常州市物业服务合同范本

1、市物业服务合同委托方（以下简称甲方）被授权签约人：:业主大会业主委员会地址 :联系：传真：受委托方（物业管理企业，以下简称乙方）单位名称：资质等级：法定代表人：联系：证书编号：住所地：传真：甲方通过（招投标，协议选聘）方式将（物业名称）委托乙方实行物业管理服务。为保障本物业的正常运行，现根据物业管理条例和相关法律、法规、政策，在自愿、平等、协商一致的基础上，订立本合同。第一章物业基本情况第一条物业基本情况：物业名称：物业类型：坐落位置： 区 街道 路 号物业管理区域四至围：东至 :南至：西至：北至：总建筑面积平方米；其中住宅平方米，商业用房平方米，办公楼平方米，工业厂房平方米，会所平方米，停车

2、库（场）平方米，其他。（物业构成明细见附件一。 ）第二章服务容与质量第二条在本物业管理区域由乙方设立专门机构负责本物业的日常管理工作， 并委派有岗位书的人员履行本合同。乙方提供的物业管理服务包括以下容：（一）物业共用部位的维修、养护和管理；（二）物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理；（三）物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾清运（收集），雨、污水管道的疏通等；（四）公共绿化、建筑小品、水环境、健身器械等的养护管理；（五）车辆进出、停放秩序管理；（六）维护公共秩序、安全防等事项的协助管理；（七）装饰装修管理服务， 包括告知业主在房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项；（八）物业档案资料的保管；

3、（九）物业其他共同事务的管理服务，包括物业代收代交费用事项；（十）甲方委托的其他物业管理服务事项。第三条 乙方提供的物业管理服务应达到约定的围和质量标准，采取招投标形式选聘的， 应以中标文件约定的围和质量标准为准 （物业管理服务质量标准见附件二） 。第四条单个业主可委托乙方对其物业的专有部分提供维修养护等服务，服务容和费用由双方另行商定。第三章 物业服务费用第五条本物业管理区域物业服务收费方式由甲乙双方协商选择（包干制 / 酬金制），并应与中标文件的约定一致。第六条物业服务费用由业主按下列标准向乙方交纳：普通住宅：元/ 月. 平方米；别墅：元/ 月. 平方米；商业用房：元/ 月. 平方米；办公

4、楼：元/ 月. 平方米；工业厂房：元/ 月. 平方米；其他物业：元/ 月. 平方米。第七条物业共用设施设备运行费用由业主按实际发生的成本测算均摊交纳，其中：电梯运行费元/ 月；水泵运行费元/ 月；楼道、地坪等公共照明费元/ 月；其他元/ 月。第八条物业服务费用按（年 / 季/ 月）交纳，业主或物业使用人应在（每次缴费的具体时间）履行交纳义务。纳入物业管理围的已竣工但尚未出售的空置房，或者因开发建设单位原因未能按时交给物业买受人的物业，其物业服务费由开发建设单位从交付之日起全额交纳。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。业主与物业使用人之间的交费约定，

5、业主应及时书面告知乙方。第九条乙方应当每年次向甲方公布物业服务费用的收支帐目，接受业主的质询。双方约定（聘请 / 不聘请）专业机构对物业服务费用的收支情况进行审计。双方约定审计的，审计时间为年月日，进行例行审计时，聘请专业机构的费用，选择物业服务费酬金制的，列入物业服务支出，由全体业主承担；选择物业服务费包干制的，或者应甲方要求进行非例行审计，聘请专业机构的费用，由甲方承担，另行开支。聘请专业机构由（双方协商选定/ 甲方选定 / 乙方选定）。第四章物业的经营与管理第十条停车场（库）收费标准分别采取以下方式收取：（一）停车场（库）属于全体业主共有的，车位使用人应按下列标准向乙方交纳车位使用费：1

