办公室管理制度培训

1、1整理课件整理课件 办公秩序办公秩序 1 1、仪表：职员的着装要求：按公司工作服标准要求穿着。、仪表：职员的着装要求：按公司工作服标准要求穿着。 2 2、礼仪：每天早上互打招呼、礼仪：每天早上互打招呼“早晨早晨”。每逢节日放假前一天，同事之间应。每逢节日放假前一天，同事之间应 预祝对方节日快乐等祝福语句（如祝中秋节快乐等）。预祝对方节日快乐等祝福语句（如祝中秋节快乐等）。 3 3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，不得大声喧哗、打闹，、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，不得大声喧哗、打闹， 不得利用计算机、不得利用计算机、MP3MP3等高声播放音乐或歌曲、视频等影响他人工作，不

2、许等高声播放音乐或歌曲、视频等影响他人工作，不许 在上班时间谈论与工作无关的事及公开对公司内部和外部人员发表直接或间在上班时间谈论与工作无关的事及公开对公司内部和外部人员发表直接或间 接的接的评论评论 4 4、雨具统一摆放在电梯旁或空中花园进户门旁的雨伞架上，不得带进办公、雨具统一摆放在电梯旁或空中花园进户门旁的雨伞架上，不得带进办公 区内。区内。 5 5、个人通讯方式（手机电话、家庭电话、家庭联系人电话）要留存公司，、个人通讯方式（手机电话、家庭电话、家庭联系人电话）要留存公司， 如有变动当事人应及时通知行政人事部进行更新，便于发生任何异常，及时如有变动当事人应及时通知行政人事部进行更新，便

3、于发生任何异常，及时 联系。联系。 6 6、不得在工作时间进行网上聊天、玩游戏或浏览、下载与工作无关的内容。、不得在工作时间进行网上聊天、玩游戏或浏览、下载与工作无关的内容。 7 7、未经许可，不准随意翻动、阅览他人办公桌上的文件；废弃的文件应及、未经许可，不准随意翻动、阅览他人办公桌上的文件；废弃的文件应及 时销毁，重要传真内容不得随便传阅泄密时销毁，重要传真内容不得随便传阅泄密。 2整理课件整理课件 8 8、不得利用工作时间及公司设备干私事及其它与本公司无关的工作，接、不得利用工作时间及公司设备干私事及其它与本公司无关的工作，接 听任何电话应细声细语，不能影响其他同事工作，禁止利用公司电话

4、接打听任何电话应细声细语，不能影响其他同事工作，禁止利用公司电话接打 私人电话私人电话。 9 9、来访一般客户需在洽谈室等候，未经允许不得进入办公区域。各部门、来访一般客户需在洽谈室等候，未经允许不得进入办公区域。各部门 人员如需使用会议室，需提前一天口头或书面通知行政人事部，由行政人人员如需使用会议室，需提前一天口头或书面通知行政人事部，由行政人 事部作相应的安排。事部作相应的安排。 1010、外卖叫餐时间为下班前半小时起，就餐时间为早上：、外卖叫餐时间为下班前半小时起，就餐时间为早上：7 7：30-830-8：2525分、分、 中午：中午：1212：00-1300-13：3030，外卖送到

5、时，一律到前台付款领取，不允许非工，外卖送到时，一律到前台付款领取，不允许非工 作人员进入办公区内。公司茶水间设有冰箱、微波炉等设备供办公室人员作人员进入办公区内。公司茶水间设有冰箱、微波炉等设备供办公室人员 及管理处人员使用。自备食物的同事在下班休息时间按先后顺序使用微波及管理处人员使用。自备食物的同事在下班休息时间按先后顺序使用微波 炉加热食物；用餐地点设在：饭堂，用餐完需自觉清洁干净炉加热食物；用餐地点设在：饭堂，用餐完需自觉清洁干净。 1111、下班前，各办公室最后离开的同事负责检查各自办公室是否已关闭电、下班前，各办公室最后离开的同事负责检查各自办公室是否已关闭电 源（灯、电脑、空调

6、等设施），关好门窗，如遇整个办公室最后一个超出源（灯、电脑、空调等设施），关好门窗，如遇整个办公室最后一个超出 下班时间离开的同事，有义务检查整个办公室内与外的所有门窗、电源是下班时间离开的同事，有义务检查整个办公室内与外的所有门窗、电源是 否关闭，做到否关闭，做到“不浪费，利环保，提高安防意识不浪费，利环保，提高安防意识”。 3整理课件整理课件 办公室用电的管理办公室用电的管理 1 1、各办公室人员使用的计算机、电灯、空调等用电设备要做到人在才开，、各办公室人员使用的计算机、电灯、空调等用电设备要做到人在才开， 人走就关，最后离开办公室的职员自觉检查办公室内的电源是否关闭。人走就关，最后离开

