ERP概念与原理PPT课件

1、1,ERP在中国，风风雨雨30年 无处躲避的全球竞争 企业管理的困惑 当ERP迎面走来的时候，我们头脑中会有各种各样的疑问,2,一个企业的例子生产厂长的问题？,3,ERP是什么？ERP能够做什么？,4,一个身边的例子： 其实ERP我们并不陌生,5,亲爱的夫人，晚上我想带几个同事回家吃饭，可以吗？”,订货意向,商务沟通,当然可以，来几个人，几点来，想吃什么菜？,6,6个人，我们七点左右回来，准备些酒、烤鸭、番茄炒蛋、凉菜、鸡蛋汤，你看可以吗？,发出订单,订单确认,没问题，我会准备好的。,7,安排晚饭计划,ERP中的主生产计划 MPS (Master Production Schedule),P9

2、4,8,确定菜谱,ERP中的BOM(Bill Of Material),P88,9,原材料清单,ERP中BOM展开的毛需求,P96,10,库存存货检查,只有2个鸡蛋！,P96,11,购货清单,ERP中的净需求量或采购计划,P97,12,ERP中的采购询价,鸡蛋怎么卖？,一元钱一个 8元钱10个,P139,13,我需要8个/8元，买10个/8元， 合适？！,按经济批量采购,P97,14,验货、换货,这有一个破了，请给我换一个。,15,安排工艺路线,洗,切,炒,煮,P93,16,安排工作中心,P92,17,确定瓶颈工序,此鸭毛极难拔，恐怕不能按时烤制。,18,产能不足 委外加工,我要订一只烤鸭，晚

3、上6:30送到,19,紧急订货,妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你帮忙准备一下。,孩子的事一定要办！,20,能否并单,儿子，你们想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他们一起吃吗？,菜您看着办吧，但一定要有西红柿炒鸡蛋，我们不和大人一起吃，6点半左右回来,不能并单,21,紧急采购,好的，好的，肯定让您满意。,鸡蛋又不够了， 快联系小贩送来,订单确认,22,采购委外单跟催,我订的烤鸭怎么还没有送来？,23,检验、入库，转应付款,这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。,24,紧急订货，要求现货,妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗？,提前订餐 就好了！,不行呀，女儿，今天妈妈已经需要准备两桌饭了，时间

4、实在是来不及，真的非常抱歉，下次早点说，一定给你们准备好。,25,成本核算,ABC 成本法,本次请客共用去254元！,26,盈利分析,收益（情感）,感 情 收 益,现 金 支 出,27,现金预算、资金调配,我会从存款中划拨给你资金的.,亲爱的，今天的晚餐使我们的现金超支，5天后将出现现金缺口.,28,预测发展、增加产能,今后这样的感情投资晚宴还会经常举办可以考虑，你就全权处理吧！,我们的烤箱太小了，是否可以换一个更大一点的？,29,分析,30,案例：酒泉钢铁集团案例分析,P294,31,实施 ERP 的预期效益, 快速响应、实时决策、不误商机 管理规范、信息沟通、高效低差错 按需生产/采购、降

5、低库存、提高资金周转 优先级计划、合理利用资源、提高生产力 供需平衡、计划可行、履约率提高 降低成本、增加利润 财务帐与实物帐同步生成，实时控制经营活动 合作伙伴之间协同运作,32,联想集团实施 ERP 的效益, 平均交货时间 （天） 11 5.7 库存周转天数 （天） 35 19.2 应收帐周转天数（天） 23 15 订单人均处理量（件） 13 314 全集团结帐天数（天） 30 6,实施前 1996,实施后 2000,对比项目,根据联想集团副总裁王晓岩报告,33, ERP 是以人为本的信息化管理系统， 它实时地提供了极其丰富的信息， 但是，如何建立和运用这些信息， 取决于使用 ERP 系统