6、、露天汽车位：每月元；2、室汽车位：每月元；3、摩托车：每月元；4、电动车：每月元；5、自行车：每月元。（二）停车场（库）属于开发建设等单位所有、 委托乙方管理的，业主和使用人有优先使用权， 车位使用人应按下列标准向乙方交纳车位使用费：1、露天汽车位：每月元；2、室汽车位：每月元；3、摩托车：每月元；4、电动车：每月元；5、自行车：每月元。（三）所有权或使用权由业主购置的独立车库，由车位使用人按规定标准向乙方交纳； 所有权或使用权由业主购置的非独立车库，由车位使用人按下列标准向乙方交纳停车管理服务费。1、露天汽车位：每月元；2、室汽车位：每月元；3、摩托车：每月元；4、电动车：每月元；5、自行

7、车：每月元。本条第（一）、（二）款的车位使用费归停车场（库）的权利人所有。乙方从车位使用费中按下列标准提取停车管理服务费：1、露天汽车位：每月元；2、室汽车位：每月元；3、摩托车：每月元；4、电动车：每月元；5、自行车：每月元。第十一条 乙方在收取上述停车场（库）停车管理服务费后，对于车辆的保管责任，政府有规定的，按规定执行；政府没有规定的，乙方应与车位使用人签订书面的停车管理服务协议， 明确双方的权利义务。第十二条 本物业管理区域属甲方所有的下列配套设施委托乙方经营管理，经营管理收费约定如下：（一）健身房：（二）棋牌室：（三）乒乓室：（四）网球场：（五）篮球场：（六）游泳池：（七）其他：该部

8、分物业服务费用（需要/ 不需要）交纳。如需交纳，收费标准为。第十三条甲方向乙方提供本物业管理区域的属甲方所有的商业用房平方米，由乙方按每月每平方米元的标准出租经营。该部分物业服务费用（需要/ 不需要）交纳。如需交纳，收费标准为。第十四条 本物业管理区域属于甲方所有的停车场 （库）的车位使用费在扣除停车管理服务费后的收益， 以及其他配套设施的经营收入在扣除物业管理服务成本后的收益归属于甲方，帐目由乙方代管，主要用途由甲方决定按下列方式使用：（一）业主大会及业主委员会会议开支和必要的日常办公费用计元/ 年；（二）业主委员会有关人员津贴计（三）用于补贴物业管理服务费的不足元/月；元/年；（四）纳入小

9、区维修资金元/ 年；其他。第十五条除甲方以外的其他停车场 （库）及其他公建配套设施设备的经营方式、收入分配等事项，由乙方与权利人另行协商确定。第五章物业的承接验收第十六条甲方应在合同生效之日起两个月会同乙方对物业共用部位、共用设施设备进行检查验收，并向乙方办理移交手续。第十七条乙方承接物业时，应与甲方办理物业管理书面交接手续，甲方应向乙方移交下列资料：1、竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；2、设施、设备的安装、使用和维护保养等技术资料；3、业主档案资料及物业质量保证文件和物业使用说明资料；4、。第六章物业的使用与维护第十八条乙方根据本合同及业

10、主公约等约定提供管理服务，甲方、业主和使用人应给予必要配合。 乙方可采取规劝、等必要措施，制止业主、物业使用人违反本合同、业主公约和物业管理区域物业管理规章制度的行为。第十九条乙方应及时向全体业主通告本物业管理区域有关物业管理的重大事项， 及时处理业主和物业使用人的投诉， 接受甲方和物业使用人的监督。第二十条 乙方可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务， 但不得将物业的整体管理委托给第三方。第二十一条 因维修物业或者公共利益，其他单位确需临时占用、挖掘本物业管理区域道路、场地的，应征得相关业主和甲乙双方的同意；乙方确需临时占用、挖掘本物业管理区域道路、场地的，应征得相关业主和甲方的同意。临时占

