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文档简介
1、邮储银行点转型工作动员大会行长讲话篇一:XX银行开门红动员会讲话稿 XX银行年开门红会议讲话稿 一、XXXX年主要经营指标完成情况 截至XXXX年12月31日,全行各项存款余额XXXX万元,比年初增加XXXX万元,比考核基数增加XXXX万元,超年末应达数XXX万元,比去年同期分别多增加XXX万元、XXX万元、XXX万元,增长率为XXX%。各项贷款至XXXX年末余额为507352万元,比年初增加XXX万元,增幅XX%完成全年投放目标的XXXX%;全年累计发放各项贷款XXX万元,累计发放扶贫贷款XX万元,余额为XX万元,比当年投放目标差XX万元。 二、XXXX年一季度工作目标 1、各项存款比考核数
2、净增11亿元,其中储蓄存款亿元对公存款 亿元; 2、各项贷款比XXXX年末净增亿元,其中:公司类贷款亿元,个人贷款亿元;其中:城区网点亿元,农村网点亿元; 三、工作措施与要求 为了确保此次活动的各项指标圆满完成,决定实行总行领导与机关部室挂钩包片制度,并按各支行完成任务情况进行百分制考核,根据综合得分比例进行奖惩兑现。望各部门切实改进工作作风,变管理职能为服务职能,紧紧围绕各项工作目标任务,走出去到现场进行督查和指导,实实在在帮助支行解决实际困难。具体挂钩包片情况: (一)转变经营理念,寻求更大突破 各单位要有清新的工作思路,统一的指导思想,各项工作开 展时,首先要把时间分配好,今年是2月9日
3、年三十,这非常有利于工作开展,1、3月份重点工作是业务宣传及贷款投放,2月份要全力以赴抢抓存款,要必须做到“心往一处想、劲往一处使”,要一改过去的单兵战斗方式为多兵种协同作战模式,充分调动全体员工的工作热情,形成一种 “赶、学、比、超”良好工作氛围;其次要转变观念,力争突破。无论是XXXX年工作完成好的单位还是差的单位,都不能有半点懈怠,特别是去年与任务有差距的单位,不要把时间、精力花费在任务下达公平与否的争论上,你更应该做的是总结经验、吸取教训、迎头赶上,XXXX年工作的好坏,关键要看“开门红”工作的开展是否顺利,良好的开始,成功的一半,没有一个良好的开端,圆满的结局就无从谈起,希望大家要充
4、分认识此项工作的重要性。三是要树立正确的发展观,不能小富即安。XXXX年虽说我们取得了历史较好的成绩,(1-11月份)存款增幅为XXX%,高于宿迁地区农合机构的增幅XXX%,低于泗洪增幅XXX%,但从我县境内金融机构看中行增幅XXX%、江苏银行增长XXX%、吴江农商行增幅XXX%、东吴村镇银行增幅XXX%,远低于县内其他金融机构;贷款增幅为XXX%,也是略高于宿迁地区农信机构的增幅XXX%,远低于我县境内邮政银行XXX%、江苏银行XXX%、吴江农商行XXX%,东吴村镇银行XX%的增幅,形势不容乐观,我们不能自我感觉良好,要想实现快速增长目标,就需要全体员工共同努力,从根本上解放思想,放眼全局,
5、树立科学的发展观,实现业务快速发展,最终实现今年增幅农村网点不低于XX%,城区网点不低于XX%的增长目标。四是要早落实、早安排。如何打好这一张,关键在于一个“早”字,各单位要赶在节前资金需求及回笼高峰前,做好一切准备,统筹安排,齐心协力,想方设法、确保本次活动取得全面胜利。 (二)强化服务意识,不断创新营销手段 “开门红”工作,在全年的各项工作中所占的比重是不言而喻的,全行上下要以网点转型为锲机,做好厅堂协同营销服务和业务外拓工作,确保本次活动抓出成效。 1、优化物理布局,提高客户体验度、满意度。各单位要在现有的条件下,从舒适度整洁度、便于客户分流、厅堂营销等方面进行厅堂内的设施摆放、布局,在