6、的管理人员； 效益是人用出来的， 不是系统自动生成的。,效益是用出来的,34,“Change” 转变过程中的人的因素,没有什么事情比改变事物的秩序更困难、更危险、更受到怀疑。既得利益者的反对永远是坚定的，而支持者总是比较温和的。 马基雅维里,35,ERP，即企业资源计划，是由美国加特纳公司（Gartner Group Inc.）最早提出的一种管理理念。它是以不断发展的信息技术条件下的企业管理方式 - MRPII为基础的。 ERP是企业资源计划系统(Enterprise Resource Planning)的英文缩写，是为了适应当前知识经济时代特征顾客、竞争、变化，整合了企业内部和外部的所有资源

7、，使用信息技术，建立起来的面向供需链的管理工具(具有供应商和客户管理)。,什么是ERP(Enterprise Resources Planning)？,36,1、在体制上，这个群体组成了一个主体企业的利益共同体,2、在运行形式上，构成了一条从供应商、制造商、分销商到最终用户的物流和信息流网络。,37,我们为什么需要ERP？,38,我们为什么需要ERP？,例： 美国福特汽车公司在推出新车Festiva时，就是采取新车在美国设计，在日本的马自达生产发动机，由韩国的制造厂生产其他零件和装配，最后再运往美国和世界市场上销售。,第一章 ERP概念与原理,40,第一节 ERP的发展及其概念 第二节 ERP

8、系统深层审视与分析 第三节 ERP软件市场概况,41,第一节 ERP的发展历程,42,一、20世纪40年代库存控制订货点法,订货点=单位时段的需求量订货提前期+安全库存量,43,一、20世纪40年代库存控制订货点法(续),企业管理者认为： 库存量应该与物料清单有关 应该实现需要的时候提供需要的数量,44,二、20世纪60年代基本MRP（Material Requirement Planning）,1965年，美国IBM公司的管理专家奥利拂博士提出了独立 需求和相关需求的概念，将企业内的物料分成独立需求物料和 相关需求物料2种类型，物料需求计划（MRP）由此诞生。,围绕物料的转化组织制造资源，实

9、现按需要准时生产。 “在需要的时候提供需要的数量”,MRP的基本思想：,45,二、20世纪60年代基本MRP（续）,任何产品最终是由原材料构成。原材料经过一定的生产加工，发生物理和化学变化，然后经过组装和配置形成中间件，再通过一定的加工形成最终产品。,46,产品结构：与产品的复杂程度有关。,物料清单（Bill Of Material, BOM）,二、20世纪60年代基本MRP（续）,47,6h,二、20世纪60年代基本MRP（续）,产品的加工周期/关键路线法原理/倒排计划,48,二、20世纪60年代基本MRP（续）,MRP 回答了制造笔的四个问题,1 主生产计划（MPS）,2 产品信息，物料清

10、单（BOM）,3 库存信息，物料可用量,4 建议的加工及采购计划,1 生产什么？ 2 用到什么？ 3 已有什么？ 4 还缺什么？何时定货？,问,答,49,二、20世纪60年代基本MRP（续）,（P4）,50,51,二、20世纪60年代基本MRP（续）, 主 要 数 据 需求信息 物料清单(BOM) 工艺路线和提前期 物料可用量,MRP 的原理与特点, 原 理 基于时间坐标产品结构 基于制造业通用公式的需求计划, 特 点 需求优先级计划 分时段计划 可快速修订的计划,52,二、20世纪60年代基本MRP（续）,MRP 还没有做到：, 仅说明需求，没有说明可能 仅说明计划要求，没有说明计划的执行结

11、果,53,三、 20世纪70年代闭环MRP（考虑了能力）,该工作过程即“计划-实施-评价-反馈-计划”的过程。,54,三、 20世纪70年代闭环MRP（续）,闭环 MRP 逻 辑 流 程 图, 自上而下的可行计划 自下而上的执行反馈 实时应变,（P6）,55,三、 20世纪70年代闭环MRP（续）,56,三、 20世纪70年代闭环MRP（续）,闭环MRP的特点,封闭的循环工作过程,57,四、20世纪80年代发展起来MRP（考虑资金）,成功的应用闭环MRP，人们不禁思考： 既然库存记录足够精确，为什么不可以根据它计算费用呢？ 既然MRP得到的要制造和购买的元件，为什么不用它作为采购方面的预算呢？

