城业主委员会2021年工作总结和工作计划

1、 城业主委员会2021年工作总结和工作计划撰写人：_日 期：_城业主委员会2021年工作总结和工作计划现将业主委员会(以下简称业委会)_年工作总结暨_年工作计划报告如下:一、_年工作总结第_届业委会从_年_月_日增补委员后，在监督委员会(以下简称监委会)、监督小组的监督协助下，依靠广大业主的支持，认真履行职责，主要做了以下工作:(一) 加强业委会自身建设1、今年_月_日，业委会委员补齐_名后，相继退出_名，现只有_名。在人少事多的情况下，充分发挥了监委会、监督小组既监督又协助业委会工作的作用。大家分工不分家，齐心协力一起抓，尽心尽力开展工作。2、业委会内部定期和不定期地召开会议，讨论研究问题，

2、坚持民主决策，少数服从多数的原则。3、业委会制定_个管理制度，做到了依法依规办事并将职责上墙，制度成册，方便工作。4、开门开会，自觉接受监委会、监督小组和广大业主监督。今年以来，截止_月_日，共召开了_次业委会、监委会联席会议(扩大会议)，欢迎业主和使用人参会，公开讨论研究工作，通报情况，收集意见。5、通过张贴、_群、公众号、简报等形式，公开办事程序、办事结果，以业委会、监委会名义发出的简报共计_期。6、开立了业主大会对公账户。每月_日前后(特殊情况除外)向全体业主公布一次财务收支情况并公布会计电话，欢迎业主和使用人查账。7、按照业主大会议事规则的规定，业委会委员(含监督小组成员)每人每月_元

3、津贴，除此之外，没有一分钱额外收入。监委会委员、成员无津贴，也没有任何补助。8、管好用好属于全体业主的钱，该用的通过规定程序用，不该用的钱一分钱也不用。截止_月_日业主大会账上有 _元。具体收支情况，见_年财务收支情况和_年财务预算报告。(二)认真监督和协助物业公司履行合同约定业委会与监委会、监督小组和广大业主一道，在监督和协助_交大智能物业管理有限公司(以下简称物业公司)履行合同约定中，主要做了如下工作:1、督促和协助物业公司加大了对其擅自外包的_希望洁保洁公司在本小区卫生绿化方面的监督力度。小区环境卫生绿化方面较之过去有所改观，特别是清除了四期河边等地堆放了多年的垃圾和卫生死角;补栽了部分

4、花草，修剪了部分树枝，基本做到了按期喷药杀虫、除虫。_了_次对楼道清洁卫生的检查。2、督促物业公司于_月_日打通了长期堵塞的四期消防通道和小区部分人行通道。3、督促物业公司于_月_日，拆除了其多年(有人说_年，有人说_年)来利用全体业主共有部位修建的临时住房(篮球场旁)1间、窝棚_个(出南大门左侧)。4、督促物业公司于_年_月_日，将不能正常使用的北大门修复。5、督促物业公司自行出资，将26栋架空层下损坏的地砖修复。6、督促物业公司自行出资，于_年_月初，将缺失的_个雨篦子补齐。7、督促物业公司补充保安人员。_年_月_日业主反映保安长期缺_人，业委会向经理江斌提出后补充了_名，对仍缺的_名保安

5、人员，业委会不间断地催促并以业委会、监委会名义于_月_日、_月_日两次向物业公司发出整改事项告知书，均被物业公司以种种理由拖着不配。直到对物业公司在本小区服务工作进行半年检查时，从物业公司_年_月至_年_月发放员工工资表上发现，物业公司配备在本小区的保安只有_人(合同约定_人)。业委会要求物业公司在_月_日前配齐保安人员，无论怎么催促，物业公司总是以种种借口故意不配齐保安人员。直到_年_月_日方才配了_名，现在仍然缺_名保安人员。8、督促和协助物业公司清理非机动车并将堆放在31栋草坪无人认领的破旧非机动车作废品处理。9、督促物业公司自行出资，对30栋旁水管爆管及时进行了处理。10、督促物业公司

6、并配合绿化管理部门对10栋一业主砍树问题进行了处理。11、督促物业公司并配合绿化管理部门对31栋前_棵大树倒伏问题进行了处理。12、督促物业公司并配合城管部门对个别业主的违建问题进行了处理。13、督促物业公司并配合城管部门对蓝色港湾人民食堂将空调和抽油烟烟管_在本小区方向墙上，向本小区排放废气的问题进行了处理。14、会同物业公司对本小区设施设备进行了一次全面检查，基本弄清了家底、分清了权属，明确了责任。对检查中发现的问题，督促物业公司整改并将整改事项、负责人和完成时间等逐一落到实处。15、督促物业公司自行出资，于_年_月_日前配齐_个消防水_;消防水带103根需经费_元，由业主大会在公共部分经

7、营收益分成中列支，确保室内外消火栓能正常使用。16、督促物业公司自行出资，于_年_月_日前，按规定配齐灭火器，确保能正常使用。17、督促物业公司，于_年_月_日，将长期坏在西大门墙上影响美观的大灯取下。18、检查了庭院路灯143盏，比合同中载明的数多出86盏。19、检查了23栋至30栋架空层下照明灯243盏，发现有40盏不亮、46盏无灯罩、24盏只有电线和孔，_个开关已坏。20、检查了红外线对射_个(29.5对)，摄像头12对，均已坏，不能使用。21、督促物业公司自行出资，于_年_月_日，将28栋后面的已坏的弹力桥修复。22、督促物业公司自行出资，于_年_月_日，将29栋、30栋已坏多年的天窗