6、客户等候区增加宣传折页架,摆放我行的特色产品宣传折页,方便客户了解产品,在保证不凌乱的情况下,布臵一些能营造节日气氛的物品,要切实以客户为中心,以客户的需求为出发点,真正为客户提供更是优美、舒适的环境、更优质的服务。让客户的体验感更强,满意度更高。 2、加大厅堂营销力度,巧妙运用销售垫板,增加渠道类产品销售力度。在今后工作过程中要充分发挥厅堂营销的主阵地作用,在实际工作中各岗位要做到协调一致。一是大堂经理、柜员与客户经理之间密切配合,要利用巧营销的话术,做好动员回乡客户和持他行卡、存折的客户资金归行工作。重点宣传工商银行、兴业银行及苏南8家农商行和我行已实现柜面通,持以上银行的存折或者银行卡可
7、以在我行柜面直接办理业务,在业务办理过程中要向客户宣传我行的定期2年存款利率上浮到顶,一年按365天计息;二是各单位在营销服务过程中,以我行的“易贷通”卡、“金杨树”理财产品为销售垫板,深挖客户需求,大力拓展渠道类产品的销售力度,从标杆网点转型项目导入情况看,开发区支行在两周的导入期内,厅堂成功营销业绩为:推荐量191个;黑 钻杨树卡3张; VIP卡4张;借记卡76张;网上银行73户;手机银行37个;消息服务245户;理财产品212.6万元;贷记卡34张;易贷通卡31张。营业部推荐量229个;黑钻杨树卡3张;金钻杨树卡2张;VIP卡4张;借记卡183张;网上银行136户;手机银行79个;消息服
8、务441户;理财产品460.5万元(其中厅堂营销353.5万元);贷记卡189张;易贷通卡92张;第三方存管1户;对公开户2户;POS机2台。除借记卡外,其他产品较上一周增长幅度都在50%,有的超过了100%。由此可以看出厅堂营销服务的重要性,我们今年要花大力气在全辖网点进行导入,希望暂时未进行网点转型导入的支行要有思想准备,全力以赴确保我行总体转型成功!当然在实际营销过程中要注重实效,有针对性,真正发现客户的需求,再次要求根据需求销售我行的产品,不能盲目追求销售数量,而忽视质量,造成资源量费。 3、强化传统的维护策略,不断丰富营销手段。一是信息联络员和村干部的转介作用要扩大,节前务工人员未返
9、乡之前,带上我行的宣传品上门或者把他们集中到支行,以座谈的方式共商存、贷款发展策略;二是根据近期“1 2 3”客户预约资料进行兑现,第一阶段要求的农村每村预约150户,城区200户,从各单位报送的报表看,都已完成,要以此为基础,有重点地利用春节前后外出人员回乡之际,加大客户预约兑现力度,这也是对“1 2 3 ”预约工作有效性最好的一次检验;三是大力推广电话邀约维护客户方式,不断增加新客户,破解我行发展瓶颈,农村网点 主要针对外出务工人员、城区网点针对居民不便上门、陌生人不好见面预约的特点,通过电话要约的方式进行邀约,宣传、营销我行的产品,以此达到此类客户的维护目的,在实施过程中,我们要充分利用
10、“1 2 3”客户预约所取得的联系方式,进行电话邀约,要求从现在开始,每个客户经理电话邀约不少于20户/天,预约情况要按实登记,达成意向的每天不少于5户,每周成功邀约客户办理我行金融产品的不低于10户。至2月末兑现预约客户不低于50户/人。客户的联系方式,可采用“1 2 3”客户预约资料的联系方式。农村网点可通过在校学生填写、村组干部提供、客户转介等方式征集;城区网点要采取切实可行的办法,主要是通过物业、客户转介、工商、供电公司、自来水公司、移动公司等部门想法索取。该邀约方式将作为我行重要的维护方式,并在今后工作中加强考核,电话预约不仅仅考验你的说话技巧,也是对你前期预约工作真实性的检验。 4
11、、 做好“三圈、二链”的营销服务工作。一是做好“集群圈”的营销服务,到外出务工人员实际聚集地进行维护,利用牵头人和在圈内有威信的人,借用他们在集群圈内的影响力,动员务工返乡人员到我行办理存、贷款业务。目前已进入谋划阶段,通过各网点上报务工人员情况统计,经总行筛选出四个有代表性的城市,拿出具体维护方案,在元月20日前,组织一次实地维护,维护从源头做起,扩大我行在这一客户群体中的影响力。二是要做好“商业圈”的营销服务,特别是对个体工商户营销工作,节前是他们资金需求旺季,需要大量资金备货,此时为营销贷款 篇二:支行行长座谈会发言稿1123 和硕支行行长座谈会发言稿 尊敬的领导、各位与会代表: 大家好
