业务架构及相关职能部门ppt课件

1、业务架构 及相关职能部门,1,主要内容,业务架构与分工 属地、地区和全国业务部职能 相关职能部门简介,2,安利（中国）业务架构,3,属地业务部（1）,正确理解并实施公司业务政策和计划 保持与营销队伍的密切关系和沟通，正确、及时传达公司相关政策及市场信息，收集、反馈营销队伍的状况及意见,4,组织各种会议、活动，提高营销队伍的业务水平和销售服务技能，指导并激励营销人员按公司的政策及守则开展业务，增强对公司的凝聚力和信心 根据营业守则处理营销队伍中违规行为，引导营销人员健康发展和运作,属地业务部（2）,5,属地业务部,守则个案跟进,回应咨询 处理申请,举办会议 日常沟通,6,组织实施面向本区域内营销

2、人员和业务员工的会议和培训 确保区域内业务员工的专业成长，更好的支持公司业务的发展 使营销人员素质和工作技能不断提高，促使全区业务工作在公司发展方向上顺利展开 把握区域内市场发展动向，向管理层提供意见与建议 为区域内各属地业务部的工作提供支援,地区业务部,7,地区业务部,守则个案跟进,回应咨询 处理申请,举办会议 日常沟通,8,全国业务部,制定营业守则与处理准则， 确保营销人员的业务健康发展 制定业务政策与指引，确保 公司业务计划和奖励制度的正确执行 组织、策划业务员工的培训，提升其专业素质和水平 保持与营销人员和市场的良好沟通，及时根据市场动态提供信息反馈与分析,9,营业守则组,业务计划行政

3、 及资讯组,会议 及业务支援组,业务信息 及项目组,全国业务部,守则制度制定 复议个案审理 职级审核,业务资讯 （客服中心/邮件/信函） 业务计划行政 （政策指引/特批个案） 特别项目 （AAC会议资料/营销人员业务辅销资料/业务培训）,经销商高级研习班 与杰出特级经销商沟通 ADAC会议,行业动态信息收集与分析,全国业务部,10,相关职能部门简介,11,相关职能部门,财务部 法律事务部 人力资源部 安利（中国）培训中心 活动策划部 企业传讯部 电脑资讯部,创意服务部 市场部 店铺营运部 技术及质管服务部 技术部 对外事务部,12,财务部,处理营销人员日常的奖金计算和发放 处理安利业务中涉及的

4、相关税务问题,13,法律事务部,为日常业务工作所涉及的法律事务提供咨询与指导 负责经销商申请/营销助理、续约及变更的审核事项，并提供相关咨询 处理营销人员对公司的诉讼,14,人力资源部,负责营销部员工的管理工作,营销部员工续约 社保相关事宜,15,安利（中国）培训中心,负责营销人员培训课程的设计,拟招募销售代表培训 入门营销课程 基础营销课程 晋阶营销课程 基础管理课程 专业管理课程 领导管理课程,16,活动策划部,策划、组织和实施营销人员海外进修研讨会,营销菁英海外进修研讨会 高级营销经理海外进修研讨会 营销总监海外进修研讨会,17,企业传讯部,负责安利新姿、安利时空、业务信息速递及官方网站

5、的总体规划 负责各类营销人员培训资料的规划 负责教育网的规划与设计,18,电脑资讯部,负责营销人员信息查询渠道的开发和维护,安利易联网 电话语音查询系统 手机信息服务 电子邮件信息服务 安利自助服务系统 WAP手机网站 营销人员个人资料查询系统（AS400、员工使用）,19,市场部,制定并实施品牌推广计划 电视/报纸/站牌广告 新产品上市发布 处理营销人员和顾客在产品方面的查询 及投诉（产品反馈服务系统，简称PRS） 制定并执行营销人员的产品培训计划,20,店铺营运部,制定并推行店铺营运政策及进行店铺管理，保证店铺对营销人员的优质高效服务水平,21,技术及质管服务部,负责在产品反馈服务系统（PRS）中对送检产品进行质量检测,22,技术部,负责产品不良反应投诉，参与公司产品反馈服务系统（PRS）的专业技术处理,23,创意服务部,负责公司宣传推广、广告、店铺装饰、展览和印刷品等项目的设计制作,安利姿彩 各类辅销资料 店铺 / 橱窗挂饰 产品单张、手册,24,对外事务部,统筹、协调各