保安服务管理方案

1、松山湖园区保安服务管理方案保安人员是公司规章制度的直接执行者和监督管理者，也是公司的对内对外的窗口，肩负着服务与管理的双重任务，体现了公司的整体形象，随着公司的全面建设规范化、标准化，公司的整体形象很大程度上直接影响公司的核心竞争力。为建立一支服务质量高、岗位素质好、作风纪律严、业务技术精的保安服务队伍，确保公司各方面安全，按照科学、人性化的管理理念，制定本方案。一、建立健全公司安防管理制度。建立和完善公司的安防工作管理制度，明确工作职责及范围，目的在于使保安员在执勤过程中有规可循、有章可依、以制度服人，主要包括：1.保安员管理制度。内容包括：保安员日常行为准则、职责及其义务、保安员奖惩办法等

2、。2.车辆进出管理制度。内容包括：本公司公用车辆管理、本公司职员车辆管理、业务来往车辆管理、政府行政部门来访车辆管理等。3.人员进出管理制度。内容包括：本公司员工管理、业务人员来访管理、政府行政部门人员来访管理等。4.物品进出管理制度。内容包括：公司外发加工物品管理、公司废弃物品管理、供应商随车或随身携带物品进出管理、公司员工私人物品进出管理等。二、技防与人防结合，构筑园区安全“钢铁长城”。安全保卫设施是安全保卫工作的“硬件”要素，积极加大各项安保设施(如：红外线系统、监控系统等)的投入使用，充分运用这些先进的安防设备，结合科学的人防手段，控制安全隐患和死角，对预防各类危及或影响公司及员工生命

3、财产与身心健康的行为与因素，构筑强而有力的安全屏障，有着举足轻重的作用。在目前尚存不足的技防基础上，高素质的保安人员可弥补技防的安保盲点，如巡视监控未及的死角、突发情况的及时处理等。如果说，先进的安保设施是安防工作的屏障，那么，精干的保安队伍就是安防工作的先行部队，起着补充、机动的作用。三、岗位设置、人员配置及作息安排。新园区的保安岗位拟设固定岗(门岗)1个(每班2人)，流动哨(巡逻岗)1个(每班1人)，宿舍管理岗(协助岗)1个(每班1人)，保安队伍拟招募8人，实行6天12小时制，作息时间安排如下：早班：凌晨03：00到下午15：00晚班：下午15：00到凌晨03：00四、工作标准要求。保安队

4、伍既是安全保障的强劲力量，也是园区内一道流动的靓丽风景。因此，除了要求保安员年龄、身高、学历、退伍军警等录用标准外，还需具备下列六个工作标准：1、严格执法、热情服务；2、仪容严整、举止文明；3、熟悉环境、熟悉流程；4、自爱自律、严格要求；5、行动利索、反应快速；6、做到“五个统一”、“三个集中”，即统一作息、统一出操、统一上岗、统一着装、统一装备以及集中招聘、集中培训、集中管理，使队伍达到人员精、速度快、效率高。五、加强专业培训，严格考核标准。为确保保安队伍值班过程中高质服务、文明执勤、以制度服人，需对每个保安员进行全面系统的培训，内容包括新员工入职培训、仪表仪容培训、服务标准培训及军事化训练

5、等，通过这些定期或不定期的培训，使保安人员服务专业化、行为职业化，切实提升保安队伍的岗位业务技能，从而更好地为公司及员工服务。保安培训计划参考：（文明专业的服务意识和业务技能是保安培训的重点）培训内容培训达到效果时间培训讲师入职培训熟悉公司简介、相关制入职一个月内度、公司园区环境、岗位职责及工作流程等；培训专员保安队长礼仪、礼节培训每月一次培训专员或提高保安队伍的服务意每月一次识；良好的职业道德、敬服务意识培训培训专员业爱精神的培养；仪容悦目、举止大方、彬服务的基本彬有礼是提供保安服务请专业人员授课的最基本元素掌握队列、擒拿拳术、敬礼以及突发事件处置等，军体训练每周一次保安队长起到危难救助作用

