管理信息系统导论：mis复习练习题（本科）

1、复习题一、判断题（回答Y或N）1. 当信息被保密时，信息就不具有共享的性质。 （ N ）2. 知识是信息的素材，信息是知识的提炼。 （N ）3. 通过正确合理而有效的利用信息，信息可直接转化为有形的产品和换来财富。（ N ）4. 在分批购置成套商品软件系统时，按业务流程，优先购置前端和底层业务的模块软件；按业务结构化程度，优先购置稳定和结构化程度高的业务模块软件。（ Y ）5. 用户需求是新系统目标的具体化，而系统的逻辑模型则是用户需求的明确、详细表示。（ Y ）6. 系统分析最终提出一个“做什么”的逻辑方案，不涉及解决问题的具体做法。（ Y ）7. 信息系统对于企业组织结构产生影响，将企业上

2、下之间联络通路的缩短，中间管理层作用减弱，导致决策权力向上层集中并得到强化。 向下转移并分散 （ N ）8. 代码设计应当在系统实施阶段完成。（ N ）9. 在输入设计中，直观醒目和减少错误是两个最根本的原则。 （ N ）10. 原型法仅适用于较简单的信息系统开发。（ Y ）11. 通常，“自下而上”的开发策略用于小型系统的设计，适用于对开发工作缺乏经验的情况。 （ Y ）12. 信息系统规划的主要任务是发现企业存在的问题和提出新的信息系统功能与信息的需求。（ N ）13. 在进行子系统的划分时，应使子系统之间的数据联系尽可能地少。 （ Y ）14. 管理信息系统会对组织和管理变革产生影响，而

3、且其建设还承担组织结构与运作方式的设计任务。 （ Y ）15. 系统实施同系统设计一样，也是自顶向下逐步完成的。 （N ）16. 信息系统的维护与运行始终并存，维护的成本要远低于系统开发的成本。 （ N ）17. 信息和信息技术是信息资源，而信息人员是加工、处理、使用信息资源的，不能把信息人员视为信息资源中的一类资源。（N ）18. 客户关系管理的内容主要有数据集成、数据分析和决策支持三个逐级向上支撑的层面。（ Y ）19. 如果企业的MIS采用全部专门开发的开发方式时，需要进行系统分析；而采用全面购置商品软件的开发方式时，则不需要进行系统分析。（ N ）20. ERP是由财务、销售、营销、生

4、产、库存等一系列软件模块有机构成的管理信息系统，其特点是对企业各种资源的统一协调和以资源为主线的管理。（ Y ）21. ERP不仅是一套软件系统，其中还蕴涵着管理制度、管理模式，乃至管理思想。（Y ）22. DSS是包含了模型库和方法库，它可以代替人进行决策，从而提高决策的质量。（N ）辅助23. 购置商品软件方式与专门开发方式系统的实施阶段的工作是一样的。（ N ）24. 通常认为，管理信息系统主要解决结构化的决策问题，而决策支持系统则以支持半结构化和非结构化决策问题为目的。 （ Y ）25. 系统用户培训、系统的维护管理、系统的安全与保密都是信息系统运行管理的内容。（ Y ）26. 系统评

5、价是一次性的工作，就是在系统开发项目结题后所作的评价，是验收性质的评价。（ N ）还有周期性27. 系统切换的方式有多种，其中最安全的是直接切换。 对比平行 （N ）28. 如果一个企业信息系统没有漏洞，就可以省却系统维护工作。 （ N ）29. 程序调试过程中采用的测试数据除了正常数据外，还应包括异常数据和错误数据。（ Y ）二、单项选择题1. 源程序投入运行后，发现的问题或错误应容易修改，这是指源程序的（ D ）A、正确性 B、可读性 C、可调试性 D、可维护性 2. 数据收集或信息转换要有主观思路，否则只能主次不分。只有正确地舍弃无用和次要的信息，才能正确地使用信息。这句话体现的是（ D

6、 ）。A、信息的客观性B、信息的时效性C、信息的不完全性D、信息的价值性3. 从管理决策问题的性质来看，在战略管理层上的决策大多属于( C )的问题。 A、结构化 B、半结构化 C、非结构化 D、以上都有4. 以下各点中，（ D ）是Laudon提出的信息系统定义中的要素。A 信息技术 B 信息技术的组织C信息技术的管理 D 以上全是5. 反映企业日常生产和经营管理活动的信息多是 ( C )。A.战略信息 B.战术信息 C.作业信息 D.决策信息6. 现代管理信息系统是( C )A、计算机系统 B、手工管理系统C、人和计算机等组成的系统 D、通信网络系统7. 下面不属于管理信息系统的特点的是（