12、! 年和硕县支行在州分行党委的正确领导下,认真贯彻落实区、州分行年初工作会议精神,以客户需求为中心,坚持求真务实、开拓创新,重点突出支行在参与市场竞争、集约化经营、精细化管理和风险防控工作中的核心地位,在稳定储蓄余额的工作基础上,不断加大信贷、对公、中间业务的市场拓展力度,通过多元化的产品和服务,促进了支行金融业务全面发展。 一、各项指标完成情况 今年受市场,业务转型以及小贷逾期爆发等因素影响,贷款业务小幅增长,但其他指标保持了良好的发展态势。 (一)存款业务指标增势明显。10月末,存款余额为23610.96万元,较年初19447.06万元增长4163.9万。其中个人存款余额达到17312.3
13、7万元,余额较年初15817.34万新增1495.03万元;对公存款余额达到6298.59万元,余额较年初3629.72万元新增2668.87万元。 (二)贷款总量小幅增长,农户小额贷款发展信心不足。10月末,贷款余额为25136.35万元,较年初23583.54万元新增1552.81万元,其中小额贷款4404.74万较年初新增514.4万元;个商贷款12991.29万较年初新增1049.78万元;消费贷款 3508.79万较年初新增718.2万元;农户免税贷款4231.54万较年初下降729.56万。 (三)截至10月末我行累计实现收入1536.35万元,较15年同期减少171.17万,降幅
14、为10.02%,完成分行预算进度的88.89%,欠收191.98万,预计年底收入1851.13万。 (四)尽管收入增长乏力,但在营改增后,因1、税金计提方式的改变以及分行部署安排收回以前年度营业税金(73.33万)。2、16年涉农贷款政府补贴款151.64万较15年(70.04万)有大幅提升,以上原因将推动我行利润年度突破千万元大关。我行利润累计达922.2万(不含10月小企业收入及减值影响),较15年同期增长114.64万,增幅为14.20%。 二、年工作目标及措施 年我支行将以科学发展观促进各项工作,抓住机遇,围绕县域经济、社会的发展目标及重点建设项目,以提高效益为目标,业务结构调整为主线
15、,加快创新发展步伐,努力拓展优质业务市场,进一步明确部门职能,加强内控建设,强化内部管理,切实有效推进风险管理和质量管理全面落实。 (一)收入目标 (二)大力发展公司业务 一是进一步加强上下之间、部门之间的相互配合,形成强大的业务营销攻势,积极抢占中小企业市场。突出重点,密切关注财政系统存款市场变化,增强市场营销的主动性、能动性。要在抓源头、抓大户的同时,全力做好中小企业客户的开户、存款营销工作。同时,运用信贷业务发展的话语权经常性的向有关部门汇报,争取在财政类账户方面有所突破。二是针对现有客户,要进行深入分析,维护好优质客户,对潜在客户进行发掘,争取余额和收入的上涨。三是提高服务水平,做好客
16、户维护工作。加强业务培训和技能练_,提高业务处理效率,第一时间为客户办理业务。 (三)健全产品营销机制,完善营销组织体系 为推动各项业务的快速发展,经营效益的稳步提高,我行把建立市场营销新体系、健全市场营销新机制做为明年重要工作来抓。 第一是根据业务发展的不同阶段,抽调社交能力强、人际关系广、营销水平高的业务骨干组成专项营销团队,并按业务种类的不同分成营销小组,根据业务需要和产品种类向不同的客户有计划、有针对性地开展市场营销。(如分成储蓄营销组,POS机营销组、信贷营销小组等等) 第二是不断培养员工走出去,全员营销的意识。因市场竞争的压力与客户需求所致,提升服务质量,提高全员营销意识,不断给员
