传媒公司管理手册

1、部门管理手册2012年2月公司组织架构：公司管理层次层次层次名称层次范围1高级管理层董事长；总经理；副总经理；业务总监；财务总监；董事长助理；媒体研究总监；媒介总监2管理层招商部经理；财务部经理；购物部经理；媒介部经理；企管中心经理；3专业主管业务助理；人事行政主管；财务主管4执行层含各部门主管下的职位2012年岗位定员汇总表单位核定岗位数现有岗位人数定员申报人数人员变动（+，-）备注高管人员6670财务部367-1企管中心3330购物部3880招商部316160客服部1460媒介部267-1总计194751-2职能部门2012年岗位定员汇总表（一）部门岗位名称现有岗位人数定员申报人数人员变动

2、（+，-）岗位任职人高管人员董事长110总经理110副总经理110财务总监110业务总监110媒体研究总监01-1董事长助理110企管中心人事行政经理000人事行政主管110行政前台110司机110财务部财务经理000会计出纳招商部招商经理110业务员购物部购物部经理业务员媒介部主管110媒介总监客服客服主管110客服人员总计财务部职能说明书基本资料部门名称：部门代码： 组织关系：日期； 年 月 日生效分管领导 上级领导 人员设置部门岗位总数：其中部门正职岗位数部门副职岗位数人力资源部门正式工总数管理权限行使对公司财务部工作全过程的管理权限，并承担执行公司规章制度，管理规程及工作指令的义务。职

3、责说明一、 日常财务事务1、 建立对外会计核算体系，负责企业的财务管理和经济核算，包括经营过程中的一切财务核算、会计核算。2、 如实反映公司的财务状况和经营成果。按时提供对外报表，依法计缴国家税收并向有关方面报送财务报告。3、 与工商、税务、银行等政府机构和相关部门保持良好的关系。4、 客户的资信调查。5、 正确进行成本费用的核算，及时准确提供公司的财务信息，并进行整理、分析和报告。6、 参与公司合同付款方式的审核，付款审核。7、 向合同项目负责人发出合同款催款书。8、 公司领导交办的其他事项。二、 日常财务管理1、 组织、制定、完善公司的各项财务制度。2、 建立健全公司内部的管理体系，执行与

4、控制公司的相关财务指标。3、 公司运营的资金分析。4、 参与企业经营决策，统一调度资金，厉行节约，合理避税，合理使用资金。5、 拟订财务相关草案及其他财会资料供公司决策使用。三、 财务知识的培训四、 监督和建议1、 监督、检查公司各项财务计划执行情况，提出财务分析报告，并提出加强经营管理和财务管理的建议。 2、对公司的资金使用情况进行监督，并提出建议。职 位 说 明 书职位名称财务总监或经理所属部门财务部工作地点北京职位等级直接上级总经理管理幅度6人直接下级财务经理或经理助理晋升方向公司副总经理任 职 要 求个人条件性别：不限体力条件身体健康，符合工作要求年龄：30-50岁最低学历：本科任职素

5、质要求核心素质原则性强，思维敏捷、严谨，工作踏实、认真，有较强的敬业精神工作经验：五年以上必须掌握的操作技能或设备电脑水平：熟练掌握office软件专业素质具备相关专业知识水平和资质外语等级：英语听、说、读、写熟练应用车辆驾驶：不做要求文笔能力：有撰写逻辑清晰，周密严谨，字数两万字以上的策略性规划或报告的书面表达能力管理素质具有组织管理,协调沟通能力语言能力：有在公司工作会议上发言及培训员工的语言表达能力工作内容工作权限核准人： 任职人：媒介部职能说明书基本资料部门名称：部门代码： 组织关系：日期； 年 月 日生效分管领导 上级领导 人员设置部门岗位总数：其中部门正职岗位数部门副职岗位数人力资

6、源部门正式工总数管理权限行使对公司媒介部工作全过程的管理权限，并承担执行公司规章制度，管理规程及工作指令的义务。职责说明日常事务：1、 负责日常的换版和播出2、 负责剧的协调与段位调整以及环境的监督3、 负责传达客户和电视台的通知和建议4、 负责将客户播出带名称、编号、电话传递给电视台审核并将审片结果通知到业务！5、 做大表方便与业务、业务总监和财务部核对6、 做每日播出表方便查询播出明细外部沟通：1、 业务部所有的单子和意见以及错露播必须通知媒介部传达给台里，电视台的各种通知和调整以及审片结果也必须通过媒介传达给客户。业务不可以直接联系电视台。2、 每月月底必须要与业务以及业务总监核对段位播