11、用、挖掘本物业管理区域的道路、场地的，应在约定期限恢复原状。第二十二条乙方与装饰装修房屋的业主或使用人应签订书面的装饰装修管理服务协议， 就允许施工的时间、废弃物的清运与处置、装修质量引起的纠纷责任、 装修施工人员的管理、 装修管理服务费用、国家装饰装修规定等事项进行约定， 并事先告知业主或物业使用人装饰装修中的禁止行为和注意事项。第二十三条甲方应于（具体时间） 向乙方提供物业管理用房平方米，其中：物业管理办公用房平方米，位于；业主委员会办公用房平方米，位于；员工宿舍平方米，位于；其他用房平方米，位于。物业管理用房由乙方无偿使用 平方米，有偿使用权 平方米，有偿使用部分，按每月每平方米建筑面积

12、 元的标准租用。第七章专项维修资金第二十四条业主应当按照下列规定筹集和使用专项维修资金：（一）业主应当按照规定交纳专项维修资金；（二）专项维修资金的帐目和使用管理按政府有关规定执行；（三） 。第二十五条 本物业按照国家建设工程管理质量条例和房屋建筑工程质量保修办法 等规定的保修期限和保修围的维修由开发建设单位承担。第二十六条 超出保修期限和保修围的物业共用部位、 共用设施设备等的维修、养护，按规定可以使用物业专项维修资金的，从物业管理维修资金中列支； 不能使用物业专项维修资金的， 应当按照乙方承诺的物业管理服务质量标准 （附件二）从物业服务费用中列支，超出物业管理服务质量标准承诺围的维修、养护

13、费用，由甲乙双方协商解决。第八章违约责任第二十七条乙方违反本合同的约定， 擅自收费或擅自提高收费标准的，对擅自收费部分或超出标准的部分， 业主有权要求乙方返还。第二十八条 乙方违反本合同约定， 不能完成本合同第二、 三条约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改， 造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。 逾期未整改且严重违约的， 甲方有权提前解除本合同，另行选聘物业管理企业。第二十九条业主或使用人逾期未交纳物业服务费的，乙方可以从逾期之日起按应缴费用的比例加收滞纳金。第三十条 由于 30%以上业主拒交物业服务费用等甲方违反本合同约定的义务，导致乙方不能完成本合同第二、 三条约定的管理目标，

14、责任由甲方承担，乙方有权提前解除本合同。第三十一条本合同生效后，甲方双方中的任何一方无正当理由提前终止合同的，违约方应当向对方支付万元的违约金。第三十二条以下情况乙方不承担责任：1、因不可抗力导致物业管理服务中断的；2、乙方已履行本合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的；3、因甲方或第三者故意、过失所致的损害；4、因乙方书面建议甲方改善共用部位、共用设施设备或改进管理措施，而甲方未采纳所致的损害；5、因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的；6、因非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设

15、施设备运行障碍造成损失的；7、除上述条款外，其他不可归责于乙方的事由。第三十三条 为维护业主、物业使用人的切身利益， 在不可预见的情况下，如发生煤气泄露、漏电、之灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等情况， 乙方因采取紧急避险措施造成财产损失的，按有关法律规定处理。第九章其他事项第三十四条 本合同期限自 年 月 日起至 年 月 日止。第三十五条 本合同期满，甲方决定不再委托乙方管理， 应提前三个月书面通知乙方； 乙方决定不再接受委托的， 应提前三个月书面通知甲方。本合同期满， 甲方没有将续聘或解聘乙方的意见通知乙方， 且没有选聘新的物业管理企业，乙方继续管理的，视为合同自动延续。延续期

16、限为原合同的期限。合同自动延续期间， 甲方决定不委托乙方的， 应提前三个月书面通知乙方；乙方决定不再延续管理的，应提前三个月书面通知甲方。第三十六条 本合同终止时，乙方应协助甲方做好物业管理服务的交接和善后工作，移交物业管理用房、物业管理全部档案资料，结清代收代缴和代管的各类费用等。第三十七条本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；补充协议与本合同条款不一致的，以本合同为准。第三十八条本合同连同附件共页，一式份，甲、乙双方各执份，具有同等法律效力。第三十九条本合同在履行中发生争议， 由双方协商解决， 协商不成，双方可选择以下第种方式解决。1、向仲裁委

