2019年人力资源管理师二级考试精选习题及答案(1)

1、2019 年人力资源管理师二级考试精选习题及答案 (1) 1 多选题 管理培训体系设计的原则包括 () A. 战略性原则 B. 有效性原则 C. 计划性原则 D. 持续性原则 E. 实用性原则 参考答案： ABCDE 参考解析：管理培训体系设计的原则包括： (1) 战性原则 ;(2) 有 效性原则 ;(3) 计划性原则 ;(4) 规范性原则 ;(5) 持续性原则 ;(6) 实用性 原则。 2 简答题 简述一个完整的关键绩效指标和标准体系应具有的基 本特点。 参考解析： (1) 能够集中体现团队与员工个人的工作产出，即所创造的价值。 (2) 采用关键绩效指标和标准突出员工的贡献率。 (3) 明确

2、界定关键性工作产出即增值指标的权重。 (4) 能够跟踪检查团队与员工个人的实际表现，以便在实际表现 与关键绩效指标标准之间实行对比分析。 3 单选题 某企业 2014 年度计划招聘 200 人，实际录用 100 人， 年度应聘人数合计 4000人，则年度招聘完成比为 ( ) A. 30% B. 50% C. 40% D. 80% 参考答案： B 参考解析：招聘完成比 =(录用人数/ 计划招聘人 数)X100%=(100/200)X100%=50% 4简答题 简述工资集体协商的实施步骤。 参考解析： (1) 提出方应事先向另一方提出书面的协商意向书，明确协商的 时间、地点、内容等 ; 另一方接到

3、协商意向书后，应于 20 日内予以书 面答复，并与提出方共同实行工资集体协商。 (2) 在不违反相关法律、法规的前提下，协商双方有义务按照对 方的要求，在协商开始前 5 目内，提供与工资集体协商相关的真实情 况和资料。 (3) 协商形成的工资协议草案，应提交职工代表大会或职工大会 讨论审议。 (4) 协商双方达成一致意见后，由企业行政方制作正式工资协议 文本，经双方首席代表签字盖章后成立。 5单选题()是企业薪酬制度设计的基本依据和前提。 A. 薪酬的市场调查 B. 岗位分析与评价 C. 绩效考评的实施 D. 岗位调查与分类 参考答案： B 参考解析：一般来说，绝大部分企业在设计薪酬制度之前，

4、为保 证内部公平，需要应用现代企业工作岗位研究的技术和方法，科学地 划分岗位等级，有了岗位等级，才能确定与之对应的薪酬等级。由此 可见，岗位分析与评价是企业薪酬制度设计的基本依据和前提。本考 点在新教材中已删除。 6单选题员工素质测评的准备阶段包括：制定测评方案；收 集必要的资料；组织强有力的测评小组。排序准确的是() A. B. C. D. 参考答案： D 参考解析：企业对员工的素质水平实行测评，必须经过准备、实 施、数据调整和处理，以及测评结果的分析，最后得到一定的结论等 一系列的工作，任何阶段的工作质量均影响着测评的效果。其中，员 工素质测评准备阶段包括： (1) 收集必要的资料 ;(2

5、) 组织强有力的测评 小组 (3) 测评方案的制订。 7 单选题() 作为测量“人”的尺度，在员工与岗位之间架 起了桥梁。 A. 岗位分析 B. 员工素质测评 C. 岗位评价 D .员工绩效评价 参考解析：员工素质测评作为测量“人”的尺度，在员工与岗位 之间架起了桥梁 ) 问题。 8单选题 在招聘人事专员的过程中，关于劳动人事制度和法令 的面试题属于 ( A. 背景性 B. 知识性 C. 思维性 D. 经验性 参考答案： 参考解析： 知识性问题即与应聘者的应聘岗位相关的基本知识， 如人事经理应该了解劳动人事制度和法令，财会员工应该了解财务制 度等。 9多选题 人力资本投资的特性有 ( )。 A

6、. 收益形式单一化 B. 动态性 C .谁投资，谁收益 D. 连续性 E. 收益形式多样 参考答案： BDE 参考解析：人力资本投资的特性包括：连续性、动态性 ；主 体和客体具有同一性 ; 投资者与收益者的不完全一致性 ; 收益形式 多样。 10 单选题 ()的薪酬结构比较适用于各工作之间的责、权、 利明确的企业。 A. 以绩效为导向 B. 以行为为导向 C. 以工作为导向 D. 以技能为导向 参考答案： C 参考解析：以工作为导向的薪酬结构有利于激发员工的工作热忱 和责任心，缺点是无法反映在同一职位 ( 或岗位 ) 上工作的员工因技术、 水平和责任心不同而引起的贡献差别。以工作为导向的薪酬结