7、出情况。方便本月与客户结算。以及下月段位的播出情况3、每月的错、露播必须与财务核对清楚，方便与电视台款项的支付与扣除职 位 说 明 书职位名称媒介部总监或经理所属部门媒介部工作地点北京职位等级直接上级总经理管理幅度4人直接下级媒介经理或主管晋升方向公司副总经理任 职 要 求个人条件性别：不限体力条件身体健康，符合工作要求年龄：30-50岁最低学历：本科任职素质要求核心素质原则性强，思维敏捷、严谨，工作踏实、认真，有较强的敬业精神工作经验：五年以上必须掌握的操作技能或设备电脑水平：熟练掌握office软件专业素质具备相关专业知识水平和资质外语等级：英语听、说、读、写熟练应用车辆驾驶：不做要求文笔

8、能力：有撰写逻辑清晰，周密严谨，字数两万字以上的策略性规划或报告的书面表达能力管理素质具有组织管理,协调沟通能力语言能力：有在公司工作会议上发言及培训员工的语言表达能力工作内容工作权限核准人： 任职人：客服部职能说明书基本资料部门名称：部门代码： 组织关系：日期； 年 月 日生效分管领导 上级领导 人员设置部门岗位总数：其中部门正职岗位数部门副职岗位数人力资源部门正式工总数管理权限行使对公司客服部工作全过程的管理权限，并承担执行公司规章制度，管理规程及工作指令的义务。职责说明收集客户信息：1、了解客户需求-客户需求白天或晚间时段，适合时长时间长或短，掌握客户在做专题广告的媒体及时间。2、了解客

9、户产品属性-客户产品属于女性类产品还是男性类产品，还是两者都涉及，产品是否属于易审过产品，有无正规手续，此产品是否有在播媒体。是否不属于广电总局所发布违规类产品。根据客户所适合电视剧情况向客户推荐媒体。3、了解客户价格定位4、了解客户间关系网-此客户是否和其他客户所认识。对于报价格要根据权衡报价，避免互相认识的客户所得价格价格相差过多。导致客户的不信任。与客户沟通：与客户沟通中，对于客户有意向的媒体，可以先让客户投递广告带或传电子版到电视台安排审片，广告片审过后与客户再次沟通，了解客户需求，是否愿意合作此媒体，如客户因某些原因（如：播出天数、播出价格等）未能作出答复，可与领导沟通，达成共识后再

10、与客户洽谈，以达成与客户合作成功。如客户签订的广告段位是全年合同或者是长期按月合同，应每月底提前一周收款下月整月的广告款，每天追踪客户下单人员提前安排播出订单，避免出错未下单导致播出顺播。要对待客户寄出的广告带进行记录，保留存档。方便日后查找。职 位 说 明 书职位名称客服经理或主管所属部门客服部工作地点北京职位等级直接上级业务经理管理幅度4人直接下级客服人员晋升方向业务经理任 职 要 求个人条件性别：不限体力条件身体健康，符合工作要求年龄：30-50岁最低学历：本科任职素质要求核心素质原则性强，思维敏捷、严谨，工作踏实、认真，有较强的敬业精神工作经验：五年以上必须掌握的操作技能或设备电脑水平

11、：熟练掌握office软件专业素质具备相关专业知识水平和资质外语等级：英语听、说、读、写熟练应用车辆驾驶：不做要求文笔能力：有撰写逻辑清晰，周密严谨，字数两万字以上的策略性规划或报告的书面表达能力管理素质具有组织管理,协调沟通能力语言能力：有在公司工作会议上发言及培训员工的语言表达能力工作内容工作权限核准人： 任职人：购物部职能说明书基本资料部门名称：部门代码： 组织关系：日期； 年 月 日生效分管领导 上级领导 人员设置部门岗位总数：其中部门正职岗位数部门副职岗位数人力资源部门正式工总数管理权限行使对公司购物部工作全过程的管理权限，并承担执行公司规章制度，管理规程及工作指令的义务。职责说明1

12、、首先，根据所要销售段位，媒体、时长、环境、时间、价格进行了解，根据客户需求，向客户报予适合客户的广告时间段。2、其次，根据客户意向，报予客户有意愿的广告媒体剧排，让客户了解在播电视剧是否适合客户的产品。3、然后，与客户洽谈价格，达成双方共识。签订合同，等待客户安排付款。并督促客户安排广告带的邮寄。根据不同电视台的广告带的制作要求告知客户，按照相关规定制作广告带，保证广告带的质量及符合播出标准。待广告带寄到电视台后，马上安排媒介审片。等待审片结果，如审片未通过，应让媒介告知未审过原因及带子更改意见，通知客户更改内容，在寄出广告带进行审批。待节目带通过审批后，在客户广告款已付的前提下。咨询客户，