17、员会申请仲裁；2、向人民法院提起诉讼。甲方（签章）乙方（签章）代表人代表人年月日附件一：物业构成明细类 型幢数单元数套 数建筑面积备 注（平方米）高层住宅小高层住宅多层住宅别墅商业物业办公楼工业厂房会所车库其他物业合计附件二：物业管理服务质量标准（一）公共事务管理服务容服务标准（1）负责制定物业管理服务工作（1）每（ ）个月向委托方报告一次计划实施情况；计划，并组织实施；（2）每年一次；（ 2）对房屋及设施设备进行安全（3）白天有专职受理接待人员，夜间普查，根据普查结果制定维修计有值班人员处理应急事件；一般性投诉划，组织实施；与服务当日解决，其它不能当日解决（3）受理住户咨询、投诉、报修、的，

18、承诺或约定解决时限并作出合理解预约服务、为住户排忧解难；释；（4）协助组建业主委员会并配合（4）按有关部门及政策、法规要求执其运作；行；（ 5）建立规章制度与服务标准；（5）制度健全；服务标准符合合同约（ 6）与业主签订物业管理服务协 定；档案资料齐全，保管良好；议、物业管理公约等手续；公开服 （6）容合法，手续完备；务标准、收费依据及标准；（7）有专人维护，容完整、准确、有（ 7）应用计算机系统对业主及房效、更新及时；产档案、物业管理服务及收费情况（8）分工种着装，配戴胸牌；按规定进行管理；要求持证上岗；（8）员工统一着装，持证上岗；（9）每（ ）个月进行一次， 并作分析、（ 9）进行物业管

19、理服务满意率调评估且有改进措施查，促进管理服务工作的改进和提（10）按照有关政策、法规、合同、公高。约的规定进行管理；（10）向业主宣传物业方面的法律（11）在入住装修前进行书面告知或签法规；订装修管理协议；（11）将住宅装饰装修的禁止行为（12）24 小时审结方案并签署审查意见和注意事项告知装修人；交业主；（ 12）业主（使用人）装修前按规 （13）在装修前期每日巡查（ ）次，定审查业主（使用人）的装修方案； 发现违章，当即开具违章通知单告知业（ 13）每日巡查装修施工情况；主；（ 14）对装修中的行为及时劝阻。 （14）经三次通知和劝阻仍不改正的，（15）举行社区文化活动（ ）日向有关主管

20、部门报告。（16）其他容：（15）小区常年开展多种社区文化活动（6 种以上）。（二）物业管理区域秩序维护内容服务容服务标准项目击者1. 主 出 入 安 全 护 卫人 制定值班制度，主出入口 24 小时有人值班看口员 主 出 入口 守；按照业主委托要求进行进出车辆管理、 访 24 小时值班 客登记、绝业主拒绝访问人员和未经业主委员会批准的商贩入、 大件物品搬出登记、 交通指挥与疏导工作；接收住户反馈信息，及时处理；本岗位无法处理时，移交相关部门处理。2. 次 出 入 安 全 护 卫人 制定值班制度；次出入口 16 小时有人值班看口值班员 16 小时值 守；按照业主委托要求进行进出车辆管理、 访班

21、。 客登记、绝业主拒绝访问人员和未经业主委员会批准的商贩入、 大件物品搬出登记、 交通指挥与疏导工作；接收住户反馈信息，及时处理；本岗位无法处理时，移交相关部门处理。3. 区 域 巡 安 全 护 卫人 （1）制定巡视制度；白天巡逻次数不少于 （ ）逻员 在 小 区围次，夜间巡逻次数不少于（）次，重点部位、24 小时巡视重点时间以及特殊情况加强巡逻；每组巡逻人员不少于 2 人。（ 2）对小区主干道、组团道路进行巡视，指挥机动车辆按车位有序停放， 对已经违章车辆发告示，处理小区交通堵塞事项， 定期巡视消防状况。4. 小 区 中 安 全 护 卫人 24 小时值守，发现或接到异常信息及时通知央监控员

