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文档简介

1、销售总监年终个人工作总结范文销售总监个人一年的工作结束了,下面为大家整理了销售总监 年终个人工作总结范文 ,仅供参考 !销售总监年终个人工作总结范文一 年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。沉 思回顾,在XX超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更 多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深 刻的教训发现了自身的种种不足。 这一年是充实的一年, 我的成长来 自XX超市这个大家庭,为XX超市明年更好的发展尽自已的全力是义 不容辞的责任。现将自己 200x 的工作总结如下:一、XX市场大厦工作阶段xx 年春节后,我依旧负责XX市场大厦的各项经营工作,在与 翟经

2、理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、 托管员 工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题, 通过这些问题的解决, 使自己对我市的服装零售行情、 市场大气候的了解、 及员工人事的管 理有了迅速的提高。 通过与各商户的调解工作的接触, 协调能力得到 了进一步的锻炼。 为了适应不断变化的情况, 配合公司的整体规划对 XX市场进行了一定的布局调整。3月份XX市场超市开始构想到4月 份开业,自己全身心的投入到了筹建工作中,人员招聘、业务培训、 货架安装、商品上架到日常经营维护,在老总的关心下,公司各方的 支持下,在刘总与李店的指导下,XX市场超市得以平稳的发展与过 渡,自己对超市最新的业务知

3、识又得了系统的强化。负责XX市场期间,尽力维护了各项经营活动的正常运转, 没有 发生意外的突发事件。但 XX市场的整体潜力没能全部发挥发来产生 效益是事实,虽然XX市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约, 但XX市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身 能力的局限,这是在XX市场工作得到的最深刻认识。同时,XX市场 各种困难压力的经历, 使自己的心理素质得到极大的提高, 面对再大 的困难与压力,我都不会退缩逃避,能够从容冷静的去面对解决,这 是我在XX市场工作得到最大的收获。二、XX超市工作阶段6 月份因工作的需要,我被调到XX超市任店面经理兼非食品经 理。在工作中加强商品管理

4、与人员现场管理, 实现业绩的提升是贯穿 各项工作的中心。虽然自开业就加入了 XX超市这个大家庭,对XX超市的人员也 很熟悉,但到了具体工作上必竟还是有差别的。 为了尽快进入角色负 起职责,一方面加强了专业知识的学习,积极看书报文章,虚心向刘 总李店请教。一方面加强沟通了解实际情况,向食品、接货、收银等 各相关部门负责人沟通, 与非食品组长文娟深入交流。 在短时间内与 相关主管建立了溶洽的工作关系, 负起了店面值班经理的职责。 与柜 组长一起对非食品的人员进行了整顿培训, 对商品的规划与陈列作了 调整,经过非食品员工的共同的努力,我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品采购后,我兼起了非食品的

5、组长,潜下心来,从头 干起,卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求,使非 食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触,在严格要求的基 础之上,给员工更多的思想沟通与业务培训, 使员工的精神面貌有了 改观,工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下, 全组员工齐心努力,非食品的进步得到了公司的认可。店面值班经理负责协调各部门工作,维护全卖场的正常营运, 应对突发事件的处理,在这个岗位上,自己立足全面把控全局,在工 作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平,在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解,发现问题,消 减漏洞,作一名称职的店面经理。三、人员

6、管理培训工作作为一名主管,对员工的管理是一门难度较高的必修课,每个人的经历、性格各不相同,如何使本部门员工心往一处想劲往一处使 不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际 工作中的应用,在人员管理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用 的方法。首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工,真正的为员工 着想,真心的想让员工有所提高。在这个基础上,有针对性的对员工 进行思想沟通与业务培训,解决员工思路,树立明确的发展目标,确 实激发员工工作的主动性与积极性,再通过业务培训让员工知道如何 去作,如何作的更好。在工作管理上,始终严字当头,只要犯了原则 性的错误,决不纵容。使员工队伍从内在

7、有动力,对外有战斗力能够 产生效益。但人是不断变化与发展的,人员的管理也会随之变化与发展, 这需要自己保持清醒的头脑, 不断学习与提高, 更好的发挥出团队的 全部潜力。对员工培训也是一名主管的重要工作,最早自 XX市场的50余 名员工到XX市场超市的30名员工再到8月份XX超市六部门乙班40 余名员工的培训, 通过一次次的培训与交流, 自己从最初的基本商业 常识培训,经过积集与学习,初步形成了对员工从思想、商品知识、 销售心理与技能、 纪律守则等方面的系统培训内容。 得到了员工认可 收到了一定的成效。四、专业知识的学习与市场把控能力的提高 超市零售业发展的潮流势不可挡,但零售业同时面临着机遇与

8、 挑战并存, 自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中, 一定要把 握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任 务。一方面超市管理的基本功,商品陈列、库存合理存量、季节商品 的调整、快讯商品的选择、 营运各个环节的衔接,自己从书上的理论 到日常工作中的实践,真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。 另一方面,通过各种信息媒介了解最新的市场信息,行业动态,听取 相关专业的培训, 使自己在全局的思路更加明晰, 以更高的角度来审 视市场的变化,能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。五、不足方面与下年工作思路俗话说:冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅 仅一年时间,