8、修复。23、督促物业公司自行出资，于_年_月_日，将中庭梭梭板旁边一把已坏的三人椅修复。24、督促物业公司自行出资，于_年_月_日，将老年活动中心用水_一水表。25、督促物业公司对占用业主共有部位堆放个人物品行为，随时发现随时清理。26、督促物业公司于_年_月_日前，将小区车位使用情况分门别类统计后送业委会。27、督促物业公司自行出资，于_年_月_日前，对小区全部单元门逐一检查维修。28、督促物业公司自行出资，于_年_月_日前，对小区三个大门统一编为_号、_号、_号门，并在门内_牌，便于进出识别。29、与物业公司负责人李立新、祥等人就_监控问题，从_年_月开始到_月，先后进行了_次商谈，尚未达

9、成共识。30、_业主与物业公司负责人李立新、祥等人，召开沟通会_次，就如何整改本小区存在的问题进行了沟通。31、向物业公司发出整改事项告知书_份。32、_召开了_次专题座谈会，其中一次专为解决四期消防通道;另一次是针对老年人反映晚上开会不方便参会，要求白天也开会，因此，专门_老年人白天开会了解情况。33、对物业公司违反合同约定、侵占全体业主利益等问题进行了投诉，引起了金牛区、_市房管局高度重视，两次派员到小区_有物业公司、业主方、社区、街办人员参加的协调会，督促物业公司整改存在的问题。34、向物业公司采取当面告知、函告、投诉等方式，于_年_月_日追交了原本应在_年_月就该向全体业主交纳的履约保

10、证金_万元。35、支持志愿者_文明养犬劝导队，对小区业主和使用人中存在的不文明养犬行为进行劝导。36、积极宣传、支持、协调小区_电梯工作。(三)存在的主要问题及原因1、对物业方面的法规，特别是对本小区“四个”文本宣传不够。小区不少业主不了解管理规约、业主大会议事规则、业主委员会工作规则和监督委员会工作规则，用习惯性的思维方式看待业委会的工作，没有很好地把思想和行动统一到法规和小区“四个”文本上来。2、业主之间团结不够紧密，导致对物业公司的监督力度一度减弱。突出表现在_年_月至_月初小区出现了乱象，业委会、监委会、监督小组无精力监督物业公司，使其在管理和服务质量上有所提高的基础上又出现回潮。3、

11、由于物业公司在本小区根植的时间长，养成了一些难以纠正的习惯，一些很小，很容易整改的问题拖了很长时间都没有解决。4、由于业委会在法律地位上的缺失，无任何行政手段，工作起来难度大，是个出力不讨好的苦差事，没有多少人原意操这份心。(四)几点简要体会1、业委会与物业公司的往来中，只有真正做到了沟通不“勾兑”，团结不_，不请吃，不吃请，不收礼，才敢于履行监督职责。反之，业委会的存在不但是形同虚设，还会产生负效益，吃亏的是广大业主。2、业委会与业主之间要真正做到无_、无私利、无倾向、无派别、无恩怨，始终坚持公事公办，才能使业主团结一心，共同建设好小区。反之，业主就会成为一盘散沙，吃亏的还是广大业主。3、业

12、委会自身正，办事公正、公平、透明、干净，就不怕有人说三道四和背后串联议论，也不会被一切造谣中伤、诬陷煽动、告状_、发传单、挂横幅所击倒。反之，不击自倒，吃亏的仍然是广大业主。二、_年工作计划_年，业委会在监委会、监督小组的监督和协助下，紧紧依靠广大业主的支持和参与，重点做好以下几项工作。(一)加大对法规特别是本小区“四个”文本的宣传力度，让更多的业主关心和参与到小区建设中来，自觉地维护好自身权益。(二)进一步调动业委会委员的工作积级性，自觉接受监委会、监督小组和广大业主的监督，继续保持良好的工作态势。(三)与监委会、监督小组一起，充分发挥广大业主的监督作用，把工作重心仍然放在对物业公司正确履行

13、合同的监督上。1、继续不断地督促物业公司及时配齐保安人员。2、继续了解第二次物业服务合同与第一次物业服务合同中，小区总建筑面积减少11911.89m2的原因。3、监督物业公司自行出资，在_年春节前将23栋至30栋架空层下损坏缺失的照明灯补齐修复。4、督促物业公司自行出资，于_年_月_日前将失修的非机动车棚修复，按合同第十四条约定，对非机动车统一进棚收费管理，杜绝乱停乱放、私拉乱接电线充电现象。5、督促物业公司在小区_个非机动车棚内_充电装置，方便业主充电。6、督促物业公司在_年_月_日前，将1栋1单元1D外消防栓锈蚀，35栋前面_台消防栓龙头关不严，4栋非机动车棚内_台消防栓阀门滑丝，2栋2单元外窨井内消防栓接头阀门锈蚀的问题处理好。7、督促物业公司自行出资，将_个休闲亭中需要打磨油漆和顶子瓦烂、漏雨等处理好。8、督促物业公司自行出资，于_年_月_日前，将33栋旁和9栋后水池修复蓄水。9、督促物业公司于_年_月_日前，将小区全部树木编号存档备查。10、督促物业公司于_年_月_日前，将小区机动车位划线、分类编号。11、继续对尚未弄清的小区设施设备进行检查。12、继续抓好对物业公司服务质量的检查考核，促进其对问题的整改。13、继续督促物业公司搞好小区环