餐饮选址专员管理

1、餐饮选址专员管理一、选址专业岗位职责1、在公司期间负责协助客服为客户进行远程选址工作。2、在公司期间负责为客户进行远程店面评估工作。3、负责为公司签约客户进行实地选址工作。4、负责客户的延展销售工作。5、负责完成领导交代的其他事宜。二、选址专员岗位要求1、具有良好的职业道德，诚信做人，诚信做事，综合素质高。2、具备良好的语言沟通、表达能力，熟练使用办公软件及具备一定的企 划能力。3、具有较强的责任心，能吃苦耐劳，能够接受长期出差，客户安排食宿, 做到无异议4、有良好的团队精神，较高的服务意识，良好的沟通、谈判、协调能力。5、有一定的餐饮行业经验，能够在选址工作中针对所选店面进行后期经 营分析。

2、6、熟悉商铺房产市场，具备餐饮店面开发、选址、评估经验。7、能够利用相关数据对预选址作出详细分析，给客户做参考。&掌握租赁合同中相关的法律、法规，与房东洽谈时能规避法律风险， 保障客户权益。9、有一定电话沟通技巧，能够进行远程店面评估，能够给客户提供一定 的合理建议。三、选址专员行为管理规范1、无条件服从上级的统一管理及行程安排。2、持有效开放的学习态度、积极有效的执行各项工作。3、严格执行公司规章制度，认真履行岗位职责。4、在外选址期间做到严于律己，无不良嗜好，不得向客户索取好处。5、严格按照公司要求着装，体现公司风貌。6、严格禁止在外选址工作时间办私事，做私活。7、在与商户沟通时要注重礼节

3、礼貌，坚决不能出现恶语伤人现象；不能 出现公司禁用语。8、选址期间不得以权谋私、做出有损商户及公司的事情。9、在外选址期间要有时间观念，坚决杜绝出现工作拖沓现象。 绝对不能透露公司机密，不做损害公司利益的事情。四、选址专员实地选址流程1、选址专员接到选址任务单时，首先与客服了解客户的基本信息，确认差旅费用是否由客户出资，其次和客户沟通，了解其基本情况：客户投资能力；是否有意向店面；客户态度怎么样；与客户确认好车次情况计算好金 额告知客户转款。客户差旅费用到账后第一时间告知客户开始行程准备。2、核对客户信息，确定行程，按程序走出差审批流程，整理物品（工牌， 司徽）起票出发； 第一时间将出行的行程

4、安排告诉客户， 出发之前安排好自己的 选址安排，详细了解客户签约区域店面房源信息以及地图分布情况。3、出发上车后第一时间联系客户，告诉客户已出发以及具体车次情况， 具体到达时间、 到达车站情况， 行程当中如果出现延误及时告知客户并且保持随 时和客户联系。4、到达客户当地下车前，要整理好仪容仪表（佩戴工牌，司徽），打电 话与客户确认见面大概地点， 并主动告知客户着装情况， 方便客户辨认， 当见到 客户时要主动自我介绍，给客户留下一个良好的印象。5、到达目的地及时与公司联系（可以简单的在公司运营群里进行一次定 位标识），告知公司安全到达目的地。6、与客户面对面进行选址方面交流，进一步确定客户投资能

5、力，是否已 经有若干意向店面， 客户沟通态度等。 看客户是否能够全程陪同， 如果不能则看 客户能不能提供交通工具，提前与客户确定好餐费和住宿安排。7、根据到达时间选择是否需要用餐或者休息，如果不需要则马上进行选 址，首先可以要求看看客户自己的意向房源，并给予一定的点评。8、根据自己准备的房源信息，拨打电话确定准确的店面地址，可以要求 客户陪同前往考察店面。9、选址过程当中将看到的比较新颖的餐饮店面拍照保存，将看到的每一 个店面信息进行拍照记录保存， 每个店面信息包括店面具体位置 （可利用相机图 片查看将店面位置添加备注到照片上），店面照片，店面门头，店面周边照片。 了解店面租金情况，交付方式，

6、店面现有整体装修情况等。10、根据考察的若干店面给予客户合理的分析， 结合分析给出客户最适合 的店面结果， 并适当的给予项目运作的后期店面装修、 经营方式、 宣传方法的讲 解。11、如果满足客户运作项目的店面不止一个， 结合实际情况给予客户合理 选址建议，帮助客户定店。12、客户确定店面后， 为客户手工绘制客户所选店面尺寸平面图或找房东 索取，与客户在所定店面门前拍照。拍照时专员需要佩戴工牌、司徽。所拍照片 尽可能的包括所有店面门头以及门面信息。 并详细记录所选店面的地址。 叫客户 在“实地选址服务确认单”签字确认。13、每一天工作情况与进展要和上级领导沟通， 达到目标一致。 工作完成 后及时与上级领导沟通以便获得之后的工作安排。14、回程安排或进行下一个客户地选址。15、回到公司及时把票据交到财务， 进行报