文秘专业知识2

1、文秘专业知识 2承担全处日常行政事务、综合协调职能其主要职责为：1、调查研究参与提出处工作计划与总结。 2、认真组织落实处办公会议形成的决定、决议 , 组织协 调综合性工作和各科工作关系 ,协助处领导做好日常行政工作 ,3、 参与制定后勤管理各项规章制度并督促检查各项规章制度的执行情况,4、 承担本处的文秘、档案工作及印章的使用、保管。5 、负责文件、资料的 保管与流传处日常工作的检查与督促办理。6、负责做好宣传工作及时反映处工作动态 , 7 、做好全处职工年终考评、各 种评优评奖、职称申报审核等工作。8、协调内外关系掌握各科室的工作信息及时协调解决有关问题。9、负责对处退休、调离等人员办理离

2、职交接手续的监督工作。10、完成处领导交办的其它工作。办公室秘书工作职责一、在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作。二、负责各种文件的起草、装订及传递工作 , 及时处理上级文件的签收、传 递、催办 , 做好文件的回收、清退、销毁工作, 做好文秘档案收集管理及保密工作。三、做好各种会议的记录及会务工作。四、办理本单位人员的招聘录用、培训教育、绩效考核、晋级晋职、薪资福利、各类保险、统计报表等事项的具体事宜。五、做好单位印章管理按规定开具介绍信。六、做好来访接待工作。七、做好联网微机管理工作每天定时开机接收文件 ,做好信息收集及报送工八、负责本单位办公用品的采购和供应工作九、完成领导交

3、办的其它任务和各种应急事务的处理文秘的专业知识就是办文办会办事。办文就是要学会写文章各类文种的 写作比如说：请示批复报告通知通告意见合同等等。办会就是要能 组织和策划各种会议。办事就是有一般办公室管理知识。能很好地处理办公室的日 常事务。文秘专业知识介绍一个称职的秘书必须具有运筹能力、办事能力、调查研究能力、组织协调能 力、交际能力、文字表达能力和操作现代化办公设备的能力。其中文字表达能力是 最重要、最基本的也是实现其它能力的基础。可以这么说文字表达能力是秘书 工作人员的基本功是 ?看家?的本领。那么怎样才能有效地提高文秘写作的能力呢 ,具体说来主要应注意以下几 点：八、首先要端正态度培养兴趣

4、自觉学好文秘写作。 不管干什么事情必须有正确的态度和浓厚的兴趣这样才有动力才乐于去 干并想方设法去把工作干好。学习文秘写作也是如此。写作是一种复杂、精细 的精神生产是一项十分严肃而艰苦的创造性脑力劳动决不是轻而易举、一蹴而 就的事情。美国著名的未来学家约翰奈斯比特在大趋势改变我们生活的十 个新方向一书中指出 ：?在工业社会向信息社会过渡中有五件最重要的事情 应该记住而其中的一件就是 ： 在这个文字密集的社会里我们比以往任何时候都 更需要具备最基本的读写技能。这里所说的读写技能首先就是足以应付日常 工作和生活所需的写作能力也就是应用写作能力。?与此同时我们还要培养学习文秘写作的浓厚兴趣变被动为主

5、动变要我学为我要学。爱因斯坦说过 ：热爱是最好的老师。对写作有强烈的责任感和浓厚的兴趣热爱写作热爱到?忘我 ?、?痴迷？的程度？衣带渐宽终不悔为伊消得人憔悴？每有会意便欣然忘我 ? 乐此不疲如饥似渴地去钻研废寝忘食地去琢磨持之以恒这样就一定会学得 好学得入门就会不断地取得进步。其次学习文秘写作基础知识借鉴优秀作品。 写作有没有规律可循、方法可求呢 ,我们的回答是肯定的。古人说 :?写作无秘 雇作文有要道 ? ?定体则无大体须有?这种认识是符合辩证法的。我们所学的文秘写作教材就是前人文 秘写作经验的科学总结就是揭示文秘写作的一般规律、引导人们掌握文秘写作方 法和技巧的理论。要提高文秘写作能力还应

