超市员工工作总结(20篇)精选

1、 精编范文 超市员工工作总结(20篇)温馨提示：本文是笔者精心整理编制而成，有很强的的实用性和参考性，下载完成后可以直接编辑，并根据自己的需求进行修改套用。超市员工工作总结 第1篇： 沉思回顾, 在总站超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼, 学习了更多的知识, 积累了更多的经验, 当然也发现了自身的不足之处。这半年是充实的, 为总站超市更好的发展尽自已的全力是义不容辞的职责。现将自我半年工作总结如下： 一、工作情景 超市的工作琐碎, 作为一名总站超市员工, 我能熟练掌握了餐车服务、卖场巡视、理货等工作流程。收银服务是超市的第一个形象窗口, 收银服务不单单是为旅客购买商品, 结账交款的功能, 而

2、是要提倡要延伸化服务, 要从细节上提高细致化服务, 在保证收银区财务安全的同时, 还要热情的为旅客介绍淄博特产, 旅客购买商品时犹豫时, 我们要用服务技巧热情供给合理的提议, 经过这样细致的人性化服务, 会使销售得到更加稳定的发展。 另外还要加强服务意识和创新, 要不间断的巡视卖场, 一是提高商品的防患意识, 二是为顾客解答商品信息和特产, 促进销售额的增长, 在客流不多的时候, 多与旅客沟通, 征求他们的意见和提议, 了解旅客的需求动向, 及时反馈信息, 提升我们的服务水平。同时, 多掌握车站班次信息, 作为车站超市, 尽可能多的为旅客供给便利和指导班次信息。 二、自身不足 在程序化服务和工

3、作中, 情绪难免出现消极状态, 会给旅客带来负面影响, 要及时调整自我的情绪, 把欢乐与旅客分享, 要多与其他科室人员沟通, 了解车站动态和发展形式, 以第一职责人的思想融入到车站中。 三、工作思路 今后工作中, 提升自身工作业务素质, 加强业务学习, 多阅读营销方面和顾客心里学的书籍, 及时与班科长进行工作沟通, 使自我的工作有所重点, 有利工作的顺利进行。 超市员工工作总结 第2篇： 去年九月份因工作的需要, 我被调到超市任店面主管。在工作中加强商品管理与人员现场管理, 实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。 一、超市工作阶段 虽然自开业就加入了xx超市这个大家庭, 对xx超市的人员也很熟悉

4、, 但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入主角负起职责, 一方面加强了专业知识的学习, 进取看书报文章, 虚心向专业人士请教。一方面加强沟通了解实际情景, 向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通。在短时间内, 负起了超市主管的职责。与分管经理一齐对超市人员进行了整顿培训, 对商品的规划与陈列。 超市主管负责协调各项工作, 维护全卖场的正常营运, 应对突发事件的处理, 在这个岗位上, 自我立足全面把控全局, 在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平, 在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解, 发现问题, 消减漏洞, 作一名称职的超市主管。 二、人员管理培训

5、工作 作为一名主管, 对员工的管理是一门难度较高的必修课, 每个人的经历、性格各不相同, 如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。经过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用, 在人员管理方面下了很大功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。 首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工, 真正的为员工着想, 真心的想让员工有所提高。在这个基础上, 有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训, 解决员工思路, 树立明确的发展目标, 确实激发员工工作的主动性与进取性, 再经过业务培训让员工明白如何去作, 如何作的更好。在工作管理上, 始终严字当头, 只要犯了原则性的错误, 决不纵容。 但

6、人是不断变化与发展的, 人员的管理也会随之变化与发展, 这需要自我坚持清醒的头脑, 不断学习与提高, 更好的发挥出团队的全部潜力。 对员工培训也是一名主管的重要工作, xx超市经过一次次对员工的培训与交流, 自我从最初的基本商业常识培训, 经过积集与学习, 初步构成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训资料。得到了员工认可收到了必须的成效。 三、专业知识的学习与市场把控本事的提高 超市零售业发展的潮流势不可挡, 但零售业同时面临着机遇与挑战并存, 自我有幸能够参与进时代的发展行业之中, 必须要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超

7、市管理的基本功, 商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接, 自我从书上的理论到日常工作中的实践, 真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面, 经过各种信息媒介了解最新的市场信息, 行业动态, 听取相关专业的培训, 使自我在全局的思路更加明晰, 以更高的角度来审视市场的变化, 能够对公司决策层提出出自自我的战略性的提议。 四、不足方面与下年工作思路 俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间很短, 具体开始超市的工作才近一年, 而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。经过冷静的自省, 自我还有诸多的不足, 整体上因参与营运时间较短, 操作不

8、够自如外, 具体还体此刻：首先, 对商品的选择与把控有待加强, 由其由分工不一样对食品商品的了解相对更弱。其次, 对市场的分析预测不够透辙准确, 底气不足, 这是由经验少。 应对后半年机遇与挑战, 我本着务实扎实的原则, 更好的负起自身的职责, 加强理论业务学习, 勇实践, 使自我的业务水平, 管理水平全面提高, 为公司发展奉献自身全部的能量。 总之, 在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的超市xx事业中去, 用发展用效益来回报公司, 实现自身的人生价值。了调整, 经过超市员工的共同的努力, 我们的销售有了明显的增长。之后我们又一齐努力, 潜下心来, 从头干起, 卫生、陈列、库房、接货从每