7、办公室的职员自觉检查办公室内的电源是否关闭。 2 2、办公室空调要开至国际环保要求、办公室空调要开至国际环保要求25.525.5摄氏度，外出时要随手关闭空调。摄氏度，外出时要随手关闭空调。 3 3、复印机、打印机等电器用完后请自觉关机或选择休眠模式，防止意外、复印机、打印机等电器用完后请自觉关机或选择休眠模式，防止意外 事件发生，同时能有效节约能源事件发生，同时能有效节约能源= =环保。环保。 4 4、保持电源插座附近的清洁卫生、避免超负荷用电，所有电源插座避免、保持电源插座附近的清洁卫生、避免超负荷用电，所有电源插座避免 接触水源，如有发现，应妥善安全处理（如：使用绝缘物品等），防止意接触水

8、源，如有发现，应妥善安全处理（如：使用绝缘物品等），防止意 外发生。外发生。 5 5、我司将在每年响应世界环保组织提倡的、我司将在每年响应世界环保组织提倡的“关灯一小时关灯一小时”活动（每年三活动（每年三 月的最后一个星期六晚上月的最后一个星期六晚上20:30-2120:30-21：3030），关闭天悦大厦，中心名苑外墙），关闭天悦大厦，中心名苑外墙 灯饰。灯饰。 4整理课件整理课件 办公用品的管理办公用品的管理 1 1、办公办公用品的分类用品的分类 办公用品分为个人领用与部门领用及公共使用三种。办公用品分为个人领用与部门领用及公共使用三种。 1.11.1、个人领用是个人使用保管用品，如文具类

9、用品。、个人领用是个人使用保管用品，如文具类用品。 1.21.2、部门领用是本部门共同使用的用品，需填写固定资产借用申请表、部门领用是本部门共同使用的用品，需填写固定资产借用申请表 如打印机等。如打印机等。 1.31.3、公共使用是办公室人员共同使用的用品，如：复印机、传真机、饮、公共使用是办公室人员共同使用的用品，如：复印机、传真机、饮 水机等水机等。 2 2、领领用、使用的管理用、使用的管理 2.12.1、领用基准：全部在职员工统一发放标准配备的办公文具一套，由行、领用基准：全部在职员工统一发放标准配备的办公文具一套，由行 政人事部登记发放政人事部登记发放。 2.22.2、办公文具配备发放

10、后的第二个月起，易耗品需以旧领新，如：中性、办公文具配备发放后的第二个月起，易耗品需以旧领新，如：中性 笔次月申请时需持旧笔芯换领新笔芯使用（使用可换笔芯的笔）。笔次月申请时需持旧笔芯换领新笔芯使用（使用可换笔芯的笔）。 2.32.3、部门领用的用品，如有故障或损坏，应以旧品换新品。、部门领用的用品，如有故障或损坏，应以旧品换新品。 2.42.4、公共设备用品，由行政人事部及前台人员监管维护，各办公人员应、公共设备用品，由行政人事部及前台人员监管维护，各办公人员应 自觉按照各设备使用说明正确使用，如发现设备故障，应即时通知前台人自觉按照各设备使用说明正确使用，如发现设备故障，应即时通知前台人

11、员或行政人事部处理，不得自行强制关机、重启或拆开设备维修。员或行政人事部处理，不得自行强制关机、重启或拆开设备维修。 5整理课件整理课件 2.52.5、办公用品的申请应在每月底、办公用品的申请应在每月底2525日前提交办公用品申领表到行政日前提交办公用品申领表到行政 人事部，次月人事部，次月5 5日前统一发放。日前统一发放。 2.62.6、办公用品及设备属于公司的资产，严禁以公为私用。、办公用品及设备属于公司的资产，严禁以公为私用。 2.72.7、新进人员到职时向行政人事部提交办公用品申领表，人员离职、新进人员到职时向行政人事部提交办公用品申领表，人员离职 时，应交回办公用品至行政人事部统一登

12、记处理。时，应交回办公用品至行政人事部统一登记处理。 2.82.8、纸制用品，如：、纸制用品，如：A4A4纸、传真机、表格、信封等，除各部门特殊单据、纸、传真机、表格、信封等，除各部门特殊单据、 表格外，其它由行政人事部及前台文员统一申请购买、印刷及保管。表格外，其它由行政人事部及前台文员统一申请购买、印刷及保管。 3 3、旧旧件回收及可再用物品的管理件回收及可再用物品的管理 公司将在公共办公区域复印机旁摆放旧件回收及可循环再用物品箱，公司将在公共办公区域复印机旁摆放旧件回收及可循环再用物品箱， 这些物品箱将处理一些日常办公所产生的易耗品及再生物品分类所用。这些物品箱将处理一些日常办公所产生的