7、 C ）。A、数据集中统一，采用数据库B、计算机的应用C、有预测和控制能力D、数据模型的应用8. 下面四个选项中，哪一项不属于MIS规划的作用（B ）。A 管理信息系统规划能为企业带来积极影响B 预测信息技术的发展方向C 为企业合理安排各种业务数据提供依据D 信息是企业非常重要的资源，是在竞争中取胜的法宝，对信息的管理是首要的问题，必须认真规划。9. 关于企业流程再造说法错误的是 ( D )。A. 要点在于简化和优化任务之间的联系，减少冗余过程B. 信息技术使信息流动最佳化C. 信息技术是业务流程优化和重组的技术基础D. 是在原有基础上进行的修补，有利于提高效率10. 数据流程图描述的内容是（

8、 B ）。A 数据来源、数据流向、处理过程和数据结构B 数据来源、数据流向、处理过程和数据存储 C 数据结构、数据流向、处理过程和数据存储D 数据来源、数据结构、处理过程和数据存储11. 决策树和判断表是用于描述结构化分析方法中（ A ）环节的工具。A管理模型设计 B数据加工 C流程描述 D性能说明12. 企业信息化是迫于环境的压力，这些压力有（ A ）。A 客户的变化、竞争对手的变化、制造成本的上升B 客户的变化、竞争对手的加强、产品和服务的知识含量加大C 客户的变化、市场竞争的变化、内部结构的调整D 客户的变化、市场规则的变化、内部人员的精简13. 信息和数据的关系是（ D ）。A 信息是

9、数据的载体B 数据决定于信息C 信息和数据的含义是相同的D 数据是信息的表达形式14. 管理信息系统的开发会受到来自企业各个层次的人员的阻力，其中（ C ）是来自IT部门的阻力。A 未能真正了解MIS及其作用，不重视、不亲自参与；B 担心自己的工作被计算机替代或由于难以改变自己的工作方式而采取不合作态度；C 没有全面掌握IT各方面的知识和技能，不了解最新的发展动态；D 担心新的MIS会使权力结构与管理方式发生变化，从而影响自己原有的地位。15. 作业级信息的特点是（ A ）。A、大部分来自内部，信息的精度高，使用寿命短B、大部分来自外部，信息的精度高，使用寿命短C、大部分来自内部，信息的精度高

10、，使用寿命长D、大部分来自外部，信息的精度高，使用寿命长16. 信息系统的运行与维护始终并存，是因为（ D ）。（1）信息系统总是有漏洞，需要修改；（2）经常会有新的需求，系统需要增改；（3）信息技术发展很快，系统需要及时更新换代；（4）信息系统硬件故障和突发事件，需要更新设备。A （1）和（3）B （1）、（2）和（4）C （2），（3）和（4）D （1）（4）17. 原型法开发信息系统，先要提供一个原型，再不断完善，原型是（ D ）。A系统的逻辑模型 B系统的现有处理流程C系统工程概D念模型 D可运行模型18. 下列比较适合复杂大系统的切换方式是( C )。A、直接切换 B、平行切换 C、

11、分段切换 D、以上都不是19. 以下不属于信息系统设计工作内容的是（ B ）。A 统一的代码设计B 新的业务流程设计C 功能模块的输入与输出设计D 功能模块的处理设计20. 以下各点中（ B ）不是描述管理模型的处理逻辑的工具。A 结构化语言 B 数据字典 C 判断树 D 决策表21. 按照系统论的一般原理，系统具有（ A ）。A目的性、整体性、相关性、环境适用性等特征 B目的性、整体性、有效性、环境适用性等特征C目的性、有效性、相关性、环境适用性等特征 D有效性、整体性、相关性、环境适用性等特征22. 以下属于信息系统分析工作内容的是（ B ）。A、识别原系统的问题，明确信息和功能的需求，确

12、定系统建设步骤B、识别原系统的问题，改进原系统的流程，设计新系统的逻辑模型C、识别原系统的问题，确定系统建设步骤，提出新系统的逻辑模型D、识别原系统的问题，明确信息和功能的需求，提出系统物理方案23. 系统维护的内容一般包括 ( D )。A.系统硬件维护 B.系统各部分软件的维护 C.文件、业务代码 D.以上均对24. 在系统开发过程中，企业管理人员直接参与执行的工作包括：系统分析和( A )。A. 系统运行、评价 B系统调试 C编写程序 D系统设计25. 关于系统设计中的输入设计和输出设计，我们一般做法或看法是（D ）。A、先做输入设计，再做输出设计B、两者的先后顺序无关紧要C、两者的先后顺