9、一个细节开始严格的要求, 使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触, 在严格要求的基础之上, 给员工更多的思想沟通与业务培训, 使员工的精神面貌有了改观, 工作的进取性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下, 全组员工齐心努力, 超市的提高得到了公司的认可。 超市员工工作总结 第3篇： 作为xx超市的一名员工, 我深切感到xx超市的蓬勃发展的态势, xx超市人的拼搏向上的精神。祝愿xx超市20xx售业绩更加兴旺! 废话就不多说了哈, 此刻我就我个人这一年工作中在超市管理方面出现的问题进行一个简要的总结： 1、进货方面：应当多注意货品的生产日期和有效期限;因为得对这块的疏忽, 让我偶

10、在这一次去进酸奶的时候吃了大亏, 最终导致在酸奶这块亏损了一部分钱。还有就是在贵娃子进货初期, 在送货的时候有些货品在贵娃子是没有的, 但他们还是用其他货品填补, 导致我们的货品管理和售卖出现一些问题, 经过一些交涉和处理后, 这方面问题慢慢得到改善。 2、招送货员方面：早期还没安置超市副主管一职时, 送货员招聘是我负责的。由我的失误, 起初招到一些不合格的送货员, 给超市带来了一些负面影响。从这件事里, 我试着慢慢去了解怎样在短时间内去看清一个人是否适合当一名超市送货员, 是否会适应我们超市发展的需求。 3、上下级工作协调方面：酸奶促销的时候, 由自我对上下级的工作没协调到位, 导致在工作中

11、出现了一些工作脱节。经过一段时间的磨合以后, 类似问题基本是杜绝了的。 4、工作职责方面：有时可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围, 可能会把自我的想法或意见强加到副主管头上, 注意到这个问题了的, 已经在改善当中了。当然也不会把职责划分得太清, 因为一个团队的事, 有时该做的还是要做, 该统筹研究的还是会统筹研究的。 5、超市亏损方面：这一年初期, 由门下漏缝太大的原因, 使得附近的猫时不时来袭击超市, 前后造成近40元的损失;6月初期因酸奶期限短, 造成了近50元的亏损;搬到星星水坊后, 下水道的老鼠也来作恶, 6月28日, 发现被老鼠偷走的18支38g的火腿肠, 亏损7.2元;随后

12、7月4号又被老鼠遭殃, 主要是肠类, 亏损17.1元。第一期特价促销(6月22日)亏损99.8元, 第二期赠品活动(7月2日)亏损22.1元。另外, 下学期面临过期的商品有两包白糖, 共约亏损5元。 6、关超市以后的发展：这一年由各方面原因, 下订单的顾客普遍反映超市货品太少, 以致一些顾客在第一次下订单后就没有继续再在超市下单, 而我每次进货也只是增加几个新货品。下一年资金已经到位了, 我会把同类的货品牌子尽量增加以满足下单顾客的需求。很多顾客也在反映增加烟, 这一年还不是一个成熟的时机, 下一年烟类肯定会加进去的。同时, 尽力去联系一些价格低廉的经销商以满足超市的发展需求。 超市员工工作总

13、结 第4篇： 我叫李x, 是家乐店收银员一名入职不久的新员工, 虽说是新员工, 但在公司工作也将近三个月时间了。转眼间快到年底了, 来到本公司的这几个月里, 我不仅仅学会了很多专业知识, 并且也学会了人与人之间的交往, 异常是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富, 因为以往我是个不善交流不爱与人沟通的孩子。 或许对大家来说, 收银是件很容易的事, 收银员只负责收银, 其他方面不用多研究。刚开始我也是这么认为的, 可是之后等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银, 每一天早上我们来到店里首先打扫卫生, 然后再开会, 然后才开始一天的工作。工作时我们也不仅仅只是简

14、单的收银, 在应对顾客时要真心的为顾客服务, 异常是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑的心境带给顾客, 在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如：您好, 欢迎光临”请稍等, 请拿好请慢走, 欢迎下次光临。 在工作的这短短的几个月中, 虽然有时会有些失落, 可是, 也有过很多的欢喜, 异常是每次听到顾客说这小女孩的态度真好, 我心*里就特开心.还有, 每次有不懂得问题时, 老员工都会进取的告诉我应当怎样做这都使我异常感动。其实做什么工作都会遇到困难, 难免有些失落, 可是只要我们能进取的去问努力的去学习, 我相信没有什么做不好的。 自我虽然做收银的工作并不长, 自我的技术水平跟专

15、业素质还有待提高, 但我觉得只要我们用心去学习, 就必须能克服困难。更重要的是我们要树立良好的企业形象, 因为我们不仅仅代表着我们自身, 更代表着公司的形象。在工作中遇到不懂问题更要进取的向老员工请教学习。 在工作的这段期间中, 我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员, 让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻坚持好良好的情绪, 做到热情耐心的对待每一位顾客, 在工作中不要将自我的小情绪带进来, 异常是当顾客对你发火时, 我们必须要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中, 当商品标价与电脑不符时, 我们要及时通知课组人员并进行核实, 然后要进取向顾客解释并请顾客耐心等

