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文档简介
1、员工仪容仪表标准一、个人仪容仪表标准1、时刻保持头发干净整洁。2、垂在额前的短发不可遮过眼。3、头发的颜色要自然。4、头发不可染刺眼的或过于显眼的颜色。5、不准留鬓角。6、发型要符合酒店的标准,不要遮住脸部。7、不要在头发上涂抹过多的发胶、发膏等。8、头发看起来不要非常油腻,要保持清洁。9、不要留怪异的头发。10、不要佩戴耀眼的首饰,只可佩戴结婚戒指、手表。11、项链不可佩戴在制服外。12、内衣颜色必须与衬衣颜色相符。13、内衣领口、裤边不应露出衬衣和外套。14、工装口袋不允许装太多的东西或看起来臃肿。15、不准纹身。16、指甲要整洁、整齐。二、女员工仪表标准1、可以佩戴发结、小蝴蝶结、小发卡
2、等,但颜色不可过于鲜艳。2、不允许佩戴胸针、手镯、脚链。3、化妆要适当,只允许化淡妆。4、过肩的头发应盘起来。5、不许佩戴珠光宝气的饰品。6、不允许戴假眼睫毛。7、不允许用味道刺鼻的香水。8、不可涂抹有色指甲油。9、不可涂黑色或深色的唇膏。10、不可纹眉毛、眼线、纹唇等。11、应穿酒店统一发放的丝袜,并保证丝袜无破洞、无抽丝。12、统一穿酒店发放的工鞋,并保证干净、光亮,鞋跟6不cm超要过求,不允许穿凉鞋。三、男员工仪表标准1、保持头发干净、梳理整齐,头发长度前不可过眉毛侧不过耳朵后不过衣领。2、不准烫发。3、不准理光头等怪异发型。4、保持面部干净。5、不许蓄骆腮胡、山羊胡及短须。6、不允许戴
3、除结婚戒指、手表以外的任何饰品。7、应穿着酒店统一发放的袜子或同色系同款式的袜子。8、统一穿酒店发放的工鞋,并保证干净、光亮,鞋跟6不cm超要过求,不允许穿凉鞋。仪容仪表标准汇总表标 准 身体部分男 女头发自然、干净、没有头屑,发型不过于潮流头前面的流海不遮住眼睛两,侧头发不掩过耳朵后;面 流海部分不遮眼;如头发过肩应把头发束起来不;用不碰到衬衣领;不染发(黑色除外) 鲜艳颜色及引人注目的头饰;不染过于鲜艳的颜色一线员工不允许戴有框眼镜对客服务,近视只可配戴隐形眼镜化淡妆上岗,自然、清淡为主;粉底、胭脂须与肤色 面不留胡子;面部必须保持干净 相佩衬;需涂唇膏,颜色需自然,如淡红色、桃红色不过分
4、鲜艳。指甲一定要及时修剪并保持清洁,长度不可2超毫过米要求(露一丝白色)工作期间请勿佩戴任何饰品及首饰。手可涂指甲油,但只限于淡色如透明淡粉红等;鲜红、深红或其他杂色均不可当;指甲油开始脱落时必,须尽快将全部抹掉或再涂一遍。制服由制服房予以洗涤,但员工应保持制服的整洁、整齐,经常更换;工作场所穿短裤、牛仔裤、背心到岗 制服是不合适的;员工工号牌应佩戴于左胸上方;着制服时卷起衣袖、裤腿是不被允许的。袜 穿着酒店所发的袜子,或购买同色系、同款式的袜子酒店所发的鞋,或同色系、同款式的鞋亦可,皮鞋应经常保持光亮、布鞋无污渍,鞋跟6厘不米超要过求 , 鞋露出脚趾或脚后跟的鞋是不能当成工作鞋穿到工作岗位上
5、去的。四、处罚标准:3-1 不按规定佩戴领带、领结、领带夹、胸花、员工工牌佩戴歪斜、位置不规范。 (10元)3-2 制服不清洁,不平整,有破损、脱丝、钮扣不全,制服有异味、有褪色、有污迹、不合身。( 10 元)3-3 不着酒店规定颜色的鞋袜(鞋:黑色;袜:男式黑或深蓝色,女式肉色丝袜)鞋有破损、有明显污染、不光亮清洁;袜子有破损、脱丝。( 10 元)3-4 着装不系扣,少系扣,领带(结)松。( 10 元)3-5 不戴酒店配发的手套或手套破损、有污迹。( 10 元)3-6 佩戴的领带不熨平,脱色、破损。( 10 元)3-7 内衣外露。( 10 元)3-8 毛衣外露。( 10 元)3-9 西装上衣
6、外口袋插笔。( 10 元)3-10 衬衣不束在裤内。( 10 元)3-12 不按酒店规定佩戴口罩(员工餐厅)( 10 元)3-13 挽裤腿、卷袖子。( 10 元)3-14 厨师、保安、行李员等在酒店工作时间行走不戴帽子、 歪戴帽子、 手拿帽子。 (10 元)3-15 男士鞋跟超过 3 公分,女士鞋跟超过 6 公分(10 元)3-16 不着酒店配发的制服、工鞋。( 10 元)3-17 (男)面部不整洁、有胡须。( 10 元)(女)面部不整洁、化妆不达标。( 10 元)3-18 工作时间内佩戴耳环、手链、夸张性手表、戒指等饰物。( 10 元)3-19 发型(男)前遮眉、侧过耳,鬃角过中耳线,后过衣领,过短;( 10 元)留怪异发型或染成非黑色,( 10 元-20 元)(女)长发不盘起,头饰过多、过大、与发色反差大,刘海过长;( 10 元)3-20 染有色指甲油、指甲过长;手不清洁。( 10 元)3-21 口腔有异味,身
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