12、 既然生产计划被分解为确定的零部件投入产出计划，为什么不将它转化为货币单位，使生产计划和经营计划保持一致呢？,58,四、20世纪80年代发展起来MRP（续）,59,MRP II 逻辑流程图,物料系统,财务,实现 企业整体效益 资金流与物流的信息集成,四、20世纪80年代发展起来MRP（续）,60,材料费 采购间接费,材料费 采购间接费,材料费 采购间接费,材料费 采购间接费,P,成 本 累 加,四、20世纪80年代发展起来MRP（续）,61,成 本 物 料 单,1 . 2 . . 3 . 2 . . 3 1 . 2 1 .,物 料 号：10000 物料名称： X 成本类型：标准成本,层次,物料

13、号,11000 11100 11110 11200 11210 12000 12100 13000,A C O D P B R E,计量 单位,数量,1.0 2.0 2.0 1.0 0.5 1.0 1.0 1.0,物料 名称,本 层,材 料 费,人 工 费,变动间接费,合 计,( 元),( 元),( 元),( 元),合 计,2.500 1.950 0.800 - 1.500 - 1.000 - -,24.500,7.750,9.100 6.400,3.000 2.000 1.900 2.000 1.000 0.600 - - 2.000 1.000 - - 1.200 0.800 - - -

14、-,7.500 5.850 2.400 8.250 4.500 6.000 3.000 5.500 4.750,47.750,固定间接费,( 元),四、20世纪80年代发展起来MRP(续）,62, 消耗准确 工时定额准确 材料消耗定额准确 间接费分摊合理（费率、ABC成本法） 计量仪表配置问题 执行人员按时如实记录（反馈信息） 建立成本责任中心 改变传统粗放管理习惯,实施成本模块难在哪儿,成本不准 定价不准 利润不准 盈亏不清 产品发展方向不明,四、20世纪80年代发展起来MRP(续）,63,ERP 加强了成本控制功能, 成本核算 区别不同核算对象 区别不同生产类型 合理分摊间接费 作业成本法

15、 责任中心 投资中心、利润中心、成本中心 获利性分析 总成本及成本分析 区分产品、营销渠道、时期,每种产品的真实成本？ 谁负责控制和实现目标成本？ 哪几种产品赚钱？ 我应当开发和扩展哪类产品？,管理会计的应用 标准成本体系 责任会计制度 事前计划、事中控制、事后分析,四、20世纪80年代发展起来MRP(续）,64,资金流动与会计科目示意图,四、20世纪80年代发展起来MRP(续）,65,管理业务 事务处理,MRP II 财务系统与电算化财务软件, 电算化财务软件（财务会计）,报表传递 手工录入,登帐、帐务处理, MRP II 财务系统（财务会计 + 管理会计）,定义科目 及借贷项,MRP II

16、 制造/供销系统,应收帐、应付帐 总帐,（集成）,输入 记帐凭证,财务分析,决策支持、指导业务方向,四、20世纪80年代发展起来MRP(续）,66,ERP,运行中的 数据,方案 1,方案 2,方案 3,修订后的 数据,模拟用的 原始数据,调 整 修 改,决 策,复 制,拷 贝,MRP II 的模拟功能,什么时候需要模拟？ 新的销售定单 计划变更 产品结构变更 工艺变更 设定新标准成本,四、20世纪80年代发展起来MRP(续）,67,1. 计划的一贯性与可行性,2. 管理系统性,3. 数据共享性,4. 动态应变性,5. 模拟预见性,6. 物流、资金流、信息流的统一,MRP II 管理模式 特点,

17、 管理模式的变革 要求 行为规范相应的变革, 全厂上下、服从企业总体目标, 各职能部门业务联成一体, 协同合作、发扬团队精神, 统一数据库、统一工作程序, 人人自觉维护数据、及时、准确、完整, 闭环系统、响应迅速, 各岗位及时输入反馈信息, 无限时间跨度、防范于未然, 模拟功能辅助决策, 生产活动直接产生财会数据, 通过资金流监控物流、指导经营生产活动, 全厂一个计划、层层落实,四、20世纪80年代发展起来MRP（续）,68,MRP II 面临的挑战, MRP II 是以面向企业内部业务为主的管理系统， 不能适应市场竞争全球化、管理整个供需链的需求； 多数MRP II 软件主要是按管理功能开发

