市邮政局速递物流工作经验交流材料

1、市邮政局速递物流工作经验交流材料是邮政速递物流的改革之年。今年以来，在省公司的正确领导 下，分公司认真贯彻落实全省邮政速递物流工作会议精神， 扎实抓好 省公司各项工作部署的落实推进， 坚持以市场为导向， 以发展为目标， 以项目为抓手， 以效益为中心， 实现了全市速递物流业务的健康快速 发展和经济效益的稳定提高。 截至 7 月底，累计完成收入 1679 万元， 完成年预算目标的 49.7%，同比增长 24.3%。累计完成收支差额 85 万 元，完成年预算目标的 62.3%。一、细分市场，狠抓分层责任落实 分公司坚持把提高自营收入规模作为速递经营工作的根本出发 点，细分业务市场，实行分层责任落实，

2、实现市场的立体式开发。一 是针对市公司各揽投部和县（市）公司揽投员层面，持续组织开展了 揽收收入每月增长 10万元劳动竞赛活动， 把每月揽收收入增长 10万 元的目标计划具体分解落实到每条揽收段道， 让每个揽投员对个人段 道的每月基数和增长目标了如指掌。 同时，配套出台相应的发展激励 政策，有效调动了揽投员发展业务的积极性。 通过开展季度的揽收劳 动竞赛，全市 52 条揽收段道中有 86%的揽投员达到了月均揽收增长 目标，有 12 个揽投员通过揽收竞赛，达到了初级客户经理营销定额 月形象进度目标。全市速递自营揽收收入由年初每月 78.6 万，提高 到 7 月份的 146.2 万元，月均增长 9

3、.65 万元，自营收入比例达到 74.34%。二是针对客户经理层面， 以开展大中小企业走访活动为切入 点，组织开展了客户经理晋级和客户开发劳动竞赛， 并对全市专职营 销人员重新进行了网格划分，实现了区域深度开发。截至 7 月底，全 市共走访大中小企业 4070户，开发 738 户。其中，全市新开发千元 以上客户 122 户。大客户收入比重达到 60.74%，较年初提高 32.66 个百分点。通过开展竞赛，全市共有 13 名客户经理实现晋级，其中 高级 6人、中级 7人，有 12名营销人员达到初级客户经理业绩。三 是针对速递物流竞争的主战场城市市场的重点项目和重点客户， 由市公司领导和机关中层干

4、部全面负责开发。 市公司领导班子明确责 任项目和责任客户， 一把手和分管副总分别落实项目和客户开发责任， 实现了公安项目、法院项目、移动项目、卓立、江河纸业等大客户收 入的稳定增长。二、创新经营，强化项目拉动 创新是企业的生命，项目是经营的抓手。分公司在强化项目拉 动作用的同时，更加突出经营创新，取得了明显成效。一是创新国际 业务发展渠道， 实现了国际业务发展的突破。 的出口产品主要为汽车 配件、皮毛制品、化工产品等，一直受国际ems和中速渠道对超大超 重规格限制不能发运的困扰。为此，经过多方努力，打通了超大邮件 非邮渠道和出口台湾、香港、俄罗斯等邮件快速通道，满足了客户多 样化用邮需求。目前

5、已利用非邮渠道发运超大超重邮件 29 票，实现 收入 46.64 万元。单件收入最高达到了 6 万元。二是创新“思乡月” 营销项目。利用“铁棍山药”资源和品牌，和“九头崖”公司联合开 发了“铁棍山药”月饼，经过投放市场，得到了广大客户的普遍认可。三是以公安项目为突破口，促使同城收入上规模。截至 7 月底，累计 完成同城项目收入 126.16 万元，同比增长 25.54 万元。其中办理二 代证邮寄 3.01 万件，实现收入 60.21 万元，全市邮寄证比例达到 24.7%； 车驾证业务在实现稳步发展的基础上又进行了业务深度挖掘， 新开办 了驾驶证到付费和机动车档案邮寄业务， 形成了车管所业务新的

6、增长 点。增开了运管处营运证和行政服务中心证照寄递，共实现收入 16 万元。四是抓好重点客户重点项目的开发。 卓立公司和隆丰皮草的经 济快递服务项目、 全市金融行业票据交换项目和法院传票项目、 高招 增值项目等一批大项目为分公司自营收入起到了较大的拉动作用。三、强化管理，实现降本增效 经营是基础，管理是保障。分公司狠抓经营效益的提升，一是 狠抓业务资金管理，加强欠费清收，确保了业务欠费按时回收。二是 强化业务管理， 严格资费管理和资费优惠审批， 对月收入 500 元以下 客户取消优惠政策。坚持对重点业务和非邮国际业务进行损益核算， 确保核算到每条路线、 每件业务、每个业务产品。三是加强成本控制

7、。 出台了财务报账制度、 成本开支请示制度、 机动车管理和油耗核算制 度、单册请领制度等一系列管理制度， 强化了对非生产性成本的核算 和控制，有效控制了不必要开支，实现了效益的提高。四、下步工作目标及主要措施 后几个月是速递物流发展的黄金季节，分公司将进一步抢抓机 遇，加快发展，确保实现业务收入 1701 万元。其中，速递收入 1316 万元，物流收入 385 万元，圆满完成省公司下达的各项发展目标。1 、扎实抓好三项基础工作，全面增强业务发展能力。一是以扩大揽收能力为目标，加快揽投网建设工作，有效解决 上门响应和服务覆盖不足问题， 使揽投服务水平和揽收竞争能力得到 进一步提升， 同时把速递揽

8、投服务向经济发达乡镇延伸。 二是进一步 加强营销队伍建设， 突出抓好专职营销人员的选拔、 培养和考核工作， 确保新增专业营销人员 24名，初级客户经理达到 38 名。其中，速递 30 名、物流 8名；确保有 10 名以上客户经理实现晋级。三是继续狠 抓大中小企业服务， 实现千元以上客户开发新增 200 户，大客户用邮 收入比例达到 60%以上。2 、精心组织，强力推进重点项目。 一是实现“思乡月”专项营销的新突破。以项目营销和方案营 销为切入点，强化个性化大客户的开发，确保实现“思乡月”收入 90万元，力争实现 120 万元。二是继续抓好高校速递专项营销，实 现通知书邮寄、档案邮寄及增值业务收

9、入 55 万元。三是狠抓公安项 目的深度挖掘，实现公安项目收入 140万元。其中二代证 60 万元， 车驾证 50万元，护照 10 万元，交警罚单 20万元，实现二代证邮寄 比例不低于 35%，车驾证邮寄比例不低于 75%。四是强力推进生日礼 仪项目。通过为每个县（市）分公司配备专职客户经理和强化考核等 措施，确保新增生日礼仪客户 1.5 万户。五是创新抓好电子商务和代 收货款业务。 充分整合土特产品资源， 实现网上销售邮寄和代收货款 的一体化运作，培育固定收入。六是突出抓好一体化合同物流项目。做好超威电池、卫材、平光制药等客户的深度挖潜，积极围绕卓立烫 印、冯氏澡巾项目进行重点开发，年底完成一体化收入 220 万元。其 中，培育年用邮收入超过 50万元的客户 4 个。3 、进一步强化各项管理工作，为企业健康运营提供保证。 狠抓基础管理，不