13、要求客户下达广告播出单，进行下单交予媒介。待媒介确认回传后，通知客户安排接线。4、最后，待广告播出后，咨询客户播出效果，洽谈后面合作事宜。如果客户有意向继续合作，应与部门领导沟通后通知客户，按照原流程进行，如客户因其他原因不愿继续合作，应了解客户原因，做出总结，为以后合作增加经验。注：如客户签订的广告段位是全年合同或者是长期按月合同，应每月底提前一周收款下月整月的广告款，每天追踪客户下单人员提前安排播出订单，避免出错未下单导致播出顺播。职 位 说 明 书职位名称购物部经理所属部门购物部工作地点北京职位等级直接上级业务总监管理幅度8人直接下级购物部助理、业务员晋升方向业务总监任 职 要 求个人条

14、件性别：不限体力条件身体健康，符合工作要求年龄：30-50岁最低学历：本科任职素质要求核心素质原则性强，思维敏捷、严谨，工作踏实、认真，有较强的敬业精神工作经验：五年以上必须掌握的操作技能或设备电脑水平：熟练掌握office软件专业素质具备相关专业知识水平和资质外语等级：英语听、说、读、写熟练应用车辆驾驶：不做要求文笔能力：有撰写逻辑清晰，周密严谨，字数两万字以上的策略性规划或报告的书面表达能力管理素质具有组织管理,协调沟通能力语言能力：有在公司工作会议上发言及培训员工的语言表达能力工作内容工作权限核准人： 任职人：招商部职能说明书基本资料部门名称：部门代码： 组织关系：日期； 年 月 日生效

15、分管领导 上级领导 人员设置部门岗位总数：其中部门正职岗位数部门副职岗位数人力资源部门正式工总数管理权限行使对公司招商部工作全过程的管理权限，并承担执行公司规章制度，管理规程及工作指令的义务。职责说明1、招商部主要负责全国所有招商客户的开发，组织与协助业务人员进行业务开发。2、通过出差，业务往来，维护客户，抓牢客户3、公司所有招商段位的销售。4、协助媒介，行政等部门做好订单落实确认工作5、时刻掌握招商销售最新动向，为公司提供有价值信息6、协助公司安排其他临时排期销售职 位 说 明 书职位名称招商部经理所属部门招商部工作地点北京职位等级直接上级总经理管理幅度18人直接下级招商部助理、招商专员晋升

16、方向业务总监任 职 要 求个人条件性别：不限体力条件身体健康，符合工作要求年龄：30-50岁最低学历：本科任职素质要求核心素质原则性强，思维敏捷、严谨，工作踏实、认真，有较强的敬业精神工作经验：五年以上必须掌握的操作技能或设备电脑水平：熟练掌握office软件专业素质具备相关专业知识水平和资质外语等级：英语听、说、读、写熟练应用车辆驾驶：不做要求文笔能力：有撰写逻辑清晰，周密严谨，字数两万字以上的策略性规划或报告的书面表达能力管理素质具有组织管理,协调沟通能力语言能力：有在公司工作会议上发言及培训员工的语言表达能力工作内容工作权限核准人： 任职人：企管中心职能说明书基本资料部门名称：部门代码：

17、 组织关系：日期； 年 月 日生效分管领导 上级领导 人员设置部门岗位总数：其中部门正职岗位数部门副职岗位数人力资源部门正式工总数管理权限行使对公司企管中心工作全过程的管理权限，并承担执行公司规章制度，管理规程及工作指令的义务。职责说明一、 人事1、 在公司领导指示下，主持人事部职责范围内工作2、 发放员工福利。3、 负责公司内部招聘工作。4、 组织公司员工入职后的任职、培训、考核、转正、调配、离职等工作。5、 建立、整理、建立、保管公司人事档案。6、 对全体员工进行培训。7、 到月审查内部员工的出勤月报表、出差月报表、请假月报表、当月惩奖表，并打印、发放给各部门领导查阅；做好当月迟到扣分记录

18、表、迟到扣款记录表、全勤奖记录表。8、 整理公司内部员工请假年报表、出差年报表、全勤奖年记录表、新进/减员年记录表、迟到扣分年记录表、迟到扣款年记录表、剩余积分年记录表、全勤奖年记录表以及年社保增减一览表等等一系列年度表格和文件。9、 负责公司内部员工劳动合同签订、续签、解约等等手续的办理。10、 负责公司内部员工的所有社保工作。11、 制定公司制度，并按照公司制度汇编严格要求、管理员工。12、 协调与其他部门的工作关系，办理领导交办的其他工作。13、 落实跟人事工作有需要搭建合作关系的企业，建立合作关系。二、 行政1、 在公司领导指示下，主持行政部职责范围内工作2、 协助领导草拟行政工作计划、总结、起草行政公文。3、 协助领导