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文档简介
1、职场英语 谈谈钱 Talk about money 职场英语:谈谈钱 Talk about money 1. 如何说最低消费 尽管菜单都已标明最低消费,除非想被炒鱿鱼,否则顾客问起来,还是得毕恭毕敬地回答“Im afraid the minimum charge for any first order is ¥100”(我们的最低消费是100元),而 _:“菜单上有,您不会自己看呀?!” 2. 如何拒绝降价 如果没有议价的余地,态度虽然要坚定,但口气仍要十分委婉:“We have but one pri _, sir.”(我们不二价的)或“Sorry we cant redu _ the pr
2、i _, sir.”(很抱歉,我们没办法降低 _。) 3. 如何拒绝小费 如果店铺规定不能收取小费,你可婉拒顾客:“Its so kind of you, sir. But we cant aept your tips”(先生您太好了,不过我们不能收取小费) 4. 如何说明高/低价位 一分钱,一分货。如果顾客抱怨 _太高,您可以说:“We have cheaper products if you want. But value depends on expense.”(如果您愿意,我们有更便宜的商品,但是一分钱,一分货。) 5. 如何说分期付款 如今分期付款很流行,所以要学会说:“You ca
3、n buy them by installment.” 41. 如何解释分期付款 还要会解释:“You pay a down-payment of five hundred dollars, and then, within a year, one hundred for each an every month.”(可以先付订金500元,然后在一年内,每月付100元) 6. 如何收取货款 如果是当场付清货款,就可能用到这个句子:“Could you pay at the Cashiers Desk?”(请到收银台付款。) 7. 如何找零 下列句子要活学活用:“Thirteen dollars
4、and twenty _nts from one hundred dollars leaves eighty six dollars and eighty _nts. You might see if thats all right, sir.”(收您100元,减去13元2角,应找您86元8角,请点下数目。) 8. 如何开立 _、收据 东西卖出后,并非万事大吉, _票、给收据、找零钱是一贯作业,一句“Heres your re _ipt”过后,别忘了说声谢谢。 9. 找错钱了怎么办 谁都有出错的时候,这时态度一定要诚恳:“Im very sorry for the mistake”,然后再说:
5、“Heres the right change.”(这才是要找您的零钱数。) 10. 标准买单方式 当顾客问你:“How much will this be”(多少钱?),你可以说“Just a moment, please. Ill calculate that for you.”(请等一下,我算算看。) 11. 解释税率及服务费 顾客的疑虑多针对服务费servi _ charge(在国外还有税率tax rate),您的说明一定要明白无误:“A 10% servi _ charge have been added to your bill.”(账单已经加了10%的服务费。) 12. 如何议价
6、 如果愿意降价,可以使用however来转折语气:“However,., we can give you a discount.”(然而,由于,我们可以给您打折。) 13. 如何优待熟客 对熟客可以说:“Ordinarily we sell them for one hundred and fifteen dollars, but Ill _ke a con _ssion.”(我们一般要卖115元,但您可以 _。) 14. 如何给新顾客打折 对新顾客可以说:“I can _nage to give you a discount of ten per _nt, deeming it as a kind of expenditure for advertiseme
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