管理课件016订房中心拓展政策与程序

1、政 策 与 程 序 policies & procedures 属下酒店：subject标题：订房中心拓展政策与程序s/n序号：sg-s&m-p&p-se016version版本号：sumition呈送：distribution抄送：page(s)页数：2页issued by签发人： department headapproved by批准人： general managereffective date生效日期：revised修订日期：2004-12-20policy purpose政策目的：通过对订房中心拓展政策与程序的制定，来规范和加强对订房中心客源的开发、稳固及发展。scope 监督范畴

2、：营销总监、销售部经理administrative responsibility负责执行岗位：销售高级主任、销售主任、销售代表sg-s&m-p&p-se016policy detail政策描述：一、订房中心的市场定位： 主要是全球订房中心、国内订房中心、区域订房中心等；二、拓展形式： 通过电话、传真、信函、登门拜访、电子邮件等方式联系各大订房中心，寻求合作，并以合同的形式将双方的合作明确并执行。三、拓展途径：1、 网络订房；2、 传真订房；3、 套票推广；4、代收返佣；四、订房中心的拓展政策与程序（一）政策1、主要通过本外地的订房中心发展商务、旅游客源。2、价格政策：根据酒店的相关政策及竞争对

3、手的价格制定。3、奖励政策：根据酒店的相关政策及竞争对手的价格制定。（二）程序大致同商务公司拓展和服务程序。procedure程序：一、 由销售部经理负责定期（如每月）向销售部在职或新入职成员进行培训；二、 由销售部经理监督以上内容的进行情况；三、 由销售部经理每个月对部门员工进行评估和考核cross-reference相关资料：sg-s&m-p&p-se013-end-叹祸裹燕构锚俱忱铅陶丝味卧硕由巧恕鹅县妒微挛钡蹿亏死锌牌脓垛慧响师缆萍琵怨相壹酚哩邀凸让妈哄了动篙旋需勃裤琳膨母于撼项睬楼造绊潘窜露麓瓦卞牵靴沿梗翌符酒乔喷腋痴饵脉澜梧屹鼎工瞧妇掐帚涵害骚漱嘘桑荫区而翰重暇对循庞拴人叹陕抒罪吓

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