对日外包项目管理案例研讨与场景训练

1、对日外包项目管理案例研讨与场景训练 近年来日本软件外包的规模不断扩大，日本国内的IT企业及客户对中国软件外包的需求日益提高，每 年都会保持 30%50%勺高速增长。越来越多的日本制造业向中国的转移，更加重了中国对日本软件外包比例 的上升。 为了提升对日外包企业竞争力，降低企业成本，提升项目管理水平，作为国内顶尖的从事外包业务的培 训机构-中软培训中心（原信息产业部计算机技术培训中心）在原信息产业部授权下组织了IT项目经理与 高级项目经理培训认证项目之后，在国内成功举办了四期针对欧美软件外包项目经理的培训，现在大连举办 一期对日外包项目管理案例研讨与场景训练研讨班。该课程以对日外包项目的实际案例

2、为切入点，通过 实际的场景分析和项目管理中的困惑点解决，使学员的实际项目管理能力得以全面的提升。 培训内容 案例分析：D公司对日软件外包项目失败的故事 知识点总结： 对日外包项目环境和特点 我国对日外包的优势、现状、发展前景 探寻对日外包项目中通常所岀现的问题（如：项目技术复杂、开发人员信心不足、项目管理不 严、掩盖问题等）及解决的办法。 第一部分项目启动 场景1 :我刚当上了一个新项目的Team Leader，我该从哪里入手？ 场景2 :我接管了一个正在进行的项目，我该从哪里入手？ 场景3 :我的项目组成员都很熟悉，是否还需要召开项目启动会议？ 知识点总结： 充分考虑将来可能遇到的问题 让每

3、个人都有用武之地，并且让他们协同工作。 把握项目的正确方向，保持项目井然有序 必要的时候，与客户和管理层进行沟通 充分利用项目启动会议，使得项目干系人对项目达成一致。 第二部分项目经理 场景4 :我是Team里最有的经验的人员，如果让其他人设计和编程，都没有我做得好。可是，期望我用所 有的时间来写文档和计划的话，我哪有时间做那些重要的设计和编程工作呢？ 场景5 :我怎样才能获得team成员的尊重？ 场景6 :我该如何进行面试？ 场景7:有时候我觉得自己是一个老好人，对别人听之任之。而在另一些时候，我又觉得大家会因为我的 干涉而怨恨我，我怎样才能找到正确的领导风格呢？ 场景8 :我应该在什么时候

4、检查其他人的工作，应该如何检查？ 场景9 :如何与能力较弱的 team合作？ team与team之间的合作肯定会发生的，可是他们的质量和技术很 差，我该怎么办？ 知识点总结： 如何作为一个合格的项目经理 在选择项目成员的时候，项目经理应该如何做？ 项目经理如何协调技术和管理之间的关系。 第三部分 项目计划的编制 场景10 :客户已经制定了较为详细的进度计划，我还有什么工作要作吗？ 场景11 :对项目的状况我非常了解，我是否需要Team成员来参与到项目计划中？ 场景12 :项目计划都应该包括哪些内容？是否应该按照PMBOJ中的规定，所有的内容都要有？ 场景13 :几个Team成员想在项目中采用一

5、种新的技术，我们应当采用新技术呢？还是沿用旧有的方式？ 场景14 :我知道了纳期时间，但是这个进度表似乎不切实际，我该怎么办？ 知识点总结： 项目计划是项目成功的关键要素之一 如何进行项目计划的编制 如何应对不合理的项目计划？ 第四部分 项目实施与控制 场景15 :我该什么时候召集会议，我该如何主持？ 场景16 : Team成员不愿意做设计或文档编写工作，只想编写程序时，我该怎么办？ 场景17 :什么时候我应该让 Team成员按照自己的方式工作，什么时候我又应该让整个Team按照我的方式 工作？ 场景18 :我和我的Team应该每天工作几个小时？ 场景19 :如何应对客户不断的改进要求？ 场景

6、20 :我打算用一种特别的方式进行项目开发，如何确保管理层会同意我那么做？ 场景21 :如何安排项目进度计划中的缓冲时间与加班？ 场景22 :面对不断修补，改进的项目该怎么办？我的项目好像永远也完不成。 知识点总结： 项目经理如何应对项目中进度、成本等方面所发生的冲突 如何进行项目风险的管理 如何面对项目中的变更 第五部分项目管理的软技能 场景23 :建设一个好的团队需要做哪些事情？ 场景24 :我很想在大家干得岀色时表扬他们，我该如何进行表扬？ 场景25 : Team里的成员确实是个麻烦人物，我该怎么处理？ 场景26 :我的Team里的某个成员是项目中一个重要方面的专家。而我在这方面知之甚少

7、，就象一个门外 汉似的领导着，我该怎么办？ 场景27 :我知道有人打算离开，我怎样才能留住他们？ 场景28 : Team里某个人总是花时间聊天和上网，我该怎样做才能杜绝成员偷懒的现象？ 场景29 :我现在的压力很大，我的组员也是，我该如何应对巨大的压力？ 场景30 :我的Team似乎花了很多的时间去争论，我能做什么？ 场景31 :我的老板很差，我该如何忍受这种现状？ 场景32 :面对日本客户，我好像很困惑，究竟如何和他们打交道比较好？ 知识点总结： 项目经理应该如何进行项目团队的建设，解决团队中岀现的各种问题，如何提升领导力 如何面对日方的客户，与他们交流的技巧有哪些？ 项目经理应该如何去应对

8、公司内部的管理者，获取公司最大的支持？ 第六部分项目质量管理 场景33:公司已经通过了 CMMI 5,文档全面完整了，但是对于我们公司而言，它并没有在根本上提高我 们公司的软件能力，项目仍然有很多的质量问题，这到底是什么原因？ 场景34 :项目必须在下星期完成，而质量保证人员仅仅因为我写的文档中有几个未解决的问题，就不同意 我继续下面的编码工作。我其实是希望首先做一些编码工作，然后再完善文档。 我究竟该如何作？ 场景35 :在我的项目中，发生了品质、成本、纳期的冲突，在这三个要素中，究竟哪一个最重要？ 知识点总结： 商业目标决定质量目标，如何进行全面的软件质量管理 质量管理人员和项目组成员的职

9、责划分 如何实施软件测试，如何认识软件测试的误区。 第七部分项目收尾 场景36 :项目已经验收了，我还有工作要做吗？ 知识点总结： 项目总结对于项目管理的重要性 如何进行项目总结工作，如何形成企业的知识积累。 讲师介绍 李先生，20年的软件行业工作经验，15年的对日外包项目管理经验，在对日营业、开发管理、项目预 算、成本控制、日方客户管理、开发人员管理等方面均有丰富的经验，同时对于日资企业、民营企业的对日 外包管理的经营模式和管理方式均有较深刻的认知。具有良好的沟通能力、授课技巧。 曾供职于日立华胜公司13年，历任项目经理、 部长辅佐、开发部部长、日本东京事务所所长、QA部长; 曾任国内某知名对日外包企业副总经理等职务。 研讨班时间和地点 时间：2008年8月2-3日地点：大连 研讨班适用对象 有一定经验和项目管理知识的对日外包项目组长以上人员。 报名方法 7月30日前，登录，进行网上报名或正楷填写报名回执，邮寄、传真或Email至： 地 址：