18、设计的， 不能适应业务流程变化的需求灵活调整； MRP II 的一些假定（批量、提前期）不灵活 运算效率低（MRP/CRP）不能满足实时应答,四、20世纪80年代发展起来MRP（续）,69,思 考 题,你是如何看待以下两个问题的？ 1. 羊毛衫厂应当在羊毛价格最低时采购进货， 但是 MRP 展开计算的结果是按照什么时候需要再进货， 你是否因此认为 MRP 是一种僵化的系统？ 2. 客户要求的交货期限比 MRP II 系统设置的制造周期 短很多，已近似 “无理要求” ， 如果你采用了 MRP II 系统，打算如何处理？,四、20世纪80年代发展起来MRP（续）,70, 背景： 经济全球化和全球市

19、场的出现 企业集团多元化经营 计算机和网络通信技术（互联网）的迅猛发展 美国Gartner Group 90年代初提出 特点： 面向供需链管理、面向流程的信息集成 采用最新计算机及网络通信技术 支持企业业务流程重组（BPR） 性质： 合作竞争信息沟通的手段 信息/网络时代企业管理革命,ERP 企业资源计划,五、20世纪90年代出现ERP,71,五、20世纪90年代出现ERP,销售管理； 采购管理； 库存管理； 制造标准； 主生产计划； 物料需求计划； 能力需求计划； 车间管理； JIT管理； 质量管理； 帐务管理；,成本管理； 应收管理； 应付管理； 现金管理； 固定资产管理； 工资管理； 人

20、力资源管理； 分销资源管理； 设备管理； 工作流管理； 系统管理。,一般的ERP系统包含的模块有：,72,五、20世纪90年代出现ERP,73,五、20世纪90年代出现ERP,ERP与MRP II如何区别, 采用更新的计算机技术、管理整个供需链 在 MRP II 基础上（库存、财务。MRP ）增加功能 由于实时处理，某些 MRP II 的模块的用途减小（如预测） 多种生产性质并存（如离散、流程型） 对企业主要问题的实时分析，由被动经营变为能动经营 更多的决策支持功能,P9,74,MRP - MRP II - ERP 功能扩展,MRP MRP II ERP ERP II 70年代 80年代 90

21、年代 21世纪,MPS，MRP，CRP 库存管理 工艺路线 工作中心 BOM,五、20世纪90年代出现ERP,75,76, ERP： 客户、供应商、制造商信息的集成 优化供需链协同运营/合作竞争 供需链管理/敏捷制造/精益生产/约束理论/价值链,MRP / MRP II / ERP的管理思想, MRP： 销-产-供部门物料信息的集成 既不出现短缺，又不积压库存 优先级计划 / 供需平衡原则, MRP II： 物料信息同资金信息的集成 “财务帐”与“实物帐”同步生成 管理会计/ 模拟法支持决策,五、20世纪90年代出现ERP,77,第二节 ERP系统深层审视与分析,78,一、ERP与供需链管理（

22、P19）,重点： 供需链管理基本原理 为什么要研究供需链管理 ERP与供需链管理,供需链管理,79,原始的供需链, 自从有了商品交换，供需链就在无形中形成了 各个交换实体联接在一起，形成最原始的供需链,一、ERP与供需链管理（2）,80,供需链示例(IBM欧洲公司),制造,制造,制造,制造,制造,制造,制造,订货计划,企业计划,生产计划,MRP,集中采购,生产计划,直接销售,地方分销中心,销售 渠道,用户,订单,市场调查 与分析,预测,供应商 信息,库存 在制品,一、ERP与供需链管理（3）,81,供需链网络结构图,一、ERP与供需链管理（3）,82,一、ERP与供需链管理（6）,供需链是围绕