13、易耗品及再生物品分类所用。 3.13.1、旧件回收：指易耗品替换或损耗品，如：笔芯、电池、灯炮、排插、旧件回收：指易耗品替换或损耗品，如：笔芯、电池、灯炮、排插、 计算器等物品由行政人事部统一回收处理。计算器等物品由行政人事部统一回收处理。 3.23.2、可再用物品：指可循环再用的，如：、可再用物品：指可循环再用的，如：A4A4单面纸、旧式电子产品等，单面纸、旧式电子产品等， 由行政人事部负责统一回收处理。由行政人事部负责统一回收处理。 3.33.3、A4A4单面纸，反面可制作草稿纸。请大家节约有效用纸，为环保及节单面纸，反面可制作草稿纸。请大家节约有效用纸，为环保及节 约公司资源出一份力。约

14、公司资源出一份力。 6整理课件整理课件 7整理课件整理课件 8整理课件整理课件 9整理课件整理课件 入住入住管理管理 1 1、入住人员需填写员工宿舍入住申请单、入住人员需填写员工宿舍入住申请单BD-XZR-2015009-001BD-XZR-2015009-001进行申进行申 请入住。请入住。 2 2、入住标准参照员工宿舍标准配备表、入住标准参照员工宿舍标准配备表CX-XZR-2015009-2CX-XZR-2015009-2对应入住对应入住。 3 3、凡有以下情况之一者，不得住宿或者公司有权单方面终止住宿资格：、凡有以下情况之一者，不得住宿或者公司有权单方面终止住宿资格： 3.13.1、患有

15、传染病者；、患有传染病者； 3.23.2、已知有不良嗜好者（例如：赌博、卫生习惯差等）；、已知有不良嗜好者（例如：赌博、卫生习惯差等）； 4 4、员工使用宿舍内的公司财物，由宿舍管理人员列出清单，经员工个人、员工使用宿舍内的公司财物，由宿舍管理人员列出清单，经员工个人 清点确认后签字，方可领取门钥匙。清点确认后签字，方可领取门钥匙。 5 5、员工离职时，对宿舍使用权自然终止，员工应在离职日当天内迁离宿、员工离职时，对宿舍使用权自然终止，员工应在离职日当天内迁离宿 舍。退出宿舍前一天，应通知宿管人员进行物品清点及移交并在离职申舍。退出宿舍前一天，应通知宿管人员进行物品清点及移交并在离职申 请表上

16、对费用进行确认签名，否则不予办理离职手续请表上对费用进行确认签名，否则不予办理离职手续。 6 6、具体操作见宿舍申请流程图、具体操作见宿舍申请流程图CX-XZR-2015009-1CX-XZR-2015009-1。 10整理课件整理课件 宿舍收费办法宿舍收费办法 1 1、本公司宿舍是公司提供给员工的福利，故不收取住宿费用只收取水电、本公司宿舍是公司提供给员工的福利，故不收取住宿费用只收取水电 费用（水电费计费按居住地区标准进行计算）。费用（水电费计费按居住地区标准进行计算）。 2 2、水电费由管理员每月、水电费由管理员每月2525日抄表公布，并按实际人数分摊至个人，从每日抄表公布，并按实际人数

17、分摊至个人，从每 月工资中扣除月工资中扣除。 3 3、宿舍内易耗品的更换由入住人员自行负责，空调等重大设施的损坏维、宿舍内易耗品的更换由入住人员自行负责，空调等重大设施的损坏维 修如因人为原因造成的，由该宿舍人员承担相应费用，如为自然损坏，修如因人为原因造成的，由该宿舍人员承担相应费用，如为自然损坏， 则由公司进行维修。则由公司进行维修。 11整理课件整理课件 房间类别房间类别级别级别对应职位对应职位配备标准配备标准 套房或单人套房或单人 房房 40级以 上 总经理、副总经理、总 经理助理、经理、副经 理 1.5米床（800元/张）、1.5米床 垫（1000元/张）、床头柜（300 元/个）、

