2020年某某公司年度工作会议总结讲话稿范本

1、2020年某某公司年度工作会议总结讲话稿范本各位同事:下午好!今天我们共同总结过去一年的经验与不足,刚才各部门分管领导 及部门负责人已将各部门工作及计划做了阐述，内容详细、具体，客 观真实。现在我做一下总结及来年工作规划。、各项经济指标的完成情况。1、销售额:2、利润：全年实现利润万元，较去年增长。二、公司几项重点工作总结。1、石油部以客户管理为基础，落实制度管理、营销管理,在去年全球经济不利的大环境下，克服国内油品市场的重重困难，实现了 新的增长。2、加油站的基础改造工程完成。由原来4台加油机增加到了 7台加油机,增加了 6支加油枪,扩大了加油范围，为加油现场的秩序提供了保证。3、oa系统全

2、面实施,搭建了一个办公无纸化、交流零口头的平台，在下一步的工作中,我们的日常办公将进入一个新阶段。4、省守重工作：我们完成了市级守重年审和省级守重的申报，这不仅是我们对资质、荣管的追求，更重要的是我们通过守重年审与申报,自查自纠，不断补充日常工作中的缺陷与不 足，整体理JII页合同管理体系，全面提升公司合同管理的基础水平。5、加油站新增ic卡管理系统，已全面实施，现在基本接近尾声。ic卡工程是我们今年的重点工作之一，此项工作的推进*各大大提高公司整体,特别是加油站的工作效率，降低人工成本，从而做到最大限 度的满足顾客需求。6、日常管理不断得到规范,从各岗位职责到加油站日常操作细则，由各部门分别

3、细化和明确，并整理汇编纳入员工手册，在今 后的工作中应加强执行力，落实实际操作效果，及时修订、宣贯。7、开发新的”送油服务”模式初见成效,新的营销思路得到验证,走出去的服务营销意识已经形成，并且取得了一定的成绩, 积累了经验，为下一步的工作打好了基础。8、加油点工作稳中有升，业务流程JII页畅，服务具体到位，在获得客户认可的同时，业务量提升明显，这是加油点全体员工共同努力、 卓越奉献的成果。9、供热事宜:统一供热已顺利运行一个周期，从运行方式、费用等方面看基本正常。10、节能工作:通过控制相关办公费用及各种灯具的开关时间,节约用电初见成效;充分调用各种条件实现节约用水,效果将逐步显 现出来。集

4、中供热刚运行一个周期,管理逐渐走向熟练,在节约电能 的同时，需要硏究节约热能。节能降耗是我们长期的工作。三、20x年公司的三项规划。()企业总体经营规划。1、储备各级人才，建立员工晋升机制与职业规划体系，打造一支团结进取、作风顽强的企业团队。2、建立营销与客服体系,以第一加油站为基础，改变传统的等顾客上门的加油形象，搭建流动营销服务营销的新式加油 站营销模式,以为高新区建设送油到工地的服务为起点,推广山 东的企业品牌，建设新的营销渠道。全面完善客户服务体系,积极推 行客户管理，规范、完善客户档案，定期回访客情等各项售后服务工 作。3、全面提升加油站工作效率与工作规范，争创本地区加油站行业竞争品

5、牌第一站，不断从安全、油品、服务、效率、卫生等各 方面进一步规范、提高。4、建立健全培训体系。规范总公司、部门、岗位三级培训制度,开展岗前、岗中、转岗等多重培训，全员参与,加大培训 力度,在提升各项专业技能的同时，整体提升员工执行力、忠诚度、 精细化管理等综合素质。5、不断提高员工的各项福利待遇。1) 推行带薪年假制度，不断满足员工休息、休闲的需要。2) 开展各项集体休闲活动,使之形成制度化、经常化，把员工娱乐、户外拓展训练有机结合起来。3）把家庭亲情引入企业，推行亲情化管理，形成我们为你的生日共同快乐为主题的员工生日同乐会，从员工的生日做起，关（二）各部门重点目标工作规划。1、石油部:2、财

6、务部：要求责任心要强，从精细化入手,实现数据准确、及时,加强审核监督管理职能。3、加油站：安全第一,服务至上,全员参与,不断提高加油站的整体形象与综合竞争力。4、办公室：加大学习力度,主动、积极熟悉公司整体运作流程的各方面、各环节，全面提高执行力，加强服务意识，强调精细化管 理,不断改变、创新工作方法,提高工作效率。（三）制度与企业文化规划。1、夯实工作就是责任的文化基础。2、推行标准化的规范管理。以员工手册为蓝本，不断完善和规范各岗位的职责，及时卜充、修正。综合办公室具体负责汇编、 报审、补充。未及时完善、调整的，漏一项工作职责,考核部门负责Ao该工作已纳入各部门负责人岗位职责中。3、强调执行力。围绕工作目标开展工作，紧盯最终效果,迅速、彻底执行。20x年,重点抓执行力，强调速度与效率,杜绝捂、瞒、 盖，等、靠、要等现象,严格执行规章制度，统一行动,服从指挥。过去了，成绩和不足都已经成为了历史,我们要总结不足，找出 差距，落实方法，团结一致,秉承公司的经验和文化，积极整改，从 根本上彻底