美容导师培训规划案

1、优昵邦新美容导师培训规划案一、 目标受众1、 有美容导师工作经验的新员工2、 有美容相关经验的新员工3、 无相关工作经验的新员工二、 培训目标成为能独立服务优昵邦加盟店的美容导师。具体服务能力如下：1、独立的产品、技术培训能力2、独立与加盟店（店主与美容师）沟通的能力3、独立的店务诊断、整合能力4、独立下店服务的能力5、独立的配货能力三、 培训阶段规划（一） 有美容导师工作经验的新员工1、 培训时间：7个工作日2、 培训形式：讲授+训练+笔试+口试3、 培训内容：1） 企业文化2） 品牌文化3） 产品体系+优昵邦项目经营+优昵邦bwes美业超级赢利系统4） 产品学习：金古屋+motal168+

2、蔓丝汀5） 手法操作：金古屋四疗特效手法（包括基础面部手法）+养生堂手法+面部抗衰手法6） 市场技术处理技能：远离亚健康，从你做起！7） 优昵邦美导服务标准与要求：老店服务1,2,3；新店服务6要素；优昵邦客户档案管理（二） 有美容相关经验的新员工1、 培训时间：15个工作日2、 受训规划：讲授+训练+实操+笔试+口试+市场实践+强化培训3、 培训内容：1）企业文化2）品牌文化3）产品体系+优昵邦项目经营+优昵邦bwes美业超级赢利系统4）产品学习：金古屋+motal168+蔓丝汀5）手法操作：金古屋四疗特效手法（包括基础面部手法）+养生堂手法+面部抗衰手法6）市场技术处理技能：远离亚健康，从

3、你做起！7）优昵邦美导服务标准与要求：老店服务1,2,3；新店服务6要素；优昵邦客户档案管理8）教练式的市场实践（10天）9）实践后的综合强化训练（5天）四、 考核评级与淘汰1、 考核评级培训全程将以笔试+口试+实操相结合进行考核，培训结束后，教育部将输出该新员工入职培训成绩单交予人力资源部，成绩单中已经给出此阶段受训的结果评定，同时综合评语将为销售部今后对此新员工的培养与运用起到参考的价值。2、 淘汰：1） 连续笔试3次不及格或口试3次不及格者将被直接淘汰。2） 培训期间态度恶劣/无故缺勤将直接转交人资部处理。五、 培训课程安排与执行要求一、 无经验新员工培训计划时间安排课程名称学习重点学习

4、意义备注第一天企业文化企业历程与文化树立对企业的信心使用ppt授课品牌文化品牌历程与文化、产品体系建立对优昵邦品牌的信心与热爱度使用ppt授课优昵邦产品体系与产品明细熟知优昵邦的产品体系结构，系列分类、品名、价格1、 便于快速了解优昵邦产品架构体系，当老师培训讲解时，可以快速融汇灌通老师所讲知识，提高学习效率。2、 对于价格的熟记有助于美导以后下店服务中进行销货、配货与制定方案的工作。3、 在品名与价格的熟记，下店服务中不仅自身信心十足，更会让美容院店主与美容师认为新员工是一个工作经验丰富的老师，在其开展工作的时候，更容易得到她们的认可并不遗余力的配合。提供优昵邦产品价目表与全套产品实物进行对

5、照学习。第二天口试考核优昵邦品牌文化、产品架构、品名、价格/对于产品的价格与品名可抽考金古屋养颜堂、养生堂产品讲解金古屋四疗特效补水套、酵素换颜皙白套；经络套、六大功能套的重点讲解：1、特色卖点2、适用人群3、温馨提示经过第一天的大致了解，再通过今天老师的重点讲解，可以让新员工第一时间准确、详细的掌握金古屋的主打王牌产品的核心内容。老师重点讲解项目的特色卖点第三天1、 笔试考核2、 优昵邦王牌项目讲解套盒的名称、功效、适用人群、价格、使用次数、产品结构、温馨提示考核对金古屋王牌项目产品知识的掌握情况/优昵邦王牌项目手法实操与销售演练重点学习优昵邦王牌套装及对应客装产品，着重于产品销售运用与训练

