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文档简介
1、酒店2014年招聘主管工作计划目录一、招聘的目的及意义二、招聘的原则三、招聘人员计划表和月度招聘计划表四、招聘实施五、2014年招聘工作创新一、招聘的目的及意义随着酒店行业的发展,酒店行业从业人员流动性日益加大,一线服务岗位人员不足已呈现出常态化态势,基于我酒店的实际情况,特制定此招聘计划,在保证酒店的人员供应前提下,逐步提高酒店的整体人员素质和服务质量,保障酒店全年的良好运营。二、招聘的原则凡符合条件的应聘者,不论种族、肤色、性别、宗教信仰、年龄及国籍均被平等对待,面向社会,全面公开招聘,择优录取(我们找的最“合适”的人,而不是最“好”的人。三、招聘人员计划表根据酒店的2014年度酒店整体人
2、员编制,部门的用工特点和2013年度用工状况和实际招聘情况(2013年实际招聘人数为336人次),结合酒店新一年的经营任务,特做以下分配。表一:招聘月度分解表0国际酒店年2014年度月度招聘计划 月份 2013年月度缺编率 2014计年度划招聘入职人数 2014年人员预测 主要招聘对象 主要招聘途径 备 注 1月 2.03% 20 春节前夕,餐饮、客房离职人数增多,年终奖发放后,督导级员工离职比例增大;协调部门负责人对员工的沟通及时关注员工在岗动态。 酒店客房部、餐饮娱乐部一线服务人员,前厅员工; 1、内部推荐,调岗、竞争、竞聘。 2、最佳东方: 3、第一团队招聘网 4、百姓网 5、58同城
3、6、赶集网 7、酒店行业内部信息交流(督导级为主) 2月 4.31% 40 春节前后,餐饮、客房离职人数增多,春节假期结束后,离职人员进一步增加。 客房餐饮部、餐饮娱乐部一线服务人员 1、最佳东方 2、第一团队招聘 3、百姓网 4、58同城 5、赶集网 6、酒店行业内部信息交流 3月 6.85% 40 返京人员激增,加大人员招聘力度和人员的储备。 酒店前厅部、市场营销部部、工程部、餐饮娱乐部、财务部等部门一线技术员工和督导层员工 1、现场招聘会,雍和宫人招聘会;朝阳区人才市场;创想人才市场等 2、报纸招聘,北京晚报、手递手等 4月 6.60% 55 人员流动性增大,节后返京人员激增,加大人员招
4、聘力度和人员的储备。 酒店前厅部、市场营销部部、工程部、餐饮娱乐部、财务部等部门一线技术员工和督导层员工;残疾人员工的招聘。 1、现场招聘会,雍和宫人招聘会,北京人才招聘会,虎坊桥人才招聘会等等、创想人才招聘会 3、报纸招聘,北京晚报,手递手报纸等等。 5月 7.36% 60 酒店行业内流动性比较大 酒店前厅部、市场营销部部、工程部、餐饮娱乐部、财务部等部门一线技术员工和督导层员工;残疾人员工的招聘。 网络招聘:最佳东方第一酒店招聘网58同城赶集网百姓网等 6月 8.38% 50 半年期或一年期实习生实习期结束,造成部门人员缺编。 前厅部、客房部、餐饮娱乐部一线服务人员,实习生招聘为主 学校:
5、校园招聘、邢台军需学院等; 中介机构:铭汐伟业、爱相识中介、国新树人等 7月 -0.25% 35 夏季的到来,工程部工作量加大,空调工跳巢高峰期 工程部高低压电工空水等 网络招聘:最佳东方、第一酒店人才网业内人员推荐相关工程人员招聘会 岗位:餐饮部、客房部一线员工;优秀结业实习生的引进。 8月 9.14% 30 入职半年员工流失率增大 餐饮娱乐部一线员工的招聘, 网络招聘:最佳东方 领班,主管等人才的招聘及储备 9月 4.31% 20 入职半年员工流失率增大 餐饮娱乐部员工 网络招聘:最佳东方 报纸招聘 10月 6.35% 15 人员基本稳定 相关岗位人员储备补给 网络招聘:最佳东方 11月
6、4.82% 25 部门学校实习生开始实习,签订实习生,保证实习生的衔接;因为年终绩效奖金的发放,人员流失率降低。 实习生招聘为主 12月 10 因为年终绩效奖金的发放,人员流失率降低,加大对一线部门员工的招聘,预防春节用工荒 前厅部、客房部、餐饮娱乐部一线服务人员, 1、网络招聘途径: 最佳东方 第一团队招聘 百姓网 58同城 赶集网 2、现场招聘会,朝阳人才市场,虎坊桥人才招聘会等等 3、实习生信息储备 合计 400 招聘的实施1、招聘的准备工作a、根据酒店的人员缺遍情况及运营情况,确定招聘的岗位及数量。b、前期和人才市场、中介机构、学校做好沟通。c、确定招聘人员小组组长:组员:后台成员:人
7、力资源部员工小组职责:1、制定招聘会时间、海报内容及外部联络工作。2、人才市场、招聘报纸招聘广告的撰写及信息发布;与中介机构联系、中介和学校联系招聘工作。3、网络招聘工作日常的维护和使用,保证求职简历的及时回复。4、根据不同岗位的特点的及北京酒店行业的发展的趋势及现状,及时调整招聘策略和方法。2、招聘的实施1、在各种招聘渠道中,我们通过不同的宣传方式(酒店宣传资料、酒店宣传片等)介绍酒店,吸引最多的求职者。2、面试、复试(针对技术性岗位用人部门为主,人力资源部辅助)。第一轮面试由人力资源部刘永春整体把握,采取结构化面试,步骤如下:(1)前期气愤铺垫,双方相互介绍,让求职者进入良好状态。(2)正式面试(参考问题)(3)对通过初试的求职者与用人部门经理对接a、对于通过部门经理复试的督导级求职者,协调酒店高层的最终面试。b、通过部门经理复试的员工通过酒店高层最终面试和的求职者,跟录用者确定薪酬和求职的在酒店的权利,并给录用者发放录用通知书,并确定入职的相关事项。五、2014年招聘工作创新1、季度对在岗实习生进行约谈,及时了解实习在岗动态并做好记录;2、个别技能岗位人员
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