23、核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的，将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。它具有下列特征：,什么是供需链？,复杂性 动态性 面向用户需求 交叉性,83,供需链的特征 复杂性 节点企业多 类型不一 多国企业 跨度问题 动态性 节点企业变动 企业战略 市场需求 面向用户需求 用户拉动 交叉性 众多供应链交叉结构,一、ERP与供需链管理（6）,84,一、ERP与供需链管理（4）,85,啤酒游戏,分别以组为单位进行游戏，每组选一位代表负责整个游戏的有序进行并对游戏的结果进行

24、整理，其余同学分为5小组代表不同的供应链节点企业：分别为顾客、零售商、批发商、分销商和制造商。 游戏规则：在由顾客、零售商、批发商、分销商和制造商组成的啤酒销售供应链中，每个供应链节点企业接收其相邻节点客户的订单，并考虑现有库存、安全库存来制订自己的订单，向其供应商发出订货。在该供应链中，假定需求信息不共享。 假定各节点企业每周均发出订单订货以满足第二周其客户的需求，统计在20周时间里各节点企业的需求情况。,86,供需链管理原理图 （以核心企业为例）,一、ERP与供需链管理（5）,87,什么是供需链管理？,一、ERP与供需链管理（7）,供需链管理（Supply Chain Management

25、，简称SCM）： 围绕核心企业，主要通过信息手段，对供应各个环节中的各种物料、资金、信息等资源进行计划、调度、调配、控制与利用，形成用户、零售商、分销商、制造商、采购供应 商的全部供应过程的功能整体。,供需链中存在核心企业，并起着核心管理的作用 供需链中的每个节点企业都是供应链整体的一部分，不是简单的联合； 资源的集成管理是供应链管理的关键； 供需链管理依赖于信息技术的集成和利用。,88,一、ERP与供需链管理（8）,89,ERP是对整个供需链的全面管理,现代企业的竞争已经不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业的供应链之间的竞争，即企业不但要依靠自己的资源，还必须把经营

26、过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能在市场上获得竞争优势。ERP系统正是适应了这一市场竞争的需要，实现了对整个企业供应链的管理。,一、ERP与供需链管理（9）,90,一、ERP与供需链管理（10）,ERP是对整个供需链的全面管理,生产计划功能的扩展 库存管理功能的扩展 支持企业业务流程重组 高效的消费者反应,91,供需链管理下的ERP库存管理,一、ERP与供需链管理（11）,传统ERP库存管理,92,案例：香港的立丰（Li 充分估计和妥善处理负面影响。,业务流程重组注意事项,三、 ERP与业务流程重组（11）,128,四、ERP与信息技术集成 P40

27、,重点： 企业信息化是为经营战略服务的 信息技术集成的条件 ERP 的发展与信息技术集成,129,四、ERP与信息技术集成(2), 国情, 发达国家,急 起 直 追,网络经济,市场经济,信息化革命,工业革命,信息化革命,工业革命,半封建半殖民经济,计划经济,市场经济,WTO,130,四、ERP与信息技术集成(3),单项业务 = 信息孤岛,提高部门效率 提高企业整体效益,131,信息集成管理信息化必要特点, 来源唯一 任何数据，只由一个部门，一位员工负责输入 减少重复劳动、提高效率、避免差错、责任明确, 实时共享 统一数据库、统一处理规则 授权人员、共享信息 环境变化、实时响应；决策一致、减少矛

28、盾,四、ERP与信息技术集成(4),132,信息集成丰富了ERP的信息量,信息来源 帐面记录, 物料需求计划、盘点, 现有库存量、预计库存量, 销售合同签定下达, 已分配量（销售成品）, 生产计划下达, 已分配量（生产用原材料）, 生产或采购定单下达, 计划接受量, 物料主文件, 安全库存量, 成本系统, 库存价值, 质检报告未出, 不可动用量,共享,预计的信息,当前/预计记录,提示信息,资金信息,四、ERP与信息技术集成(5),133,产品开发 CAD/PDM,ERP,ERP 与 制造业信息化,四、ERP与信息技术集成(6),134,四、ERP与信息技术集成(7),企业信息化战略 P42,

