初级电商师创业就业培训淘宝开店运营课程培训大纲

1、电商课程内容介绍/设计理念1. 打爆产品的前提以及核心要素通过学习淘宝的流量风口、淘宝成为爆款的必要条件、影响店铺销售额的公式解析以及全方位剖析如：访客、转化率、客单价相关影响因素以及 提升方案。让学员形成一个淸晰的店长运营思维，而不仅仅是停留在表层的基础的电商认知上。让学员貞正了解到一个店铺是如何做超来的。同 时还会讲解一些基础知识：如店铺后台的认知与操作、淘宝店天猫店分类与天猫店入驻相关知识及技巧。2. 爆款打造之爆款基因建设此部分学习内容：1、利用大数据选择产品，让你不用刷单也能轻松出单。2、2、爆款主图制作法、流量轻松翻三倍。3、3、利用大数据制作标题，让你客户搜什么词都能搜到你！4、

2、4、如何找货源，没有资源也能找到货源5、5、经典店铺策划方案，让你而试拿髙嶄！6、6、一件代发、发布宝贝相关知识及技巧，让你不输在起跑线！3. 两天成为店铺装修大师深度学习并实操让学员深度掌握旺铺的工具及总类、天猫店铺常见的装修方法、如添加热区、插入链接、添加二级页而、设宜详情页模版、全屏 banner的装修、全屏轮播图的装修、优惠券以及产品的插入、店铺结构的结构规划及排版要素还有无线端装修等等，让你不花一分钱就可以装出 平时看到的高大上类型的店铺。为打造全方而店长人才做好铺垫。4. 花式店内营销玩法与店内关联营销此部分介绍关联营销的思路与关联营销的套路以及玩法、让学员从客单价、转化率等大方而

3、提升掌握策划技巧，打造成营销以及策划全而型的人 才5. 爆款打造之竞争对手分析与详情页策划学习以下内容：1、详情页策划：通过了解消费者的购物习惯去布局详情页的结构、同时介绍常见的爆款详情页的制作技巧并提髙转化率、制作好 后通过数据分析了解详情页的制作情况并介绍详情页的优化技巧。2、爆款打造之竞争对手分析，通过三种方法找到竞争对手，并加以归纳分析总 结。并对我们详情页加以改进使得我们产品更加具有竞争力，为后续打造爆款以及付费推广做准备。6. 淘宝天猫评价排序规则以及中差评解决方案此部分会学习天猫淘宝的评价排序规则以及中差评常见的问题，让学员们在碰见中差评以及DSR分数偏低时能够指左有效的应对策略

4、。同时还会 介绍常见的违规问题以及淘宝天猫规则！7 付费引流之直通车不论是大店铺还是小店铺直通车都是我们非常有效的引流工具，而且通过直通车的推广可以快速的提升产品的权重，所以直通车推广是我们必须 要掌握的一项重要技能。在直通车的课程内容设巻时，我们以直通车的核心原理、后台基本操作为基础，同时配合大疑行知有效的直通车玩法来 提升我们对产品的推广效果，而且每种玩法直接还可以形成有效的配合，保证我们的推广效果达到最好的状态。8 付费引流之钻展智钻具备快速获取流疑和精准左位人群的特点，所以智钻成了活动预热、爆款打造、品牌宣传的重要工具，我们在使用智钻的时候需要掌握智钻 的三大核心：根据目的精细化圈立人

5、群、保证推广效果资源位置选择、高点击率创意图制作技巧，同时CPC与CPM做好配合，保证推广效果。9 付费引流之淘宝客淘宝客是一种最容易控制成本的推广方式，但是也是一种对于资源要求比较高的推广方式，好的淘宝客对于店铺产品的推广是事半功倍的效果， 不好的资源也容易打乱店铺的人群标签，所以我们需要掌握店铺不同时期对不同计划比例设豊的技巧，以及我们招募淘宝客时需要具备鉴别淘宝 客的火眼金睛。10.数据分析现在已经是数据化运营店铺时代，数据直观的体现了店铺运营的健康情况，任何运营决策都源于数据的统讣与分析，所以我们需要淸楚每项数据 代表的意义以及数据出现问题后应该如何进行解决，同时我们需要具备数据诊断分

