卓越的职场工作方法(时代光华学习答题汇总

1、卓越的职场工作方法(时代光华学习答题汇总)篇一：时代光华卓越的职场工作方法试题答案单选题 1. 影响企业生存和发展的两个重要因素是什么？ ABCD竞争和满足客户需求 社会环境和竞争 商业机遇和政府政策 员工绩效和忠诚度正确答案： A2. 以下哪项是属于企业利润分享的内容 ABCD对员工的福利 对股东的回报 社会责任 以上都包括正确答案： D3. 以下哪项属于企业经营的重要目的？ ABCD永续经营 满足客户需求 稳居行业领先地位 很高的市场占有率正确答案： A4. “正三角的金刚之说”中组织的三要素包括什么？ ABCD管理、决策、执行 顾客、管理、流程 员工、竞争、市场 顾客、决策、执行正确答案

2、： D5. 在公司创业阶段，企业思维的中心是什么？ ABCD员工 市场 客户 投资正确答案： C6. 职场中的指令是指？ ABCD所有领导安排的工作 市场变动情况 上级交代的工作或者客户的要求 配合其他同事的工作正确答案： C7. 谈判说话时能够运用到的技巧包括什么？ ABCD用建议代替直言 提问题代替批评 让对方说出期望 以上都包括正确答案： D8. 与上司相处需要注意哪些内容？ AB凡事自己处理 完全听从上司命令CD提出合理化建议 以上都不正确正确答案： C9. 员工工作报告的对象是？ ABCD最高层级的领导 向员工下达命令的主管 部门同事 所有领导正确答案： B10. 工作报告的恰当时机

3、包括什么？ ABCD工作完成的时候 随时报告 每天报告 定时报告正确答案： A11. 口头报告的原则有哪些？ ABCD先说过程 越详细越好 只说好的地方 不要遗落重点正确答案： D12. 以下哪些内容是职场人士应该具备的原则？ ABCD工作时间集中精力专心工作 任何工作都要用心去做 要有防止错误的警觉性 以上都包括正确答案： D13. 在客户金字塔中位于最高端的客户是？ ABCD给企业贡献利润最多的客户 合作时间最长的客户 老客户 大客户正确答案： A14. 当企业处于成长阶段的时候，就“客户”这个问题来看，企业的重心是什么？ ABCD保持自我发展和维持客户之间的平衡 完全以客户为中心 尽量开

4、发和发展更多客户 强烈关注客户正确答案： A15. 卓越的职场者要赢得合作的人际关系，需要做到以下哪些内容？ ABCD自我管理 随时能站在别人的立场考虑事情 主动地去关怀别人，帮助别人 以上都包括正确答案： D篇二：时代光华网络学习课程答案(100分)：卓越的职场工作方法时代光华网络学习课程答案（100分）：卓越的职场工作方法单选题1.影响企业生存和发展的两个重要因素是什么？ 回答：正确1. A 竞争和满足客户需求2. B 社会环境和竞争3. C 商业机遇和政府政策4. D 员工绩效和忠诚度2.企业如何达到竞争和客户需求之间的平衡与和谐发展？1. A 基础建设2. B 战略管理3. C 领导艺

5、术4. D 以上都包括3.以下哪项属于企业经营的重要目的？ 回答：正确1. A 永续经营2. B 满足客户需求3. C 稳居行业领先地位4. D 很高的市场占有率4.工作场所的含义是指哪些方面？ 回答：正确1. A 学习场所 回答：正确2. B3. C4. D 生活场所 人际关系的场所 以上选项都是5.在职场工作的人所需要遵循的基本守则不包括哪些内容？ 回答：正确1. A2. B3. C4. D 和领导搞好关系 比上司（客户）期待的工作成果做得更好 懂得提升工作效能和效率的方法 一定要在指定的期限内完成任务6.日清日高的观点是谁提出的？ 回答：正确1. A2. B3. C4. D 马云 张瑞敏

