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文档简介

1、 职位说明书职位名称 大客户部经理 所属部门 大客户部 工作目的并完善公司的大客户开发、管理体系，提高大客户服务水平。工作职责 直接上市场营销部总经直接下大客户管理编写日为了实现公司的大客户发展战略目标扩大大客户规模提高大客户质量负责建 1依据公司的年度经营目标经营计划及市场营销部的年度工作规划拟定所分管部的年度工作规划及实施方案2负责制定大客户发展战略及大客户年度开发目标3负责制定公司大客户开发、营销和管理制度及工作流程4负责对大客户的日常管理4.1组织建立省分公司的大客户档案及信息资料库4.2随时跟踪大客户业务，定期对大客户进行统计分析和价值评估，编制大客户估分析报告4.3负责组织对省级大

2、客户的售后服务，及日常维护工作5大客户开发5.1搜集大客户市场资源，建立目标大客户信息资料库5.2对跨市、跨省大客户做项目分析，组织项目开发和商务谈判，协调各地市分司解决处理相关事务，确保对大客户接口的惟一性6负责对全省各地市分公司的大客户工作进行指导与监督7负责本部门人员的管理工作7.1负责对本部门员工进行业务培训、业务指导7.2制定本部门季月度工作计划、确立工作目标、分解工作任务、进行工作结7.3负责本部门员工日常工作监督管理及绩效考核并做出相应的奖惩建议 重要工作联系 1.2.任职要求1.2.3.4. 内部联系：总部市场部、各地市分公司市场营销外部联系2.海南省通信管理局2.既有及目标大客户教育背景1.大学本科及以上的学历1.市场营销、工商管理、通信及相关专业知识技能、专业证书2.熟悉各电信运营商的产品及相关资费政策2.具备极强的公共关系、商务谈判和综合分析判断能力2.熟悉现代企业市场营销管理理论及管理框架2.具备良好的管理能力、沟通能力和协调组织能力2.具备良好形象、气质，较强的亲和力工作经验3.年及以上的电信

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