区域销售管理手册

1、区域销售管理手册12020 年 4 月 19 日文档仅供参考某食品公司营业所工作执掌、工作流程1目的 :为明确及规范营业所各级人员的工作职责及工作流程本办法。, 特制定2 范围 :集团方便群、饮品群之所有营业所均应遵照本办法执行。3 名词解释 : 无4 工作职责4.1 所长工作职责4.1.1复杂管理及督导业务组长的活动, 达成公司赋予之销售目标4.1.2坚守公司行销政策, 以身作则 , 并督导组长彻底执行4.1.3运用内部资料及分析市场动态, 合理分配各区销售目标4.1.4督导组长 , 按期达成公司规定的”销售目标及货款回收” , 并拟定遭遇的疑难对策, 达成既定目标4.1.5逐日检查各级人员

2、报表, 激励人员奋发向上心态, 遵守规定作业程序4.1.6勤加考核 , 亲自访问客户 , 追踪各级人员已完成之工作, 消减执行作业死角4.1.7召开有准备、有内容的业务会议 , 提供销售方法和个人意见交流12020 年 4 月 19 日文档仅供参考4.1.8协调各部门 , 充分发挥全员经营的效益4.1.9收集本地区竞争品牌的态度及销售状况, 拟定有效竞争办法 , 建议公司营业参考4.1.10 按月整理各区销售资料 , 并分析讨论加强与改进的方向4.1.11 分析营业得失 , 检讨广告及推销促进成效, 达成公司分配营业目标 , 并积极创造更高记录4.1.12正确掌握本地区商界问话经济状况及主要客

3、户动态4.1.13 做好人员教育训练 , 使其能在适当的场所向适当的对象 , 做适当的表演 , 发挥其专业的效率4.1.14依据职责规定的工作成绩标准, 公正无私考核人员 ,作为公司认识调动的参考4.1.15经常与地方机关团体保持联系, 并保持良好的关系4.1.16 确认职责 , 亲自观察重于传闻报告, 市场实际接触胜于室内纸上作业。4.2组长的工作职责 :4.2.1负责管理及督导业务代表的活动, 达成公司赋予之销售目标4.2.2坚守公司行销政策 , 以身作则 , 并督导业务代表彻底执行4.2.3督导业务代表4.2.4逐日检查业务代表客户卡的使用, 客户存货清点及22020 年 4 月 19

4、日文档仅供参考售后服务 , 消减执行作业死角4.2.5密切注意销售进度及货款回收, 随时加以督促执行以期改进4.2.6指导业务代表熟悉各项报表制作和运用, 并指导协助解决工作上的疑难4.2.7了解本区所有客户资料, 并运用资料 , 加以适当分类以利销售工作4.2.8掌握正确资料 , 做好征信调查 , 防止呆帐发生 , 根绝倒闭情况4.2.9召开有准备、有内容之业务会议, 提供每日作业之良劣实例和个人意见的交流4.2.10保持高度警觉 , 注意市场讯息 , 同业竞争动态及客户建议等 , 作成有效可行的计划 , 提供主管作为营业政策改进和参考4.2.11按月整理业务代表各兴起路线销售资料, 提供于

5、业务代表并分析讨论加强与改进的方向4.2.12经常与业务人员交换工作经验, 鼓舞工作士气, 培养精诚团结 , 争取团队荣誉的观念4.2.13勤加考核 , 亲自拜访客户追踪所属人员已完成之工作 , 消减执行作业死角4.2.14确认职责 , 亲自观察重于传闻报告 , 市场实际接触胜于室内纸上作业32020 年 4 月 19 日文档仅供参考4.3业务代表的工作职责4.3.1向组长报告并负责达成规定之销售目标4.3.2助理业代的工作查核与辅导4.3.3在责任区内 , 不断开拓新客户 , 拓展全系列 , 使得区域内批发商经营能覆盖所有零售点4.3.4做好拜访路线规划及运用客户卡定期拜访客户, 根据客户的

6、需要提出正确的建议4.3.5完整运用拜访客户七步骤提升服务品质4.3.6客情的建立作客户的朋友, 店老板生意的顾问 ,是她赚钱的好帮手4.3.7账款之回收与管理降低倒账风险及利息支出4.3.8迅速有效应付并解决客户之反对与抱怨事项4.3.9市场讯息、同业动态、客户建议等反应报告, 提供决策和谋略 , 改进策略之参考4.3.10报表之建立 , 正确填写 , 依规定之时间完成4.3.11遵守公司制度 , 执行政策及交办之任务4.3.12要有敬业乐群的态度, 超越自己 , 战胜别人之雄心斗志4.4助理业代之工作职责4.4.1配合业代、经营路线辖区 , 达成销售目标4.4.2做好区域拜访计划, 使得拜

7、访客户工作 , 省时、便捷、提高绩效42020 年 4月 19 日文档仅供参考4.4.3在责任区内 , 不断开拓新客户 , 拓展全系列 , 提升铺货率 , 使消费者到处都能够买到她喜爱的口味、包装4.4.4责任区内产品生动化工作的执行, 让客户了解产品生动化对她们的好处4.4.5完整运用拜访客户七大步骤, 提升服务品质 , 强化售后服务 , 提升公司好形象4.4.6责任区内客户订单反馈批发商并确认是否按时送达4.4.7报表之建立 , 正确填写 , 依规定时间完成4.4.8市场及同业 , 动态和情报提供、反应报告4.4.9客户建议、反应等事项之转达、呈报、完成4.4.10遵守制度 , 执行政策及

8、交办之任务4.5理货员之工作职责4.5.1配合直营商场业务代表, 经营路线辖区, 达成销售目标4.5.2责任区内产品生动化工作的执行4.5.3市场及同业动态和情报提供、反应报告4.5.4客户建议、反应等事项之转达、呈报、完成4.5.5遵守制度 , 执行政策及交办之任务4.5.6报表的建立 , 正确填写 , 依规定的时间完成4.5.7清点店内的库存52020 年 4 月 19 日文档仅供参考4.5.8观察产品保质期4.5.9清洁架上产品4.5.10及时向业代报送订单5 工作流程5.1 营业所所长 ( 日) 工作流程5.2 营业所组长 ( 日) 工作流程5.3 营业所二阶业代 ( 日 ) 工作流程5.4 营业所直营业代 ( 日 ) 工作流程5.5 营业所理货员 ( 日) 工作流程6 注意事项( 无)