13、序视具体情况决定D、先做输出设计，再做输入设计三、简答题1. 请简要描述数据、信息和知识之间的区别和关系。2. 论述是哪些原因促使组织应用管理信息系统？3. 什么是系统实施？系统实施是我国当前管理信息系统应用中面临的主要问题之一，试分析其原因。4. 信息系统生命周期包括哪些主要阶段？试简单介绍。5. 系统分析有哪些主要步骤？可以划分为哪两个阶段？他们的转折点是什么？6. 何谓系统评价?应从哪些方面对系统进行评价?7. 系统投入运行后，哪些原因要求系统人员对系统进行维护?8. 管理信息系统的开发策略有哪几种？选择开发策略的主要依据是什么？9. 企业信息化规划的策略中，往往采用“信息化促进企业变革

14、应确保成功的策略”, 试分析采用上述原则策略的原因10. 什么是CIO？论述设置CIO职位的必要性，并简述该职位的演变过程。11. 绘制数据流程图。四、案例分析题（30分）案例一Hopper Speciality是一家位于新墨西哥州的工业五金制品批发商，该公司是从一个小店面发展起来的，主要服务于石油和天然气开采企业。近10年来，Hopper Speciality一直承接BHP公司的大型订单，订单利润很高，但商务条款也很严格，具体说：Joe Hopper必须在BHP公司的油气钻井发生故障的24小时内供应设备维修所需要的所有零部件。为了提高竞争力，Hopper公司必须保证数量非常多的存货而且品种规

15、格要齐全。Hopper公司商业成功的关键在于向用户提供快捷的服务对零部件需求迅速反应并及时交货。Hopper公司经过自身的不断努力，终于赢得了“可信赖的供应商”的声誉，所以它能不断壮大。近年来，一些其它石油和天然气开采企业也向Hopper公司提出了合作意愿。Hopper公司在审核了公司的资金状况和该公司的分处不同地区的25家分子公司的库存能力后，还是决定暂时拒绝这些新的订单，这是因为：Hopper公司的资金和库存能力不能保证这些订单中有关“对零部件需求迅速反应并及时交货”的条款。在一次业务经理会议上，IT总监提出了自己的构想，他说：“如果有一个好的库存管理信息系统，可以使25个分子公司的库存互

16、通有无，从而充分利用目前的库存能力，这样就可以在现有资金和库存能力下扩大承接订单的能力，这个系统应该可以：（1）记录仓库中上千种存货，保证纪录的价格与实际的价格一致；（2）当库存量过低时可以进行预警；（3）自动产生发票；（4）甚至每月末自动平帐；（5）在紧急情况下，例如某零部件的单次需求特别多，某个分子公司的库存不能保证供应数量时，系统可以自动从其它分子公司的库存资源中进行调配。而完成上述工作只需敲击下键盘，检索客户发货单的响应时间不到1秒。”问题：结合IT总监所说的：“库存管理信息系统可以在现有资金和库存能力下扩大承接订单的能力” 这句话，分析库存信息在Hopper公司中的作用。案例二 体育

17、用品商店信息系统开发方案玛丽马丁是一家体育用品商店老板，需要一个应收帐款系统。她对该系统的要求是建立和维护客户文件，更新账户结余，生成每月总结报告，生成逾期帐款通知。由于她没有计算机的背景知识，所以考虑了两个选择方案。第一种是购进微机运行的应收帐款软件包。软件包提供了一些额外的功能，如销售分析，客户分析，各种逾期帐款的通知和催单。玛丽考虑的另一种方案是雇拥软件开发。由于需要的系统相当的简单，她认为软件使用Access数据库程序在微机上就能开发出来。尽管成本会高一些，但软件可以修改。案例问题：考查一下购买软件包与雇佣软件开发方案的优缺点。你的选择是什么？请说出你的理由。案例三五十铃客车有限公司管