6、通过老师整体的销售运用与销售训练的培训，让新员工对销售培训课程有整体的认识，在掌握产品的同时学会对美容师进行产品销售技巧的培训以及产品销售运用与搭配的技巧。着重新员工的销售演练第四天1、衰老学说2、蔓丝汀讲解1、学习优昵邦其他小套装的产品架构、使用方法、及销售技巧等等。熟知优昵邦品牌中的其他家居小套装的用法及销售卖点等等。/口试考核mt168产品学习美容师销售培训模式的口试考核1、 检验新员工对王牌套装的掌握程度，锻炼其授课能力2、 mt168产品的学习王牌套装任选一套进行考核第五天优昵邦其它套装、单品学习余下单品，侧重于产品的销售运用与搭配产品的掌握/五维精雕项目五维精雕特色、适应人群等掌握

7、五维精雕在市场上的灵活使用。/1、 面相学、美学等 1、 熟知五维精雕的推广方式；2、 五维精雕售前、售后、售中注意事项及沟通技巧3、 掌握五维精雕与市场上同类产品的区别，提升专业度，有助于灵活的运用与客户沟通及推广。4、 使用五维精雕后的注意事项及客户沟通技巧。第六天笔试考核优昵邦其它单品的功效、特色卖点优昵邦品牌美导工作技能1、 远离亚健康，从你做起！2、 优昵邦老店服务1,2,3,新店服务6要素3、 优昵邦客户档案管理4、 美导工作职能与要求1、掌握最基本的市场技术异疑处理能力；2、掌握优昵邦美容导师工作技能，清晰工作要求发放优昵邦顾客档案等相关表格给新员工，并指导如何填写。第七天1、综

8、合笔试+口试+手法考核2、熟悉当季推广方案1、针对产品，销售技能，美导的工作技能的全面考核。2、学习当季正在推广的方案。1、综合考核评估；2、透彻掌握正在推广的方案，学会该方案的分解、美容院配货、美容院促销方案制定。美容院促销方案制定需要提交书面文案，并纳入考核范围。第八天培训结束，交接至人资部输出结束成绩单，并将新员工交接至人资部/二、有经验新员工培训计划时间安排课程内容课程重点学习意义备注第一天1、 集团简介2、 企业文化3、 品牌介绍、文化4、 办公制度5、 美容行业市场前景6、 皮肤学基础知识7、 f部护理洗脸手法1、 品牌文化2、 办公制度3、 美容行业市场前景4、 皮肤学知识5、

9、洗脸手法1、 加强新员工对行业的认知和信心；2、 树立新员工对企业的认知与信心3、 掌握最基本的皮肤学知识和手法；1、 理论知识采用ppt形式授课；2、 手法采用演练+实操第二天上午：1、笔试考核（企业文化、品牌文化、皮肤学基础知识）2、皮肤的分类与护理方法下午：1、 实操考试（洗脸手法）2、 脸部按摩手法实操1、 各种肌肤的护理方法；2、 脸部按摩手法1、 加强新员工的学习意识；2、 令新员工掌握最基本的按摩手法；1、 试题灵活多样；2、 手法服帖第三天上午：1、2、3、 待添加的隐藏文字内容2笔试考核：皮肤的分类与护理方法4、 金古屋面部产品讲解下午：1、 实操考核（洗脸、按摩手法）2、

10、四疗的操作流程及手法1、 金古屋黄金项目及单品特色与卖点；2、 四疗的操作流程及注意事项；1、 掌握金古屋的特色与市场同类产品的区别；2、 增加员工对产品的信心；四疗操作流程及注意事项穿插流程诉求技巧与话术第四天上午：1、 笔试考核（金古屋产品架构、特色、卖点、价格）2、 中医养生基础知识（脏腑）3、 任、督脉养生基础知识；4、 药草油知识；下午：1、 实操考核（四疗操作流程及诉求）2、 背部按摩基本手法3、 理气扶阳理疗套手法4、 滋阴调血理疗套手法1、 中医养生基础知识2、 金古屋（任、督经络套的特色与卖点）3、 任、督脉的操作手法及流程、诉求；1、 了解并掌握金古屋养生堂产品的核心理念、