6、有意识地选读一些范文以作借鉴。鲁迅说过 :?凡 是已有定评的大作家他的作品全部就说明着应该怎样写。只是读者很不容 易看出也就不能领悟。我们也应认识到 : 读书是读他人之书作文是作自己之文 借鉴只是从中汲取营养经消化后成为自己的东西 , 而不是生搬硬套模仿抄袭? 依葫芦画瓢 ?。最后要勇于实践坚持多练习、多修改。 写作是一种技能技能的提高要靠实践。实践出真知。立足于多写多练这是 提高写作能力最有效的途径。如果只读不写或少写那就会眼高手低所学到的确 良知识将无用武之地写作水平也就止步不前。天道酬勤勤能补拙。只有勤学 若练坚持不懈才会熟能生巧运笔自如真正学到本领。作为文秘人员多写多练固然重要但每次拟

7、稿时还要进行仔细的修改。多 修改自己的文章也是提高文秘写作能力的一个重要环节。多改符合人们认识客观事 物由浅入深、由片面到全面的规律也是写文章责任心强的一种表现。文章频改 工夫自出。事实上多一次认真修改就多一份写作的体验就多一项具体的收 获。作为称职的秘书人员要有高度的责任感养成修改文章的良好的良好习惯虚心听取领导和同志们 的意见克服怕人挑?刺 ?的思想对每一篇文章反复推敲精思细改这样写作能 力才能迅速地提高。培养目标经过学习、掌握公关与文秘专业的基本理论与基本知识熟悉现代文书学秘 书学的原理和方法具有较强的写作能力能熟练的从事文书、秘书事务工作能 进行文章写作文学编辑和新闻写作有较强的公关能

8、力课程设臵公关写作、文件管理、档案管理、办公自动化、企业管理学、传播学、普通心 理学、商务英语、实用英语写作、公共关系学、人力资源管理、秘书实务等就业方向在各级党政群机关企事业单位、乡镇企业、文化宣传部门从事语言文字、文 书秘书、文化宣传管理及公共关系等工作常用软件数据处理软件Excel2000、文稿演示软件PowerPoint2000、网页制作软件FrontPage2000 以及反病毒软件 KILL98forWindoWs95,98 单机版和压缩工具软1 件 WinZip8.1 等常用软件。文秘类包括以下专业哲学类:哲学、逻辑学、伦理学 , 马克思主义理论类 : 科学社会主义、国际共产 主义

9、运动、中国革命史、中国共产党党史 , 社会学类 :社会学、社会工作 , 政治学类: 政治学与行政学、国际政治、外交学、思想政治教育、国际政治经济学 , 教育学类: 教育学、人文教育、科学教育 , 中国语言文学类 : 汉语言文学、汉语言、对外汉语、 中国语言文化、应用语言学、古典文献、文秘 ,新闻传播学类 : 新闻学、广播电视新闻学、编辑出版学、传播学、广告学、媒体创意 ,历史学类 :历史学、世界历史等 , 公共管理类 : 行政管理、公共事业管理、公共政策学、公共关系学等。, 一 , 、基本素质1、身体素质: 健康的身体应该是做好任何工作的一个重要前提。要有一个健 康的体魄。身体状况不佳的人是不

10、能胜任秘书工作的。2、心理素质：要时刻保持良好的心态心理状态要正常不要被情绪所左右。每一天都应以平和的心态从事自己的工作。一个有着心理障碍的人一个对社会充满仇恨的人一个喜怒无常的人是不可能做好秘书工作的。3、思想素质:这是更高的一项要求作为现代社会的高级管理人员在一个 国际知名的机构里工作应当具有爱岗敬业精神、实事求是精神和开拓创新精神 此外还应具备博大的胸怀、宽广的视野和高度的社会责任感。在现代社会里人们的工作生活的节奏加快社会的变化日新月异外边的世界很精彩几乎每天都有令你感慨的事情发生且不 说每天的国内外形势就在我们身边就会经常有一些新奇事、突发事今天你的 一个亲戚玩股票挣了大钱 ,明天你

11、的一个朋友倒房地产亏大发了 , 昨天你的哥们当 了大官前天你的一个熟人因腐败问题露馅进去了。这些都会令你 感慨但不要受各种情况的影响不能看人家发财了就想到做人就得胆大, 而一看到出问题的马上又一转念做人还是谨慎为好 :, 二, 、业务素质1、理论知识 : 必须认识到理论学习的重要性一方面要掌握扎实的基础知识 包括法律、外语、经贸以及对业务工作有帮助的其它知识。另一方面也注意收集 新的信息关注的法学领域的新的发展动态。2、实践经验 : 要注意总结工作中好的经验尽量避免走弯路要经常进行经 验交流要多向有经验的人学习3、办事能力：秘书工作繁杂、琐碎这就要求我们必须具备较高的办事能力 无论是办案办会还

