医药销售人员培训课件VIP

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3、销售人员培训,红色的优劣天生的乐观主义者与祸从口出的典型份子,最大的长处：其乐融融 最大的短处：三心二意 基本的动机：快乐 赞美 受欢迎 对外界的需求： 声望 友好的人际关系 影响鼓舞他人的机会,医药销售人员培训,蓝色的优劣浪漫制造专家与挑剔分子,最大的长处：追求完美 最大的短处：过于苛刻 基本的动机：卓越 价值 高质量 对外界的需求：明确的解释有限的风险 要求计划性和精确性的任务,医药销售人员培训,黄色的优劣执行力最强的人与死顽固分子,最大的长处：让任何人贯彻自己的意图 最大的短处：忽视过程和他人感受 基本的动机：挑战 选择 控制 对外界的需求：权威 艰巨的任务进取的机会,医药销售人员培训,

4、绿色的优劣最沉稳的人与最怯懦的人,最大的长处：易于相处 最大的短处：怯懦 基本的动机：安全感 欣赏 保障 对外界的需求：群体认同 既定的工作模式 稳定的情况,医药销售人员培训,请大家静下心来仔细思考一下，你的主要性格色彩是什么,医药销售人员培训,客户的特点,2,医药销售人员培训,从表情与行为辨别心情,医药销售人员培训,医药销售人员培训,微表情和肢体语言让你清楚客户/对手在此刻的心理状态,医药销售人员培训,微表情和肢体语言让你清楚客户/对手在此刻的心理状态,将手握成一个拳头，只留出一个手指 这惟一的一个突出于拳头之外的手指就仿佛凝聚 了整个手掌的全部力量，一触即发 这种合拳伸指最容易引发听话人的

5、反感，尤其是 当这根手指随着说话人的话语节奏而抖动的时候 这种反感之意就会变得更加强烈 转缓与解变方法 握拳后，将原本伸直且突出的手指弯曲， 顶住大拇指指尖，做出一个“OK”状的手势 当使用了这种改良后的握拳手势之后， 那些下属和观众们纷纷表示该说话者显得 “思想深邃”、“目标明确”且“精神集中,医药销售人员培训,微表情和肢体语言让你清楚客户/对手在此刻的心理状态,打扑克牌的时候，当他拿着一手好牌时“快乐的脚”就会在桌下摇来摇去，可脸上却不会露出一丝一毫的变化。 一旦腿脚的轻摇变成“踢”的动作，那代表当事人对于周围发生的事物回应可能是消极的，恨不得一脚把它踢开。如下图,医药销售人员培训,微表情

6、和肢体语言让你清楚客户/对手在此刻的心理状态,转向脚 一只脚或者两只脚的脚尖调整到远离你的位置上，是很强烈的暗示，想要离开。 最明智的做法就是马上机智的结束谈话,医药销售人员培训,微表情和肢体语言让你清楚客户/对手在此刻的心理状态,双腿交叉 人在站着的时候交叉双腿是一种舒服和放松的表现。在这种姿势下，人不可能是逃跑或者争斗。我们在别人面前感到自信时也会将双腿交叉,医药销售人员培训,微表情和肢体语言让你清楚客户/对手在此刻的心理状态,在这幅图中，这名男子摆放腿的方式使膝盖远离了一下，消除了两人之间的障碍,医药销售人员培训,迷你裙的限制 穿着迷你裙的女士必须让双腿和脚踝保持 彼此交叉的姿势 人也会

7、因此而认为你是一个忧心忡忡、戒备心重或者凡事都置身事外的人 把一只脚的脚尖紧贴在另一条腿上，这样的姿势进一步强调了当事人的不安全感 两腿交叉而小腿保持平行 一条腿紧紧地贴在另一条腿上这样的姿势使腿部看起来显得更加健康和年轻 而且会因为极具性感而无比吸引男人,微表情和肢体语言让你清楚客户/对手在此刻的心理状态,医药销售人员培训,微表情和肢体语言让你清楚客户/对手在此刻的心理状态,抿嘴笑的表现 人们在露出这种微笑时，双唇紧闭且向后拉伸 形成一条直线，完全看不见双唇后的牙齿 抿嘴笑的含义 隐藏了某个不为人知的秘密，不想分享自己的想法或观点 女性在遇到自己不喜欢的人而又不想让对方知道这一点 女人在微笑

8、时双唇紧闭，就意味着她心中 有不愿与你分享的秘密 在其他女性看来，这种微笑其实就是一种非常明显的拒绝信号,医药销售人员培训,微表情和肢体语言让你清楚客户/对手在此刻的心理状态,社会名流的不安 为了不让他人窥探到自己内心的想法，他们不会像普通人那样直接将双臂交叉抱于胸前来保护自己 他们会将一只手看似轻松地搭在另一只手臂之上 他们会用手去触摸手提包、手镯、手表、衬衣袖口等与另一只手臂有接触的物品 商务会议时，缺乏安全感的职场男性会用手提公文包，或是将文件夹抱在胸前等方法来掩饰内心的紧张或不安情绪,医药销售人员培训,微表情和肢体语言让你清楚客户/对手在此刻的心理状态,医药销售人员培训,游戏时间,观察你身边人的姿势,医药销售人员培训,营销技巧,3,医药销售人员培训,营销技巧顺畅的沟通让你事半功倍,发讯者,编码,渠道,收讯者,解码,反馈,沟通过程的模式,医药销售人员培训,营销技巧顺畅的沟通让你事半功倍,影响编码的4个条件,技巧 态度 知识 社会文化背景 扭曲问题： 使用符号不当、内容矛盾、渠道干扰、接收者有偏见,医药销售人员培训,你心里想的100,你嘴上说的80,别人听到的60,别人听懂的40,别人行动的20,沟通漏斗,营销技巧顺畅的沟通让你事半功倍,医药销售人员培训,说