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文档简介

1、农村信用社员工培训方案为适应联社改制农商行的需要，达到根本性、结构性的优化员工素质的目的，打造全新的发展思想和创新理念,打造一支高素质、专业化的员工队伍，提升核心竞争力,结合联社的实际情况，特制定员工培训计划。 一、总体目标通过加强培训，切实促进全体员工在思想认识和工作方式上对农商行改制有一个全新的转变和质的飞跃。通过加强培训，提高员工的综合素质，完善知识结构，增强综合业务能力、创新能力和执行能力。通过加强培训，不断提升员工的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。 二、原则与要求此次培训主要从农信社改制农商行后，员工应如何从思想上转变、服务技巧和提高质量、拓展市场留住客户以及提高自身

2、的综合素质等五方面展开。坚持按需施教、务求实效的原则。根据联社农商行改制的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。采取业余自学与集中培训相结合的方法，通过员工自学、培训，切实提高员工业务素质和技术水平，不断增强信用社改制后的竞争力，进一步为创建新型劳动用工管理机制夯实基础。坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。2010年，联社拟将全体员工分批培训三期，每期培训约为3天时间,第一期培训班时间安排在89月份；第二期培训时间安排在910月,第三期培训时间安排在1011月。具体培训时间及地点据实际情况再定。三、培训对象

3、联社全体员工。四、培训内容学习农信社改制农商行的重大意义、必然趋势及农信社的发展方向；转变员工思维方式和心理状态，培养团队精神，使其更快地适应农商行改制的工作环境和工作要求；对员工的服务行为、服务礼仪，商务营销的礼仪、行为进行全方位的、系统的培训；职业道德。培养忠于职守、遵章守纪、行为规范、爱社敬业精神；营销管理。更新经营理念，增强营销能力和技巧，学习和吸收先进理念，适应农商行的改革与发展。五、培训形式培训采取员工自学、集中培训相结合的方式，分阶段安排培训内容，并积极参加联社组织的各项培训。聘请经验丰富的教授、专家、学者，举办报告会或专题讲座，讲授实际疑难解答、操作心得等。同时采取作报告、演讲

4、、知识竞赛、观看专业片以及网络教学等多种辅助培训形式，进一步提高培训质量，实现培训目标。开展多元化的培训形式。针对农商行改制的特点，制定切实可行的教学计划，采用多种学习方式，如案例教学、多媒体教学、互动式教学、小组讨论、先进经验介绍、参观等形式，实现培训方式的多元化。在全员中开展大讨论活动，以大讨论的方式使员工了解改制农商行的意义，了解市场竞争中的优劣势，并以调查问卷的形式使每一位员工参与其中，谏言献策，对筹建过程中存在的问题提出合理化建议。六、培训管理及考核办法为保证培训计划的顺利实施及培训质量，建立相关保障机制。建立培训纪律，要求全体人员均要参加培训。培训结束后要有针对性地进行考核，加强培训任务完成的情况。对培训活

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