16、待。还有, 就是必须要运用微笑服务, 微笑是最为迷人的表情, 一个微笑不费分文却给予甚多, 懂得对生活微笑的人, 将会拥有美丽的人生。 我们每一天都会遇到不一样的客人, 不一样的客人有不一样的脾气, 针对不一样的顾客我们应供给不一样的服务, 因为这一行业不变的宗旨是：顾客至上。应对顾客, 脸上始终要面带微笑, 供给礼貌的服务, 要让顾客体会到亲切感, 即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情, 如果我们仍然以笑脸相迎, 那么再无理的客人也没有理由发脾气, 所谓相逢一笑, 百事消, 这样一来顾客开心自我也舒心。 在工作之余, 自我还应当多学习关商品和财会方面的专业知识, 虽然自我的业务水平离工作的实

17、际要求还有必须的差距, 可是我相信态度决定一切只要自我用心去做努力去学习, 就必须能克服困难, 成为一名优秀的收银员。 虽然这只是简简单单的一个收银员, 在别人看来是那么微不足道, 可是从中却教会人很多道理, 提高我们自身的素质。不断地学习, 不断地提高自我的道德修养, 不断提高自我的服务技巧。仅有学习才能不断磨砺一个人的品行, 提高道德修养, 提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员, 只要不断的向前走, 才能走我们自我想要的一片天! 超市员工工作总结 第5篇： 这学期超市在大家的共同努力下, 各方面最终逐步完善, 逐步步入正轨, 虽然有段时间因为楼栋出入情景管理加严, 而让大家都在为超市送货方

18、式的改革想得焦头烂额的, 虽然在这一路来不断有人退出, 当然也有人加入, 这一切的摸索过程都是值得了。这学期, 每个人都见证了眀校网超市的艰辛成长过程, 从开学最初的每一天订单营业额不超过两位数的情景发展到此刻每一天平均营业额达200左右, 6月22日还创下了本学期的最高日营业额566.6元。这都是值得欣慰的方面。同时, 大家的工作默契度也增加了不少。这些对眀校网超市以后的发展都是一些有利的基础。 废话就不多说了哈, 此刻我就我个人这学期工作中在超市管理方面出现的问题进行一个简要的总结： 1.进货方面：应当多注意货品的生产日期和有效期限;因为得对这块的疏忽, 让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大

19、亏, 最终导致在酸奶这块亏损了一部分钱。还有就是在贵娃子进货初期, 在送货的时候有些货品在贵娃子是没有的, 但他们还是用其他货品填补, 导致我们的货品管理和售卖出现一些问题, 经过一些交涉和处理后, 这方面问题慢慢得到改善。 2.招送货员方面：早期还没安置超市副主管一职时, 送货员招聘是我负责的。由我的失误, 起初招到一些不合格的送货员, 给眀校网带来了一些负面影响。从这件事里, 我试着慢慢去了解怎样在短时间内去看清一个人是否适合当一名超市送货员, 是否会适应我们眀校网发展的需求。 3.上下级工作协调方面：酸奶促销的时候, 由自我对上下级的工作没协调到位, 导致在工作中出现了一些工作脱节。经过

20、一段时间的磨合以后, 类似问题基本是杜绝了的。 4.工作职责方面：有时可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围, 可能会把自我的想法或意见强加到副主管头上, 注意到这个问题了的, 已经在改善当中了。当然也不会把职责划分得太清, 因为一个团队的事, 有时该做的还是要做, 该统筹研究的还是会统筹研究的。 5.超市亏损方面：这学期开学初期, 在力天那边由门下漏缝太大的原因, 使得附近的猫时不时来袭击超市, 前后造成近40元的损失;6月初期因酸奶期限短, 造成了近50元的亏损;搬到星星水坊后, 下水道的老鼠也来作恶, 6月28日, 发现被老鼠偷走的18支38g的火腿肠, 亏损7.2元;随后7月4号又

21、被老鼠遭殃, 主要是肠类, 亏损17.1元。第一期特价促销(6月22日)亏损99.8元, 第二期赠品活动(7月2日)亏损22.1元。另外, 下学期面临过期的商品有两包白糖, 共约亏损5元。 6.电话回访方面：这学期总共做了两次电话回访, 主要反映的问题还是超市货品种类太少。 7.关眀校网超市以后的发展：这学期由各方面原因(资金不足、贵娃子货源不全), 下订单的同学普遍反映超市货品太少, 以致一些同学在第一次下订单后就没有继续再在超市下单, 而我每次进货也只是增加几个新货品。下学期资金已经到位了, 我会把同类的货品牌子尽量增加以满足下单同学的需求。很多同学也在反映增加烟, 这学期还不是一个成熟的