6、析的思维方式，左期完成店铺数据诊断分析，同时我们需要掌 握对竞店数据的分析能力。11.SEO优化通过对SEO的深入系统的学习，掌握影响搜索权重的因素，同时根据搜索引擎的数据，找到市场上需求的、具有爆款基因的产品，而且根据数据 选择正确的类目、制左流量价格、填写爆款基因属性、打造流量黄金标题、制作高点击主图、高转化详情，为爆款打造做好各项优化工作。12. 爆款打造店铺爆款群时代已经来临，需要在店铺安插多个小爆款，组成爆款群，让店铺的流量更平衡，更多元化，而爆款打造的过程也越来越需要多种螺 旋模式同时发力、手淘首页流疑、手淘搜索流量、付费流量、活动流疑、内容渠道流量、都成了我们爆款打造的过程必须要

7、占领的重要阵地。13. CRM会员营销精准化营销，已经成为当先电商营销的最核心内容板块，如何精准化的营销必须首先从顾客着手，分析，总结，归纳不同的用户特性，从而实现 精准化营销。本章通过客户运营平台及生意参谋两个工具收集用户相关特性标签，通过分析总结出用户画像，实现精准用户营销。14. 淘内营销活动现如今的淘系活动状态是：频繁+销屋暴涨+投产效果明显：这使得很多电商商家开始越来越注重淘内营销活动，活动不仅仅带来的是一次销售额 的大突破，而且可以帮助很多商家短期内完成巨额的销售任务，由于参加活动效果明显，运营手段比较简单，是商家最喜欢的营销途径。电商运营课程大纲所处阶段主讲内容技术要点学习目标第

8、一阶段： 打爆产品的前提 以及核心要素基础认知电子商务简介、 常见电商模式以及分类、 了解淘宝运营的核心、 未來淘宝发展方向、 销售额的构成要素、 淘宝/夭猫后台操作界面认知可掌握的能力：1. 提升丿占铺销售额的思维逻辑；2. 独立完成夭猫店铺创建以及市场情况和入驻技巧；3. 熟练掌握店铺后台，熟悉务类功能操作，快速上手淘宝。可解决的现实问题：开店天猫店铺分类、 开店基础流程及资质要求、 夭猫、淘宝店铺规则（买家 版）让学员掌握什么样的产品能成为爆款：让学员知晓什么样的公司可以去。市场价值：让学员形成一个清晰的店长运营思维，而不仅仅是停留在表层的基础的电 商认知上。让学员真正了解到一个店铺是如

9、何做起來的。第二阶段： 爆款打造之 爆款基因建设选品爆款选品法则（个人）、 选品+找货源、爆款选品法则（公司）、实训可掌握的能力：1、爆款选品法；2、经典的店铺策划方案；3、一件代发以及相关操作；4、爆款主图的制作方法；5、大数据去制作标题。可解决的问题：定位及一件 代发店铺前期规划、 运费模板、 一件代发、 常用小知识、实训1、掌握个人开店选品方法，让你不用刷单也能轻松出单，同时解决货源问 题；2、经典的策划方案让你对店铺整体运营有着清晰的思路，让你在面试当中 轻松拿高薪；3、爆款标题以及爆款主图，是打造爆款的必备前提，做好以后打造爆款轻 松加愉快。市场价值：后期爆款能不能打造成功，要看产品

