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文档简介
1、嘟 嘟 牛 在 线 生 活 圈 培训资料,深圳市希之光科技有限公司,您的网吧存在以下问题吗,除了价格战,缺乏更好的方法提高网吧竞争力! 不知网民心里所想,缺乏针对性关怀,网民忠诚度低! 除了上网费,缺乏其他长期有效的赢利途径! 搞活动耗费大量人力物力,效果不明显,嘟嘟牛是什么,深入了解网吧、网民的实际需求,多方共同打造,最终形成“网吧网民在线生活圈”,是锁定网吧、网民的利益共同体,嘟嘟牛可为网吧带来什么,提高网吧竞争力.嘟嘟牛丰富的栏目内容可以吸引更多的用户到网吧消费,从而提高网吧的整体竞争力. 提高网民的忠诚度.嘟嘟牛提供网吧同网民的互动渠道,如网吧公告,网吧客服信息通道,网民生日祝福短信,
2、积分回馈等,提高网民的忠诚度. 网吧获得一定比例的分成利益. 网吧可使用嘟嘟牛在网吧开展诸多活动,如比赛(棋牌,街机),网吧选美等.网吧活动轻松搞定,嘟嘟牛可为网民带来什么,丰富的上网体验.嘟嘟牛里的众多栏目,极大丰富了网民的上网体验. 归属感和认同感.网民在嘟嘟牛里可以同更多属于网吧圈子的人互动和交流.增强了网民的归属感和认同感. 方便的支付手段.在嘟嘟牛平台,网民使用上网卡支付自己需要的消费.方便又快捷. 赚钱的途径,网民可通过嘟嘟牛的某些栏目轻松赚钱(如视频写真馆,嘟嘟牛推广系统等,嘟嘟牛独有的优势,服务群体的特定化-网吧网民.栏目更加有针对性. 支付方便.用户直接从上网卡中支付,方便快
3、捷. 用户无需注册、无需密码便可使用,简单方便. 用户身份采取实名认证,平台整体一览,基本概念介绍,嘟嘟号:嘟嘟号是嘟嘟牛平台用于识别用户的号码.用户首次插卡登陆嘟嘟牛就会生成一个嘟嘟号. 用户号:用户号是计费系统用于识别用户的号码,基本概念介绍,牛币:牛币是在嘟嘟牛平台使用的一种支付方式,牛币不可用做上网费,牛币可充值和转赠,如下图的充值界面,基本概念介绍,帐户类别介绍: 有送充值:指产生赠送金额的现金充值. 赠送帐户:指网吧赠送的金额. 无送充值:指不产生赠送金额的现金充值. 牛币帐户:使用牛币冲值的金额就到了牛币帐户. 消费嘟嘟牛扣费顺序:牛币帐户-有送充值-无送充值 举例说明:用户充1
4、00,赠送50.则100进入有送充值帐户,50进入赠送帐户.用户充10元没有 赠送,则10元进入无送充值帐户,基本概念介绍,帐户设置: 网吧根据自身的情况,设置不同的帐户是否允许消费嘟嘟牛.如可设置只能”无送帐户”的钱可消费嘟嘟牛.一般情况下,”赠送帐户”的钱不可以消费增值业务.某些栏目,如”QQ专区”只允许无送帐户的钱可以消费. 冻结金额: 冻结金额是每次从中心取到本地的用于支付上网费用的金额.由于消费增值业务是从中心直接扣费的,所以,只有在确保中心有非赠送金额的情况下,才可以消费嘟嘟牛,如何查询嘟嘟牛消费记录,我的嘟嘟牛”-”充值消费查询”-”消费查询”里可查到用户嘟嘟牛的消费记录,嘟嘟牛
5、积分,用户每消费嘟嘟牛0.1元,可获得1个积分,积分可兑换奖品,也可参与抽奖.从”我的嘟嘟牛”兑换中心”进入兑奖界面. 嘟嘟牛积分分为”历史积分”和”活跃积分”两种.”历史积分”是历史上消费嘟嘟牛的累计积分.”活跃积分”指”历史积分”兑换奖品后的剩余积分,嘟嘟牛等级介绍,根据嘟嘟牛历史积分的不同,嘟嘟牛用户分为从”布衣嘟嘟”到”王者嘟嘟”6个等级,嘟嘟牛客服,嘟嘟牛客服理念:有问必答,有错必究,诚信服务,放心消费的理念 客服沟通方式:在线QQ,10000号信箱,热线电话, 赔付机制:如果用户扣费后无法使用栏目,嘟嘟牛核实后将给予用户双倍赔付.赔付方式为牛币,栏目介绍交友,在”网吧交友”-”交友
