健康体检科质量控制体系课件

1、2017.2.4,健康体检科质量控制体系,1,健康体检科质量控制体系,专家简介,2,健康体检科质量控制体系,相关的术语和定义,健康体检 健康体检机构 受检者 从业人员 主检医师 健康体检质量控制 重要异常结果 体检项目组合,3,健康体检科质量控制体系,总则,运用“结构-过程-结果”经典医疗质量管理理论，从结构质量、过程质量、结果质量3个维度，开展覆盖检前、检中、检后全过程的体检质量控制。,质量控制,4,健康体检科质量控制体系,一、结构质量,规章制度,资源配置,服务质量,5,健康体检科质量控制体系,01,场地设置,02,设备设施,03,人力资源,（一）、资源配置,6,健康体检科质量控制体系,1、

2、场地设置,A,导检与咨询区域,B,一般检查区域,C,物理检查区域,D,实验室检查区域,E,辅助检查区域,医检分离，总面积不小于400m2,检查室6m2，有明显标示；,7,健康体检科质量控制体系,2、设备设施,所有仪器设备有备案登记,定点放置、专人管理,定期检测，性能完好，处于备用状态,有消毒、维护、维修记录,有设备年检合格记录,仪器设备定期校正,有使用流程及说明,8,健康体检科质量控制体系,3、人力资源,9,健康体检科质量控制体系,（二）、规章制度,10,健康体检科质量控制体系,1、组织结构,制定规章制度与日常管理，明确分工领导，配备专、兼职质控人员，落实规章制度，保证体检质量。,组织结构,1

3、1,健康体检科质量控制体系,2、管理制度,12,健康体检科质量控制体系,3、运行管理,13,健康体检科质量控制体系,4、体检项目组合,1+X框架体系,14,健康体检科质量控制体系,5、知情同意制度,15,健康体检科质量控制体系,6、感染控制管理,16,健康体检科质量控制体系,7、安全管理,医疗安全,医疗缺陷管理； 急救设备管理；,行政安全,应急培训： 应急演练；,信息安全,定期维护； 信息保护：,17,健康体检科质量控制体系,（三）、服务质量,为了使受检者达到良好的身心体验，在实施检查过程中提供的物质性和技术性服务,18,健康体检科质量控制体系,服务体系,19,健康体检科质量控制体系,隐私保护

4、,20,健康体检科质量控制体系,二、过程质量,自测问卷,物理检查,实验室检查,一般检查,辅助检查,21,健康体检科质量控制体系,（一）、自测问卷,22,健康体检科质量控制体系,（二）、一般检查,23,健康体检科质量控制体系,（三）、物理检查,24,健康体检科质量控制体系,（三）、物理检查,25,健康体检科质量控制体系,（四）、实验室检查,26,健康体检科质量控制体系,（五）、辅助检查,27,健康体检科质量控制体系,三、结果质量,28,健康体检科质量控制体系,（一）、健康体检报告,报告首页：机构基本信息；受检者基本信息；问卷危险因素；基本检测项目结果；,01,报告内容：各项检查记录完整、规范；结论能突出重 点；检后咨询方式；,02,报告审核：操作医师、主检 医师；,03,报告时限：按照体检机构公示的时间 完成体检报告的制作、审核和发放工作； 体检机构应明确重要异常结果（危急值）范围，制定报告制度，及时告知。,04,报告领取：密封、签字、乙 肝保护,05,29,健康体检科质量控制体系,（二）、健康体检信息系统,健康体检信息管理系统：健康体检机构应逐步建立和完善体检信息系统，对体检结果实现电子化管理，健康体检报告应使用规范的医学名词术语以便于数据储存、统计和分析。,电子健康信息：以电子检查结果的规范储存为基础，建立个人电子健康档案，电子健康