立足立岗位务实创新优质服务

1、立立足岗位 务实创新 优质服务 创建质量信得过班组记根河林业局森防站检疫组根河林业局森防站检疫组担负着根河林区62万公顷森林生态安全的重任，肩负着防止为害植物的危险性病、虫、杂草传播蔓延，保护林业生产经营安全的神圣使命。森防站检疫组现有职工3名，组长1人，检疫员2人。多年来，森防站检疫组在站领导的支持领导下，以林业局开展的“争创质量信得过班组”活动为契机，立足岗位，严细管理，务实创新，优质服务，以优良的作风赢得了大家的称赞。一、兴学习之风、练业务素质，全面提升服务水平。森林植物检疫工作质量的高低，直接关系到生产和生态安全，森林植物检疫服务质量好坏关系到林木产品调运的效率和企业的形象。森防站检疫

2、组以林业局提出的“企业管理创新年”活动为契机加强日常业务培训，通过建立岗位练兵，qc小组活动，互学互助结“对子”等灵活多样的岗位培训活动，营造一个崇尚学习的良好氛围，全面提升了岗位人员的业务水平。严格执行检疫技术操作规程，加强产地检疫力度，强化现场检疫工作，检疫组不但检疫证办理和检疫报表的填写有了很大进步，产地检疫、调运检疫、危险性病虫疫情监测等实际操作的技术水平也有了大幅度的提高。她们还经常利用工作空闲时间，召开班组技术座谈会，大家将自己多年的工作经验、检疫小窍门讲出来供大家学习参考。时间长了，员工们熟能生巧，个个独挡一面，检疫程序方便快捷，便于客户调运，客户满意度达100%。二、健全规章、

3、落实责任，建立健全植物检疫岗位责任制。按照iso9000标准化要求，每年，检疫组都要对相关工作流程进行及时的完善和改进，班组有关人员积极参与，完善各种岗位责任制，加深对植物检疫条例、植物检疫实施细则、植物检疫操作规程等相关知识的理解和宣贯。提高了相关人员对规程的全面熟知与理解，都做到了不折不扣，全面严格的有效执行。检疫组还从落实各项规章制度抓起，用制度规范岗位员工的言行，为广大客户提供优质服务 。为了更好地完善交接班制度，检疫组在原有基础上进行创新。改以往在岗位上交接为面对面交接，每天由交班检疫员与接班检疫员一起到现场面对面交接各项工作任务，把存在的问题当面交接清楚，做好记录，以便接班人员和组

4、长能够及时掌握工作开展情况，出现的问题，及时处理整改。设立监督台和举报箱，使我们的每项工作都能做到公开、文明、高效。三、集腋成裘，节能降耗从一点一滴做起。检疫组通过全员参与，在工作中提倡“成本管理、人人有责”的思想，鼓励员工多提合理化建议、多搞节约挖潜。为员工创造一个班组节约一张纸、一度电、一把拖布的良好节约氛围。四、互助互帮、团结向上，争创先进班组。重视团队的力量，在人员管理上，检疫组更多地体现以人为本的思想，不断增强本岗员工队伍的凝聚力，营造温馨环境。以老带新，言传身教，使全组素质上水平。作为组长有责任带领大家学习钻研技术；作为技术高手有义务培养技术骨干。她们长期坚持搞素质教育和技术提升活动，教育职工增强责任心，刻苦钻研业务。“只有熟练自己的业务，干起活来才能得心应手！”成了全岗职工的共识。检疫组员工通过不断努力，出色的完成了林业局及森防站下达的各项指标，在调运检疫木材及其林副产品过程中没有出现一次责任事故