年度工作总结报告模板(保利物业)[稻谷教资]

1、深圳市保利物业管理集团有限公司 XXXX（子/分公司、物业管理总部、职能中心） 2011年度工作总结暨2012年度工作计划-报告 报告人： 报告日期,一、2011年度工作回顾与总结（述职,二、2012年度目标规划及行动计划,三、2012年资源使用管理,四、2012年管理月历,五、结束语,报 告 目 录,一、2011财年度工作回顾与总结（年度述职）（目录,2、2011年度主要经营考核指标（KPI）完成情况及分析说明,3、2011年度主要管理工作总结及主要工作亮点、创新,4、2011年度管理不足、困惑,1、回顾,1、回顾,本段说明： 本段应该简要的回顾2011年以来总的工作成就、不足、教训等内容，

2、说明 本节的由来，引出第一部分的报告， 回顾应进行高度概括、提炼。但不应简单重复。 主要应当从：战略管理、业务管理、风险管理、成本管理、人力资源管理、工作效率、工作质量、 培训教育管理、安全管理等主要管理事项上做总结概括,提示：表格按14号字体设定，大小不够或位置不够，可根据实际情况增加一页,2、2011年度主要经营考核指标（KPI）完成情况（1,2、分析说明（2,与年度目标值曲线图或矩状图，与上年度2010年比较矩状图（下图为示例,2、分析说明（3,2、分析说明（4,2、分析说明（4,3、 2011年主要管理工作总结-计划管理方面（1,3、 2011年主要管理工作总结-组织管理方面（2,3、

3、 2011年主要管理工作总结-制度、流程管理方面（3,4、 2011年主要管理工作总结-成本管控、管理方面（4,5、 2011年主要管理工作总结-培训、教育方面（5,3、 2011年主要管理工作总结-合理化建议方面（6,3、 2011年主要管理工作总结-风险管理方面（7,3、 2011年主要管理工作总结-执行力管理方面（8,3、 2011年度在管理工作中的-亮点（9,3、 2011年度在管理工作中的-创新（10,4、 2011年度在管理工作中的-不足（1,4、 2011年度在管理工作中的-不足（2,2、2012年度主要经营考核指标（KPI,3、完成2012年度主要经营考核指标-措施保障,1、2

4、012年行业信息、市场机会、客户分析评估、标杆企业对比-分析,二、2012年度目标规划及行动计划,1、2012年行业信息、市场机会、客户需求、标杆企业对比分析（1,1、2012年行业信息、市场机会、客户需求、标杆企业对比-分析（2,1、2012年行业信息、市场机会、客户需求、标杆企业对比-分析（3,1、2012年行业信息、市场机会、客户需求、标杆企业对比-分析（3,2、2012年度主要经营考核指标（KPI,3、完成2012年度主要经营考核指标-措施保障,2、财务资源（财务预算、成本管控措施,1、人力资源（组织机构、人员编制、组织成长,三、资源使用管理,1、人力资源（组织机构、人员编制、组织成长）-组织机构（总图）（1,本组织-组织机构（总图,1、人力资源（组织机构、人员编制、组织成长）-分图及编制（2,本组织-组织机构（分图及编制,1、人力资源（组织机构、人员编制、组织成长）-组织成长（3,本组织-组织成长（分析预测,2、财务资源（财务预算、成本管控、收入实现）-财务预算（1,本组织财务预算表,2、财务资源（财务预算、成本管控）