11、特色；2、 了解并掌握中医养生的基础知识；3、 了解并掌握任、督二脉对人体的重要性与养生的关键；1、 理论与实操相结合的教学方式2、 考核以笔试+实操+诉求为主第五天上午：1、 笔试考核（中医养生基础知识、任、督二脉基础知识及药草油知识）2、 丽颜解毒理疗套、利胆镇痛理疗套、生命之源理疗套、降浊生清理疗套产品知识及特色卖点；下午：1、 实操考试（背部按摩、理气扶阳、滋阴调血手法考核）2、 丽颜解毒、利胆镇痛、生命之源、降浊生清手法实操演练；1、 产品特色、卖点、诉求；2、 操作流程及手法要点；1、并掌握丽颜解毒、利胆镇痛、生命之源、降浊生清等套盒产品特色、卖点；3、 熟记操作流程及注意事项；3

12、、掌握流程诉求技巧；肝经、胆经、心经、小肠经四大经络理疗套第六天上午：1、 笔试考核（丽颜解毒、利胆镇痛、生命之源、降浊生清产品特色与卖点）；2、 前一至五天学习内容总复习；下午：1、 丽颜解毒、利胆镇痛、生命之源、降浊生清四大经络理疗套手法考核；2、 前一至五天面部、六大经络套手法总复习；3、 面部、六大经络理疗套手法总考核；4、 五分钟演讲（自我介绍与学习心德分享）1、 金古屋面部产品知识、特色、卖点巩固加强；2、 面部手法及操作流程、注意事项、诉求技巧与重点；3、 六大经络套的手法、操作流程及诉求技巧；1、 熟练掌握面部及六大经络套产品特色与卖点；2、 熟练掌握面部及六大经络套手法及流程

13、诉求技巧与注意事项；3、 熟练掌握与客户沟通的技巧；4、 演讲能力的锻炼；阶段性考核，主要目的是了解员工对所学知识、技术的掌握程度及接受能力第七天上午：1、 中期综合考核（笔试）2、 升清主血、健胃通络、清肺理气、排毒清肠理疗套产品特色、卖点；下午：1、 中期综合考核（手法）2、 升清主血、健胃通络、清肺理气、排毒清肠四大经络理疗套手法实操演练与流程注意事项、诉求技巧；1、 升清主血、健胃通络、清肺理气、排毒清肠四大经络理疗套产品知识与卖点、特色；2、 升清主血、健胃通络、清肺理气、排毒清肠四大经络理疗套手法及操作流程注意事项；3、 销售技巧；了解并掌握升清主血、健胃通络、清肺理气、排毒清肠四

14、大经络理疗套四大经络套的特色卖点及客户沟通技巧理论讲解+实操演练+手法视频教学第八天上午：1、 升清主血、健胃通络、清肺理气、排毒清肠四大经络理疗套产品知识考核（笔试）；2、 固本养精、利水排毒、护心通络、平衡运化四大经络理疗套产品特色与卖点；下午：1、 升清主血、健胃通络、清肺理气、排毒清肠四大张络理疗套手法考核；2、 固本养精、利水排毒、护心通络、平衡运化四大经络理疗套手法实操演练；1、 固本养精、利水排毒、护心通络、平衡运化四大经络理疗套产品知识、特色、卖点；2、 固本养精、利水排毒、护心通络、平衡运化四大经络理疗套手法；3、 操作注意事项及诉求；了解固本养精、利水排毒、护心通络、平衡运