22、时机, 下学期烟类肯定会加进去的。同时, 尽力去联系一些价格低廉的经销商以满足超市的发展需求。 超市员工工作总结 第6篇： 现将自我20XX年1月-7月初的工作总结如下： 一、_超市工作阶段 去年九月份因工作的需要, 我被调到超市任店面主管。在工作中加强商品管理与人员现场管理, 实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。 虽然自开业就加入了_超市这个大家庭, 对_超市的人员也很熟悉, 但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入主角负起职责, 一方面加强了专业知识的学习, 进取看书报文章, 虚心向专业人士请教。一方面加强沟通了解实际情景, 向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通。在短时间内, 负

23、起了超市主管的职责。与分管经理一齐对超市人员进行了整顿培训, 对商品的规划与陈列作了调整, 经过超市员工的共同的努力, 我们的销售有了明显的增长。之后我们又一齐努力, 潜下心来, 从头干起, 卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求, 使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触, 在严格要求的基础之上, 给员工更多的思想沟通与业务培训, 使员工的精神面貌有了改观, 工作的进取性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下, 全组员工齐心努力, 超市的提高得到了公司的认可。 超市主管负责协调各项工作, 维护全卖场的正常营运, 应对突发事件的处理, 在这个岗位上, 自我立足全面把控全局

24、, 在工作的同时充分利用这一平台全面提 升自身的组织协调与业务水平, 在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解, 发现问题, 消减漏洞, 作一名称职的超市主管。 二、人员管理培训工作 作为一名主管, 对员工的管理是一门难度较高的必修课, 每个人的经历、性格各不相同, 如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。经过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用, 在人员管理方面下了很大功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。 首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工, 真正的为员工着想, 真心的想让员工有所提高。在这个基础上, 有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训, 解决员工

25、思路, 树立明确的发展目标, 确实激发员工工作的主动性与进取性, 再经过业务培训让员工明白如何去作, 如何作的更好。在工作管理上, 始终严字当头, 只要犯了原则性的错误, 决不纵容。但人是不断变化与发展的, 人员的管理也会随之变化与发展, 这需要自我坚持清醒的头脑, 不断学习与提高, 更好的发挥出团队的全部潜力。 对员工培训也是一名主管的重要工作, _超市经过一次次对员工的培训与交流, 自我从最初的基本商业常识培训, 经过积集与学习, 初步构成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训资料。得到了员工认可收到了必须的成效。 三、专业知识的学习与市场把控本事的提高 超市零

26、售业发展的潮流势不可挡, 但零售业同时面临着机遇与挑战并存, 自我有幸能够参与进时代最具发展的行业之中, 必须要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功, 商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接, 自我从书上的理论到日常工作中的实践, 真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面, 经过各种信息媒介了解最新的市场信息, 行业动态, 听取相关专业的培训, 使自我在全局的思路更加明晰, 以更高的角度来审视市场的变化, 能够对公司决策层提出出自自我的战略性的提议。 四、不足方面与下年工作思路 俗话说：冰冻三尺非一

27、日之寒。必竟加入到零售行业的时间很短, 具体开始超市的工作才近一年, 而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。经过冷静的自省, 自我还有诸多的不足, 整体上因参与营运时间较短, 操作不够自如外, 具体还体此刻：首先, 对商品的选择与把控有待加强, 由其由分工不一样对食品商品的了解相对更弱。其次, 对市场的分析预测不够透辙准确, 底气不足, 这是由经验少。 应对后半年机遇与挑战, 我本着务实扎实的原则, 更好的负起自身的职责, 加强理论业务学习, 勇实践, 使自我的业务水平, 管理水平全面提高, 为公司发展奉献自身全部的能量。 总之, 在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的_超市事业中去,

28、 用发展用效益来回报公司, 实现自身的人生价值。 超市员工工作总结 第7篇： 我是xx超市站街店一名普通的员工, 从踏入xx超市那天起, 我就把自我融入其中。忙碌的工作, 使我的生活变得格外的充实。 年终岁末, 紧张繁忙的一年即将过去, 新的挑战又在眼前。沉思回顾, 在xx超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼, 学习了更多的知识, 交了更多的朋友, 积累了更多的经验, 当然也经过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年, 我的成长来自xx超市这个大家庭, 为xx超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的职责。 刚加入xx超市的时候, 一切对我来说都是新鲜的, 也是陌生的。许多东西

29、都需要老员工教, 我感觉自我需要学习的太多了。是, 他们做什么我都仔细的看, 耐心的学, 从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发一点一滴的学, 一点一滴的记。两年的工作, 使我得到了锻炼, 日常工作逐渐得心应手。 我们的工作细节处见真功, 所以必须认真仔细。所以, 我认真了解每种商品的功能、价格, 随时检查商品的生产日期, 及时了解同类商品的市场信息, 并向店内汇报我始终坚持：做什么事情, 做了就必须把它作好。对工作抱以热情, 对同事抱以关心, 用进取的行动来感染周围的人, 带动周围的人这是我在xx超市感受到的, 也是期望我能够切切实实做到的。 在b05便利店 旧的一年即将过去,

