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文档简介
1、旅游管理专业简历模板xxx二年以上工作经验 | 女 | 25岁(1985年8月1日)居住地:上海电话:137xxxxxxxx(手机)e-mail:最近工作 1年3个月 公司: 上海xxxx旅行社 行业: 酒店/旅游 职位: 资深客户主任 最高学历 学历: 本科 专业: 旅游管理 学校: 上海师范大学旅游学院 - 自我评价 熟悉旅游市场,根据客户需求提供最佳旅游线路。能够熟练操作galileo,abacus,e-term的订位,quote等程序。工作认真细心,沟通协调能力强,有责任心;有较好的服务意识,对客户耐心、热心、诚心,有一定的亲和能力。能承受多方的工作压力
2、,并具备良好的团队合作精神。求职意向 到岗时间: 一个月内 工作性质: 全职 希望行业: 酒店/旅游目标地点: 上海 期望月薪: 面议 目标职能: 导游/旅行顾问 工作经验 2009 /8-至今:上海xxxx旅行社(50-150人) 1年3个月 所属行业: 酒店/旅游 会展部 资深客户主任 1. 策划旅游线路及编写旅游产品2. 主要客户服务以及客户维护(预定国内,国际机票、入境旅游和商务团队操作等)3. 负责与当地供应商联系,建立良好的合作关系4. 世博期间主要负责vip客户世博参观行程,带领vip参观世博园区及周边旅游活动汇报对象:资深客户经理下属:1- 2006 /7-2007 /12:香
3、港xx旅运(150-500人) 1 年5个月 所属行业: 酒店/旅游 corporate 旅游顾问 接听客户的来电,为客户查询各种旅游讯息,提供所需报价以及订购服务(机票,酒店等旅游产品)。跟进客户booking,与客户保持良好关系。汇报对象:客户经理- 2005 /11-2006 /6:xx服务有限公司(少于50人) 8个月 所属行业: 中介服务 人力资源部 实习生 筛选应聘简历,并通知面试及做初步资料核对。教育经历 2006 /9-2010 /7 上海师范大学旅游学院 旅游管理 本科 - 2003 /9-2006 /7 上海旅游高等专科学校 旅游管理 大专 证书 2009 /10 驾驶证-
4、2008 /1 导游人员资格证书 -2005 /12 大学英语四级证书语言能力 英语(熟练) 听说(熟练),读写(熟练) 英语等级: 英语四级客房服务专业简历模板xxx二年以上工作经验 | 女 | 19岁(1991年9月16日)居住地:无锡电话:137xxxxxxxx(手机)e-mail:最近工作 1年 公司: 无锡xx酒店管理有限公司 行业: 酒店/旅游 职位: 客房中心文员 最高学历 学历: 中专 专业: 宾馆/酒店管理 学校: 江苏省惠山职业教育中心校 -自我评价 1. 丰富的酒店工作经验,曾任职过客房服务员、前台接待、客房中心文员职务。2. 具有高度敬业
5、精神和团队合作精神,踏实肯干,具备良好的沟通、组织和协调能力。 3. 性格开朗,勤奋好学,吃苦耐劳,乐观向上,能热情的面对工作。 求职意向 到岗时间: 一周以内 工作性质: 全职 希望行业: 酒店/旅游 目标地点: 无锡 期望月薪: 面议 目标职能: 前厅接待,客服专员/助理(非技术) 工作经验 2009 /12-至今:无锡xx酒店管理有限公司(150-500人) 1年 所属行业: 酒店/旅游 客房部 客房中心文员 1. 协助领导完成部门工作总结、工作计划的编制;并负责本部门所有员工的考勤,福利用品的发放。 2. 协助行政管家处理文件收发、记录等工作。 3. 负责客房中心库房日常管理工作,确保