15、化四大经络理疗套特色及客户沟通技巧；实操结合流程诉求技巧，加强员工与客户沟通技巧能力训练；第九天上午；1、 固本养精、利水排毒、护心通络、平衡运化四大经络理疗套产品知识考核（笔试）；2、 纤体塑身理疗套、21v、天籁之音、濡养回春康体套产品知识、特色卖点讲解；下午：1、 固本养精、利水排毒、护心通络、平衡运化四大经络理疗套手法考核；2、 纤体塑身理疗套、21v、天籁之音、濡养回春康体套手法实操演练；1、 纤体塑身理疗套、21v、天籁之音、濡养回春康体套产品知识与卖点；2、 纤体塑身理疗套、21v、天籁之音、濡养回春康体套手法与操作流程及注意事项；了解并掌握纤体塑身理疗套、21v、天籁之音、濡养

16、回春康体套的操作、销售技巧与沟通要点理论+实操+诉求演练第十天上午：1、 纤体塑身理疗套、21v、天籁之音、濡养回春康体套产品知识、特色、卖点考核（笔试）；2、 祛风逐寒、三春慕颜、乳葆调理套产品特色、卖点讲解；下午：1、 纤体塑身理疗套、21v、天籁之音、濡养回春康体套手法实操考核；2、 祛风逐寒、三春慕颜、乳葆调理套手法实操演练；1、 祛风逐寒、三春慕颜、乳葆调理套产品特色与卖点；2、 祛风逐寒、三春慕颜、乳葆调理套手法与流程注意事项；3、 客户销售沟通技巧；了解并掌握祛风逐寒、三春慕颜、乳葆调理套的特色、卖点与流程注意事项及客户沟通技巧；理论+实操+演练相结合第十一天上午：1、 祛风逐寒

17、、三春慕颜、乳葆调理套产品知识考核（笔试）；2、 金古屋单方精油讲解；下午：1、 祛风逐寒、三春慕颜、乳葆调理套手法考核（实操+流程诉求+客户沟通技巧）2、 经络床使用方法及注意事项、特色、功效讲解；3、 面部、养生手法综合考试；1、 单方精油的功效、特殊配方；2、 经络床的使用方法及注意事项；了解并掌握单方精油的功效及配方；经络床的使用；理论+案例+实操相结合第十二天上午：1、 蔓丝汀产品讲解2、 蔓丝汀疑难解答下午：1、 十分钟演讲（练习讲金古屋产品）2、 手法练习1、 蔓丝汀产品的权威性、安全性、可靠性；2、 蔓丝汀产品的优势及市场同类产品的优势；3、 金古屋产品的特色及优势；1、 了解

18、蔓丝汀的优势及如何成功销售蔓丝汀；2、 锻炼员工个人讲课的台风、流程、条理及语言组织能力；3、 锻炼员工的台风；理论+现场提问+个人综合能力提升第十三天上午：1、 蔓丝汀产品知识考核2、 mt168产品讲解下午：1、 十分钟演讲（练习蔓丝汀产品讲解）2、 五维精雕项目讲解3、 美导下市场工作流程及注意事项1、 sod、胶原蛋白及mt168皇牌产品；2、 五维精雕项目特色，与市场同类项目的优势及区别；3、 市场工作流程及沟通技巧；1、 了解并掌握mt168所有产品的特色、卖点；2、 五维精雕的适应人群，优势；3、 提升美导下市场工作的效率；实例+体验+ppt授课第十四天上午：1、 mt168产品知识考核；2、 三大品牌产品知识总复习；下午：1、 十分钟演讲（练习讲mt168产品及五维精雕项目）2、 金古屋养生堂六大功能套及十五经络套手法总复习1、 三大品牌产品知识、特色、卖点；2、 重点项目手法1、 加强巩固产品知识2、 加强巩固特色项目手法3、 锻炼员工复制人才的能力第十五天1、 理论、产品知识综合考核2、 综合演讲考核3、 面部、身体手法综合考核1、 各大品牌产品知识2、 面部、身体手法的熟练、服帖度；1、 员工对公司产品、理论知识的掌握程度；2、 特色项目的掌握程度