12、是处理日常事务都要注意锻炼自己的办事能力提高办 事效率并应掌握一定的办事方法与技巧。 , 详见 ?四 ?, 三 , 、文化素质1、社会科学 学好专业知识应是起码的要求而懂得一点文史哲具备一定 的文化素养也很有必要可陶冶人生情趣亦可对工作有所裨益。相传在清朝 某年间皇帝派朝廷官员到南方招考官吏但先后派了几人均未能完成此任。何故 ,只为南方的秀才们嫌这些官员文化素养低写诗做对皆不 行。后皇帝派了一个叫王尔烈的人又去江南办理此事。那些江南才子们以出对联来试王的文化 上联曰 ： 江南千山千水千秀才王尔烈即刻以此下联对之 ： 塞北一天一地一圣 人。 语出惊人顿受青睐。江南秀才们进而问到先生的学问究竟有多

13、大 , 王随口 吟到 ： 天下文章属三江 三江文章属吾乡 吾乡文章属吾弟 吾为吾弟改文章。由此一句对联一首诗完成了招考工作。2、自然科学 ： 仲裁、调解案件五花八门常常要涉及自然科学的有关知识如机械设备建筑工程医药化学等。一方面我们平时要注意积累,另一方面在办理这方面的案子过程中也要从中学一学这方面的知识。3、外语： 我们办理的案件中涉外案件占有很大的比例经常涉及外国当事 人对外交往中无论是书面的还是口头的都要经常运用外语。我们要使自己 成为既懂业务又懂外语的 ?两条腿走路 ?的人才。, 四 , 此外学会一些有益的技能如电脑、开车琴棋书画等也是很有好处的。俗话说？艺不压身？如果你具备了一定的素

14、养掌握了某种技能总会有你显山露水那一天同样假如你在那一方面尚存缺陷则一定会有你无地自容的那一 刻。但有一点要明确我们必须始终围绕本职工作这个?重心?在做好本职工作的前提下才能再去充实自己的其它知识与技能而 绝不能冲淡 ?主题?更不能 ?不务正业 ?。四、秘书人员要掌握一定的工作原则、方法和艺术 工作原则 : 在工作中应遵循 的规律并使之作为我们行为的准则。 工作方法 : 为了达到工作目标而采取的手段和 途径。比如过河 : 你可以选择游泳划船架桥等关键是要选择切实 可行的方 法。 工作艺术 : 通过运用高超的、巧妙的、具有创造性的工作方法 , 顺利地完成工 作任务同时给人以美的感觉和享受。作为现

15、代社会的秘书人员或管理人员我们应该学会 :坚持工作原则运用工 作方法讲究工作艺术。为此我们要做到以下几点 : 1 、要协调好各种关系 : 包括 与本部门的领导之间同事之间 ,与仲裁员 /调解员之间的关系 ,与当事人的关系 与律师的关系 , 与有关部门的关系等。在协调与本部门领导的关系时要作到尊重领导维护领导的威信适应领导 的工作习惯、工作方法、工作风格以及工作特点。比如有的领导逻辑性较强凡 是爱有个前因后果对这样的领导就要在谈工作时要讲事实摆观点有分析有推 理,而有的领导喜欢单刀直入、开门见山对此就要言简意赅直中问题的要害,而有的领导幽默风趣你也不妨与他 , 她, 开开玩笑。了解领导的工作风格

16、和特点目 的是为了更好地做好工作。当然在尊重领导的前提下要敢于提出自己的观点要有维护真理的精神。那种对领导一 味迎合无原则地服从则是不足取的。那样会使别人怀疑你的人格、人品领 导也不一定会欣赏这种人。对待当事人要热情周到庄重大方言行得体不卑不亢树立良好的部门形 象。不要摆出官僚衙门的作风也不要沾染市侩奸猾的习气。1、接听、转接电话 , 接待来访人员。2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作做好办公室档案收集、整理 工作。3、负责总经理办公室的清洁卫生。4、做好会议纪要。5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。6、负责传真件的收发工作。7、负责办公室仓库的保管工作做好物品出入库的登记。8