7、构比较 适用于各工作之间的责、权、利明确的企业。 11单选题如下选项中，不属于内部招募优势的是 ( ) A. 适合较快 B. 准确性高 C. 激励性强 D .费用较高 参考答案： D 考解析：内部招募的优势有：准确性高、适合较快、激励性强、 费用较低。 12多选题如下选项，属于企业劳动分工的原则的有 ( ) A. 把基本工作和辅助工作分开 B. 把技术高低不同的工作分开 C. 防止劳动分工过细带来的消极影响 D. 把准备性工作和执行性工作分开 E. 把直接生产工作和管理工作、服务工作分开 参考答案： ABCDE 参考解析：企业劳动分工的原则的有：把基本工作和辅助工作分 开;把技术高低不同的工作

8、分开 ; 防止劳动分工过细带来的消极影响 ;把 准备性工作和执行性工作分开 ; 把直接生产工作和管理工作、服务工作 分开; 把不同的工艺阶段和工种分开。 13单选题 实行 360 度考评前要对考评者实行培训，培训的内容 不包括 () 。 A. 沟通技巧 B. 反馈评价结果的方法 C. 考评实施技巧 D. 绩效考评指标的设计 参考答案： D 参考解析：实行 360 度考评前要对考评者实行培训，培训的内容 有沟通技巧、考评实施技巧、总结考评结果的方法、反馈评价结果的 方法等。 14单选题 某企业的年度销售冠军，一年后因工作压力太大，不 堪重负，选择了轻生。对该员工的做法，你的看法是 () 。 A.

9、 现代人压力太大，企业应多关心职工 B. 太可惜了，对自己的要求应该适度 C .人生得意须尽欢，这是何必呢 D .没啥看法，现在轻生的人很多 参考答案： A 参考解析：现代人压力太大，企业应多关心职工，把压力转为动 力。岗位责任的履行往往是通过许很多多的具体工作任务来实现的， 不同的任务往往对从业人员的职业技能有着不同的要求，仅凭现有的 知识、技能和经验往往难以解决，这对从业人员来说，随时可能遇到 来自不同方面的工作压力。从业人员应该以积极的心态对待自己工作 中的压力，把它看做是提升自我的一次机会，根据任务的要求提升与 之相关的知识水平和水平，只有这样，才能有效地完成工作，并在这 个过程中使自

10、己的职业技能逐步得到提升。调整心态，对自己要求适 度。 15单选题 工资集体协商时，一方在接到另一方提出的书面协商 意向书后，应于 () 日内予以书面答复。 A. 15 B. 20 C. 30 D. 60 参考答案： B 参考解析：工资集体协商时，提出方应事先向另一方提出书面的 协商意向书，明确协商的时间、地点、内容等 ; 另一方接到协商意向书 后，应于 20 日内予以书面答复，并与提出方共同实行工资集体协商。 16单选题 实行薪酬调查时，若被调查的岗位复杂且数量大，应 采用( ) 的方法。 A. 企业之间相互调查 B. 问卷调查 C. 采集社会公开信息 D. 委托中介机构实行调查 参考答案：

11、 B 参考解析：企业实行薪酬调查时，常用的方法有企业之间相互调 查、委托中介机构实行调查、采取社会公开的信息和调查问卷四种方 法。其中，前三种方式是比较简便易行的调查方法，对少数规范性岗 位的薪酬调查是切实可行的，但是对于大量的、复杂的岗位就不太适 合。 17 单选题 劳动合同法于 () 起施行。 A. 2006 年 1 月 B. 2006 年 5 月 C. 2007 年 1 月 D. 2008 年 1 月 参考答案： 参考解析： 律的颁布实施进 劳动合同法于 2008年1 月 1 日起施行。这部法 步明确了劳动合同的法律地位。 )。 18 单选题 企业组织的层次与管理幅度的关系是 ( A.

12、管理幅度越大， 管理层次越多 B. 管理幅度越大， 管理层次越少 C. 管理幅度越大, 管理层次可能越多 D. 管理幅度越大, 管理层次可能越少 参考答案： B 参考解析：根据有效管理幅度原则，受个人精力、知识、经验条 件的限制，一名领导人能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。 管理幅度的大小同管理层次的多少呈反比例关系，这个原则要求在确 定企业的管理层次时，必须考虑到有效管理幅度的制约。 19多选题影响群体决策的群体因素有 （）。 A. 群体多样性 B. 群体熟悉度 C. 参与决策的平等性 D. 群体领导的决策水平 E. 群体的认知水平和群体成员的决策水平 参考答案： ABCE 参考解析：影响群体决策的群体因素包括：群体多样性 （群体 异质性）；群体熟悉度；群体的认知水平；群体成员的决策水平； 参与决策的平等性 ; 群体规模 ; 群体决策规则。 ）。 20多选题 以下关于企业人力资源预测的说法准确的有 （ A. 预测的结果不是绝对的，可实行调整 B. 预测的基本原理是根据过去推测未来 C. 人力资源需求预测要注意需求与净需求的区别 D .人力资源供给预测是人力资源规划的核心和前提 E. 人力资源供给预测须考虑组织内外部供给的因素 参考答案： ABCE 参考解析：预测的基本原理是根据过去 （ 经验或