17、工灌输坐在办公室的年代已经一去不复返的意识,鼓励员工走出去营销,多做奉献于业务旺季,因此掌握和提升营销技巧已成为我行当前重点探索和研究的重要课题。在营销中严格按照“明确目的性、增强针对性、加强实践性和主动竞争性的原则去执行,在优胜劣态的市场活动中提升我行的综合竞争力。 (四)因势利导,多策并举抓清收 截至10月末,我行不良贷款余额374.25万元,比年初413.06万元新增38.81万,(未减去11月核销数据)贷款不良率为1.67%。争取完成分行235万元的催收计划, 确保17年贷款质量的不断提高。 在资产质量管理方面针对支行不良贷款当前现状,成立以行长为组长,业务部经理为副组长的不良贷款清收
18、小组,制定支行 不良贷款清收计划及方案,实行“时间划段、限期收回、按天通报”的管理办法;对逾期未还贷款要分析原因和界定责任人,限期收回;存在大量逾期客户且无法收回贷款的,对责任人实行离岗清收等处罚措施。 其次是明确重点清收目标,实事求是的制定一户一策的计划,并明确专人上门催收,摸清贷款户的实际情况,因势利导,采取得力措施落实催收。并针对不同的客户采取不同的催收措施,对于经营有效益、产品有市场或遭遇天灾但有信用的客户,给予一定的支持,此举得到了客户的好评,(我行一贷款户,种植甘草,因种植期限较长,在催收的过程中,与我行建立良好的合作关系,承诺在见到收益时存款将放于我行);对于恶意拖欠的钉子户施于
19、重拳,加强与法院等部门的沟通协作,从而提高信贷人员依法收贷的理论水平,借助法律手段“虎口拔牙”。 (五)做大做强中间业务,拓展赢利新空间 由于存贷利差过小,甚至倒挂,某些传统业务,实际上是收不抵支的。固守传统的业务范围,不再是商业银行的持续发展的办法,出路是在继续发展传统业务的基础上,加快中间业务的发展。比如信用卡业务等,在信用卡客户不断增多,盈利不断增加。通过经过积极引导,网点人员明确了中间业务对于我们收益、功能和形象上的重要性,是我行在资产负债业务外稳定的利润增长点,通过早筹备、早落实,挖掘客户资源,积极拓展中间业务并筹划安排相关营销活动推动中间业务进一步发展。 篇三:席新国行长在全省邮储
20、银行年半年工作座谈会上的讲话(简化整理稿) 简化整理稿 传承长征精神 提升能力素质 推动改革发展 不断开创邮储银行新局面 席新国行长在全省邮储银行年半年工作座谈会上的讲话 (年7月14日) 同志们: 这次全省半年工作座谈会,既是一次统一思想的务虚会,也是一次推动工作的务实会。所谓“务虚会”,主要任务是:传达贯彻安东董事长重要讲话精神,认真思考邮储银行发展战略,研究探讨“以一种什么样的精神状态,以一支什么样的干部队伍,朝着一个什么样的发展方向前进”的重大问题,动员全省上下学_和传承长征精神,努力提升经营能力和高管素质,推动湖北邮储银行改革发展事业不断开创新局面、创造新业绩。所谓“务实会”,主要任
21、务是:总结分析上半年各项工作,安排部署下半年重点工作,进一步统一思想,坚定信心,激情创业,推动发展,坚决完成全年目标任务,坚决实现“三年翻两番”目标。 这次会议还进行了一项改革,改变过去所有县市区支行长参加省行会议的惯例,只有收入预算完成进度、增幅、规模排名前20名的39位县市区支行长参加会议,充分体现了肯定成绩、激励先进、鞭策后进的原则。今后,省分行将继续坚持这一原则,激励全省“学先进、赶先进、创先进”的积极性。下面,根据会议安排,我讲四个方面的意见。 一、学_贯彻安东董事长重要讲话精神,认真思考邮储银行发展战略 (一)深刻领会安东董事长重要讲话精神 7月7日,安东董事长作了重要讲话,主要内
