企业管理诊断报告课件

1、管 理 诊 断 报 告,中国 均瑶集团,关于诊断报告的说明,诊断报告主要针对均瑶集团总部、均瑶乳业股份公司和均瑶乳业销售公司（不涉及均瑶航空）。 诊断报告的主要依据来自于四个方面： 管理访谈：集团内部董事会、经营层、管理层、一般员工；供应商、大卖场； 终端消费者座谈会 问卷调查； 管理数据、文件等资料。,报告要点,1. 项目目标回顾 2. 管理现状分析 3. 关键业务流程澄清 4. 思考与建议,项目目标回顾,依据均瑶集团的总体发展战略，通过 “网络就绪” 管理推进计划，建立内部持续提升和改进机制，逐步实现均瑶集团的管理提升和企业运营的网络化转型。,摘自管理咨询合同,项目主要工作任务,集团发展战

2、略分析和澄清 业务流程和组织优化 人力资源管理的核心体制 “网络就绪”推进实施蓝图,报告要点,1. 项目目标回顾 2. 管理现状分析 3. 关键业务流程澄清 4. 思考与建议,报告要点,2. 管理现状分析 企业整体特性 关键驱动因素分析,管理现状分析企业整体特性,总体而言，均瑶集团表现出明显的由创业型企业向管理型企业转变的整体特征。 具体表现在 发展性 整合性,企业整体特征发展性,均瑶集团选择了高速发展的朝阳产业 市场需求年度增长大于15 乳业企业不断涌现，全国性的乳业公司出现和得到很大发展 企业高速发展 经营绩效：资产、业务收入 员工数量,企业整体特征转型性,管理转型： 家族企业现代化管理企

3、业 集中决策科学决策 粗放式经营集约化经营 行业整合： 乳业、航空两大支柱行业如何协同发展？ 其它行业的协同效应如何体现？ 文化整合 企业没有形成相应的企业文化,综上所述，在激烈竞争的市场环境中，均瑶集团面临着所在行业和企业自身的高速发展与企业基础管理水平不足的主要矛盾。 为了更为清晰地认识和理解这一对矛盾，有必要针对推动企业发展的关键驱动因素进行深入分析。,报告要点,2. 管理现状分析 企业整体特性 关键驱动因素分析,关键驱动因素说明,1. 领导,2. 战略管理,3. 市场客户驱动,4. 流程管理,5. 人力资源管理,7. 经营成果,6. 信息管理,发展动力,经营管理,结果,企业发展动力分析

4、,追踪分析与产业相关的研发技术、专利技术、生产技术、渠道等资源,战略管理,领导,客户/市场驱动,企业发展动力,行业研究 产业规律研究 竞争对手追踪 各控股公司战略目标研究,构建集团资源价值评价模型,领导,均瑶集团的领导具有高度的创业精神、敏锐的商业直觉和富于感染的人格魅力。 集团正由创业期向系统化、规范化转型，不可避免地使得集团领导也面临着由创业者向管理者、领导者转变的巨大挑战。,领导,缺乏明确的战略构想 没有努力构建适应企业的文化和管理机制 对于科学系统管理知识和经验的缺乏 如何有效利用现有职业管理者？,战略管理,集团领导对于企业发展目标、途径有相当程度的思考和认识。 同时，集团缺乏发展战略

5、的研究，尤其缺乏指向战略目标的系统的实施策略和措施，导致集团在经营管理工作中的方向性、指导性严重不足。,客户与市场驱动,均瑶乳业在行业中占据了一定的地位， 在企业的各个经营管理环节中，没有始终一致地贯穿“客户导向”的基本原则，表现得缺乏对客户的基本的关注和研究。对市场和客户的敏感性不足。,流程管理,均瑶集团的领导具有高度的创业精神、敏锐的商业直觉、,市 场 客 户,产品与服务,2.2 业务流程分析系统流程图,战略/计划管理,反馈/汇报,营销管理,生产与制造,研究与开发,销售与服务,战略管理流程,经营流程,支持流程,信息管理,均瑶集团的领导具有高度的创业精神、敏锐的商业直觉、,人力资源,均瑶集团的领导具有高度的创业精神、敏锐的商业直觉、,报告要点,1. 项目目标回顾 2. 管理现状分析 3. 关键业务流程澄清 4. 思考与建议,项目