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文档简介
1、大荣精细化工公司化妆品公司实习报告学校为了让同学们更深地体会社会生活,更多地获取社会经历。组织了为期三个星期的校外实习。在校外实习开始的前两个星期,已与学校联系好的酒店单位已经开始在我们学位进行了有序的招聘。所以,同学们的实习就分成了三种。分别是酒店单位的实习,校外(同学们自己找单位)实习以及校内实习。 其实,刚开始听到学校要组织这次活动时。还不是很明白学校的用意。甚至觉得这有点离谱,毕竟我们是刚入大学的一年级学生。要踏出学校这个温暖的摇篮,去感受外面社会的人情冷暖,去体会外面社会的激烈竞争,没有足够的资本,能吗?这个疑问一直疑惑着我。直到我经历过了这短暂而又让我受益匪浅的三周校外实习才明白了
2、学校的用心良苦。 在实习开始的前一星期,通过朋友的介绍,经过面试,我得到了在大荣精细化工有限公司实习员工的资格。它是一家化妆品生产企业,主要是为国内外客户提供洗发类、护发类、染发类、烫发类、定型类、沐浴类产品。我的实习部门是丹卓丽品牌的销售部。 第一天,我怀着满腔的热情,提前半个钟到了销售部。对于我来说,一切都是显得那么的新鲜、有趣。我甚至认为,这将会是我很愉快的日子。相信自己不仅可以从这里学到很多东西,还能交到很多朋友。可情况好象并不在人的主观想象当中。当我来到Beautiful Mate 时,每个从都在忙着自己的工作。我就像个观众,在看着这幕忙碌的生活影片。进入销售经理的办公窒,我显得有点
3、紧张。因为,作为大学一年级的学生,真的觉得自己什么也不懂,甚至不知道自己能在这里发挥怎样的作用。我没有想到,经理问我的第一个问题会是来到Beautiful Mate 时,有没有跟同事们打招呼。我觉得很是窘迫,因为我没有想过自己要跟陌生人主动打招呼。这便是我进入Beautiful Mate 学到的第一课。无论是见到家人、朋友,甚至是陌生人,能够主动打招呼,向他人微笑,都是种很好的修养表现。采取主动权,就是抓住机会。一声招呼,一个微笑,便能让别人对你有良好地印象。当别人也微笑时,或许能想起曾经有那么一个人,给过这样的心情给我。 由于是来到Beautiful Mate 的第一天,经理让我在网上看他们
4、的公司网站以及看这个店里的产品。以便更好地了解他们的公司。坐在电脑面前浏览公司网页、在店里看每一个产品的产品说明。这便是我第一天的工作,简单而又烦琐。觉得这比上课还要闷。正当我在看一个烫发水的产品时,有一个外国顾客来到Beautiful Mate 。店里的员工都面面相觑。这时,店长红姐走过来跟我说,考虑到我是学英语的,便想让我跟她去招待那个外国顾客,一方面可以看她怎样做生意,一方面可以当她的临时翻译。很紧张,以至于我走到那顾客面前都不知道要怎样打招呼了。不过,我是个不允许自己在众人面前丢脸的人。深呼吸后,我开始跟那外国顾客沟通。原来他是想买烫发水,并且是批量定购。我们的交流并没有我想象当中难,
5、恰巧的是,我刚好看了烫发水产品的英文说明。一单生意就这样做成了。这不仅进一步地激发了我学好英语的热情,更让我对自己能学好英语充满了信心。同学明白,机遇是给有准备的人的。回学校的时候,我带回了公司的附插图产品目录,并写下了公司的网址,开始了更认真的学习。也才意识到,自己的准备工作做得并不是很充分。 第二天,还是带着一丝兴奋来到了Beautiful Mate。这一次,一进店门,我便很主动地跟每个同事打了招呼。今天的任务,还只是在一边看着同事们怎样跟上门的顾客介绍产品,怎样做成生意。经过这段时间的学习跟实践。我发现,做销售员,一定要够大胆。要主动接近客户,向其介绍其感兴趣的产品。甚至还可以介绍别的新
6、产品给他们。要口才好,还要会把握顾客的心理。我的一个同事跟我说,她能做到,当一个顾客上门时,只要跟其聊上一两句便能知道他是不是潜在客户,这就决定了要在这个人身上花多少精力。而我并还不能很好地把握这点,这就是经验多的优势吧。其实,做生意的人要跟形形色色的人打交道。从中,可以学习到如何跟他人更好地相处。针对不同的人,要有不同的方式。这才能铺广自己的人际关系网。这便是我这三个星期以来销售Beautiful Mate产品的一些感悟。 直到第三天,我才开始觉得自己跟同事们能很好地相处。最喜欢我们的午餐时间,大家围在一起聊天。因为只有那时,大家才会忘记工作的事。聊我的学校,聊美婷的男朋友,聊他们家乡都是些
7、轻松愉快的话题。经理真的是个公私很分明的人。因为我发现,他绝不会在公司里这般的嘻哈玩闹,但在下班时间里,他真的是个很幽默很好相处的人。从他身上,我体会到了什么叫专注。在我们的学习中不正也需要这种公私分明的精神吗? 让我体会更深的是跟良哥一起出去见客户。这一趟的跟进,让我认识到会交际是一种才能,一种艺术。不得不承认,良哥是一个很会交际的人,就算是一个陌生人,他也能哪他聊得像是认识多年的好朋友一样。良哥告诉我,现实是残酷的,活在当下,只会蛮干,不会交际他人,只能吃闷亏。况且,这更是业务需要,和客户建立好良好的合作关系,不得不承认也是一门学问,艺术。这,又是社会的一个大课堂。 时间飞逝,我在Beautiful Mate 度过了充实的三周。这些
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