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文档简介
1、公司该如何为员工提供特别待遇按照 BusinessDictionary 的解释,特别待遇是雇主为员工提供的除了工资和福利以外的特殊待遇,可能包括公司提供的汽车、假期、预留的停车位、宽敞的办公室、私人晚餐、盥洗设施,等等。正是等等这部分,看起来在与时俱进。直到最近,人们对特别待遇的大部分讨论还一直聚焦于硅谷的高科技公司为其员工提供的东西,比如:免费的美食、 24 小时开放的健身房、瑜伽课、现场营养师、按摩治疗、门房服务、打折的艺术品、汽车装饰设计,甚至肉毒素注射以及带宠物上班等。这些想法有双重意义:让公司成为富有吸引力的工作场所 ;员工可以轻松地工作更长的时间员工无需担心离开公司去吃饭、去干洗店
2、以及锻炼身体等事情。然而,随之而来的问题是:如果这些想法是为了鼓励员工更勤勉地工作,那么,免费餐真的是特别待遇吗 ?正如美世人力资源咨询公司高级合伙人史蒂文 -格罗斯指出的,有些人并不将这些视为特别待遇,而是奴隶待遇。很显然,特别待遇是个很难处理的问题。就在公司努力摆脱经济衰退的影响、保持成本低廉、留住有价值的员工并招募新人才多管齐下的时候,它们必须从自己的角度以及员工的角度弄清特别待遇到底是什么,以及特别待遇有什么作用。特别待遇不同于福利,很多认为,福利是薪酬包的必要组成部分,其中包括医疗保险和牙齿保险以及某种形式的退休账户等内容。 而特别待遇则更为随意, 为人们提供特别待遇,既可以当作吸引
3、人才加盟公司的手段,也可以当作他们升迁时的奖励。沃顿商学院管理学教授伊万 -巴兰科将特别待遇定义为让一位员工的工作更愉快的事物。可以是一间更好的办公室,一个很难得到的停车位,一个靠窗的座位,或者一台新电脑。特别待遇的本质是稀缺,就如何分配的问题,管理层会较为谨慎。特别待遇并不是提供给全体人员的,巴兰科谈到,尽管公司在希望招到新员工的时候,会强调自己提供的某些特别待遇。很多特别待遇是秘密的,会在进行私密性的一对一年度考评时提供给员工。有些则是公开的,比如,工作奖励或者排名等。巴兰科谈到,在经济形势良好的时期,这些奖励可能是给予员工的奖金或者职位的升迁。而在经济低迷时期, 这些奖励则只是荣誉。1
4、选人之道IBM 招聘新人的方法是为在校大学生提供实习岗位。当然能进入IBM 做实习生的人学习成绩、专业以及在工作中与人的协作能力都比较突出。实习生进入IBM工作后,其实是个双向观察的过程。IBM可以在工作中观察这些人是否具备潜质,能否在未来胜任在IBM 的工作。在检测大学生是否能够成为思想领袖,在专业领域有没有前瞻性时,面试官经常会问他们,如果给自己创造一份工作,这份工作是什么?通过应聘者的回答,公司可以看出他个人的兴趣是否与他的专业紧密结合。此外,如果有工作经验的人想进入IBM ,那他得是行业里的专家。2 给予顶尖人才怎样的关注有调查发现,优秀人才需要经理照顾的时间不多,经理一般把时间花在有
5、问题的员工身上。但是对于这些最不麻烦的员工,IBM反而给予特别的关照。IBM的观念是,给这些人加把火,行进的速度会远超他人。IBM 通过一个名为“商业和技术领袖”的项目来识别顶尖人才。这些人才的业务能力和团队协作能力都很强。这些人一旦被选出后,总经理会给他们写一封信, 除了告之被选上之外, 还在信里告诉他们该怎样跟自己的经理谈职业发展计划。 IBM通过这种比较特殊的方式让优秀人才感到公司非常重视他们,而且他们是被特殊对待的。在多年的实践中, IBM 发现让优秀员工满意,薪酬不是最有效的做法,反倒是为他们长期的职业发展做考虑才是最令他们振奋的。IBM 在培训优秀人才时, 给他们委以重任,独自领导
6、项目,给他们使命的同时也给予责任,有自己的决定权去行事,这才是优秀人才所需要的。3 如何对待辞职又回来的员工IBM 的员工流失率比业界低一半左右。有很多公司把IBM 当成培养基地,高薪挖人。但也有不少员工走了以后不适应其他公司的文化氛围又回来了。人力资源部曾经有位员工走了没几天就后悔了,当部门领导知道这件事后,主动打电话邀请他回来,官复原职,做得很有人情味。这些回来的员工也给留下的员工一个很好的提醒,想到外面看风景之前先看看这样做对自己到底有没有好处。4 IBM 的淘汰机制IBM 的工作机会很多, 如果一个岗位考核下来员工做的不好, 公司会采取换岗的形式让他做自己更喜欢的工作,除非连续几年有问
7、题才进行淘汰。 IBM 倡导的是鼓励文化。5考评方法IBM 员工的收入与学历和工龄没有关系,而是与岗位、职务、工作表现、业绩相关。整个薪酬体系的设计是以结果为沃顿商学院的教授和人力资源专家在接受访谈时谈到,当公司给员工提供自行制定聘任条款的机会时,特别待遇尤具价值。沃顿商学院管理教授亚当-格兰特谈到。特别待遇能让员工认为自己得到了雇主的特别支持和重视。我们可以将一份聘任合同想象成餐馆的一张菜单:雇主为员工提供了一系列选择方案,他或她可以从中挑选,而对雇主来说,这些选择的成本是相近的将来, 我们很可能会看到, 大量企业都会更多地采用这种定制化的方式。给员工在确定自己工作方式上更多自主权的选择,包
8、括为员工提供每周一天远程工作的机会,或者与员工协商工作日程的弹性程度等。人力资源顾问机构罗伯特-哈夫国际公司的东北区总裁比尔-德里斯科尔认为,现在,我们有四代人同在职场沉默的一代、婴儿潮一代、X 一代和 Y 一代 ;年龄在 30 岁以下 )。加上技术手段的不断改进, 人们设计自己工作方式的选择也在不断增加。 利用笔记本电脑、 iPad 或者手机,实际上,你可以在任何地方工作。他谈到。此外,技术手段也促进了为各层次的员工提供培训和教育的创新手段不断增加。德里斯科尔谈到了罗伯特-哈夫国际公司1 月发布的一项调查结果,该项调查请公司高管确认准备或者已经在提供的特别待遇。提供补贴的培训或者教育位列榜首,紧随其后的是弹性工作时间/远程工作、良师指导计划、慈善捐助的匹配捐款计划,再之后是儿童保育、干洗、健身中心和食堂等现场特别待遇、交通补贴、休假以及安家或者搬家帮助。至于说现在职场中的代际多样化问题,格兰特谈到了他认为颇令人吃惊的一个研究结论,这项研究的成果也就是不同世代的人在工作价值观上的差异很小发表在
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