6、管家部经营物资的正常供应;负责酒店范围内遗留物品的管理工作。 4. 负责客房中心各类消费品的统计与成本分析,并制作详细的销售报表;5. 负责本部门经营费用的分析上报行政管家,严格控制物资消耗及使用情况。 6. 管理仓库日常消耗品的发放,做好盘点领料的工作及月底总结工作。汇报对象:客户主管 - 2008 /6-2009 /10:无锡xx酒店集团 (500人以上) 1年5个月 所属行业: 酒店/旅游 前厅部 前台接待 1. 帮助客人预定房间,并向客人介绍附近酒店情况2. 核实客人填写的入住登记3. 通知房务中心及总机房,将入住资料输入电脑4. 通知行李员为客人搬运行李汇报对象:前台组长 - 200
7、7 /7-2008 /5:无锡xx酒店集团 (500人以上) 11个月 所属行业: 酒店/旅游 客房部 客房服务员主要负责客房的清洁和一些客房用品的整理归纳工作。 教育经历 2004 /9-2007 /7 江苏省惠山职业教育中心校 宾馆/酒店管理 中专 证书 2009 /9 优秀学生干部 优秀 - 2009 /8 演讲比赛三等奖 优秀 - 2007 /9 军训标兵 优秀 语言能力 英语(一般) 听说(一般),读写(一般) 酒店管理专业简历模板xxx三年以上工作经验 | 女 | 25岁(1985年11月10日)居住地:重庆电话:137xxxxxxxx(手机)e-mail:最近工作 2 年1个月
8、公司: 重庆xxx酒店 行业: 酒店/旅游 职位: 培训经理/主管 最高学历 学历: 本科 专业: 宾馆/酒店管理学校: 中南林业科技大学-自我评价 拥有丰富的培训经验,熟悉酒店服务行业各部门的情况,对于建立良好的员工关系以及企业文化有一定的见解,并且善于策划大型的酒店活动。 求职意向 到岗时间: 一个月内 工作性质: 全职 期望月薪: 面议/月 目标职能: 培训经理/主管 工作经验 2008 /10-至今:重庆xxx酒店(150-500人) 2 年1个月 所属行业: 酒店/旅游 人力资源部 培训经理/主管 1. 每月的培训报告及制定下月的培训计划2. 定期检查各部门的培训情况,建立部门培训导
9、师俱乐部3. 酒店工会活动的策划;活动满意度调查、投诉处理4. 建立营运标准,并在各部门积极推行,例如仪容仪表、酒店产品信息等5. 编辑每个季度的员工杂志,设计员工区域的文化长廊和员工文化橱窗汇报对象:酒店总经理下属:3- 2007 /10-2008 /7:xx连锁酒店(重庆)(150-500人) 9个月 所属行业: 酒店/旅游 宴会部 宴会管理 1. 负责日常宴会部的各项准备、执行工作,如:编制宴会程序,安排工作任务与协助执行。 2. 负责组织每日晨报,检查员工当日细节工作;以及每日常务总结,汇报重大事件及变动给上级。 3. 部署员工的出勤,以保障各项活动的按时准备与合作完成。 4. 协调各
10、部门工作,尽量满足客户各项需求,阶段性总结工作完善服务。 汇报对象:总经理 教育经历 2003 /9-2007 /7 中南林业科技大学 宾馆/酒店管理 本科 培训经历 2010 /11-2010 /11: xxxx集团 行为能力面试技巧 以行为能力作为基础的面试,根据公司对人才的需要组织成功有效地培训 - 2010 /4-2010 /4: xxxx管理集团 强化领导能力1培训 针对主管及主管以上级别的员工管理能力的培训 - 2007 /6-2007 /9: 重庆市教委 教育学,心理学 教师资格证 证书 2007/ 12教师资格证- 2007 /5 驾驶执照 - 2006 /6 大学英语四级 -