22、24 小时对 就近安保人员进行处理， 形成异常情况处理记监 控 设 备进 录；有录制信息要求时负责信息的录制与保行监控 管。5. 车 辆 管 车 辆 管 理人 制定车辆管理制度，小区设有明显的交通标理员 24 小时对 志，停车库有专人管理， 建立车辆停放管理台车 辆 进 行管 帐，维持交通秩序，发现有偷盗车辆、破坏交理通设施等现象及时制止。（三）公共设施、设备、场地日常运行、维修、保养内容服务容服务标准项目击者1. 供 配 电（1）保持配电房清洁卫生；（1）每周清扫地面及擦拭配电系统柜表面，要求地面无积灰，配电柜表面无污渍；（ 2）检查变压器电压、断路 （2）每日检查一次；器、隔离开关、高压熔

23、断器及避雷器、配电箱、导线等供配电系统的状况，并抄表做好记录，出现异常及时处理；（ 3）委托专业单位对变压（3）每 2 年测试、试验 1 次；器、高压开关柜进行测试、试验等项目的维修保养；（4）对变压器外部、低压配（4）每年进行 2 次；电柜进行清洁、保养；（5）限电、停电至少提前三日（ 5）保证正常电力供应，线 通知业主（使用人）；限电、停电按规定时间通知 （6）每年检测 1 次；业主（使用人）；（ 6）检测接地电阻；检测配电房主要电器设备的绝缘强度；（ 7）检测配电房消防器材， （7）每年检测 2 次配电房消防保持消防器材完好；妥善保器材；高压操作工具每年送供管高压操作工具；电部门检测 1

24、 次；（ 7）检测配电房消防器材， （7）每年检测 2 次配电房消防保持消防器材完好；妥善保器材；高压操作工具每年送供管高压操作工具；电部门检测 1 次；（ 8）潮湿天气时，采用抽湿 （8）持续保持配电房主要电器或红外线灯泡烘烤等方法， 设备干燥；保持配电房主要电器设备干燥；（ 9）检测配电房有无蛙、鼠、 （9）每月检测 1 次；蚁等虫害，如发现马上采取措施杜绝；（ 10）填写运行记录，建档（10）每日填写运行记录新式备查。归档备查。2. 道路系（1）车行道路路况检查与维（ 1）每日巡检路面无明显坑统护；洼、龟裂、破损、啃边，侧石（2）道板路面与人行通道检无明显破损；如有，进行维护；查与维护；

25、（ 2）每日巡检路面无明显坑洼、破损、道板缺失；如有，进行维护；（ 3）交通标志的检查与维（3）每日巡检交通标志、标线护。与交通设施齐全、完好。如有，进行维护；3. 给 水 系 （1）检查与维护水池（箱） （1）每日检查（ ）次水池（箱）统及部件；入水孔、进水管、溢水管、水位计、浮球阀和各类闸门；表面和支架不锈蚀，漆膜脱落处及时修补，保持池体结构完好，无渗漏；（2）检查与维护压力容器及（2）每日检查容器密封及压力部件；表，无渗漏等（3）饮用水水质检验；（3）饮用水水池（箱）每（）个月清洗一次，清洗后水质作同步检验，检验合格方可使用，消杀。（4）水泵维护及检查；（4）保持泵房清洁卫生，地面1排水

26、畅通，每（ ）个月清洗次泵房；水泵运行正常，各种仪表计量正常，阀门开关灵活，发现滴漏及时维修；消防泵、喷淋泵、污水泵等不经常启动的水泵，每月启动（ ）次，保持水泵能正常运行，每月检查 1次消防泵及管道阀门，使之处于完好和正常开启状态；水泵运转部定期加油，保持润滑灵活。楼压力供水管道及泵房、水塔、水箱等损坏、漏水、脱落或零件残损等及时修复；（5）给水管网维护。（5）每年对明装给水管道进行（ ）次全面检查维修，冬季做好防护工作。明装管道检查锈蚀现象，对轻度锈蚀应将脱皮清理干净，在管道干燥的情况下，涂刷防锈漆两遍，然后再刷两遍面漆。4.建 筑 本 检查保养及维修每（ ）个月全面检查一次，发体公共部现