30、新的一年即将到来。我期望xx超市是新的, 我也是新的。xx超市给了我一个舞台, 我会在这个舞台上越做越好 怎样做好一个超市理货员, 超市中的理货员看似工作较简单、普通, 但他们是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平, 他们的素质好与差, 将直接影响到公司的生意和声誉, 所以仅有不断地提高理货员的素质和业务本事, 才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立不败之地, 所以员工的基础知识培训十_大, 应对困难和压力, 我觉得下一步要做的就是要调整好自已的心态, 多想办法, 加倍付出, 尽自已最大努力 做好销售。管理出效益, 一切管理都是为销售服务。为保证副一

31、店的正常运行, 我们保证畅销商品的货源, 不能使销量好的商品、季节性商品有缺豁、断货的现象发生。由供货商送货不及时, 我们每次的订货都得提前备好一个月的库存。研究到本店大部分商品都是代销经营, 按销量结算, 能够不占用本店的流动资金, 而直接利用厂家的资金到达存货的稳定。虽然这样保证了库存量, 但也是导致我们店库存量过大、商品周转缓慢的直接原因之一。 超市员工工作总结 第8篇： xxx超市从创业至今已有四年了, 一个广为传诵、受人爱戴的名字, 一个经过千锤百炼、经历了风风雨雨的企业, 它是我心中的首选。 进入xxx超市的那一天, 我就鼓励自我：没有做不好的事情, 仅有做不好事情的人。我虽然不是

32、最棒的, 但只要我努力了就问心无愧。当然, 这么长的时间, 也经历了许多坎坷磨练。比如：要干些自我不愿意干的事或比较难做的事, 心里多少有些不愉快, 但咬咬牙关都挺过来了。有些人会觉得xxx超市的工作最累、最脏、最忙, 都想找份简便、干净的工作, 以至从开业到此刻中间有好多员工走走留留。走了许多人才, 都是为xxx超市出力不少的人才, 这是xxx超市的损失, 也是我们的遗憾。我们有过叹息, 但留下的也都是精英和骨干, 将继续为xxx超市贡献着自我的青春和心血!我们不由得为他们骄傲, 他们永远是我们心中的模范和榜样。 说起来, xxx超市的规矩也确实比其他超市严, 可是严师出高徒。这样也未尝不是

33、一件好事, 既能够锻炼我们, 使我们走向成熟、走向社会、走向人生, 也能够教我们学许多社会上、学校里学不到的东西, 这是最难能可贵的。这点我们都深有体会, 在此也发自内心地感激xxx超市对我们的培养。 xxx超市是由一个超市逐渐发展成九个门店的大型连锁性企业, 其规模大、设备齐全、设施先进等许多优势都是其他小型超市不具备的, 还有服务理念、企业文化等方面都是比较正规化的。xxx超市一向把对社会的贡献、对顾客的利益作为企业理念, 创新、落实、敬业、团队作为口号, 为员工也创造了就业、锻炼、提升的机会, 在社会上赢得了群众的良好口碑。 作为xxx超市一名普通的员工, 我为xxx超市的辉煌而骄傲,

34、我为自我是一个xxx超市人而自豪。我真心祝福xxx超市走向期望的明天!走向完美的未来! 超市员工工作总结 第9篇： 本人现将20_年度工作历程做个简单的汇报, 并对20_年工作作以简单规划, 期望经过这次总结对全年工作作以回顾, 并总结汲取经验, 为今后更好的履行好自身职责奠基铺路。时光匆匆而过, 蓦然回首, 超市在稳步发展, 个人也在逐步成长。曾有过恍惚, 也有过迷失, 甚至堕落, 可是每次都能从其中挣脱出来, 只因为心中那不灭的信念：宝剑锋从磨砺出, 梅花香自苦寒来。为此, 我不断从自身的知识储备和处事方法出发, 以超市给予我的任务和职位职责为实践点, 虚心学习, 努力实践, 力争自我能经

35、过实际行动为超市的发展壮大增砖添瓦。 其次, 是为人处世本事的提高。在工作中我学会了很多为人处事的方式方法, 处理上下级搭档之间关系的本事等。毕竟刚从学校出来的我什么也不懂, 而社会和学校又有很多地方不一样, 所接触的群体各异, 说话、做事都不能像在学校一样。起初和供应商交谈, 和员工交流都大大咧咧, 不注意表达方式方法, 造成了一些不必要的麻烦。而此刻经过一年的磨练, 为人处世方面我异常重视方式方法, 并且得到了较好的效果。 第三, 管理本事的提高。在超市努力工作一年之间, 主要担任了生鲜部主管职务, 也短期担任百货部主管, 管理本事得到很大的提升。主要包括商品管理及员工管理两个方面。刚做主

36、管的时候, 专业技能不够, 管理本事不行, 遇到过很多的问题, 不明白怎样去管部内员工, 和他们过亲近, 结果对管理带来不便, 使整个区域松散。之后及时调整, 上班时严肃认真, 下班时朋友对待, 不仅仅使部内纪律严正, 并且跟员工们关系亲密, 使整个部门关系融洽。所谓吃一堑长一智, 在工作的平台上不断的磨练下, 自身的管理本事也不断的提升。第四, 服务意识有了更全面的认识。零售业就是服务业, 我们的主旨就是服务顾客, 力争让每一个顾客开心购物。我们的目标就是创造一连串的顾客, 构成稳定有力的市场。所以当我们站在卖场的一角, 我们的一言一行将直接影响公司集团的形象。也许是地方原因, 直接致使我们