18、衣柜（700元/个）、写 字台椅（600元/套）、电视柜 （500元/张）、电视（1000元/ 台）、垃圾桶（15元/个） 标准标准2 2人间人间37-39级主管、主任 两张1.2米床（500元/张）、1.2 米床垫（800元/张）、两个床头 柜（300元/个）、两个衣柜（700 元/个）、写字台椅（600元/套）、 垃圾桶（15元/个） 标准标准4 4人间人间33-36级 办公室人员、电工组长、 保安队长、环境组长、 电工组长、电工、司机 两张1.2米上下床配垫（1200元/ 套）、两个双层铁柜柜（900元/ 个）、两套写字台椅（600元/ 套）、垃圾桶（15元/个） 标准标准8 8人间人间

19、31-32级 保安员、绿化工、清洁 工 四张1米上下床配垫（1000元/ 套）、两个四层铁柜（900元/ 个）、垃圾桶（15元/个） 分配标准分配标准： 12整理课件整理课件 宿舍地址宿舍地址 入住人员分配入住人员分配 总部办公室中心管理处黄埔管理处 升光工业区宿升光工业区宿 舍楼舍楼 保安员/清洁员/绿化工 经理级以上/主任/办公人 员/电工/保安队长/环境 组长/绿化工/保安员/清 洁员 中心名苑中心名苑2 2号楼号楼 3A3A层宿舍层宿舍 保安队长/电工组长/电工 万丰商业街万丰商业街2828 栋栋A302A302宿舍宿舍 主管/主任/ 办公人员 万丰商业街万丰商业街2828 栋栋A40

20、2A402宿舍宿舍 经理级以上 宿舍位置分配宿舍位置分配： 13整理课件整理课件 交通方面：交通方面： 1 1、由万丰宿舍楼至中心路天悦大厦上班可步行至天、由万丰宿舍楼至中心路天悦大厦上班可步行至天 虹商场坐虹商场坐M333M333或或B774B774路公交车至沙井国美下车即可。路公交车至沙井国美下车即可。 2 2、由黄埔管理处至中心路天悦大厦上班可步行至黄、由黄埔管理处至中心路天悦大厦上班可步行至黄 埔村委坐埔村委坐779779（海上田园方向）公交车至新二警务室（海上田园方向）公交车至新二警务室 站下车，步行至庄村路口站上车坐站下车，步行至庄村路口站上车坐652652（海上田园方（海上田园方

21、 向）公交车至沙井国美下车即可向）公交车至沙井国美下车即可。 14整理课件整理课件 1 1、工工服发放及费用服发放及费用标准标准 1.11.1、工工服领取范围为试用期内：基层员工领取试用期工服，办公人员试用期内服领取范围为试用期内：基层员工领取试用期工服，办公人员试用期内 穿着正装。穿着正装。 1.21.2、工工服发放：员工可在一个工龄年（入职之日或领取工衣之日起连续工作一服发放：员工可在一个工龄年（入职之日或领取工衣之日起连续工作一 年称为一个工龄年）领取相应岗位的春秋季、夏季制服各二套、冬季制服二套。年称为一个工龄年）领取相应岗位的春秋季、夏季制服各二套、冬季制服二套。 行政人事部依据此标

22、准进行制服的发放。行政人事部依据此标准进行制服的发放。 1.31.3、新新员工满试用期员工满试用期3 3天内，需填写工服申请登记表，经过部门审批后，由天内，需填写工服申请登记表，经过部门审批后，由 行政人事部发放相应岗位的工服。（具体参照附表行政人事部发放相应岗位的工服。（具体参照附表5.15.1内容）内容） 1.41.4、工工服领取使用后均不予退回，除保安队、环境组、电工组人员需退回作试服领取使用后均不予退回，除保安队、环境组、电工组人员需退回作试 用期之用及公司批准的特殊情况外。用期之用及公司批准的特殊情况外。 2 2、费用费用标准：标准： 2.12.1、各各岗位工服单件（套）价格、发放标

23、准、领取标准参照附表岗位工服单件（套）价格、发放标准、领取标准参照附表5.15.1执行。执行。 2.22.2、员工员工连续工作满一个工龄年，其此工龄年内按标准领取的工服均不收取任连续工作满一个工龄年，其此工龄年内按标准领取的工服均不收取任 何费用。何费用。 2.32.3、员工员工在一个工龄年内离职、调岗（需更换工装）或其它对工服有影响的行在一个工龄年内离职、调岗（需更换工装）或其它对工服有影响的行 为均需收取一定的费用（工服不回收状态）。扣费标准按照单件工服减工龄年内为均需收取一定的费用（工服不回收状态）。扣费标准按照单件工服减工龄年内 未使用月份进行扣除。计算公式为：（单件价格未使用月份进行扣除。计算公式为：（单件价格/12/12）* *工龄年内剩余月份应扣工龄年内剩余月份应扣 款项款项 2.42.4、一一个工龄年内因个人原因超过领用标准需要多次重新申领的，须全