17、、做好公司宣传专栏的组稿。9、按照公司印信管理规定保管使用公章并对其负责。10、做好公司日常费用支出、流水帐登记对其做统计以及各种票据的收纳、 保管。11、每月环保报表的邮寄及社保的打表。12、管理好员工人事档案材料 , 建立、完善员工人事档 案的管理严格借档手续。13、统计每月考勤并交财务做帐留底。14、管理办公各种财产 , 合理使用并提高财产的使用效率 , 提倡节俭。15、接受其他临时工作 浅谈对办公室文秘工作内容的认识 我在企业从事办公室秘书工作已有数载多年来的办公室工作使我深深认识到办公室是一个单位的行政指挥中心是一个单位的窗口是集行政、文字、信 息、办公用品管理等工作的综合科室事情琐

18、碎而繁杂担负着参与政务、管理事 务、综合服务的任务。就我个人而言起草各种文字材料是我工作中的一项重要内容下面我想就这方面的工作谈几点自己的浅显认识。一、起草文字材料是一项艰苦的脑力劳动起草材料之前首先需要弄清领导的意图然后精心构思认真思考阅读大 量的相关资料才能投入写作一份文字材料往往要经过多次修改才能完成。起 草文字材料是一项艰苦的脑力劳动有时材料要得急为了赶写材料经常需要加 班加点打通宵、 ?连轴转 ?都是家常事。当别人休息娱乐或已进入梦乡的时候往 往是文字秘书伏案写作、紧张工作的时间。而且这种超负荷的劳动不分 ?淡旺季 ? 是常年不断的疲劳战。因此如果没有吃大苦、耐大劳的精神是干不了、干

19、不好文字秘书工作的。这项工作虽然劳累辛苦但苦中也有甜。 每当一份材料完成得到领导的肯定和赞许时每当自己的思路和观点被领导所采纳 都是文字秘书最高兴和最欣慰的时候。其实只要自己的劳动被组织、被领导、被 同事所认可对企业的发展有益那么所有的苦和累就都是微不足道的了。二、做好服务是文秘工作者的一项基本工作文秘工作是一项辛苦又光荣的工作为领导、为基层、为职工服务是企业文 秘人员的天职。不管是起草文件、撰写讲话稿还是搞行政服务工作它的成绩和 效益都不会非常明显。因此文秘人员必须要提高自己的思想境界树立不为名、 不为利、埋头苦干、无私奉献的精神甘当 ?无名英雄 ?。这很容易使一些同志对自 己工作的价值产生

20、疑惑认为文字秘书的岗位太普通太平凡做不出什么大的成 绩。的确文字秘书的岗位是普普通通、平平常常、不引人注目的但这并不能说 明文字秘书的工作不重要更不能说文字秘书不能有大的作为。众所周知对于企 业来说大到各项方针政策的制定小到每项具体工作的组织实施都离不开文字 工作。文字秘书所写的文字材料首先必须充分体现领导的意图这是由办公部门的性质所决定的但并不排斥文字秘书个人创造性的发挥。在不背离领导意图的前提下文字秘书完全可以把自己经过学习思考、调查研究形成的思想观点融入到材料之中提供给领导做决策参考。因此从事文字秘书工作的同志 要正确地看待自己的工作岗位立足于本职工作自觉为领导和其他职能部门做 好服务。

21、三、做好保密工作是对文秘人员的一项基本要求一个文秘工作者经常会接触到本单位的机密。因此文秘人员必须时刻保持 清醒的头脑做到不该说的 ?守口如瓶?不该做的?纹丝不动?。在工作中还要防 止计算机、传真机等办公设备的泄密决不能把领导讨论未决的事情泄露出来给 单位工作造成被动。因此一个文字秘书工作者作为领导与职工、领导与各部门之间联系的桥梁一言一行都直接或间接地影响到单位的形象。文秘工作的这种特殊性要求每 一个文秘工作者应当认真学习自觉加强思想、作风修养。同时还必须具备以下素质 :一是牢固树立忠诚的思想。要忠实于企业诚实做人。文秘人员的品德优劣直接关系到工作大局和领导在职工中的形象。因而具备忠诚的品德