37、卖场员工极度缺少服务意识。所谓一方水土养育一方人。所以, 在接下来的工作中我将更加重视服务, 把忠恒超市的脸面赢回来, 为公司增光添彩。值得一提的是卖场的音乐不仅仅带动了卖场的气氛并且引导顾客心境刺激冲动性消费, 为消费者购物供给愉悦的环境同时增加销量, 是卖场不可缺少的元素。再者客服台不仅仅是超市的门面并且是 做好售后服务的主要硬件设施, 是不可缺少的, 期望领导能予以重视, 供给卖场音乐, 重建客服台, 增强服务意识, 加大非价格竞争优势。 除力以上几点之外, 同时也发现了自身的一些不足。主要表此刻专业知识不够, 员工管理方面过柔和, 卖场布局控制不够精细不够及时, 领导决策的执行 不够及

38、时, 区域内各类商品分类不够明确。所以针对以上, 对20_年工作作以简单规划。首先, 鉴生鲜部在超市中的特殊地位, 顾客对部内商品价格敏感, 计划3月份和供应商协调沟通, 以市场为导向, 全面降低区域内商品价格, 增大区域价格优势, 使区域做到真正的物美价廉, 为稳定超市客源供给保障。 其次, 我深刻认识到商品明确分类的重要性。不仅仅方便顾客寻找所需商品, 为顾客供给不一样层次的消费需求, 并且方便管理, 品类缺失一目了然, 方便工作人员根据销售情景及时做出调整, 为顾客购买供给丰富的货源。所以计划签订合同之际和各供应商沟通, 按类供货, 不得串货, 同时计划4月份进行商品细分, 针对不一样目

39、标客户群体打造各类专区, 如散称休闲区建立老北京特产区、儿童休闲区、无糖休闲区等。 最终, 在价格控制和品类细分的基础之下, 购物环境的打造将成为提高商品附加值的首要因素。计划5.6月份同供应商沟通将区域内专区进行简单装饰跟特陈, 打造优美的购物环境, 力争到达让周边居民不买都来转一转的效果。 同时, 对日常管理工作, 包括纪律, 卫生, 食品安全等基础工作继续加大管理力度, 同时完善部内奖惩制度, 同所有员工一齐努力, 打造优秀团队, 力争将我们超市打造成为周边小区的生鲜基地, 为超市做大做强做出应有的贡献！我的述职完毕, 多谢大家。篇二：超市主管述职报告 紧张繁忙的半年即将过去, 新的挑战

40、又在眼前。沉思回顾, 在_超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼, 学习了更多的知识, 交了更多的朋友, 积累了更多的经验, 当然也经过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这半年是充实的, 我的成长来自_超市这个大家庭, 为_超市后半年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的职责。 超市员工工作总结 第10篇： 年终岁末, 紧张繁忙的一年即将过去, 新的挑战又在眼前。沉思回顾, 在XX超市这个大家庭里使我得到了的锻炼, 学习了的知识, 交了的朋友, 积累了的经验, 当然也经过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年, 我的成长来自XX超市这个大家庭, 为XX超市明年更好的发展尽自已的全力

41、是义不容辞的职责。现将自我X的工作总结 一、XX市场大厦工作阶段 XX年春节后, 我依旧负责XX市场大厦的各项经营工作, 在与翟经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因很多减员等很具挑战性的问题, 经过这些问题的解决, 使自我对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。经过与各商户的调解工作的接触, 协调本事得到了进一步的锻炼。为了适应不断变化的情景, 配合公司的整体规划对XX市场进行了必须的布局调整。3月份XX市场超市开始构想到4月份开业, 自我全身心的投入到了筹建工作中, 人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护, 在

42、老总的关心下, 公司各方的支持下, 在刘总与李店的指导下, XX市场超市得以平稳的发展与过渡, 自我对超市最新的业务知识又得了系统的强化。负责XX市场期间, 尽力维护了各项经营活动的正常运转, 没有发生意外的突发事件。但XX市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实, 虽然XX市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约, 但XX市场的潜力没能全部发挥自我有很大的职责。这也显出了自身本事的局限, 这是在XX市场工作得到的最深刻认识。同时, XX市场各种困难压力的经历, 使自我的心理素质得到极大的提高, 应对再大的困难与压力, 我都不会退缩逃避, 能够从容冷 静的去应对解决, 这是我在XX市场工作

43、得到最大的收获。 二、XX超市工作阶段 6月份因工作的需要, 我被调到XX超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理, 实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。 虽然自开业就加入了XX超市这个大家庭, 对XX超市的人员也很熟悉, 但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入主角负起职责, 一方面加强了专业知识的学习, 进取看书报文章, 虚心向刘总李店请教。一方面加强沟通了解实际情景, 向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通, 与非食品组长文娟深入交流。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系, 负起了店面值班经理的职责。与柜组长一齐对非食品的人员进行了整顿培训, 对商品的规