29、企业经营战略确定企业的发展方向 加入WTO /全球竞争形势下的经营战略 企业信息化是为企业经营战略服务的 根据企业的经营战略需求确定信息化的目标 没有经营战略的企业信息化会迷失方向,135,四、ERP与信息技术集成(8),人与信息化管理系统的关系, 缩短时空限制无须远行、无须久等 信息的价值重在应用 信息的真实、及时 + 企业家雄才大略,人主宰系统 管理以人为本,136,第三节 ERP软件市场概况,SAP公司,SAP公司成立于1972年，总部位于德国沃尔多夫市，是全球最大的企业管理和协同化商务解决方案供应商、全球第三大独立软件供应商。目前，在全球有120多个国家的超过 32,000家用户正在运

30、行着100,600多套SAP软件。 SAP的两个主要产品为R/2和R/3。R/2系统运行在大型机上，R/3运行在PC机上。SAP解决方案的主要思想是提供大量的各行业的应用模块，主要包括财务、物流和人力资源，而这些模块具有灵活的可定制性，使得SAP系统能够为各种企业提供服务。 SAP早在八十年代就开始同中国的国营企业合作，并取得了成功经验。1995年在北京正式成立SAP中国公司，并陆续建立了上海、广州、大连分公司。作为中国ERP市场的绝对领导者，SAP的市场份额已经达到30，年度业绩以50以上的速度递增。,http:/,137,第三节 ERP软件市场概况,SAP在中国拥有众多的合作伙伴，包括IB

31、M、HP、Sun、埃森哲、毕博、凯捷中国、德勤、IDS-Scheer （爱迪斯）、源讯、汉得、高维信诚、神州数码、东软软件、汉普、清华紫光、上海达策、北京鑫毅力等。,SAP中国客户,138,Oracle公司是世界上最大的企业软件公司.拥有110亿美元的年收入，Oracle公司向全世界逾145个国家提供 Oracle9i电子商务平台、Oracle电子商务应用软件，以及相关的咨询、培训和支持服务。 1989年，Oracle公司正式进入中国市场，成为第一家进入中国的世界软件巨头，标志着刚刚起飞的中国国民经济信息化建设已经得到Oracle的积极响应，由Oracle首创的关系型数据库技术开始服务于中国用

32、户。1991年7月，经过了近两年时间的努力开拓，为了更好地与迅速发展的业务相适应，Oracle在北京建立独资公司-北京甲骨文软件系统有限公司。 目前，Oracle中国公司在北京、上海、广州和成都设立了分支机构，向中国市场全面提供Oracle9i电子商务平台、Oracle电子商务应用软件、以及相关的顾问咨询服务、教育培训服务和技术支持服务。通过不断加快产品、应用、渠道和服务的本地化步伐，从而实现了Oracle中国业务持续、健康的发展。,Oracle 甲骨文公司,http:/,第三节 ERP软件市场概况,139,Banking Insurance & Financial Services Tele

33、com Oil & Energy Manufacturing Retail Conglomerates Gov.,Oracle中国客户,第三节 ERP软件市场概况,140,用友软件股份有限公司成立于1988年，长期致力于提供具有自主知识产权的企业管理/ERP软件、服务与解决方案。2001年5月，用友软件股票在上海证券交易所挂牌上市。 “用友软件”是中国软件行业最知名品牌，是中国软件业最具代表性企业。用友软件是亚太本土最大管理软件供应商，是中国最大的管理软件、ERP软件、财务软件供应商，是中国最大的独立软件供应商。在中国ERP软件市场，用友软件市场份额最大、产品线最丰富、成功应用最多、行业覆盖最

34、广、服务网络最大、交付能力最强。用友软件一直保持全面快速成长，在20022004年度全球前60大企业应用软件供应商中，以年均接近36的增长率位列成长速度最快厂商第2位。以用友软件股份有限公司为主体组织的用友软件集团，定位于企业及政府、社团组织管理与经营信息化应用软件与服务提供商。用友软件集团产业布局划分为三大板块，分别是企业管理/ERP软件；财政、金融、烟草、电力等行业应用软件；软件外包、培训教育、在线应用服务等软件服务业务。,用友ERP,http:/,第三节 ERP软件市场概况,141,金蝶 ERP,金蝶国际软件集团有限公司总部位于中国深圳，始创于1993年8月，于2005年7月20日在香港联合交易所主板成功上市，股份代