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文档简介

1、递交名片的礼仪精品文档,仅供参考递交名片的礼仪篇一:递交名片礼仪课堂内容 名片礼仪 一、名片重要性 随着社会的发展,名片成为人们互相认识、交往的一个重要媒介和工具,是人们在进行商务活动的必备品,社交场合的介绍信、联谊卡,是推广自己企业形象、介绍业务职务、产品服务的联络方式,几乎成为人们的“随身档案”。 名片在国际社会中人们喜欢讲两句话,突出了名片的重要性。 (1)一个没有名片的人是没有社会地位的人, 如果不是公务影响所限,有地位、有身份的人是有名片的。 (2)不会使用名片的人是没有交际经验的人。 二、准备名片 (一)、名片的 1、外观 规格:一般是长9厘米,宽5.5厘米,国际社会有长10厘米,

2、宽6厘米的。 质材:耐折、耐磨、美观、大方。名片要求的是实用功能,不以奢侈无用来见长,印制名片,最好选用纸张,并以耐折、耐磨、美观、大方的白卡纸、再生纸、合成纸为佳。注意无特殊需要不要选择黄金、白银、木材、不锈钢材料。 色彩:庄重、朴素,切忌杂色。一般不能太花枝招展,印制名片的纸张,宜选庄重朴素的白色、米色、淡蓝色、淡黄色、淡灰色,并且以一张名片一色为好 图案:以少为佳。一般名片上不允许出现过多的图案,顶多允许出现的图案有企业的徽记CIS;再者从公关营销的角度,可以出现产品的图案。 文字:宜用汉语简化字、可酌情使用少数民族文字或外文。 字体:标准、清晰、易识的印刷体为好。 印法:铅印或胶印,最

3、好不要手书自制或复印、油印或影印。 版式:横式或竖式。 2、内容 一般名片上应该印上工作单位、姓名、身份、地址、邮政编码等等。也有些名片在背面印上企业、公司的简介、经营范围、产品及服务范围以方便客户和作为宣传。很多企业有标准的员工名片格式,有的要加印公司的标识、甚至企业经营理念。 称谓 包括自己姓名,职务,学术性、技术性头衔 归属 包括单位名称,所在部门,企业标志 联络方式 包括单位地址,办公电话,邮编 3、需要强调的是: 一般不提供私宅电话 一般不提供移动电话 头衔要少而精 (二)、名片的携带 1、量足质优:破损的名片不宜送出。 2、放置到位:首先要把自己的名片准备好,整齐地放在名片夹、盒或

4、口袋中,要放在易于掏出的口袋或皮包里。不要把自己的名片和他人的名片或其它杂物混在一起,以免用时手忙脚乱或掏错名片。 三、交换名片 (一)、递送名片 1、时机:观察意愿,把握时机。希望认识对方;表示自己重视对方;被介绍给对方;对方提议交换名片;对方向自己索要名片;初次登门拜访对方;通知对方自己的变更情况;打算获得对方的名片。一是交谈开始前,二是交谈融洽时,三是握手告别时。 2、技巧:礼貌用语,姿态正确。标准站姿,要用双手的大拇指和食指拿住名片上端的两个角,名片的文字要正向对方,同时说道“这是我的名片,请多指教,希望保持联络。”、“初次见面,请多多关照。”、“非常高兴认识您”。时动作要洒脱大方,态

5、度要从容自然,表情要亲切谦恭,要面带微笑。 3、顺序:讲究顺序,如果递给很多人,应“由尊而卑”、“由近及远”。在圆桌上就餐,则从自己右侧以顺时针方向依次递上。 4、例子 (二)、接收名片 1、接:对于对方递过来的名片,应该用双手去接,以示尊重和礼节,态度要谦和。 2、看: 认真阅读,重复对方职务、头衔,加以确认。 3、收:接受名片后,不宜随手置于桌上 ;避免当面在对方的名片上书写不相关的东西; 不要无意识地玩弄对方的名片; 接过名片要精心放入自己名片家或上衣口袋里;随身携带名片夹、公文包、办公室抽屉常备;有来有往,适时回给对方自己的名片。 (三)、交换名片注意事项 1、在外出前将名片放在容易拿

6、出的地方,以便需要时迅速掏出。一般男士可将名片放在西装上衣的口袋里或公文包里,女士可将名片置于手提包内。 2、勿把自己的名片强递给每一个见面的高级主管,除非他主动向你索取。 3、勿太早递出你的名片,尤其是面对完全陌生的人和偶然认识的人。 4、勿在一大堆陌生人中散发你的名片,应在商业性社交场合交换名片。 5、参加同业会议时,交换名片通常是在会议开始时进行,有时在结束时进行。 6、用餐期间一般不要交换名片。 7、在参加社交性晚宴时,不论男士或女士都应该带着名片。 四、索取名片 1、向对方提议交换名片(明示法) 2、主动递上本人名片,“将欲取之,必先与之”(交易法) 3、询问对方:今后如何向您请教(