44、划与陈列作了调整, 经过非食品员工的共同的努力, 我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品采购后, 我兼起了非食品的组长, 潜下心来, 从头干起, 卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求, 使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了的接触, 在严格要求的基础之上, 给员工的思想沟通与业务培训, 使员工的精神面貌有了改观, 工作的进取性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下, 全组员工齐心努力, 非食品的提高得到了公司的认可。 店面值班经理负责协调各部门工作, 维护全卖场的正常营运, 应对突发事件的处理, 在这个岗位上, 自我立足全面把控全局, 在工作的同时充分利用这一平台全面提升自

45、身的组织协调与业务水平, 在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解, 发现问题, 消减漏洞, 作一名称职的店面经理。 三、人员管理培训工作 作为一名主管, 对员工的管理是一门难度较高的必修课, 每个人的经历、性格各不相同, 如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。经过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用, 在人员管理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。 首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工, 真正的为员工着想, 真心的想让员工有所提高。在这个基础上, 有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训, 解决员工思路, 树立明确的发展目标, 确实激发员工工作

46、的主动性与进取性, 再经过业务培训让员工明白如何去作, 如何作的更好。在工作管理上, 始终严字当头, 只要犯了原则性的错误, 决不纵容。使员工队伍从内在有动力, 对外有战斗力能够产生效益。但人是不断变化与发展的, 人员的管理也会随之变化与发展, 这需要自我坚持清醒的头脑, 不断学习与提高, 更好的发挥出团队的全部潜力。 对员工培训也是一名主管的重要工作, 最早自XX市场的5_名员工到XX市场超市的3_员工再到8月份XX超市六部门乙班4_名员工的培训, 经过一次次的培训与交流, 自我从最初的基本商业常识培训, 经过积集与学习, 初步构成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系

47、统培训资料。得到了员工认可收到了必须的成效。 四、专业知识的学习与市场把控本事的提高 超市零售业发展的潮流势不可挡, 但零售业同时面临着机遇与挑战并存, 自我有幸能够参与进时代最具发展的行业之中, 必须要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功, 商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接, 自我从书上的理论到日常工作中的实践, 真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面, 经过各种信息媒介了解最新的市场信息, 行业动态, 听取相关专业的培训, 使自我在全局的思路更加明晰, 以更高的角度来审视市场的变化, 能

48、够对公司决策层提出出自自我的战略性的提议。 五、不足方面与下年工作思路 俗话说:冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅一年时间, 具体开始超市的工作才近半年, 而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。经过冷静的自省, 自我还有诸多的不足, 整体上因参与营运时间较短, 操作不够自如外, 具体还体此刻:首先, 对商品的选择与把控有待加强, 由其由分工不一样对食品商品的了解相对更弱。其次, 对市场的分析预测不够透辙准确, 底气不足, 这是由经验少。 应对明年机遇与挑战, 我本着务实扎实的原则, 更好的负起自身的职责, 加强理论业务学习, 勇实践, 使自我的业务水平, 管理水平全面提高,

49、为公司发展奉献自身全部的能量。总之, 在新的一年中我更加努力的投入到为之奋斗的XX超市事业中去, 用发展用效益来回报公司, 实现自身的人生价值。 超市员工工作总结 第11篇： 近一年来, 超市一部在营销上作了如下几方面工作。 一、我部凭借六年来积累的工作经验, 不墨守陈规, 主动探求市场信息, 用心考察异地同业态商超市并参加全国各种商品交易会十_大门。从元月份至今, 共接下大小团购30余笔, 金额总计129万余元。 近一年来, 我部运营工作汇报如下: 一、今年我部经历了第二十_大使笑脸累计统计表、一部优秀员工之星累计统计表、一部各营销柜组逐月完成比例综合分析表等等, 起到了很好的激励效果。 三

50、、设备设施在今年表现出了问题多发期。5月至8月, 我部冷链设备共保修18次, 耽误销售21日, 造成部门直接经济损失约5万元, 物品损失6300元。借此, 我们期望有关部门切实将设备的年检工作落到实处, 尽量延长设备的使用寿命。 四、常抓安全工作。我部坚持从卫生死角清理开始, 注重防四害工作的重要性, 组织员工培训消防知识, 组织员工应对突发事件的演练, 为营造一个宽松、安全的购物环境而出谋划策共同。 五、Xx勇开拓精神的基础是做扎实团队建设。我部坚持每年两次的团队活动, 如用心参加电脑培训、主动加入知识宣传活动、自编自演文艺晚会、发放免费读书卡等团队活动。近一年来, 我部共评出形象大使是Xx

51、、Xx、Xx等;优秀员工是Xx、Xx、Xx等。优秀班组, 休闲食品组。我部针对员工入店、离店均进行沟通。班组推荐的, 由部门牵头举行简单的欢送仪式。超市对他们为Xx所作出的贡献将载入史册。 从20xx年1月1日至20xx年12月13日, 我部共完成Xx万元, 已经与今年xx月6日提前86天完成了全年任务指标。当然, 我们离公司的要求还有必须的距离。我将会带领一部员工为来年的目标而持之以恒的工作。 借新年即将来临之机会, 我谨代表一部全体员工祝愿超市生意红红火火, 每位Xx人身心健康。 超市员工工作总结 第12篇： 我是一名入职不久的新员工, 虽说是新员工, 但在公司已经有将近三个月的工作时间了