9、具体开始超市的工作才近半年, 而市场的学问与超市零 售的知识是如此的深广。通过冷静的自省,自己还有诸多的不足,整 体上因参与营运时间较短,操作不够自如外,具体还体现在:首先, 对商品的选择与把控有待加强, 由其由于分工不同对食品商品的了解 相对更弱。其次,对市场的分析预测不够透辙准确,底气不足,这是 由于经验少。面对明年机遇与挑战,我本着务实扎实的原则,更好的负起自 身的职责,加强理论业务学习,勇于实践,使自己的业务水平,管理 水平全面提高,为公司发展奉献自身全部的能量。总之,在新的一年中我更加努力的投入到为之奋斗的 XX超市事业中去,用发展用效益来回报公司,实现自身的人生价值。销售总监年终个

10、人工作总结范文二我于 xxx 进入市场部,并于 xxx 被任命市场部主管,和公司一 起度过了两年的岁月, 现在我将这期间的工作做个汇报, 恳请大家对 我的工作多提宝贵的意见和建议。我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。前期 就是通过我们打出去的每一个电话,来寻找意向客户。为建立信任的关系,与每个客户进行交流、沟通。让其从心底 感觉到我们无论何时都是在为他们服务, 是以帮助他们为主, 本着“我 们能做到的就一定去做, 我们能协调的尽量去做” 的原则来开展工作。这样,在业务工作基本完成的情况下,不仅满足他们的需求, 得到我们应得的利益。 而且通过我们的产品, 我们的服务赢得他们的 信任

11、。取得下次合作的机会。就像春节前后,我部门员工将工作衔接的非常好,丝毫不受外 界因素的干扰,就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情, 不管是客户追踪还是服务,依然能够坚持用心、用品质去做。 20* 年的工作及任务已经确定。 所有的计划都已经落实, 严格按照计划之 内的事情去做这是必然的。 相信即便是在以后的过程中遇到问题, 我 们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。20* 年,在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重,无所适 从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。 他们的帮助和包容 是我个人现阶段成长的重要因素。 也是我在参加工作的这段时间里对 于做人和做事的理解中收获最多的一

12、年。过去的已经过去。每一年都是一个新的起点,一个新的开始。 在今年的工作中,以“勤于业务,专于专业”为中心,我和我 组成员要做到充分利用业余时间, 无论是在专业知识方面, 还是在营 销策略方面,采取多样化形式,多找书籍,多看,多学。开拓视野, 丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合,多用在实践上, 用不同的方式方法, 让每个人找到适合自己的工作方式, 然后相辅相 成,让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。 为团队的合作和发 展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业 绩的过程中。以“带出优秀的团队”为己任,要站在前年、去年所取得的经 验基础之上。创今年业绩的同时,让每

13、个人的能力、素质都有提升, 都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么,都 能做到让领导放心、满意。走进这个竞争激烈的社会, 我们每个人都要学会如何生存 ?不论 做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人,学 做事。学会用自己的头脑去做事,学会用自己的智慧去解决问题。既 然选择了这个职业,这份工作,那就要尽心尽力地做好。这也是对自 己的一个责任。通过这两年的工作,我感同身受。我看到了公司所发生的变化。 也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信: “公司的战略 是清晰的,定位是准确的,决策是正确的”因此,在今后的工作中, 我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适

14、时的调整自己, 及时正 确的找到自己的角色和位置。 为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人 的微薄之力。回首过去,我们热情洋溢 ; 展望未来,我们斗志昂扬。新的一年, 新的祝福,新的期待:今天,市场一部因为在此工作而骄傲 ; 明天, 市场一部会让公司因为我们的工作而自豪 !销售总监年终个人工作总结范文三一、本年度工作总结20xx 年新换了家公司,也有了一点收获,我感觉有必要对自己 的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做 的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对新的 工作进行简要的总结。我是今年五月份到公司工作的,六月份开始组建市场,在没有 做过快销品工作以前,

15、我是没有市场销售经验的,仅凭对销售工作的 热情,而缺乏超市行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行 业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索 市场,遇到销售和产品方面的难点和问题, 我经常请教其他有经验的 同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客观问题针对性 策略,取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场 经验,现在对卖场有了一个大概的认识和了解。 现在我逐渐可以清晰、 流利的应对客户所提到的各种问题, 准确的把握客户的需要,良好的 与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过一个月的努力, 对市场的认识也有一个比较透明的掌握。

16、 在不断的学习产品知识和积 累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的 提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争, 现在可以拿出一个 比较完整的方案应付一些突发事件。 对于一个项目可以全程的操作下 来。存在的缺点:对于卖场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄 弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一 个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相 信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉 自己还停留在一个销售人员的位置上, 对市场销售人员的培训, 指导 力度不够,影响市场部的销售业绩。二、20XX年工作计划 在下半年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:(1) 建立一支销售能力强,而相对稳定的销售人员。 人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的 销售人员,建立一支具有凝聚力, 合作精神的销售团队是企业的根本。 在今年的工作中建立一个和谐, 具有杀伤力的团队作为一项主要的工 作来抓。(2) 完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。 销售管理是企业的大问题,完善销售管理制度的目的是让销售 人员在工作中发挥主观能动性, 对工作有高度的责任心, 提高销售人 员的主人翁意识。(3) 培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。 培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提

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