6、。炼就强健的体魄和良好的基本姿态，并锻炼保安体能训练每周一次保安队长员吃苦耐劳的意志。掌握消防设施的分布、操作和性能，安保器械的使消防安全培训每月一次请专业人员授课用和保养，要求通过考核。相关的法律法规培训其他培训每两月一次根据实际了解法律法规的相关规定，避免“触雷”。保安员需求的其他培训培训专员根据需要安排为全面了解、准确评估保安员工作绩效，鼓励先进、帮助后进。每月需根据保安员的工作表现，根据公平、公正、公开考核和相互监督配合的原则，来正确评估每一位保安员的德、能、勤、积。促使每位保安员全面贯彻执行公司的各项规章制度和遵守工作纪律的执行情况。通过这些绩效考核，来激发保安员的积极性和主动性，提

7、高工作效率，更好地服务于公司、员工和客户。建立完善的管理体系，明确具体的岗位职责，以“精干高效、一专多能”为原则，是保安队伍保证服务成效的前提。实行后勤服务中心领导负责制，推行整个服务中心统一管理和各部门高度配合的管理方式，营造具有浓郁文化气息的企业文化氛围，把人与自然更好的融合。在保安管理工作中，推行激励机制多样化、监督机制系统化、自我约束机制自律化、反馈处理机制迅速化，建立科学的管理系统，以企业“升级再造、二次创业”的主线，遵循“以人为本”的服务管理理念，确保公司园区各项工作安全顺畅进行。爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。最高

8、贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非，忘记别人先前对自己的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳光，才有欢乐。不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会后悔一生。也许只一句分手，就再也不见；也许只一次主动，就能挽回遗憾。世界上没有不争吵的感情，只有不肯包容的心灵；生活中没有不会生气的人，只有不知原谅的心。感情不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。好缘分，凭的就是真心真意；真感情，要的就是不离不弃。爱你的人，舍

9、不得伤你；伤你的人，并不爱你。你在别人心里重不重要，自己可以感觉到。所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待，谁又从未走远，谁能为你一直都在？这世上，别指望人人都对你好，对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗，能放在心上的人毕竟不多；感情就那么一块，心里一直装着你其实是难得。动了真情，情才会最难割；付出真心，心才会最难舍。你在谁面前最蠢，就是最爱谁。其实恋爱就这么简单，会让你智商下降，完全变了性格，越来越不果断。所以啊，不管你有多聪明，多有手段，多富有攻击性，真的爱上人时，就一点也用不上。这件事情告诉我们。谁在你面前很聪明，

10、很有手段，谁就真的不爱你呀。遇到你之前，我以为爱是惊天动地，爱是轰轰烈烈抵死缠绵；我以为爱是荡气回肠，爱是热血沸腾幸福满满。我以为爱是窒息疯狂，爱是炙热的火炭。婚姻生活牵手走过酸甜苦辣温馨与艰难，我开始懂得爱是经得起平淡。爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非，忘记别人先前对自己的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳光，才有欢

11、乐。不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会后悔一生。也许只一句分手，就再也不见；也许只一次主动，就能挽回遗憾。世界上没有不争吵的感情，只有不肯包容的心灵；生活中没有不会生气的人，只有不知原谅的心。感情不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。好缘分，凭的就是真心真意；真感情，要的就是不离不弃。爱你的人，舍不得伤你；伤你的人，并不爱你。你在别人心里重不重要，自己可以感觉到。所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待，谁又从未走远，谁能为你一直都在？这世上，别指望人人都对你好，对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗，能放在心上的人毕竟不多；感情就那么一块，心里一直装着你其实是难得。动了真情，情才会最难割；付出真心，心才会最难舍。你在谁面前最蠢，就是最爱谁。其实恋爱就这么简单，会让你智商下降，完全变了