10、爆款基因做的好不好。而产品的定位、 产品的选品、产品的标题以及产品的主图决定着产品的爆款基因，如果产 品的基因多不好，爆款是打造不起来的。如果学会了这一块，流量轻松翻 几倍。产品发布产品主图制作、 拍照技巧、产品标题撰写、 淘宝/夭猫产品发布、重点规则解读、 实训2旺铺装修工具的版本及基本 功能、装修具功能介绍、 店铺整体装修、 店铺结构的规划及要素、可掌握的核心能力：1、独立完成酷炫的PC端装修；2、独立完成酷炫的手机端装修：3、制作出店铺策划的方案宝贝分类、第三阶段：店铺二级页面、可解决的现实问题：两天成为店铺店铺装修实操：丿占铺装修、装修大师移动端装修工具介绍、1、公司大型活动需要的店铺

11、装修方案；实操：移动端装修、 店铺首页策划+二级页面+策2、完美对接美工，让其产出我们需要的物料。划表格、表格1:日常店铺数据收集、市场价值：表恪2：每日活动数据收集、店铺装修是作为电商运营的基本能力，为以后的电商主管或店长的晋升奠实训3：店铺装修+装修策划定基石。第四阶段： 花式店内营销玩法 与店内关联营销店内营销活 动关联营销整体布局及影响因 索、关联营销方法与套路、 如何插入关联营销模块、 店内营销活动软件的应用可掌握的能力：1、熟练掌握优惠促销工具如：打折工具（单品宝）、活动工具（店铺宝）、 优惠卷以及新搭配宝；2、了解关联营销的整体布局以及营销方式的技巧；3、掌握店内营销的玩法以及常

12、见套路；4、掌握如何把所需营销模块插入到详情页。可解决的问题：进店客户没有进行二次销售额；店铺整体转化率过低；店铺整体客单价过低。市场价值：在参加大型活动时，一个好的店内营销活动与关联搭配能够让一个产品增 加儿万甚至十几万的销售额。可掌握的核心能力：1、掌握视觉营销基本策略，独立策划宝贝详情页面；2、掌握关联产品的选择标准及策略：3、清楚转化率提升的因素，掌握优化技巧及策略；4、掌握如何分析竞争对手的详情页优势并加以利用。第五阶段：产品详情页策划、爆款打造之竞争对详情页策划详情数据、可解决的现实问题：手无线端详情页的竖屏思维、分析与详情页策划实训4：详情页策划+活动策提升店铺转化率，是在有限流

13、量的情况下最大化的提升销量，好的详情页划和好的评论的维护是转化率的必胜法宝。市场价值：淘宝爆款最重耍的两个因素就是点击率与转化率，只耍把详情页做好。维 护好了转化率，打造爆款才会成为可能。第六阶段： 淘宝天猫评价排序 规则以及中差评解决方 案夭猫信誉评 价及常用工 具介绍信誉及服务、常用工具介绍、 常见的降权纬度、 知识串联总结可掌握的能力：1、掌握淘宝夭猫的各项重要规则：2、掌握评价、问大家排序规则：3、掌握中差评的解决方法与问大家的玩法；4、掌握DSR和售后服务规则。可解决的实际问题：中差评会让转化率掉一半，此部分可以解决这个问题。市场价值：让学员们在碰见中差评以及DSR分数偏低时能够指定

14、有效的应对策略：同 时还会介绍常见的违规问题以及淘宝天猫规则。第七阶段： 付费引流直通车直通车基础原理、 直通车后台功能、 直通车玩法大全、实训可掌握的核心能力：1、掌握直钻淘的各口特点及各自的应用场景：2、掌握直钻淘每种推广软件的操作技巧核心玩法：3、掌握各种推软件之间的配合技巧。可解决的现实问题：流量是商家的命脉，根据店铺的不同时期，获取流量的方式方法有所不同， 那么我们根据店铺的所处的阶段，合理利用好付费的引流软件解决掉流量 的问题，当账户达到不同的级别之后，我们需耍控制好流量的配比，从而 达到对流量需求的同时也实现店铺流量健康发展。市场价值：流量的获取途径多种多样，掌握好直钻淘的综合应