6、 唐骏 丁磊7.提升客户满意度可以为企业带来什么？ 回答：正确1. A2. B3. C4. D 减少交易成 反馈 产品升级 以上都包括8.表现员工义务的方式有什么？ 回答：正确1. A 规范工作2. B3. C4. D 完成工作 中途报告 以上都包括9.在“五识”中位于金字塔顶端的是？ 回答：正确1. A2. B3. C4. D 知识 胆识 见识 卓识的要素有哪些？ 回答：正确1. A2. B3. C4. D 如何做、做多少、费用预算 如何做、什么时间做、做多少 做什么、如何做、做多少 做什么、如何做、费用如何11.工作报告的恰当时机包括什么？ 回答：正确1. A2. B3. C4. D 工作

7、完成的时候 随时报告 每天报告 定时报告12.口头报告的原则有哪些？ 回答：正确1. A 先说过程2. B3. C4. D 越详细越好 只说好的地方 不要遗落重点13.在客户金字塔中位于最高端的客户是？ 回答：正确1. A2. B3. C4. D 给企业贡献利润最多的客户 合作时间最长的客户 老客户 大客户14.卓越的职场者要赢得合作的人际关系，需要做到以下哪些内容？ 回答：正确1. A2. B3. C4. D 自我管理 随时能站在别人的立场考虑事情 主动地去关怀别人，帮助别人 以上都包括15.关于任务ABC分类法中,对A、B、C描述正确的是？ 回答：正确1. A2. B3. C4. DA代表

8、重点工作要量化与奖励挂钩 B代表岗位工作要细化与浮动工资挂钩 C代表机动工作要备案与加薪挂钩 以上都正确篇三：卓越的职场工作方法-时代光华-试题题库及答案-100分卓越的职场工作方法测试成绩：分。 恭喜您顺利通过考试！单选题1. 影响企业生存和发展的两个重要因素是什么？ ABCD 竞争和满足客户需求 社会环境和竞争 商业机遇和政府政策 员工绩效和忠诚度正确答案： A2. 以下哪项是属于企业利润分享的内容 ABCD 对员工的福利 对股东的回报 社会责任 以上都包括正确答案： D3. 以下哪项属于企业经营的重要目的？ ABCD 永续经营 满足客户需求 稳居行业领先地位 很高的市场占有率正确答案：

9、A4. 以下哪个能力不属于职场卓越者应该具备的6个全面能力？ ABC 学习能力 思维能力 自我管理D 社会责任 正确答案： D5. 工作场所的含义是指哪些方面？ ABCD 学习场所 生活场所 人际关系的场所 以上选项都是正确答案： D6. 职场中的指令是指？ ABCD 所有领导安排的工作 市场变动情况 上级交代的工作或者客户的要求 配合其他同事的工作正确答案： C7. 3H的要素有哪些？ ABCD 如何做、做多少、费用预算 如何做、什么时间做、做多少 做什么、如何做、做多少 做什么、如何做、费用如何正确答案： A8. 工作报告的形式包括什么？ ABC 口头报告 书面报告 以上都包括D A、B都

10、不包括 正确答案： C 9. 员工工作报告的对象是？ ABCD 最高层级的领导 向员工下达命令的主管 部门同事 所有领导正确答案： B10. 口头报告的原则有哪些？ ABCD 先说过程 越详细越好 只说好的地方 不要遗落重点正确答案： D11. 在职场中树立目标应该注意哪些问题？ ABCD 制定有现实意义且有挑战性的目标 清晰具体的定义目标 将最终目标分解 以上都包括正确答案： D12. 以下哪些内容是职场人士应该具备的原则？ ABC 工作时间集中精力专心工作 任何工作都要用心去做 要有防止错误的警觉性D 以上都包括正确答案： D13. 在客户金字塔中位于最高端的客户是？ ABCD 给企业贡献利润最多的客户 合作时间最长的客户 老客户 大客户正确答案： A14. 当企业处于成长阶段的时候，就“