《招聘面试技术与方法》课件

1、招聘面试技术与方法,1,招聘面试技术与方法,招聘面试技术与方法,2,分享内容,设计合理流程,掌握面试技术,设计有效题目,控制面试过程,高效面试,高效面试的四个保障,招聘面试技术与方法,3,设计合理流程,招聘面试技术与方法,4,面试的前前后后,需求分析及人才标准,渠道选择与信息发布,初选与测评,录用决策,招聘面试技术与方法,5,面试基础：需求分析,企业文化分析 岗位分析 业务变化分析 团队人员构成分析,招聘面试技术与方法,6,企业文化测量,Adhocracy,Market,Clan,Hierarchy,外部导向,内部导向,灵活自由,稳定控制,家庭型,开拓型,内控型,市场型,Quinn & Cam

2、eron,1999,Shared value,招聘面试技术与方法,7,企业文化测量,员工管理,凝聚力,领导风格,成功标准,战略重点,显著特征,招聘面试技术与方法,8,人才标准,能力：智力、知识、经验、技能 动力：个人倾向、关系倾向、任务倾向 个性：行为方式,能力,动力,个,性,招聘面试技术与方法,9,人才标准：管理者胜任力,管理者胜任能力 1. 成就取向 2. 影响力 3. 概念式思考和分析式思考 4. 积极心态 5. 自信心 6. 人际敏感度 7. 掌握资讯 8. 团队精神,招聘面试技术与方法,10,人才标准：不同职位管理者,营销部负责人： 1. 对于工作压力 2. 对于产品 3. 对于竞争

3、对手,招聘面试技术与方法,11,人才标准：胜任力模型实战,在2004年中国建设银行国内设有38个一级分行，约2.1万个分支机构、网点，41万员工,招聘面试技术与方法,12,管理者情商（EQ,宽容性、认真性,坚持性,角色意识,自我知觉,自我控制,自我激励,招聘面试技术与方法,13,面试前提：初选,设计几个硬性指标进行淘汰：学历、 经验、必备技能等，根据简历设计题目。 简历是否用了含糊的字眼？“经理”、 “参与”、“熟悉”、“有某方面的知识” 是否经常跳槽？在职时间长度是否合适？ 离职原因？经历过多过复杂说明什么,招聘面试技术与方法,14,面试与其他测评技术,覆历分析 面试 心理测验 情景测验,招

4、聘面试技术与方法,15,面试信息与决策录用,是否符合职位的要求？ 是否适应公司的文化？ 和团队或者群体人才结构的适合程度。 公司所提供的工作和激励是否符合应 聘者的期望？ 成长潜力和发展空间如何,招聘面试技术与方法,16,掌握面试技术,招聘面试技术与方法,17,什么是面试,什么是面试？ 用谈话方式，引发应聘者与拟聘职位相关的信息，并据此预测应聘者在该职位上的表现,招聘面试技术与方法,18,面试访谈技术：BEI,招聘面试的访谈技术有行为事件访谈法(Behavior Event interview，BEI),它是一种开放式的行为回顾式的行为探索技术，是揭示个人经历和特质的主要途径,招聘面试技术与方

5、法,19,基本假设,1.用过去的行为来预测将来的行为； 2.在相似情景下人往往会重复已经形成的行为,招聘面试技术与方法,20,访谈核心,例举管理中遇到的关键情境，包括正面和负面(如成功和失败、最满意和最遗憾等)，目的是得到关于一个人如何开展工作的详细描述,招聘面试技术与方法,21,BEI行为事件面试法步骤,Step1 ：如何介绍和解释 Step2 ：如何围绕工作任务职责提问 Step3 ：关键行为事件访谈 Step4 ：如何追问与反应,招聘面试技术与方法,22,访谈问题内容,知识型？ 意愿型？ 行为型？ 情景型,招聘面试技术与方法,23,题目覆盖内容,STAR模型： S：Situation ，情景 T：Target，目标 A：Action，行动