27、公共部位有渗漏、损坏等及位时修复，保证房屋的完好率5.排 水 系 雨污水管网检查与维护 ,楼顶每（ ）个月检查清扫一次统( 污水管网指房屋本体部位 )并清理雨水口，雨水口开裂、破损等及时更换；每年雨季前疏通管道一次；排水设施定期维护，保持完好；每周清扫（ ）次排水明沟的泥沙纸屑等垃圾，拔出沟生长的杂草；6.智 能 化 （1）对监控系统定期进行检每月（ ）次，保持系统状态良系统查与维护好，工作正常。（2）对周界报警系统定期进每月（ ）次，保持系统状态良行检查与维护好，工作正常。（3）巡更系统定期进行检查每月（ ）次，保持系统状态良与维护好，工作正常。（4）单元对讲系统定期进行每月（ ）次，保持系

28、统状态良检查与维护好，工作正常。（5）家居安防系统定期进行每月（ ）次，保持系统状态良检查与维护好，工作正常。（6）综合布线系统定期进行每月（ ）次，保持系统状态良检查与维护好，工作正常。7. 消 防 系 （1）检查与维护消防栓（箱）、 （1）每月（ ）次检查与维护，统烟感头、喷淋头、消防水阀、 保证设备 24 小时正常运转；消防标志等消防设备；（ 2）检测消防管网水压；（2）每月检测（ ）次，发现压力不够，马上检修排除故障；（ 3）进行消防演习，以检查 （3）每年演习（ ）次；消防监控设备工作状态；（ 4）消防监控室保持清洁； （4）每周至少保洁（ ）次，要求地面无积灰，监控箱表面无污渍；（

29、 5）填写巡查工作记录，建 （5）每日填写工作记录。档备查。8.统照 明 系 （1）路灯检查与维护；（2）楼道灯检查与维护。（3）景观灯检查与维护。（1）路灯每（ ）个月全面检查与保养一次，灯泡随坏随换；（2）楼道灯及开关每 3 个月全面检查与维护一次，灯具随坏随换。景观灯每（ ）个月全面检查与维护一次，灯具随坏随换。9. 避 雷 系 房屋避雷接地系统 检查维 每年雨季来临之前，对整个避统护。雷接地系统进行检查维护；发现腐败蚀、松脱等及时更换或紧固。10. 油漆粉 （1）木门窗、百叶门窗、封 （1）对木制品的油漆起皮、剥饰檐板、木栏杆等木制品检查 落每年油漆（ ）次；与维护；（ 2）钢门窗、铁

30、皮雨水斗落 （2）铁制品的油漆起皮、剥落、水管、铁皮屋面、钢屋架及 锈蚀做除锈和油饰（ ）次；支撑铁制品构件检 查与维护；（ 3）建筑物、构筑物外立面 （3）每年作局部清洗、粉饰（ ）局部污损的维护与处理。次。11.建筑小 假山、亭、廊、雕塑、等建每日保洁（ ）次，每周检查（ ）品 养 护 服 筑小品及健身器材的检查与次。务维护。每年油漆更新（ ）次。12. 喷泉喷泉系统运行与维护每周检查水泵、喷嘴，水压、阀门，保持完好。13.电子广 电子广告牌运行与维护每日目检电子显示屏有无漏告牌点，散热情况是否良好；每周检查显示屏控制主机、接口、散热器运行正常。14.公共音 公共音响的运行与维护每周检测公

