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1、如有你有帮助,请购买下载,谢谢!5页XToolsCRM升级功能介绍更新:2006-08-25目录XToolsCRM升级功能介绍项目跟单管理作用:操作方法:交付管理的优化作用操作方法3.其他升级功能错误! 错误! 错误! 错误! 错误! 错误! 错误! 错误!未定义书签。 未定义书签。 未定义书签。 未定义书签。 未定义书签。 未定义书签。 未定义书签。 未定义书签。1.项目跟单管理作用:专门用于管理一个项目内包含多个协作单位的复杂跟单行为,包括项目基本信息、项目联系人关系图、协作单位管理、跟踪管理;售前、售中、售后的管理。操作方法:菜单中新增了 和“项目使用须知” 目管理模块的时候,“项目”,
2、下分为:“项目管理” 。当您需要判断是否应用项 请参考“项目使用须知”。具体的操作方法和客户管理较为类似。项目管理中项目视图最为重要,我们一起来 看看项目视图: 项目视图的构成:项目基本信息其中包含项目的概况和主客户 项目附件项目协作单位 该项目相关的多方单位,比如:施工方、供 货方、设计方或者其他的相关单位 也可以根据企业面临具体的业务情况灵活 应用该模块项目决策人关系图 在决策人关系中包括: 决策人、分项决策人、商务决策人、财务决 策人、技术决策人、使用人和意见影响人等 费用项目跟踪过程中的各种销售费用审批管理 项目跟踪活动日程、待办任务和行动历史 售前部分:项目需求项目的详细需求,提出人
3、,时间,重要程度 解决方案根据需求为客户提供的解决方案项目报价报价历史,报价产品,报价单.5.6.7.pg日AU-H-71 h.娴* 吗It巾J l+CM* E壬zn-17-11 hHH-廿*- W+-W I?礪曰如K幻 3JjtlA4_ikF- Ml-a冊:MBnJ9VVhia.HIHQQ昨*n田 U-KCSl : 呻*w .hUiiM上空空?*彌曲十 gn F肿eYigHjIMMllijinttnm-H-4i T HMcovT I in/noM 亠骂W l.A-ffliff *2 IH J mM匾;h_biSict业百 Afl4旺a* 4K户JlAiT= -E33rrv*TF
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5、手以及竞争对手的报价、竞争能力的管理 售中管理合同/订单项目内签署的合约回款计划项目内的回款计划回款记录实际回款管理开票记录发票等的管理记录产品交付计划项目中相关产品或者工程的交付计划产品交付记录实际交付的记录 售后管理客户服务对项目客户的服务记录客户投诉项目内客户的投诉管理记事本项目相关的简单记事联系人19.项目主客户及项目协作单位的联系人6.17.18.选择项目的主客户有过项目跟单经验的企业容易理解: 目中的业主),这就是项目的主客户。主客户是在项目基本信息中选择的。 后,在项目视图中选择。在一个项目中会有一个主要的用户(比如在施工项所以主客户的添加,
6、在客户管理中新建。客户建立使用决策人关系图决策人关系图使用于管理在项目中相对复杂的联系人关系。对项目跟单的推进有直观的帮助。可以对决策人关系中设置的角色包括: 决策人、分项决策人、商务决策、技术决策、财务决策、使用人、意见影响人 设置联系人角色的方法:点击:即可在本项目相关联系人中选择。如果需要新建联系人, 在项目视图最底部新建即可, 注意在新建时选择联系人的对应客户。设置好联系人角色关系图上出现对应的人名,鼠标移至姓名,出现该联系人的主要信息。如有你有帮助,请购买下载,谢谢!联家人决董羔系(点击设置联系人)I咖王緯波设置联鬲王海波 1龚米卢上海飞奥磚曰赵凤 王海波./p>
7、 丁 1330209890E1 r戶-丿I I I费用瀏商明细库批Ir II IH匕审批费用:h H |i 111IItJ;协作单位(容户)的全部数据25306561个项目内包含多个客户的注意事项由于项目视图内不仅包含了主要客户的管理,同时包含了相关的协作单位的管理。也就是说一个项目内包含多个客户的管理。在这个情况下,需要我们注意的是: 在项目视图内新增各种相关数据的时候,需要选择对应的客户。比如:记录一项行动历史的时候,需要选择是和哪个客户发生的活动。 同样的操作也适用于项目视图内的其他模块,在应用的时候要注意。2.交付
8、管理的优化作用可以直接在客户视图、项目视图、合同视图内记录产品的交付记录。这样较之前的现有交付计划再有记录的方法更容易操作,效率更高。该模块的优化,解决了一些类似零售业、门店用户在之前管理售出商品时操作麻烦的 问题。操作方法直接在产品交付记录/产品明细模块内新建,出现下图窗口:在这里直接选择客户购买的产品,填写数量和单价,即可记录客户具体购买的产品、 数量、单价和总价。保存后在该模块看到产品的明细记录。新建 2006-OE-24 EzK平能转云台吕:台15.00 1 2750.00 二今天ET35型电源模块凸;m 10-00 51 000.003.其他升级功能新增:用户登录不成功时,也记入登录日志新增:统计图的控件支持下载后手工安装优化
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