18、理信息系统案例1.公司简介江铃于二十世纪八十年代中期在中国率先通过引进国际上最新的卡车技术制造五十铃汽车，成为中国主要的轻型卡车制造商，目前已拥有10万辆/年一流水平的冲压、焊装、涂装、总装制造能力。节能、实用、环保的江铃汽车产品，已经包括了“凯运”“顺达”及JMC轻卡、“宝典”皮卡、“宝威”多功能越野车、“运霸”面包车在内的四大系列车型。江铃自主品牌的宝典皮卡、凯运及JMC轻卡系列的销量连续占据中高档市场的主导地位。江铃还将具有性价比优势的汽车打入国际市场，海外销售网络已延伸到中东、中美洲的许多国家是中国轻型柴油商用车最大出口商,被商务部和发改委认定为“国家整车出口基地”，江铃品牌成为商务部

19、重点支持的两家商用车出口品牌之一。 2.客户背景广州五十铃客车有限公司（下文简称五十铃）是由广州汽车集团有限公司、日本五十铃自动车株式会社和五十铃（中国）投资公司投资的中外合资企业。公司引进日本五十铃先进的客车制造技术，生产五十铃20世纪90年代末投放市场的GALA SHD和GALA mio系列新型大、中型豪华客车。 3.客户面临的问题 随着IT技术的飞速发展，Internet/Intranet技术和电子商务的广泛应用，企业面临的竞争环境发生了根本性变化，如顾客需求瞬息万变、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短，竞争日趋激烈等。在这种形势下，企业管理必须转变：从生产导向向市场导向转变，从粗放

20、经营向成本控制转变，从部门管理向企业级协同管理转变。 国内企业的前车之鉴 目前国内很多企业在经营中遇到了诸多困难，如销售不畅、三角债泛滥、资金匮乏、库存积压、生产管理成本高等。形成这种现象的原因固然是多方面的，但有一个共同点，那就是忽视以计算机管理为基础的财务业务信息一体化的建设。各部门不能及时得到相关信息，尤其业务部门与财务部门不能很好沟通，造成结算拖延、坏账损失加大、信用下降、库存与账目不符等弊端，财务对各购销存业务的发生情况也无法做到有效监控。作为企业整体来讲，根本不能形成完整的分析决策体系。五十铃通过一系列的分析，意识到企业信息化建设的重要性，因此一上马就开始进行财务业务一体化的筹划。

21、 4.U8管理软件的解决方案五十铃管理信息系统以财务业务协同为目标，以库存控制为重点，将企业的实际业务和用友财务软件相结合，主要使用财务系统和购销存系统两大子系统，实行财务与业务的全面集成，对企业物流、资金流和信息流进行同步管理，使企业资源达到最佳配置状态，提高企业获利能力。下面将对其业务处理流程进行分析，探寻其流程管理中的经验。 4.1硬件解决方案五十铃各部在同一座办公楼办公，为了给管理信息系统提供硬件环境，公司在办公楼内搭建了局域网，采用奔腾至强700（双CPU）服务器，整个网络有15个工作站。4.2采购业务管理 五十铃的采购业务由其采购部来执行。采购业务发生后，采购部将采购发票录入采购管

22、理系统，采购物料入库时，采购部储运科根据验收单在库存管理系统中录入入库单；财务部根据采购发票和物料验收单据进行采购结算，系统自动生成相关凭证，登记相关库存账。4.3销售业务管理 销售是企业生产经营成果的实现过程，是企业经营活动的中心。五十铃的销售业务主要由其销售部进行处理，一般根据订单进行销售，销售部将签定的销售订单录入销售管理系统，动态掌握销售订单执行情况。 4.4库存业务管理 在五十铃管理信息系统中，库存管理系统从物流的角度来加强对存货的管理，而存货核算系统则是从资金流的角度来加强对存货的成本管理。库存系统录入各种出入库单，登记出入库台账；存货核算系统生成存货成本的凭证传递到总账。 4.5

23、财务管理 财务系统由总账、工资管理、固定资产、应收款管理、应付款管理、成本管理、UFO表和现金流量表等模块组成。内部各模块之间自动传递数据，财务系统和购销存系统之间自动传递数据。 5.应用效果评析5.1实现财务业务一体化管理 在各子系统直接录入原始单据，由计算机自动生成记账凭证传入总账系统，并且自动登记各相关账户。出、入库单、发票信息一次录入，仓库、财务以及各业务部门共同使用，“数出一门，全厂使用”，实现了数据共享和信息的有机集成。解决了长期以来一直困扰财务部门的账务串户、错账以及财务与业务部门账账不符，账证不符的问题，真正实现了财务和业务的协同。 5.2加强库存控制，降低企业财务运营风险 生产技术部提供的材料定额和制造部提供的生产计划编制采购计划，采购部严格按照采购计划进行采购；材料发放时严格按照生产