11、2006 /4 全国计算机等级二级 语言能力 英语(熟练) 听说(良好),读写(良好) 英语等级: 英语四级 餐饮服务与管理专业简历模板xxx二年以上工作经验 | 男 | 24岁(1986年10月16日)居住地:北京电话:137xxxxxxxx(手机)e-mail:最近工作 1年1个月 公司: xx餐饮管理有限责任公司行业: 餐饮业职位: 餐厅主管 最高学历 学历: 大专 专业: 宾馆/酒店管理 学校: 湖北经济学院 -自我评价 熟悉餐饮行业,对餐厅的管理有一定的经验。良好的服务意识,能以顾客角度出发,确保顾客满意,提高公司口碑。求职意向 到岗时间: 一周以内 工作性质: 全职 希望行业: 快
12、速消费品(食品,饮料,化妆品),贸易/进出口 目标地点: 北京 期望月薪: 面议 目标职能: 销售行政专员/助理,总裁助理/总经理助理,销售代表 工作经验 2009 /9-2010 /10:xx餐饮管理有限责任公司(50-150人) 1年1个月 所属行业: 餐饮业 餐饮部 餐厅主管 1. 负责餐厅的日常管理工作,并与厨房保持密切联系,确保餐厅的服务质量2. 出席每周的业务会,汇报本餐厅工作,向员工传达会议精神 3. 检查工作 1) 检查设备,家具,餐具的摆设及其完好情况 2) 检查服务用品及清洁卫生,检查库存物质 3) 检查员工仪容仪态 4. 主持每日餐前会,安排当天的服务工作 5. 从厨房了
13、解当天出菜的情况,布置重点推销菜式 6. 妥善处理客人投诉和质询 7. 做好员工考勤工作,评估工作 8. 负责员工的培训 汇报对象:经理下属:7- 2009 /1-2009 /9:xx贵宾楼 8个月 所属行业: 酒店/旅游 餐饮部 领班 1. 协助餐厅主管拟订本餐厅的服务标准,工作程序。 2. 合理指挥和安排人力,管理好本班人员的工作班次。 3. 检查本班人员出勤情况,准备工作是否合格就绪,并对服务员当天的工作,纪律等方面进行考核登记,并及时向主管反映。 4. 处理服务中发生的问题和客人投诉5. 配合餐厅主管对下属员工进行业务培训,不断提高员工的专业知识和服务技巧。 6. 做好本班组物品的保管
14、和餐厅卫生工作。 7. 要求服务员熟悉菜肴特点,善于推销菜肴与酒水。 汇报对象:主管下属:5- 2008 /7-2008 /12:武汉xx酒店(500人以上) 5个月 所属行业: 酒店/旅游 餐饮部 服务员 1. 负责清洁卫生工作,以满足宾客对就餐环境的需求。2. 礼貌待客,为客人提供用餐服务。3. 熟悉各种服务方式,密切注视客人的各种需求,尽量使客人满意。 教育经历 2006 /9-2009 /6 湖北经济学院 宾馆/酒店管理 大专 证书 2007 /10 酒店管理高级职业资格证书 语言能力 英语(良好) 听说(良好),读写(良好) 宾馆管理专业简历模板xxx三年以上工作经验 | 女 | 2
15、7岁(1983年10月16日)居住地:上海电话:137xxxxxxxx(手机)e-mail: 最近工作 2 年5个月 公司: 上海xx宾馆行业: 酒店/旅游 职位: 房务调度员 最高学历 学历: 大专 专业: 宾馆/酒店管理 学校: 江西蓝天学院 -自我评价 酒店管理专业毕业,并有3年宾馆服务经验。能耐心的处理客户的需求,提升客户对宾馆的满意度。求职意向 到岗时间: 即时 工作性质: 全职 希望行业: 酒店/旅游,生活服务 目标地点: 上海 期望月薪: 面议 目标职能: 大堂经理,楼面经理 工作经验 2008 /7至今:上海xx宾馆 2 年5个月 所属行业: 酒店/旅游 客房部 房务调度员 1. 管理客房钥匙及对客户提供物品借用服务2. 受理客人投诉问题,并及时做好反馈 3. 接受本部门各区域报来的维修,通知维修中心,并做好登记 4. 做好可售房的控制及确保房态的准确性 5. 完成交接班工作及反馈客人的意见、建议 6. 根据每日的客房营业收入,制作营业日报表 汇报对象: 部门主管 下属人数: 2 -2007 /6-2008 /5:
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