31、共音响外壳完好，响无锈蚀、无失真，功放、CD机、卡座运行正常，保持系统正常运作。15.草坪喷 草坪喷淋系统运行与维护每周对喷淋头调节，总阀门维淋系统护。16.道闸、 （1）道闸的维护（1）每（ ）检测道闸（ ）次；伸缩门每月对道闸润滑保养（ ）次；（2）伸缩门的维护（2）每（ ）检测伸缩门控制系统（ ）次；每月对伸缩门润紧固、调整（ ）次。（四）保洁服务内容服务容服务标准项目击者1. 保 洁 混 小区道路，每日清扫（ ）次， 制定保洁制度。小区道路清扫凝土、沥青 包括：主干道、人行道、宅标准：无纸屑、无果壳、无烟路面，外山 前后道路、停车位、露天健头、无其它垃圾，及时反映道墙等身场地、休闲场地

32、、通道、路、侧石、道板等缺损破坏情廊道、雨水井入水口、建筑况，外山墙无乱涂乱画，将清小品、外山墙面等。扫垃圾运到指定地点。2. 巡 查 混 小区道路，巡查围同上，定制定保洁巡回制度。巡回检查维凝土、沥青时巡查。持保洁小区道路，无纸屑、无果路面等壳、无烟头、无其它垃圾，及时反映道路、侧石、道板等缺损破坏情况，外山墙无乱涂乱画，将清扫垃圾运到指定地点。3. 保 洁 楼 住宅楼道，每日保洁（ ）次， 制定保洁制度。楼道、电梯轿道混凝土、 包括：门厅、楼梯踏步、休厢、门站、楼梯踏步、休息平面砖地面息平台、电梯、消防箱、栏台、栏杆、扶手等保洁后，无及墙杆、扶手墙等。瓜果纸屑、无乱堆杂务、无其它垃圾，并将

33、清扫垃圾运到指定地点。4. 巡 查 楼 住宅楼道，巡查围：同上。制定保洁制度。服务标准：同道混凝土、上。面砖地面5. 保 洁 绿 每（ ）保洁（ ）次小区绿 制定保洁制度。小区草坪清扫化带化带，包括：草坪、花台等。后，无纸屑、无果壳、无烟头、无其它垃圾，将清扫垃圾运到指定地点。6. 巡 查 保 小区草坪，定时巡查保洁，制定保洁制度。小区绿化巡查洁绿化带包括：草坪、花台等。保洁后，无纸屑、无果壳、无烟头、无其它垃圾，将清扫垃圾运到指定地点。7. 拖 洗 混 住宅楼道，每（ ）拖洗（ ） 制定保洁制度。楼道清扫后，凝土、面砖 次，包括：门厅、楼梯踏步、 无瓜果纸屑、无乱堆杂务、无楼道休息平台、擦扶

34、手等。其它垃圾，并将清扫垃圾运到指定地点。8. 保 洁 楼 服务围：住宅楼道、非盈利制定保洁制度。楼道门、窗玻道门、窗玻性公建配套房的门、窗每月璃保洁后，整洁明亮、无乱贴璃保洁（ ）次，包括：门玻璃、 广告、无蜘蛛网，并将清扫垃窗玻璃等。圾运到指定地点。9. 保 洁 车 每（ ）清扫（ ）次保洁车 制定保洁制度。车库配套房保库、公共用 库、非营业性公建配套房；洁后，清洁干净、无其它垃圾。房车库指公共车库包 括自行车、摩托车库、汽车库。10. 保洁垃 清除垃圾，清洗垃圾桶外，日产日清，垃圾桶干净、整洁，圾桶更换垃圾袋，负责运送到指无异味，消杀等。定地点。11. 保洁垃 保洁垃圾站、房，并运到指日产日清，垃圾桶干净整洁，圾站、房定地点。无异味，喷洒药水。12. 水资源 对小区溪、潭、池、喷泉等保洁后，水面清洁，可见河底保洁管理打捞漂浮物、清洗河床、鹅卵石、消杀、换水等。卵石，无孑孓，无漂浮物，河底灯光能射出水面，鱼生存完好。（五）绿化养护管理内容服务容服务标准项目击者1. 乔 灌 木树木、绿篱的修剪和病（1）树木发生病虫害及时治理；养护虫害防治。根据病虫害发生规律实施综合治理；预防为主，防治及时，用药准确；施药后及时跟踪验证清理现场，