22、容有以下三点: 第一,关于王岐山副总理视察石家庄网点情况。7月2日上午,国务院副总理王岐山带领“一行三会”及主要商业银行的负责人一行来到邮储银行石家庄市裕华东路支行视察。网点人员回答问题、介绍情况都很好,充分展示了邮储银行转型发展的成果和员工良好的精神风貌。同时,首长此行选了多家银行网点视察,能够看中我们这家,说明我们网点改造得还不错,对我们的评价也很高,这就要求我们要早做准备,做好充分准备,增强工作的预见性,把事情都想在前头。总行对这次的整体工作是满意的,这个经验也值得各地去学_,在此,对裕华东路支行、石家庄市分行、河北省分行特别是裕华东路的支行长提出表扬! 考察期间,首长关心三个问题:一是
23、中小企业金融服务。这些年,我们扎扎实实开展工作,建立了200多家小企业中心,说明我们的战略决策是正确的,也同时说明了中央对我们的关心。我们只有坚定不移地做好中小企业金融服务工作,才能更好地落实好中央的精神。二是小额贷款服务三农。首长像关心小企业金融服务一样,对我们小额贷款服务三农工作取得的成绩给予了肯定。这是大家高度重视三农服务,坚持把服务三农和发挥邮储银行网络优势、发挥邮储银行特色充分结合的结果。尽管我们的小额贷款业务遇到了一些挫折,但是大家一定要高度重视,坚定把小额贷款办下去、办好、办出特色。三是首长对邮储银行面临储蓄市场激烈的竞争环境,不是靠参与“储蓄 大战”而是靠优质服务、网点环境、以
24、及邮储银行的、网络等优势来赢得客户,坚持合规经营的做法表示赞许。这也说明了我们的基础工作扎实,不仅是硬件好,而且制度、管理等很到位。 第二,高度重视高息揽储,做好战术层面的应对。要求大家:一是要连夜召开会议,充分认识到高息揽储这种恶性竞争的严重后果,严格按照总行的要求办事,坚持合规经营。二是各地要根据当地的环境,在这轮“储蓄大战”中,做到既不主动挑起,又不被动跟随,要时刻保持清醒、冷静、忍耐、淡定,一定不能触犯违规经营的底线。三是要深刻反思,认真,发展好的省份要继续做好工作,不好的省份要迎头赶上,缩小差距,逐步把下滑态势控制住。大家都要研究这个问题,积极实践,总行也将加大工作力度,确保全行经营
25、更加合规、更加按规律办事。希望各省都要认真开会,抓紧研究,理清思路,拿出措施,宁可发展慢一些,也要务必确保发展质量。 第三,以首长视察网点工作为契机,认真思考邮储银行发展战略。国务院领导同志视察我们银行的网点,国内其他几家大行的同志都在场,大家要认真思考首长同志的用意,认真思考中央对我们这家银行的定位、特色、方向。要求大家认真开一次务虚会,深入思考这家银行的战略定位、特色。其次,要保持清醒的头脑,认清当前的形势。虽然各地发展形势都很不错,成绩显著,但大家一定要有清醒的认识,要深刻认识到与其他大行相比,我们还有很大的差距,不可“小富即安”。第三,各位行长要有强烈的责任心和进取心,保持积极向上的工
26、作状态,发扬科学民主的工作作风,率先垂范,以身作则,励精图治,带领大家继续艰苦奋斗。最后,银行发展已经进入到一个 十分关键的时期,改革也进入到一个十分敏感的时期,要求大家注意营造良好的内外部环境,至少这段时间不能出大事。 安东董事长的重要,充分体现了总部、总行领导政治上的敏锐性,传递了国务院领导视察邮储银行、关注邮储银行改革的重要信息,提出了合规经营、严禁高息揽储和认真思考邮储银行发展战略的具体要求,我们一定要认真学_贯彻,深刻领会精神实质,切实抓好贯彻落实。 (二)认真思考邮储银行发展战略 安东董事长“认真思考邮储银行发展战略”的指示精神,很有现实性、针对性和必要性,我们有必要从更深、更高的层面,对关系邮储银行改革发展的重大问题进行深入思考。根据中国邮政储蓄银行成立四年来的实践,结合邮储银行湖北省分行发展的实际,综合省分行各部室的研讨意见,提出邮储银行的发展战略思考,希望能够抛砖引玉,引起大家的思考。 第一,关于邮储银行的定位。一是在性质定位上,与五大国有商业银行错位经营,建设全功能现代化大型零售商业银行。二是在市场定位
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