22、尤为重要。文秘工作者在任何时候都要作风正派、光明磊落做老实人办老实事说老实话二是牢固树立敬业的思想。要热爱本职工作忠于职守。文秘工作岗位重要 责任重大。只要每位文秘工作者树立了正确的人生观、价值观和从业观不断增强 做好文秘工作的责任感和光荣感把做好自己的本职工作作为崇高的职责尽心尽 力爱岗敬业就一定能够在平凡岗位上做出成绩来。三是牢固树立奉献的思想。要不计较个人得失具有任劳任怨的工作精神。文 秘工作繁杂辛苦应当甘于吃苦乐于奉献埋头苦干坚持做到以事业为重 工作为重。四是养成踏实的作风。要坚持实事求是的工作态度。不论办文、办事还是进 行信息调研、督促检查都要从客观实际出发反映的问题都应是真实可靠的

23、 决不能道听途说凭主观臆断。五是养成高效的作风。要力求事半功倍的工作效率。文秘工作的重要地位和作 用要求文秘人员的工作应当是高效的文秘人员应当树立效率的观念具有雷厉 风行的作风、科学的组织能力以保证工作任务的圆满完成。一、以踏实的工作态度适应办公室工作特点办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门是单位内外工作沟通、协 调、处理的综合部门这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少工作量大我和两位大姐共同协作、 共同努力在遇到不懂得地方及时向她们请教学习并优质高效的完成领导交办的 各项任务。在这一年里遇到各类活动和接待我都能够积极配合做好后勤保障工 作与同事心往一处想劲往一处使不计较干多干

24、少只希望把领导交办的事情 办妥、办好。二、加强学习注重自身素质修养和提高记得局长每次开会都说 :?固步自封夜郎自大 ?这个成语虽然这只有八个字 但所表达的意思却是深远的要求我们必须具有先进的观念要用科学发展的眼 光看待一切才能适应景区未来的发展。因此我通过网络、书籍及各类文件资料 的学习不断提高了自己的政治理论水平。工作中能从单位大局出发从单位整 体利益出发凡事都为单位着想同事之间互帮互助并保持融洽的工作气氛形 成了和谐、默契的工作氛围。另外我还注重从工作及现实生活中汲取营养认真学习文秘写作、景区建设 与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时虚心向领导、同事请教学习取长补短来增强服务意识

25、和大局意识。对办公室工作能够提前思考对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。三、坚持做事先做人努力做好日常工作热心为职工游客服务 为了做好日常工作热心为全局职工及游客服务我做了下面的努力 :1、出勤方面每天都能提前十到二十分钟到达办公室做好上班前的相关工 作准备并能及时打扫两位领导的办公室等。2、公文处理过程方面严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序 办事。发文时能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等 程序办理 ,收文时按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序 办理没有出现错误的公文处理事情。3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中我

26、特别注意对纸张资料 的整理和保存将有用的及时保存、归档对于没用的及时销毁。因为很多文字性 工作都是电脑作业所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五 把工作过的资料集中整理分类保存以便今后查找。4、关系处理方面在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟 通密切配合互相支持保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条 工作原则属于自己的工作要保质保量完成不属于自己的工作范围的配合其他人 员能完成的也要按时完成做到了主动帮忙、热情服务。5、制度建设方面以 ?科学管理为主人性关怀为辅 ?的理念。为了加强对 人、财、物、法、环的管理在新任局长上任不久根据会议精神集中精力对各项

27、管理制度和岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善 , 突出制度管理严格照章办事为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且这 些管理制度的完善充分体现了对事不对人的管理思想使局内各项工作井然有 序。四、严格要求自己时刻警醒在工作中我努力从每一件事情上进行总结不断摸索掌握方法提高工作 效率和工作质量因为自己还是新同志在为人处事、工作经验等方面经验还不足 在平时工作和生活中我都能够做到虚心向老同志学习、请教学习他们的长处 反思自己不足不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己要诚恳待人态度端 正积极想办法无论大事小事我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己 必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等

28、小事做起严格要求自己。以不求有 功、但求无过信念来对待所有事情。五、存在的不足1、在本职工作中还不够认真负责岗位意识还有待进一步提高。不能严格要 求自己工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂处理事情必须快、 精、准。在这方面我还有很多不足比如在作会议记录时没有抓住重点记录 不全导致遗漏一些重要内容。 2 、对工作程序掌握不充分对自身业务熟悉不全 面对工作缺少前瞻性和责任心致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况 甚至会出现一些不该出现的错误。3、缺少细心办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作这就要 求我必须细心有良好的专业素质思路缜密。在这方面我还不够细心时有粗心大意、做事草率的情况。六、今后努力的方向1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习要多与大家进行协调、 沟通从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短提高自身的工作水平。2、必须提高工作质量要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情 做完以后要进行思