52、。转瞬之间已经到年底了, 在这三个月的时间里, 我有欢喜, 也有过失落。自我不但学得了很多专业知识, 同时也学会了人与人之间的交往, 这对自我来说是十_大提高。下头就是本人的工作总结： 也许超市工作对大家来说, 都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银, 其他员工各司其职, 不会有什么难的。我以前也是这么认为的, 可是此刻看来, 等我自我成为一名超市员工的时候, 我才感觉到其中很多的困难, 并不是想象中那么简单, 我想说, 其实做什么工作都会遇到困难, 没有一项工作是简单易做的, 仅有努力才能够做好! 经过近三个月的工作和学习, 卖场的工作我也能够应付自如了, 或许这些话有些自满, 但当有状

53、况发生时, 组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这这三个月的时间里, 自我一向坚持着工作室的热情, 心态也是一平和为主。我深深的明白, 作为一名卖场的工作人员, 坚决不能够把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的, 这是我们工作的宗旨, 所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客, 纵然顾客有事无理取闹, 我们也要做到沉着冷静, 坚持好自我的心态, 尽量避免与顾客之间发生矛盾。 虽然自我做收银工作时间不是太长, 自身的专业素质和业务水平还待提高, 到自我觉得只要用心去做, 努力去学习, 就能够克服困难。我们要树立良好的形象, 因为我们不仅仅代表着我们自身, 更代表着公司的形象。

54、在工作期间我们要进取的想老员工请教和学习, 能够踏实认真的做好这份属我们自我的工作。这是公司的需要更是自我工作的需要。针对自我在工作遇到的问题, 探讨自我的心得和体会, 也算对自我的一个工作总结吧。 在这段工作期间, 自我感觉到还有很大的不足, 对自我的业务水平和技能还有待提高, 这样才能在方便顾客的同时也方便我们自我的工作, 是我们的工作效率有所提高。当然自我觉得对顾客的服务才是最重要的, 作为服务行业的一员, 我们能做的就是服务顾客, 让胡克满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质, 做到热情耐心的接待好每一个顾客, 不要在工作中中将自我的小情绪带进来, 这样会让你在工作中出现许多不必

55、要的麻烦, 为了防止自我与顾客之间产生矛盾, 我们必须要坚持好自我的心态。 在工作之余, 自我还应当多学习关商品和财会方面的专业知识, 我们仅有不断的学习, 不断的提高, 不断的提高, 才能立足如今如此竞争激烈的社会之中, 这也是我们为自我所做的准备, 仅有做好这些, 有足够的资本, 才能这这份岗位中脱颖而出, 要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩, 这并不是一件易事。 时光飞逝, 虽然自我在这份岗位中之工作了短短三个月时间, 但给自我的的感受却很深, 无路实在自我做人方面, 还是在自我的工作当中都给了自我很大的帮忙, 在今后的工作当中自我应当多学习多提高, 做好做精自我的工作。为了完美的

56、明天, 我们努力吧。 超市员工工作总结 第13篇： xx年年全年连锁超市财务工作在围绕公司春节集训所提出的连锁超市软件全面升级、管理升级、超市全年实现销售1个亿的目标开展工作;结合刘总在财务工作会议上部署全年重点工作精神, 实现了销售、利润双丰收。现将全年工作汇报如下： 一、连锁超市商品管理软件全面升级 连锁超市经过二0xx年全年的快速发展, 发现有些具体问题原有的业务系统软件已无法解决, 如：不一样门店不能制定不一样的售价、同一商品不能实现不一样供应商不一样进价等等。根据实际现状, 公司决定对超市软件进行全面升级, 春节集训后迅速安排了连锁超市业务与财务以及信息部相关人员到外地进行了实地考察

57、, 对连锁超市经营模式以及超市所使用软件进行了解。在3月初对超市软件升级做了前期很多准备工作后3月底对业务系统全面切换;切换后运行到此刻基本到达了我们的预期要求;原系统无法解决的问题, 现已基本解决。如：不一样门店能够制定不一样的售价、同一商品能够实现不一样供应商不一样进价等。 我们利用软件的先进功能, 对进销存各个环节提高了分析本事和加大了管理手段。如：经过价格带分析确定每一个价格带在销售中所占比重, 这样能确定每个门店周边消费水平, 为门店组织商品价格定位供给了比较有效的参考数据。(城南新区店在今年5月份时经过价格带分析后, 发现6-10元销售比重占到全月销售的27.40%, 门店与业务协商后, 从中天街调拨一批特价为9.80元的卷提纸(中天街销售已趋疲软), 两天即抢购一空。 经过大半年的正常运行, 连锁超市软件升级工作已在全体连锁超市同仁的共同努力下, 取得了圆满成功。 二、连锁超市财务管理全面升级 为了使连锁超市财务管理工作更加正规化、制度化、科学化;针对超市财务管理薄弱环节及部分店长微机操作本事较弱等现象, 我们规范了各门店电脑操作流程, 相应出台了各种管理制度, 并汇编成关规范东方连锁超市商品流转重点环节的管理规定的制度