水一大半。核查得知属客厅阳台空调 位堵塞积水造成，水漫过空调孔流入室内。位堵塞积水造成，水漫过空调孔流入室内。 疏通地漏：存水弯有大量建筑垃圾结块造成堵塞，赔偿业主损失近一万元。疏通地漏：存水弯有大量建筑垃圾结块造成堵塞，赔偿业主损失近一万元。 空调机位地漏清理检查，我们太忽视！空调机位地漏清理检查，我们太忽视！ 给排水给排水工程工程缺陷缺陷- -后果案例后果案例 魅

20、力之城魅力之城17-1-2-403：业主新婚房度密月期间回家，因卫生间洗衣机水龙：业主新婚房度密月期间回家，因卫生间洗衣机水龙 头加长内丝断裂，全房泡水，赔偿家具损失头加长内丝断裂，全房泡水，赔偿家具损失3万元、室内装修恢复费万元、室内装修恢复费 12000元。元。 给排水给排水工程工程缺陷缺陷- -后果案例后果案例 魅力之城五区魅力之城五区C3-602：业主收完房家：业主收完房家 具买齐后，正在空置透气期间，具买齐后，正在空置透气期间，3个月后个月后 业主回来看房发现家里全放地板、家具业主回来看房发现家里全放地板、家具 泡水，新买家具大多数底部受损，经厂泡水，新买家具大多数底部受损，经厂 家

21、查看无法修复，最终按照购买发票根家查看无法修复，最终按照购买发票根 据受损程度合理补偿，加上万科自带装据受损程度合理补偿，加上万科自带装 修物品恢复费用，合计总包单位损失修物品恢复费用，合计总包单位损失3万万 元。元。 标准标准做法做法：所有电线必须做好预埋 套管，保证能活动取出及穿线，禁 止在穿线过程中做死线。 电气电气工程工程缺陷缺陷- -电线死线电线死线 插座线未配套管插座线未配套管 未配管死线未配管死线 插座电线裸露在外插座电线裸露在外 金色城市5-8号楼电气施工缺陷问题 标准标准做法做法：室内插座、照明必须有 接地保护，厨房、卫生间电源插座 各回路使用BV3*4平方电线，插座接 线原

22、则为左零右火，线路分色标准 是，红线为火线，蓝线为零线，黄 绿双色线为地线。 电气电气工程工程缺陷缺陷- -电线线型、线色不符电线线型、线色不符 插座线色错误插座线色错误 插座缺少地线插座缺少地线 卫生间卫生间插座插座使用使用2.5平方电线平方电线 城花璟苑1号楼电气施工缺陷问题 标准做法：标准做法：线盒不允许高出抹灰面， 进出墙面深度按0-5mm控制，底盒禁 止出现破损和套管锁扣过长现象， 及时做好成品保护防止线管被堵塞。 电气电气工程工程缺陷缺陷- -线盒安装不标准线盒安装不标准 底盒锁扣过长底盒锁扣过长 底盒固定螺丝断底盒固定螺丝断插座底插座底盒预埋不当、凸出墙面盒预埋不当、凸出墙面 金

23、色城市5-8电气施工缺陷问题 标准标准做法做法：厨、卫间明装配管要求 配管横平竖直，线管固定牢固，接 线处必须增加过线盒，禁止电线裸 露在外面。卫生间吊顶内应预留浴 霸引线，避免卫生间安装吊筋时将 预埋浴霸线管打破，线盒及时做好 成品保护防止线管被堵塞。 电气电气工程工程缺陷缺陷- -线盒不标准线盒不标准 卫生间浴霸线盒内没有预留 引线 厨房、卫生间吊顶配管歪斜接线处无过 线盒 插座没有保护被沙土堵塞 城花璟苑1-4号楼电气施工缺陷问题 电气电气工程工程缺陷缺陷- -后果案例后果案例（注浆堵死线路）（注浆堵死线路） 标准标准做法做法：地漏安装与排水管连接 应无缺口、无破损、无渗漏，阳台 地漏应

24、低于地砖表面1-3mm，地漏水 封深度不得小于50mm，地漏应做好 成品保护。 装饰装饰工程工程缺陷缺陷- -地漏施工不规范地漏施工不规范 安装地漏时打破排水管安装地漏时打破排水管 地漏口被水泥垃圾堵塞地漏口被水泥垃圾堵塞 地漏口与排水管口错位地漏口与排水管口错位 魅力之城18区1号楼地漏施工缺陷问题 标准标准做法做法：墙地面瓷砖嵌缝必须采 用专用填缝剂，按要求填缝饱满， 并用挖耳勺收光，缝深0.5mm，保持 表面光滑，瓷砖铺贴完成后应做好 成品保护，避免二次破坏。 装饰装饰工程工程缺陷缺陷- -瓷砖施工瓷砖施工 瓷砖完成后，边角应做好保护瓷砖完成后，边角应做好保护卫生间地柜已经安装，墙地面卫