7、谦恭法) 4、询问对方:今后如何与你联系(暗示法)篇二:握手、递名片的礼仪细节 1、 握手有什么注意事项? (1) 用右手握手。握手时一定要用右手,这是约定俗成的礼貌。如果是双手握手,应等 双方右手握住后,再将左手搭在双方的右手上,这也是经常用的握手礼节,以表示更加亲切,更加尊重对方 (2) 要紧握双方的手,时间一般以1至3秒为宜。当然,过紧地握手,或是只用手指部 分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌。 (3) 被介绍之后,最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高 者时,应根据年长者、职务高者的反应行事,即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时,年轻者、职务低者也应随之点头致

8、意 (4) 握手时,年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握。有时为表示特 别尊敬,可用双手迎握。男士与女士握手时,一般只宜轻轻握女士手指部分。男士握手时应脱帽,切忌戴手套握手。 (5) 握手时双目应注视对方,微笑致意或问好,态度真挚亲切,切不可东张西望、漫不 经心。多人同时握手时应顺序进行,切忌交叉握手。 (6) 任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的,但手上有水或不干净时,应谢 绝握手,同时必须解释并致歉。 (7) 握手时首先应注意伸手的次序。在和女士握手时,男士要等女士先伸手之后再握, 如女士不伸手,或无握手之意,男士则点头致意即可,而不可主动去握住女士的手;在和长辈握手

9、时,年轻者一般要等年长者先伸出手再握;在和上级握手时,下级要等上级先伸出手再趋前握手。另外,接待来访客人时,主人有向客人先伸出手的义务,以示欢迎;送别客人时,主人不能主动握手,否则有逐客之嫌,这时客人要先伸手,表示对主人的感谢,并让主人留步。 (8) 如果是戴着手套,握手前要先摘下手套。若实在来不及摘掉,应向对方说明原因并 表示歉意。不过在隆重的晚会上,女士如果是穿着晚礼服并戴着长手套则可不必摘下。 2、 如何使用名片? ? 递送名片时态度要恭敬礼貌 销售员在递送名片时的大忌就是捏住名片的一角递出去,或者是手指夹着名片伸出去。这两种方式都是将尖利的指尖朝向对方,是极其违背礼节的。正确的方法应该

10、是:手指并拢,用大拇指夹住名片的两端,名片放于手掌上,礼貌地送到对方面前。也可以用食指与大拇指夹住名片双手递上。同时要注意名片要正向面对客户,使客户能清楚地看到上面的内容,递送的距离要注意是客户容易接到的,这样才是正确递送名片的手法。另外不要忘记要面带微笑,动作不能拖拉,以免让对方有排斥感。 ? 名片要放在容易取出的地方 有些客户会观察销售员出示名片时的态度和动作来判断他的人品。销售员在外出时事先要把名片放在容易取出的地方,在要送出名片时顺手拿出递给对方,同时说一声:“这是我的名片,请以后多联系。”这必然留给对方一个较好的印象。 ? 接受名片时要有礼貌客户回赠名片时你同样要双手接回名片。 在结

11、果他人名片时首先要记得看一看,这点至关重要。最好轻声念出名片上对方的姓名和职位等信息,这是尊重对方的表现,千万不可在接过后表现出不屑的动作或放在一边、玩弄名片、交给其他人等行为,也不要放在裤袋里,更不能遗忘在桌上。在给多人递送名片时,如果对方也将自己的名片递过来,此时应立即接过该名片,适当处理好后再继续后面的动作,不要左右开弓。篇三:商务礼仪之名片递送礼仪 商务礼仪之名片递送礼仪 名片的递送 在社交场合,名片是的简便方式。交换名片的顺序一般是:先客后主,先低后高。当与多人交换名片时,应依照职位高低的顺序,或是由近及远,依次进行,切勿跳跃式地进行,以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面

12、面向对方,双手奉上。眼睛应注视对方,面带微笑,并大方地说:这是我的名片,请多多关照。名片的递送应在介绍之后,在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片,更不要把名片视同传单随便散发。 【具体步骤】 1.存放得当,放在随手可取的地方(裤兜是不可取的)。 2.站立对正,上身前倾,欠身。 3.名片放低,双手拇指和食指分别持名片的两个角,字体朝向对方,齐胸送出,清楚简明的自我介绍。 名片的接受 接受名片时应起身,面带微笑注视对方。商务之名片递送礼仪商务礼仪之名片递送礼仪。接过名片时应说:谢谢,随后有一个微笑阅读名片的过程,阅读时可将对方的姓名职街念出声来,并抬头看看对方的脸,使对方产生一种受重视的满足感。然后,回敬一张本人的名片,如身上未带名片,应向对方表示歉意。在对方离去之前,或话题尚未结束,不必急于将对方的名片收藏起来。 【具体步骤】 1.立即起立,面向对方。 2.双接下端,齐胸高度。 3.表示感谢,认真拜读。 4.存放得当,珍惜爱护。 5.交换名片时,先接对方的名片,把自己的名片放

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