6、”栏目中,可以找到更多的来自不同网吧的朋友.可搜索”同吧”和”同乡”, 并支持即时聊天功能.可给网吧开通单独的”选美”通道,栏目介绍棋牌,棋牌&游戏”棋牌游戏”.给网民提供丰富的棋牌娱乐.有比赛区,搏币区和积分区.定期举办活动,有丰厚的奖品.可为某个网吧开通单独的比赛区,栏目介绍电话,电话短信”打电话”,输入号码即可直接拨打电话,国内电话均为0.2元/分钟.电话允许透支,但最多允许透支0.6元.现在已开通”国际电话,栏目介绍国际电话,电话短信”国际电话”.嘟嘟牛现已开通”国际电话”,不同国家和地区资费 请参考栏目说明,栏目介绍短信,电话短信”短信”.用户可直接给手机发送短信.资费0.1元/条.
7、超过60字按两条计算.支持群发,一次最多发送10条,需用逗号隔开.手机可直接回复,接收收信息不收取费用.也可给嘟嘟号发送信息,资费0.05元/条,栏目介绍电话送歌,电话短信”电话送歌”.可点送歌曲给他人.可使用栏目资源,也可使用网吧歌曲资源以及自己的录音.但格式均需转化为VOX格式.资费2元/首.手机固话小灵通均可发送.对方接听按照当地接听电话资费标准资费.可设定时段接收.栏目歌曲试听免费,栏目介绍电影,电影电视”电影院”.提供丰富的电影资源.含有强大的搜索功能.资费0.5元/部.24小时内可免费重复点播同一部影片.点播不成功不扣费.支持”包天”和”包月”.4元/包天,30元/包月,栏目介绍连
8、续剧,影视广场”连续剧”.提供丰富的连续剧资源.含有强大的搜索功能.资费0.2元/集.24小时内可免费重复点播同一部影片.点播不成功不扣费.支持”包天”和”包月”.2元/包天,25元/包月,栏目介绍QQ专区,支付中心”QQ专区”.嘟嘟牛与腾讯联合,在嘟嘟牛平台可直接9.5折购买QQ会员以及钻石服务,并且在开通嘟嘟牛的网吧登陆腾讯网站购买红钻服务默认支付方式为”上网卡支付,栏目介绍手机图铃,图铃写真”手机图铃”.可直接往手机下载图片和铃声.资费1.5元/个.手机必须开通GPRS功能,目前只支持移动用户,栏目介绍网吧指引,网吧专区”网吧指引”为网民提供关于网吧的信息,内容由网吧从后台录入,栏目介绍
9、网吧商城,网吧专区”网吧商城”提供网吧商品在线购买功能,栏目介绍网吧商城,网吧专区”网吧常见问题”.列举了网吧饿常见问题.并提供一个网吧客服号,网民可以免费发送信息到这个号码,网吧收到后会给予回复,栏目介绍手机游戏下载,手机游戏下载”.可下载游戏到手机,手机必须开通GPRS并支持JAVA程序,不同游戏资费不同并对手机型号有特定的限制,栏目介绍街机游戏,棋牌&游戏”街机游戏”.丰富的街机游戏,如拳皇等,全免费,可联网对战,栏目介绍许愿墙,许愿墙”为网民许愿的地方.我们会定期实现部分网民的愿望,栏目介绍活动专区,嘟嘟牛平台经常举办线上活动,”首页”精彩活动”就是专门用来公布节日或其他活动,发布获奖信息的地方.如图:圣诞元旦开奖公告,栏目介绍-我的嘟嘟牛,我的嘟嘟牛”集合了用户个人信息,充值消费查询,收音机,万年历,收藏夹等实
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