25、生间地柜已经安装，墙地面瓷砖瓷砖未未勾缝勾缝 城花璟苑1-4号楼成品保护问题 标准标准做法做法：厨房墙面瓷砖与线盒开 孔一致，淋浴混合阀安装部位水管 管头应凹进墙面距装修完成面4-7mm, 混合阀冷热管头间距为150mm，两管 头应保持在同一水平线上，禁止线 盒、管头压瓷砖缝隙，管头应采用 开孔器开孔。 装饰装饰工程工程缺陷缺陷- -瓷砖施工瓷砖施工 底盒压瓷砖底盒压瓷砖缝，开孔未用专业开孔器缝，开孔未用专业开孔器瓷砖开孔与底盒错位，面板螺丝无法安装瓷砖开孔与底盒错位，面板螺丝无法安装 卫生间淋浴龙头管头不水平卫生间淋浴龙头管头不水平 城花璟苑1-4号楼瓷砖施工缺陷问题 标准标准做法做法：瓷砖

26、排版非整砖宜铺贴 在两侧阴角或家具下方，单面墙地 面不宜有两列非整砖，非整砖的宽 度不小于原砖的1/3，表面应平整、 无破损。 装饰装饰工程工程缺陷缺陷- -瓷砖排版瓷砖排版 瓷砖小于整砖的瓷砖小于整砖的1/3阳台瓷砖铺贴不规范阳台瓷砖铺贴不规范 瓷砖小于整砖的瓷砖小于整砖的1/3 城花璟苑1-4号楼瓷砖施工缺陷问题 装饰装饰工程工程缺陷缺陷- -瓷砖大小头、空鼓、开裂、破损瓷砖大小头、空鼓、开裂、破损 此类维修破坏性较大，后期维修，此类维修破坏性较大，后期维修， 可能要拆除门套、台面、柜体等，影响可能要拆除门套、台面、柜体等，影响 业主居住生活。前期因维修卫生间地面业主居住生活。前期因维修卫

27、生间地面 瓷砖导致业主无法使用卫生间，提出入瓷砖导致业主无法使用卫生间，提出入 住酒店，工期一周，按照一周计算，住住酒店，工期一周，按照一周计算，住 宿费至少宿费至少2000元左右。元左右。 卫生间墙面瓷砖破损卫生间墙面瓷砖破损 卫生间墙面瓷砖开裂卫生间墙面瓷砖开裂 城花璟苑1-4号楼瓷砖施工缺陷问题 空鼓空鼓 大大小头小头 装饰装饰工程工程缺陷缺陷- -门槛石门槛石 石材断裂修补效果差，必须更换。不然石材断裂修补效果差，必须更换。不然 会给业主留下拒绝收房的由头、会给业主留下拒绝收房的由头、后期后期更更 换会损坏换会损坏其他物品其他物品，工期长影响业主，工期长影响业主居居 住住，维修成本无形

28、增加。，维修成本无形增加。 厨房门槛石断裂厨房门槛石断裂 卫生间卫生间门槛石断裂门槛石断裂 卫生间淋浴挡水石断裂卫生间淋浴挡水石断裂 城花璟苑1-4号楼瓷砖施工缺陷问题 装饰装饰工程工程缺陷缺陷- -墙墙面空鼓面空鼓 卧室墙面空鼓卧室墙面空鼓 维修延保协议维修延保协议衣柜和地板成品保护衣柜和地板成品保护 卧室床成品保护卧室床成品保护 魅力之城魅力之城13-2-1-302卧室墙面空鼓，因墙面维修，卧室无法居住，所以入住酒店，卧室墙面空鼓，因墙面维修，卧室无法居住，所以入住酒店， 此户共维修此户共维修15天，酒店费用天，酒店费用3000元，赔偿误工费元，赔偿误工费3000元，维修完成后业主要求公元，维修完成后业主要求公 司书面协议，就此问题延保司书面协议，就此问题延保2年。年。 装饰装饰工程工程缺陷缺陷- -空调百叶松脱空调百叶松脱 魅力之城魅力之城13-1-A-202空调位百叶脱落，空调位百叶脱落， 将小区门口一位老人砸伤，住院将小区门口一位老人砸伤，住院1个月，个月，