15、用，可以实现对流量的 控制，按照口己的需求获取流量。钻展钻展基础理论讲解、 钻展后台讲解、 钻展玩法淘宝客淘宝客-淘客版、 卖家版淘宝客后台功能、 各个计划佣金设置技巧、 招募淘宝客的方法、 实训第八阶段：数据分析生意参谋数据之知己知彼百战百胜、实训可掌握的核心能力：1、掌握数据分析的思维逻辑；2、掌握店铺后台各项数据指标的意义及出现问题的解决方案；3、掌握店铺数据的统计、诊断与分析：4、掌握竞争对手的数据统计分析与应用。可解决的现实问题：通过数据的诊断分析找到店铺需要优化的问题,从而找到店铺的提升空间。市场价值：数据的灵活应用是运营所处级别的重要体现，通过数据的强化训练，直接 缩短了运营晋级

16、的心里路程。第九阶段：SEO优化SEOSEO爆款立足之根本、实训可掌握的核心能力：1、掌握淘宝分配免费流量和那些因素有关系：2、掌握产品权重和店铺权重之间的关系；3、掌握影响流量分配的各个因素的优化技巧。可解决的现实问题：如何获取到更多的免费的流量一直是商家梦寐以求的，掌握SEO的技术， 提升产品的各个维度的权重，可以帮助我们商家实现这个获得大量免费流 量的愿望。市场价值：流量很可贵，免费价更高，能掌握获取免费流量的能力，绝对是一个大神 级的运营。第十阶段：爆款打造爆款打造最新多螺旋模式打造爆款、实训可掌握的核心能力：1、掌握爆款打造的流程及工作事项：2、掌握根据不同店铺的情况，如何争取淘宝流

17、量的方法。可解决的现实问题：爆款打造就是争取流量，如何打造爆款是盂要整体性的规划和安排，但是 工作中不同的店铺情况不一样，如何着手工作，争取流量是运营的能力体 现。市场价值：爆款打造考核的是一个运营的综合能力，如何打造爆款，是一个成为运营 主管和店长能力的具体表现。本章重点就是要求学生掌握成为电商的基本 工作能力。第十一阶段：CRM会员营销用户标签用户标签画像分析、 实训可掌握的核心能力：1、掌握会员营销平台ECRM的使用，并通过此平台实现会员营销：店铺会员店铺VIP会员、实训2、掌握会员VIP工具的使用及会员等级策划创建，实现会员分层；3、掌握客户运营平台工具的使用，利用工具的不同营销效果，

18、实现精准化 的营销策略。可解决的现实问题：培养和锻炼学生综合思考能力，掌握如何通过用户分析，实现精准的投放 和营销，从而促使商品营销最大化；通过设立会员等级，针对会员设置不同的营销活动，促使老会员营销最大 化。市场价值：具备淘宝夭猫电商运营专员一职，能够根据企业的要求和发展方向，制定 合理的用户运营策略或方案，完成企业销售任务，结合夭猫淘宝营销趋势、 店铺数据分析，调节完成淘宝夭猫运营策略，为企业发展提供建设性意见， 有望竞争电商经理或总监之职。客户运营平 台客户运营平台工具、 智能营销、实训第十二阶段：淘内营销活动淘内营销活 动淘内营销活动分类、 夭夭特价活动解析、 淘内营聚划算活动解析、 实训、 双11活动、 活动策划、实训可掌握的核心能力：1、淘内活动的重要性及活动的类别：2、淘内活动重要报名规则及流程；3、掌握如何能够提高报名活动的成功率；4、掌握活动筹备工作内容及团队协调丄作内容：5、能够撰写一份活动策划方案。可解决的现实问题：培养和锻炼学生综合思考能力，掌握如何通过活动來操作店铺整体运作能 力，实现一体化运营，